奧鵬南開20春學期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)_3隨機.doc

1、1. 在晉升依據(jù)中 ,依賴資歷晉升的優(yōu)點是 ()A. 便于發(fā)現(xiàn)人才 B.合理使用人才 C.依據(jù)簡單易行 D.能充分調(diào)動員 工積極性【參考答案】 : B2. 多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、 (蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、 生產(chǎn)); 瀆職濫權(quán) ,該類負向行為屬于 111() 。A. 針對他人或人際的B.針對工作的C.針對組織的【參考答案】 : C3. 休息休假類類福利 (項目)包括 111() 。A. 餐費報銷B.提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等 C.帶薪休假D. 提供培訓項目【參考答案】 : C4. 下列屬于溝通性員工參與 (卷入)管理類型的是 111() 。A. 員工

2、持股計劃 B.流程再造C.團隊簡報D.工作(職務(wù))再設(shè)計【參考答案】 : C5. 對下屬過于冷漠或處事不公 (偏見或袒護 ), 下屬擔心領(lǐng)導誤解或同事 猜忌而對領(lǐng)導敬而遠之 , 該種上下級關(guān)系類型屬于 111() 。A. 目標一致型 B.工作將就型 C.公事公辦型 D.絕對權(quán)威型 E. 離 心離德型【參考答案】 : E6. 工會運動以及政府干預(yù) , 促成勞動安全健康立法發(fā)展以約束雇主的不 安全行為 ,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角 111() 。A. 經(jīng)濟視角 B.法律視角 C.管理工程與技術(shù)視角D.人力資源(管理)視角【參考答案】 : B7. 通過樹立權(quán)威 , 對下級控制 , 迫使下屬絕

3、對服從 , 下級唯上是從 , 該種 上下級關(guān)系類型屬于 111() 。A. 目標一致型 B.工作將就型 C.公事公辦型 D.絕對權(quán)威型 E. 離 心離德型【參考答案】 : D8. 組織有成長、成熟、衰退過程 , 過了最佳區(qū)就會出現(xiàn)問題。若讓組織保持活力 , 就要對通過員工流動實現(xiàn)組織改組、 變革, 該觀點屬于何種理 論 111() 。A.Lewin 勒溫的場論 B.Katz 卡茲的組織壽命說 C.Kuck 庫克曲線 D. 中松義郎的目標一致理論【參考答案】 : B9. 上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任 , 該種上下級關(guān) 系類型屬于 111() 。A. 目標一致型 B.工作將就型

4、C.公事公辦型 D.絕對權(quán)威型 E. 離 心離德型【參考答案】 : A10. 暗地說別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人 ,該類負向行為屬于 111() 。A. 針對他人或人際的 B.針對工作的C.針對組織的【參考答案】 : A11. 認為沖突是自然發(fā)生的 , 難以避免的 ,該觀點屬于 111()A. 早期傳統(tǒng)觀點 B.人際關(guān)系觀點 C.互動觀點【參考答案】 : B12. 對員工的努力或某些特征進行認可類的福利 (項目)通常不包括 111() 。A. 長期供職獎勵 B.成就獎勵C.員工建議獎勵D.員工援助計劃EAP【參考答案】 : D13. 認為沖突對于暴露問題和矛盾 , 對于解決問題和提升績效是

5、不可或 缺的,該觀點屬于 111() 。A. 早期傳統(tǒng)觀點 B.人際關(guān)系觀點 C.互動觀點【參考答案】 : C14. 影響員工心態(tài)與情緒的個體 (層面)因素包括 111() 。A. 績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力B.自身素質(zhì)與修養(yǎng)C.工作生活節(jié)奏的加快 D. 社會腐敗文化【參考答案】 : B15. 企業(yè)尋找最適合的員工 , 求職者尋找最合適的工作機會。 員工和企業(yè) 同時達到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論 111() 。A. 工作匹配理論 B.需求層次理論 C.雙因素激勵理論D.約翰阿代爾的三環(huán)理論16. 認為工作場所中的安全事故總是由那些做事不負責、疏忽規(guī)則的個 體或群體

6、造成的 , 該觀點屬于何種理論 111() 。A.事故傾向理論B.科爾( Kerr )的社會- 環(huán)境模型C.海因利希( Heinrich )的多米諾模型【參考答案】 : A17. 讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起 , 而造成員工不滿意 的往往是工作環(huán)境。該觀點屬于何種理論 111() 。A. 工作匹配理論B.需求層次理論C.雙因素激勵理論D.約翰阿代爾的三環(huán)理論【參考答案】 : C18. 更適合項目型團隊工作特點的工作 (辦公)環(huán)境設(shè)計模式為 111() 。A. 彈性可變空間設(shè)計B.自然生活空間設(shè)計C.舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計D. 自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計【參考答案】 : A19. 認為

7、沖突是由利益矛盾引發(fā)的 , 政府應(yīng)該均衡 , 工會和集體談判制度 有助于彌補“不平衡” ,這樣的觀點出自勞動關(guān)系 (雇傭關(guān)系 )的何種理 論流派 111() 。A. 新古典學派B.管理主義學派C.正統(tǒng)多元論學派D.自由改革主義學派E. 激進派【參考答案】 : C20. 嘈雜的工作環(huán)境 , 該壓力來源屬于哪個層面 111() 。A. 工作B.社會C.個體參考答案】 : A21. 激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括 111()A.打擊報復(fù)抱怨者B. 鼓勵建設(shè)性抱怨C.引進外部人D.重塑群體與組織【參考答案】 : BCD22. 企業(yè)員工福利 (項目)包括 111() 。A. 企業(yè)補充保險計劃B.企業(yè)補充性住房

