《人力資源管理（一）》課程教學(xué)大綱.docx

1、人力資源管理（一）課程教學(xué)大綱課程代碼：10131035、10140013課程性質(zhì)：專業(yè)必修課授課對(duì)象：工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)開課學(xué)期：春總學(xué)時(shí)：54學(xué) 分：3講課學(xué)時(shí)：51實(shí)踐學(xué)時(shí)：3指定教材：人力資源管理，清華大學(xué)出版社，2012年參考書目：1、加里德斯勒：人力資源管理（第12版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012年。2、雷蒙德諾伊：人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（第7版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013 年。3、R 麥恩蒙迪、羅伯特諾埃：人力資源管理，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年。4、劉昕：人力資源管理（第2版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年。5、董克用：人力資源管理概論（第4

2、版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年。6、舒爾茨：論人力資本投資，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1990年。7、貝克爾：人力資本，北京大學(xué)出版社，1987年。8、雅各布明塞爾：人力資本研究，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001年。教學(xué)目的：人力資源管理是現(xiàn)代管理科學(xué)中發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一。它綜合運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、 管理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論成果，建構(gòu)了一套完整的理論和方法，用以解 決組織中圍繞“人”的管理的五個(gè)基本問題，即選人，育人，用人，激勵(lì)人和留住人。自 1981年美國(guó)哈佛商學(xué)院正式開設(shè)人力資源管理課程起，人力資源管理現(xiàn)已成為世界各國(guó)商 學(xué)院、管理學(xué)院工商管理類專業(yè)的必修課程。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著我國(guó)

3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和 加入WTO后融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系步伐的加快，人力資源管理也日益受到重視。作為工商管理類專業(yè)的核心課程之一，本課程的教學(xué)目的是：要求學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí) 和訓(xùn)練，牢固確立現(xiàn)代人力資源管理的基本理念，全面掌握人力資源管理的理論知識(shí)，初步 掌握人力資源管理的基本技能和手段，并能結(jié)合有關(guān)案例分析，比較熟練地運(yùn)用人力資源管 理的理論和辦法，培養(yǎng)和提高勝任實(shí)際管理工作的能力。第一章人力資源管理導(dǎo)論課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人力資源管理的基本概念一、人力資源及其特征人力資源的基本含義、范圍界定和主要特征。二、人力資本及其投資人力資本的概念、與人力資源的聯(lián)系與區(qū)別、人力資本投資理論三、

4、人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系人力資源管理的概念、人力資源開發(fā)的概念、人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系第二節(jié)人力資源管理的歷史發(fā)展一、勞工管理階段歷史背景與特點(diǎn)二、人事管理階段歷史背景與特點(diǎn)三、人力資源管理階段歷史背景與特點(diǎn)四、人力資本管理階段歷史背景與特點(diǎn)第三節(jié)人力資源管理的基本職能與內(nèi)容體系一、人力資源管理的基本目標(biāo)與任務(wù)基本目標(biāo)與主要任務(wù)二、人力資源管理的基本職能人力資源配備、開發(fā)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、保護(hù)等職能的內(nèi)容。三、人力資源管理的基本模式 職能模式與體系模式四、人力資源管理的主要內(nèi)容內(nèi)容體系與發(fā)展趨勢(shì)第四節(jié)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)一、內(nèi)外部環(huán)境的變化二、面臨的主要挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的角色及其轉(zhuǎn)變思考

5、題：1、人力資源與人力資本有何聯(lián)系與區(qū)別？2、人力資源管理與人力資源開發(fā)關(guān)系是什么關(guān)系？3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些主要區(qū)別？4、簡(jiǎn)述人力資源管理的基本目標(biāo)與主要職能。5、簡(jiǎn)述人力資源管理的基本模式與主要內(nèi)容。6、當(dāng)今時(shí)代人力資源管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)和角色轉(zhuǎn)換？第二章人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略管理課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的概念與作用二、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與內(nèi)容三、人力資源規(guī)劃的程序分析一一預(yù)測(cè)一一編制一一評(píng)估第二節(jié)人力資源供需預(yù)測(cè)與平衡一、人力資源需求預(yù)測(cè)二、人力資源供給預(yù)測(cè)三、人力資源供需平衡措施第三節(jié)人力資源信息系統(tǒng)一、人力資源信息系統(tǒng)概念與

