人力資源綠化保潔工作規(guī)程

1、綠化保潔工作規(guī)程 保潔一、 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度（一）衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.廣場總體清潔服務(wù)(1)清理廣場和廣場內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn) 每天2次（上下午各1次）(2)清理垃圾桶 每天2次（上下午各1次）(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次（上午1次）(4)清潔所有出入門口 每天2次（上下午各1次）(5)清潔所有印、污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門) 每天1次（上午1次）(6)清潔所有扶手、欄桿 每天1次（上午1次）(7)清潔照明燈及燈罩 每周1次（每周三）(8)拖擦地臺(tái)、樓梯 每周1次（每周三）(9)清潔所有樓梯及窗戶 每周2次（每周一、四各1次）2.人行樓梯衛(wèi)生(1)清掃樓梯 每天1次（上午

2、1次）(2)擦洗扶手及欄桿 每天1次（上午1次）3.廣場出入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級 每天1次（上午1次）(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗 每天1次（上午1次）(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天1次（上午1次）(4)大堂地腳線抹塵 每天1次（上午1次）(5)清潔大堂天花板 每月1次（月中旬）4.電梯衛(wèi)生(1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天1次（上午1次）(2)清擦電梯門及指示板表面 每天1次（上午1次）(3)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天1次（上午1次）(4)清擦電梯廂天花板表面 每周1次（每周三）5.天臺(tái)衛(wèi)生清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生 兩天1次（下午1次）6.廣場外圍衛(wèi)

3、生(1)外圍清掃           每小時(shí)環(huán)繞1次(2)垃圾點(diǎn)清理 每天1次（二）清潔衛(wèi)生公約為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各用戶、住戶和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：1.各用戶、住戶須使用垃圾袋，于早上8:30分、午后2:30分投入垃圾桶內(nèi)，高層用戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員清運(yùn)，不準(zhǔn)把垃圾長時(shí)間擺放在門口、走廊或樓梯間。2.嚴(yán)禁任何人員在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款 10 元。3.不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款 元。4.

4、禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，用戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。5.小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用；如屬小孩所為，則由家長負(fù)責(zé)。6.養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定。7.用戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道及公共場所。8.區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地，應(yīng)在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。9.用戶不得向室外(即窗外或陽臺(tái)外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款 50 元。10.凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)

5、定給予處罰，或在公共場所公布其行為。（三）用戶保潔要求1.嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(用戶的垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。2.不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責(zé)任)。3.不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、“三鳥”和家禽。4.不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。5.不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料。6.嚴(yán)禁搭建各類違章建筑。7.不準(zhǔn)在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。8.不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品。9.嚴(yán)禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。10.嚴(yán)禁在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物。（四）管理處巡檢制度為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部

6、人員工作要求和工作關(guān)系，管理處對各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。1.管理處主任對物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。2.管理處每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。3.管理處主任負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。4.管理處主任應(yīng)對廣場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題

7、找出原因和解決辦法，及時(shí)督促管理員或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。5.管理處主任應(yīng)對各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分用戶，虛心聽取用戶意見和建議，增強(qiáng)與用戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。6.管理處主任負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求管理員或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。7.管理處主任每月對各項(xiàng)管理工作完成情況做出評價(jià)，評價(jià)結(jié)果與管理員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工

8、資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。（五）管理員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強(qiáng)化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1管理人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為用戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.管理員應(yīng)對管轄用戶情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。3.管理員應(yīng)不定期走訪用戶，虛心聽取用戶意見和建議，做好用戶走訪記錄，增強(qiáng)與用戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。4.管理員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共

9、區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并督促及時(shí)解決。5.妥善保管用戶登記表、裝修報(bào)告及各類檔案資料，建立健全用戶檔案。6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，管理員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。二、

10、 清潔操作標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道1.清潔范圍樓道梯級、扶手、墻面、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。2.清潔作業(yè)程序(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序

11、逐個(gè)清潔。(4)清潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。(5)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按玻璃門、窗、鏡面的清潔進(jìn)行作業(yè)。(6)每天巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。(2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。（二）天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層1.清潔范

12、圍轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。2.清潔工作程序(1)每次清潔時(shí)間9:00 點(diǎn)用掃把清掃轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。(2)用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。(3)上樓清掃天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面、明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。(4)協(xié)助垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1) 天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無積水、雜物，管線無污跡。(2)標(biāo)識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵。4.安全事項(xiàng)(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門關(guān)好，防止發(fā)生其他事故。（三）樓層通道地面1.清潔范圍所有樓層通道地面，包括地板磚地面和水泥地面（不包括樓梯間）。2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。(2)每周用拖把拖