8、計劃C.休息休假類D.績效工資【參考答案】 : ABC23. 團隊建設(shè)與管理的內(nèi)容主要包括 111() 。A. 團隊目標B.團隊規(guī)模與分工角色C.團隊規(guī)則如制度、準則、守則等D. 團隊成員配置E. 團隊溝通與信息分享【參考答案】 : ABCDE24. 企業(yè)員工福利 (項目)管理的內(nèi)容主要包括 111() 。A. 現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查B.福利方案(計劃)制定C.選擇確定福利合作商或提供商 D.福利溝通與公示E. 福利實施、成本控制及效果評估【參考答案】 : ABCDE25. 世界衛(wèi)生組織 WHO憲章中 , 健康組成部分包括 111() 。A.一般的安寧狀態(tài)B. 發(fā)自內(nèi)心感覺良好C.個體對環(huán)境中

9、各種因素有調(diào)節(jié)和適應(yīng)能力 D.從事各項工作的效率高【參考答案】 : ABCD26. 勞動合同中的約定合法條款主要包括 111() 。A. 試用期條款B.培訓和服務(wù)期C.保密和競業(yè)限制D.補充保險和福利待遇 E. 違約金和賠償金條款參考答案】 : ABCDE27. 組織應(yīng)對人才流失的系統(tǒng)化策略主要包括 111() 。A. 重點關(guān)注、控制流失源頭B.完善人才管理機制C.全面加強人才流失的數(shù)據(jù)分析 D. 流動是正常的事，不需要干預(yù)【參考答案】 : ABC28. 工作場所的健康問題包括 111() 。A.酗酒與濫用藥物 B. 工作壓力與精神耗竭C.工作場所愛滋病D.酒精濫用 E. 工作場所的吸煙問題【

10、參考答案】 : ABCDE29. 衡量企業(yè)雇員參與的維度包括 111() 。A.參與范圍或?qū)哟?B. 參與的程度或深度C.參與(具體)形式【參考答案】 : ABC30. 下列要素屬于工作 (辦公)環(huán)境中自然 (物理)環(huán)境的是 111() 。A. 色調(diào)光線B.企業(yè)文化C.辦公設(shè)備D.室內(nèi)空氣【參考答案】 : ACD31. 健康不僅是沒有疾病 , 而且是要有健全的身心狀態(tài)及社會適應(yīng)能力。 要達到這一總體狀態(tài) , 其基本要求是一個人的體魄、精神和智能等都應(yīng) 與其所處的年齡、性別、社會環(huán)境及地域情況相稱T. 對 F.錯【參考答案】 : T32. 員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系T. 對

11、F.錯【參考答案】 : T33. 員工工作 （辦公）環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工 作效率T. 對F.錯【參考答案】 : T34. 根據(jù)社會交換理論 , 人際關(guān)系也是一種“商品”交換 , 不僅包括物質(zhì) 的交換,同時也包括非物質(zhì)的交換 , 如情感、信息、服務(wù)等等T. 對F.錯【參考答案】 : T35. 沖突是互動過程中由于差異 （ 分歧）而導致不和諧 （爭論、對抗等 ）、 彼此關(guān)系緊張的狀態(tài)T. 對F.錯【參考答案】 : T36. 人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有 思想的 , 有需求、有信仰、有價值 , 承認人性的自然屬性 , 滿足人性自然 屬性中的基本需

12、求T. 對F.錯【參考答案】 : T37. 員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主 （補充）福利T. 對F.錯參考答案】 : T38. 晉升對每個人而言都意味著獎勵T. 對 F.錯【參考答案】 : F39. 裁員受到更多、更嚴格的法律限制 ;精簡由于概念模糊不清 , 則較為 受歡迎T. 對 F.錯【參考答案】 : T40. 勞動合同的無效 , 只能由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認T. 對 F.錯【參考答案】 : T41. 成果中心制是指公司對員工的勞動只考核其成果 , 不規(guī)定具體時間 , 只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就付給薪酬T. 對 F.錯【參考答案】 : T42. 員工執(zhí)行力是員工對組織

13、而言的一種中心價值 , 是員工和企業(yè)保持 步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵 , 是企業(yè)核心 競爭力的來源之一T. 對 F.錯參考答案】 : T43. 晉升通常會帶來更高更大的權(quán)限、 報酬、責任, 也會帶來更大的成就 感和滿足T. 對F.錯【參考答案】 : T44. 懲戒應(yīng)該針對錯誤行為 ,處罰的是不良行為 , 不是羞辱其人 ,不搞體 罰 , 不搞迫害 , 更不是“公報私仇”T. 對F.錯【參考答案】 : T45. 企業(yè)制度要規(guī)范化和標準化 , 口徑一致 , 減少歧義和失誤T. 對F.錯【參考答案】 : T46. 工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達到一個臨界程度的狀態(tài)T. 對F.錯【參考答案】 : T47. 潛規(guī)則都是不好的