6、功能二、人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建三、人力資源信息系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略管理一、人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配二、人力資源戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性人力資源管理思考題：1、什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃有何重要意義？2、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是什么關(guān)系？3、企業(yè)怎樣制定人力資源規(guī)劃？4、人力資源供給供需預(yù)測(cè)各有哪些基本方法？5、對(duì)于組織的人力資源供需失衡應(yīng)怎樣調(diào)節(jié)？6、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建步驟及運(yùn)作機(jī)制。7、不同的組織戰(zhàn)略對(duì)于人力資源戰(zhàn)略的要求是什么？8、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？第三章工作分析與職位設(shè)計(jì)課時(shí)：1周，共3課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)工作分析概述一、工作分析的基本概念二、工作分析

7、的主要內(nèi)容三、工作分析的目的與作用第二節(jié)工作分析的程序和方法一、工作分析的一般程序準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、信息收集與分析階段、結(jié)果表達(dá)與評(píng)估階段二、工作分析的主要方法觀察法、訪談法、問卷法、工作日志法、工作參與法、關(guān)鍵事件法 第三節(jié)工作說明書的編寫一、工作說明書的結(jié)構(gòu)工作描述（崗位職責(zé)詳述）、工作規(guī)范（崗位資格要求細(xì)則）二、工作說明書的式樣與編寫原則第四節(jié)工作（職位）設(shè)計(jì)一、工作設(shè)計(jì)的概念與內(nèi)容二、工作設(shè)計(jì)的原則與要求三、工作設(shè)計(jì)的方法與形式思考題：1、解釋下列名詞概念：工作分析工作規(guī)范工作設(shè)計(jì)。2、簡(jiǎn)述工作分析在人力資源管理中的地位和作用。3、簡(jiǎn)述工作分析的一般程序與主要方法。4、一份規(guī)范的工作

8、說明書應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？5工作設(shè)計(jì)有哪些主要方法？它們各有何特點(diǎn)？第四章員工招聘與錄用課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)招聘概述一、招聘的意義和原則二、影響招聘的因素三、招聘的基本程序第二節(jié)人員招募一、人員招募決策二、人員招募渠道三、如何提高人員招募的有效性第三節(jié)人員甄選一、資格初審二、甄選測(cè)試三、診斷面試四、評(píng)價(jià)中心第四節(jié)人員錄用與評(píng)估一、錄用決策二、測(cè)試的信度與效度三、招聘效果評(píng)估思考題：1、簡(jiǎn)述人員招聘的意義與程序。2、人員招募決策包括哪些主要內(nèi)容？3、比較內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)。4、簡(jiǎn)述招聘甄選的基本方法。5、招聘面試有哪些類型？要避免哪些誤區(qū)？6、評(píng)價(jià)中心測(cè)試有何特點(diǎn)與具體方

9、法。7、如何評(píng)估測(cè)試的信度和效度？第五章員工培訓(xùn)與開發(fā)課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工培訓(xùn)概述一、員工培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)系二、員工培訓(xùn)的特點(diǎn)與原則三、員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義四、員工培訓(xùn)開發(fā)與人力資本投資第二節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理一、員工培訓(xùn)與開發(fā)的種類與內(nèi)容新員工的職前培訓(xùn)、在職員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)、管理人員的開發(fā)二、培訓(xùn)項(xiàng)目的流程管理培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估第三節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的主要方法一、脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法二、在職培訓(xùn)的方法三、管理人員開發(fā)的方法思考題：1、什么是員工培訓(xùn)？它與人員開發(fā)有何異同？2、企業(yè)開展員工培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？3、員工培訓(xùn)與開發(fā)有何重大意義？4、新

10、員工的職前培訓(xùn)一般包括哪些內(nèi)容？5、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的流程管理包括哪些環(huán)節(jié)？6、員工培訓(xùn)與開發(fā)主要有哪些方法？第六章職業(yè)生涯管理課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述一、職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯管理二、職業(yè)生涯發(fā)展階段分析成長(zhǎng)階段、探索階段、立業(yè)階段、維持階段、衰退階段三、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的目的和作用第二節(jié)職業(yè)選擇理論一、帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論二、霍蘭德的人業(yè)互擇理論三、施恩的職業(yè)錨理論第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的任務(wù)一、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素二、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的制訂三、組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容四、職業(yè)生涯發(fā)展各階段的任務(wù)思考題：1、職業(yè)生涯規(guī)