13、走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。(3)每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)地板磚地面目視干凈，無污漬，有光澤。(2)水泥地面目視干凈，無雜物，無污跡。4.工作過程中應(yīng)注意事項(xiàng)洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門內(nèi)。（四）不銹鋼1.清潔保養(yǎng)范圍護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂、宣傳欄等。2.作業(yè)程序(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(1)啞光

14、面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。4.安全注意事項(xiàng)(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。（五）玻璃門、窗、幕墻1.清潔范圍玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。2.作業(yè)程序(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(2)按玻璃清潔劑與清水15的比例兌好玻璃清潔溶液。(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分

15、。(6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。(9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭無灰塵。4.安全注意事項(xiàng)(1)高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（六）燈具1.清潔保養(yǎng)范圍廣場內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場所的燈具。2.作業(yè)程序(1)準(zhǔn)備梯子、抹布等工具。(2) 先用抹布擦抹燈罩外污跡。(3) 清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板。3.

16、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。4.安全注意事項(xiàng)(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。(3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。（七）公共場地和路面1.清潔范圍廣場內(nèi)機(jī)動(dòng)車道，人行道，消防通道。2.作業(yè)程序(1)用長竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。(3)對有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗。(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）每天打掃兩次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次。(2) 公共場地、路面無

17、泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。（八）綠化1.清潔范圍物業(yè)管轄內(nèi)綠化帶。2.作業(yè)程序(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每天上午、下午各清掃一次，保持清潔干凈。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 2 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在 50 平方米 1 個(gè)以內(nèi)。（九）散水坡和排水溝1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。2.作業(yè)程序(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙

18、、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)目視：干凈，無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。（十）停車場1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。2.作業(yè)程序(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。(4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。(5) 清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。(2)每天清掃兩次。4.安全注意事項(xiàng)(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。（十一）宣傳欄

19、、標(biāo)識宣傳牌1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌。2.作業(yè)程序(1) 宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)操作。(2) 宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。4.安全注意事項(xiàng)(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。（十二）室外地面及公共設(shè)施1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。2.工作程序(1)每天分

20、兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。(2)每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次。(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。(4)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。(3)果皮箱、

21、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。(4)沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。4.安全注意事項(xiàng)(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。(2)下雨天由班長視具體情況安排工作。(3)高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。（十三）地下雨、污水管井疏通1.工作范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道和檢查井。2.作業(yè)程序(1)用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。(2)用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。(3)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。(4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。(5)用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。(6)把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(7)放回檢查井蓋，用水沖

22、洗地面。(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬污物。4.安全注意事項(xiàng)(1)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。(2)掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。(3)如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。（十四）、化糞池1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。2.作業(yè)程序(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹桿1條)。(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊

23、層。(3)把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。(4)啟動(dòng)吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。(6)每半年清理一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)污水不能溢出地面。4.安全注意事項(xiàng)(1)吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。(2)因吸糞車的噪音較大，故應(yīng)避開住戶的休息時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。(3)揭開蓋子后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。(4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。（十五）垃圾桶1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱。2.作業(yè)程序(1) 用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。

24、(2) 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶內(nèi)外，用膠刷擦洗污跡。(3) 垃圾桶或果皮箱的清潔：清除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍；然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)目視無污跡，無廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(2)垃圾池周圍不積污水。綠化一、 綠化管理制度（一）、綠化日常養(yǎng)護(hù)方法和要求1.日常養(yǎng)護(hù)方法(1)澆水根據(jù)氣候條件決定澆水量。a.在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水。b.夏季陽光猛烈，氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水次數(shù)和分量。c.入秋后光照減弱，水分蒸發(fā)少，可少澆水。d.半蔭環(huán)境可少澆水

25、。根據(jù)品種或生長期來決定澆水量。a.旱生植物需要水分少，深根性植物抗旱性強(qiáng)，可少澆水。b.蔭生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。c.生長期長的植物生長緩慢，需要水分少，可少澆或不澆水。(2)施肥行道樹、遮蔭樹，以觀枝葉、觀姿為主，可施氮肥，促進(jìn)生長旺盛，枝葉繁茂，葉色濃綠。觀花觀果植物，花前施氮肥為主，促進(jìn)枝葉生長，為開花打基礎(chǔ)?；ㄑ啃纬?，施磷鉀肥，以磷肥為主。樹木生長旺盛期，以施氮肥為主。樹木生長后期應(yīng)施磷鉀肥，促進(jìn)枝條、組織木質(zhì)化而安全越冬。(3)整形、修剪整形修剪方式。a.自然式修剪：各種樹木都有一定的樹形，保持樹木原有的自然生長狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱為自然修剪。b.人工

