人力資源規(guī)劃小知識(shí)點(diǎn)新教材

1、第一章 人力資源規(guī)劃1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)：企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。（狹義的人資規(guī)劃）3、人力資源規(guī)劃可分為：長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）、中期計(jì)劃（1年至5年的）、短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)）。4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。5、工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。6、工作崗位分析的內(nèi)容： P2 對(duì)崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的時(shí)間、空間范圍作科學(xué)界定

2、，然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括(某一職位應(yīng)該做什么)明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件（什么樣的人來做最合適）制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。7、工作崗位分析的作用P3：為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。8、工作崗位分析信息的主要來源：書面資料任職者的報(bào)告（訪談.工作日志）同事的報(bào)告直接的觀察9、費(fèi)用規(guī)劃包括：預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控

3、制。10、崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范11、崗位勞動(dòng)規(guī)則包括：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則12、定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)13、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（職責(zé)、知識(shí)、能力、經(jīng)歷要求）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱、推薦教材）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范其他種類的崗位規(guī)范（管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范）14、工作說明書的分類:根據(jù)對(duì)象的不同崗位工作說明書部門工作說明書公司工作說明書15、工作崗位分析的

4、程序：1、準(zhǔn)備階段；2、調(diào)查階段；3、總結(jié)分析階段。P7-916、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：明確任務(wù)目標(biāo)(以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn))合理分工協(xié)作責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)。 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。P1517、 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：P16崗位工作擴(kuò)大化與豐富化崗位工作的滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 18、工作豐富化應(yīng)考慮的5個(gè)方面：（1）任務(wù)多樣化一專多能（2）明確任務(wù)的意義（3）任務(wù)的整體性（4）賦予必要的自主權(quán)（5）注重信息的溝通與反饋19、企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)：是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜”P1820、勞動(dòng)優(yōu)化環(huán)境考慮的因素：

5、（1）物質(zhì)因素：工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置。 （2）自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等21、工作說明書的內(nèi)容：基本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動(dòng)條件和環(huán)境、工作時(shí)間、資歷、身體條件、心里品質(zhì)要求、專業(yè)知識(shí)和技能要求、績(jī)效考評(píng)。22、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：P19傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究） 現(xiàn)代工效學(xué)方法 其他可以借鑒的方法。23、程序分析圖適用于：服務(wù)性、行政性、管理性崗位，生產(chǎn)重復(fù)性。24、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理：人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設(shè)備設(shè)計(jì)25、企業(yè)定員管理的作用：P26合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的

6、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)26、編制分為：機(jī)構(gòu)編制、人員編制（行政、企業(yè)、軍事）27、企業(yè)定員的原則：P27-281、以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；2、以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)； 3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、要做到人盡其才、人事相宜；5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境； 6、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂 28、強(qiáng)調(diào)精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的原則應(yīng)做好：產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) 提倡兼職 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 29、要做到人盡其才，人事相宜：（1）要認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況；（2）要進(jìn)行工作崗位

7、分析30、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征：科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性31、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 單項(xiàng)定員 詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品、工序?yàn)閷?duì)象）綜合定員 概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員以及全體員工為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定32、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38：定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué).先進(jìn).合理 依據(jù)要科學(xué) 方法要先進(jìn)

8、計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào)33、制度化管理的實(shí)質(zhì)：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制34、制度化管理的特征P42：在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任按照各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選 所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、必要權(quán)力、權(quán)力限制（管理人員實(shí)施管理時(shí)的三特點(diǎn)） 管理者的職業(yè)化，有固定的報(bào)酬、應(yīng)忠于職守35、制度規(guī)范的類型：P43企業(yè)基本制度“憲法” 管理制度 技術(shù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范 行為規(guī)范 36、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：（1）個(gè)人與權(quán)利相分離，具有比傳統(tǒng)管理優(yōu)越得多的精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性。（

9、2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)。（3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。37、企業(yè)基本制度的主要內(nèi)容：法律財(cái)產(chǎn)所有形式 企業(yè)章程 董事會(huì)組織 高層管理組織規(guī)范38、行為規(guī)范的內(nèi)容：品德規(guī)范 勞動(dòng)紀(jì)律 儀態(tài)儀表規(guī)范39、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P451、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整）2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一40、 人力資源管理制度規(guī)劃的原則：P46共同發(fā)展（基本原則）適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重 符合法律規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性41、制定人力資源管理制度的基本要求：P49從企業(yè)具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 符合法律和道德規(guī)范 注重系統(tǒng)性和配套性 保

10、持合理性和先進(jìn)性 42、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：P49提出草案 征求意見、組織討論 修改調(diào)整、充實(shí)完善43、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51（1）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性；（2）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性；（3）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。44、審核人工成本預(yù)算的基本方法：1、注重外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整2、注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 3、保證企業(yè)支付能力和員工利益45、工資指導(dǎo)線：P53 基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線46、成本和利潤(rùn)： 收入-成本=利潤(rùn)（干了再算）首先扣除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本 收入-利潤(rùn)=成本（算了再干）首先保證股東的利益 總趨勢(shì)，起主導(dǎo)作用，體現(xiàn)了預(yù)算的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)

11、性、嚴(yán)格性47、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的構(gòu)成：企業(yè)總成本=直接成本+間接成本 直接成本=人工成本+材料成本 間接成本=企業(yè)管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用48、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的方法：認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程 確定在這些活動(dòng)及其過程中，都需要哪些資源、多少資源給予支持 執(zhí)行原則“分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行”，根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較，提出一個(gè)控制額度49、人力資源費(fèi)用支出控制的原則：P56及時(shí)性原則 節(jié)約型原則 適應(yīng)性原則 權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則50、人力資源費(fèi)用支出控制的程序：制定控制標(biāo)準(zhǔn) 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施 差異的處理51、人力資源費(fèi)用支出控制的作用：P56 （1）是在保證員工切身

12、利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段； （2）是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑； （3）為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。52、工作崗位分析的調(diào)查工作階段：企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要?jiǎng)趧?dòng)者在安全、健康、合適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要53、工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足：（1）企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；（2）企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；（3）勞動(dòng)著在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。54、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 生產(chǎn)與資金實(shí)力 管理機(jī)制和組織狀況 人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

13、企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造 員工價(jià)值觀與滿意度55、企業(yè)的外部環(huán)境：國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令 勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)勞動(dòng)力供給與需求的現(xiàn)狀 各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給的情況 勞動(dòng)者擇業(yè)意識(shí)與心理的變化情況 勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況56、零基定員法：確定二、三線人員定員人數(shù) 以零為起點(diǎn) 以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)（不能以某類人員人數(shù)為對(duì)象）對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或者由一人兼職兼崗。新增：1、 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的兩個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)體制 職能體制 （有形部分是“體”無形部分是“制”）2、 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則：任務(wù)目標(biāo)原則 分工協(xié)作原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則 權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則 精簡(jiǎn)及有跨度原則（適中跨度10人左右） 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則3、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)額類型：直線制 職能制 直線職能制 事業(yè)部制 （各組織機(jī)構(gòu)圖示）4、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t：管理系統(tǒng)一元化原則 明確責(zé)