11、劃與管理對(duì)員工和組織有何意義？2、簡(jiǎn)述職業(yè)生涯發(fā)展各階段的特點(diǎn)及其任務(wù)。3、個(gè)人職業(yè)選擇有哪些權(quán)變因素與方法？4、個(gè)人怎樣制訂自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？5、組織職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容有哪些？第七章員工績(jī)效考評(píng)與管理課時(shí)：2周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)績(jī)效考評(píng)概述一、績(jī)效考評(píng)的概念二、績(jī)效考評(píng)的作用三、績(jī)效考評(píng)的基本原則第二節(jié)績(jī)效考評(píng)的步驟與方法一、績(jī)效考評(píng)的一般步驟二、績(jī)效考評(píng)的主要方法1、相對(duì)比較法：交替排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法2、客觀對(duì)照法：等級(jí)量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法 第三節(jié)從績(jī)效考評(píng)走向績(jī)效管理一、績(jī)效管理的概念與要素二、績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)區(qū)別三、績(jī)效管理的基本流程第四節(jié)績(jī)效管理

12、的主要方法一、目標(biāo)管理法二、標(biāo)桿超越法三、360度反饋法四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法五、平衡計(jì)分卡法思考題：1、績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理有何聯(lián)系和區(qū)別？2、簡(jiǎn)述員工績(jī)效考評(píng)意義和原則。3、員工績(jī)效考評(píng)有哪些具體方法？4、簡(jiǎn)述員工績(jī)效管理的基本流程。5、員工績(jī)效管理有哪些主要方法？第八章組織薪酬管理課時(shí)：2周，共6課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)薪酬管理概述一、薪酬的構(gòu)成二、薪酬的功能三、薪酬的權(quán)變因素四、薪酬體系變化的趨勢(shì)第二節(jié)組織的薪酬制度一、薪酬制度的基本模式二、基本薪酬制度三、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬制度四、員工福利制度第三節(jié) 組織薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理一、制定薪酬政策二、進(jìn)行職位評(píng)價(jià)三、開展薪酬調(diào)查四、確定薪酬結(jié)構(gòu)五、確定薪酬水

13、平六、薪酬系統(tǒng)的控制與管理思考題：1、簡(jiǎn)述薪酬體系的構(gòu)成及其權(quán)變因素。2、基本薪酬制度包括哪幾種？各自的適用范圍是什么？3、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬制度有哪些？4、組織的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些主要步驟？5、員工福利有哪些種類？如何進(jìn)行有效管理？6、怎樣理解薪酬制度改革的未來(lái)取向？第九章員工關(guān)系管理 課時(shí)：2周，共6課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)員工關(guān)系管理概述一、員工關(guān)系及其相關(guān)概念二、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵與目的三、員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系管理一、勞動(dòng)關(guān)系的涵義與性質(zhì)二、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容三、勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)作機(jī)制四、勞動(dòng)關(guān)系各方的權(quán)利與義務(wù)第三節(jié)勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)合同的內(nèi)容及形式二、勞動(dòng)合同的管理三、

14、勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理第四節(jié)員工離職管理一、員工非自愿離職管理二、員工自愿離職管理思考題：1、簡(jiǎn)述我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的法律特征及建立原則。2、我國(guó)勞動(dòng)者有哪些法定的基本權(quán)利？3、我國(guó)勞動(dòng)合同的運(yùn)作有哪些法律規(guī)定？4、集體勞動(dòng)合同的運(yùn)作有何特點(diǎn)？5、簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序與方式。第十章人力資源保護(hù)課時(shí)：1周，共3課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)勞動(dòng)者的社會(huì)保障與工作保障一、社會(huì)保障的基本內(nèi)容二、勞動(dòng)者的工作保障平等就業(yè)機(jī)會(huì)、有保證的公平待遇第二節(jié)勞動(dòng)者的工作安全與健康管理一、工作安全管理工作安全事故原因分析、企業(yè)和員工的責(zé)任、工作安全管理措施二、工作健康管理工作疲勞管理、工作壓力管理、工作緊張情緒管理、勞動(dòng)衛(wèi)生管理、職業(yè)病及其預(yù)防思考題：1、我國(guó)社會(huì)保障的基本內(nèi)容有哪些？2、實(shí)行平等就業(yè)機(jī)會(huì)政策有何重要意義？3、企業(yè)應(yīng)如何建立公平的員工懲處機(jī)制？4、企業(yè)應(yīng)采取哪些工作安全管理措