26、式修剪：按照園林觀賞的需要，將樹冠剪成各種特定的形式，如多層式、螺旋式、半圓式或倒圓式，單干、雙干、曲干、懸垂等。c.自然式和人工混合式：在樹冠自然式的基礎(chǔ)上加以人工塑造，以符合人們觀賞的需要，如杯狀、開心形、頭狀形、叢生狀等。整形修剪時(shí)間。a.休眠期修剪：落葉樹種，從落葉開始至春季萌發(fā)前修剪，稱為休眠期修剪或冬季修剪。這段時(shí)間樹林生長停滯，樹體內(nèi)養(yǎng)分大部分回歸發(fā)根部，修剪后營養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對樹木生長影響最小。b.生長期修剪：在生長期內(nèi)進(jìn)行修剪，稱為生長期修剪或夏季修剪，常綠樹沒有明顯的休眠期，冬季修剪傷口不易愈合，易受凍害，故一般在夏季修剪。（4）除草、松土除草是將樹

27、冠下(綠化帶)非人為種植的草類清除，面積大小根據(jù)需要而定，以減少草樹爭奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹木生長；同時(shí)除草可減少病蟲害發(fā)生，消除了病蟲害的潛伏處。松土是把土壤表面松動(dòng)，使之疏松透氣，達(dá)到保水、透氣、增溫的目的。（5）防治病蟲害藥劑防治是防治病蟲害的主要措施，科學(xué)用藥是提高防治效果的重要保證：對癥下藥：根據(jù)防治的對象、藥劑性能和使用方法，對癥下藥，進(jìn)行有效地防治。適時(shí)施藥：注意觀察和掌握病蟲害的規(guī)律適時(shí)施藥，以取得良好的防治效果。交替用藥：長期使用單一藥劑，容易引起病原和害蟲的抗藥性，從而降低防治的效果，因而各種類型的藥要交替使用。安全用藥：嚴(yán)格掌握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止

28、產(chǎn)生藥害。2.日常養(yǎng)護(hù)要求(1)同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放。(2)要分清陽性植物和陰性植物，陽性植物可以終日曝曬，而陰性植物只能是在早晨傍晚接受陽光照射。(3)根據(jù)盆栽花卉的植株大小、高矮和長勢的優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進(jìn)行管理。(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質(zhì)化的用管套水龍頭淋。淋水時(shí)要注重保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥。(5)淋水量要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性的品種多淋。住宅樓內(nèi)陰性植物每星期必須澆水兩次

29、，住宅樓外陰性植物除雨天、陰天外，每天早晨須澆水一次(含綠化帶、草坪、樹木)，如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次?；ㄆ詢?nèi)的陰性植物由于受到紗網(wǎng)的遮陰每天早上澆水一次即可(雨天除外)；花圃內(nèi)的陽性植物每天早晨澆水一次(雨天除外)；如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。(6)除草要及時(shí)，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光、爭水、爭肥。樹叢下、綠化帶里、草坪上的雜草每半個(gè)月除一次，花圃內(nèi)的雜草每星期除一次，花盆內(nèi)的雜草每3天除一次，并且要清除干凈。(7)結(jié)合除草進(jìn)行松土和施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料過高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥視植株的大小，每株穴

30、施復(fù)合肥24兩，施后覆土淋水。(8)草坪要經(jīng)常軋剪，每月須軋剪一次，草高度控制在5厘米以下，每季度施肥一次，每畝撒施復(fù)合肥510公斤，施后淋水或雨后施用。(9)綠化帶和2米以下的花木，每半個(gè)月修枝整形一次。(10)保持花卉正常生長與葉子清潔，每星期揩拭葉上灰塵一次。(11)發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時(shí)采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時(shí)，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施試驗(yàn)后，才大量施用，即做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害。噴藥時(shí)要按規(guī)程進(jìn)行，保證人和花的安全。(12)綠化帶每3天殺蟲一次；花圃、花盆、花壇每半月殺蟲一次；樹木、草坪每月殺蟲一次。（二）、綠化美化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.花圃(1)地面

31、：無雜草、無臟物、無雜物，通道干凈暢通。(2)花盆：同一品種花卉、樹木堆放集中整齊，陽性植物和陰性植物分別堆放，盆內(nèi)無雜草和雜物，葉面無黃葉和大面積的蟲斑，空花盆按大小集中堆放。盆內(nèi)不允許有土無苗或死株。(3)農(nóng)藥、材料、工具集中擺放。2.廣場外圍(1)樹木：樹上無枯枝、枯葉，造型獨(dú)特，地面四周無雜草和臟雜物。(2)綠化帶：修剪整齊、高矮一致，種植稠密、無枯枝、無黃葉、無大面積蟲斑，地面無雜草和雜物。(3) 樹盆：修剪及時(shí)、高矮一致，無枯枝黃葉，盆內(nèi)無雜草和臟雜物，擺放整齊。(4) 花壇：修剪整齊，高矮一致，無枯枝黃葉，壇內(nèi)無雜草和臟雜物，壇內(nèi)草坪修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無大面積

32、枯死。(5) )花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內(nèi)無雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無苗或死株。（三）、綠化工日常工作程序?yàn)閺?qiáng)化綠化管理工作，應(yīng)按以下流程進(jìn)行：1.綠化工對花圃養(yǎng)育現(xiàn)場要精心培植，細(xì)心照料，充分利用有限場地增加品種，并做好花卉的過冬工作。2.綠化工要保持花圃整潔衛(wèi)生，雜物、臟物要及時(shí)清理。3.綠化工要配合清潔工搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。4.綠化工要保護(hù)草坪生長良好，嚴(yán)禁制止他人踐踏草坪。5.花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植。6.花盆破損要及時(shí)換，盆泥少了要添加。7.臺(tái)風(fēng)前對花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作，風(fēng)后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。8.搬運(yùn)花

33、卉時(shí)，要注意保護(hù)花卉株形姿態(tài)不受損和注意場地衛(wèi)生，盡量減少花泥及污物的散落。9.對花卉實(shí)施澆水、施肥、松土、清洗等工作時(shí)，要特別注意周邊的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理周邊地面的污泥和水。10.發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí)，要立即更換。11.擺花要講究藝術(shù)，品種配置、擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖造型要合理。12.發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅。13.節(jié)約用水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。14.殺蟲農(nóng)藥要妥善保管好。噴灑農(nóng)藥時(shí)要按防治對象配置藥劑和按規(guī)程做好防范工作，保證人、花、木的安全。二、 綠化服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）、草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.澆灌、排水(1)用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深100mm150mm處若呈干燥狀，應(yīng)

34、及時(shí)進(jìn)行澆灌。(2)綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)使用專用水管進(jìn)行澆灌，澆灌應(yīng)濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長時(shí)間積水。(3)澆灌時(shí)期和澆灌時(shí)間可按下列規(guī)定：冷季型草(高羊茅)：春秋兩季充分澆水，每周一次。夏季適量澆水，每兩周一次宜早晨澆，安全越夏。暖季型草(馬尼拉、狗牙根)：夏季勤澆水，每周兩次，宜早、晚澆。春秋季每兩周一次，冬季可不澆水。2.修剪(1)草坪長到70mm80mm時(shí)，應(yīng)予修剪。大面積草坪(面積50m2)應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪。小面積草坪(面積<50m2)可用割草機(jī)(亦稱割稈機(jī)、打邊機(jī))或大號枝剪進(jìn)行局部修整。(2)草坪修剪后高度為60mm左右。(3)草坪修剪次

35、數(shù)。3.清除雜草、雜物(1)與管理區(qū)域的草坪草形態(tài)不符的雜草，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求除早、除小、除凈。(2)清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除?；瘜W(xué)除草應(yīng)由綠地養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置：a.雙子葉雜草(一般為闊葉雜草)可用2，4D等除草劑進(jìn)行防除；b.單子葉雜草(一般為條形葉雜草)可用草坪寧1號等除草劑進(jìn)行防除。(3)一周后，對未清除的部分雜草，可通過人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。除草效果測評，以立姿目視草坪無雜草為準(zhǔn)。4.施肥(1)冷季型草種追肥宜在春季或秋季，暖季型草種追肥宜在晚春。(2)追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主，追肥的時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)

36、土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。早春、晚秋可施有機(jī)肥，施肥方法可撒施和根外追肥。(3)每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷3gm2；鉀2gm2；氮5gm2。5.病、蟲害防治病、蟲害防治，應(yīng)以防為主，防治結(jié)合。(1)預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次，預(yù)防病害以噴滅菌靈等為主，常用濃度8001000倍液；預(yù)防蟲害以噴愛福丁等為主，常用濃度2000倍液。(2)除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑消除病、蟲害。6.其他養(yǎng)護(hù)草坪邊緣線應(yīng)整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運(yùn)用切邊機(jī)進(jìn)行切邊養(yǎng)護(hù)。（二）、樹木養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.澆灌、排水(1)夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行，澆灌要一次澆透

37、，尤其是春、夏季節(jié)。(2)若處高溫久旱(氣溫高于35，10天未下雨)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨或傍晚進(jìn)行澆灌。(3)暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排水。對處于地勢低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水(挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部；垂直插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí))。2.中耕、除草(1)樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤，在蒸騰旺季應(yīng)每兩個(gè)月松土一次。(2)喬木、灌木周圍大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓(如菟絲子等)。 (3)中耕、除草宜在晴朗或初晴天氣，且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。3.施肥(1)樹木休眠期可施基肥(如豆餅)，每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處于生長期，可依據(jù)植株的長勢對其施追肥。(