人力資源管理診斷調(diào)查問卷

1、人力資源管理診斷調(diào)查問卷填寫說明：1 .這次調(diào)查問卷是由獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)一一北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司訂制。這些題目是依據(jù)對江西四特員工的抽樣訪談以及的咨詢經(jīng)驗(yàn)擬訂的。2 .這份調(diào)查問卷包括九個(gè)部分，分別涉及不同層面的問題。3 .您在本次調(diào)查中所提供的所有信息都是絕對的保密和匿名。4 .您的如實(shí)回答對我們的統(tǒng)計(jì)分析的真實(shí)性、診斷報(bào)告的準(zhǔn)確性、后期方案的可行性和江西四特的指導(dǎo)意義將起到至關(guān)重要的作用。5 .請認(rèn)真閱讀每一個(gè)條目后選擇最能描述您的意見或您對該條目中主題的感覺的答案。6 .如未標(biāo)注“可多選”或“限選幾項(xiàng)”，則為單項(xiàng)選擇。7 .如果該條目列舉了幾個(gè)可選擇的等級(jí)或字母序號(hào)，請您在答案

2、上打。以下為答題方式:例：您的受教育程度是A.高中及中專以下B.大專C.本科D.碩士及以上V8 .如果該條目要求您寫出您的答案，請書寫清楚在空格部分。9 .對于您不了解或者無法做判斷的問題，請不要回答。10 .請您于8月1日下班前將填寫完成的調(diào)查問卷交到綜合部蘇金蘭處。11 .您在填寫過程中如有疑問，可向咨詢顧問詢問：項(xiàng)目聯(lián)系人：李雪松辦公地點(diǎn)：含弘樓八層會(huì)議室聯(lián)系電話： 7332205項(xiàng)目組7月30日部分：個(gè)人信息1.您所在的部門是（如您有兼職,可多選）2.3.4.5.6.A.公司辦公室G.銷售部M.物管部R.包裝車間H.N.S.您的工作崗位屬于A.公司高層領(lǐng)導(dǎo)E.營銷人員B.財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部F

3、.C.I.黨群工作部大曲車間B.您在某某公司的工作時(shí)間是A.2年以內(nèi) B.2-5E. 15-20 年 F.20-30您在現(xiàn)在崗位上任職時(shí)間A.1年以下E.10-15 年您的年齡是A.25歲以下審計(jì)監(jiān)督部D.市場部 J.O.T.中層管理人員生產(chǎn)人員B.13年F.15-25B.26您的受教育程度是A.初中及以下 B. tWj中保衛(wèi)部釀造車間C.G.C.5-10G.30C.3歲一 35歲法律工作部E.采購部 K.P. 打假辦技術(shù)人員其他D.10-15年及以上5 年 D.5-10C.36 歲45 歲C.技校及中專 D. 大專 E.綜合部質(zhì)量部Q.D.D.45本科F. 規(guī)劃部L. 科勾中心動(dòng)力車間機(jī)關(guān)人

4、員歲以上F.碩士及以上第二部分：公司總體情況及發(fā)展戰(zhàn)略您認(rèn)為江西四特的發(fā)展前景如何?A.非常有前途B.比較有前途C. 一般D.前途黯淡E.沒前途2.您是否很清楚某某的品種和定位?A.非常清楚B. 基本清楚C.比較清楚D.不清楚3.您是否清楚地知道公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略方向?A.非常清楚 B. 基本清楚 C.比較清楚D.不清楚4.如果“四特”這個(gè)品牌消失，您是否在感情上能夠接受?A.完全不能接受B.不能接受C.基本能接受D.完全接受5.您是否同意“公司人力資源管理制度很健全、規(guī)范、合理”這個(gè)說法?A.強(qiáng)烈反對B.不同意C.中立D.同意E.非常贊同6.公司制訂的管理制度是否能得到有效的執(zhí)行?A.完成有

5、效地執(zhí)行B.部分得到執(zhí)行 C.極少部分得到執(zhí)行D.幾乎沒有得到執(zhí)行7.您覺得同事的工作積極性如何?A.積極性非常高B. 積極性比較高 C.積極性一般D.幾乎沒有積極性8.如果公司引入新的人才，您是否感覺到有壓力?A.有非常大的壓力 B.有一點(diǎn)壓力C.幾乎沒壓力D.完全沒壓力9.您認(rèn)為公司最大的優(yōu)勢是什么?（限選五項(xiàng)）A.管理比較規(guī)范D.資金比較充足G.技術(shù)力量比較雄厚J.人員素質(zhì)比較高L.其他（請?zhí)顚懀〣.E.H.K.您認(rèn)為公司最大的劣勢是什么?機(jī)制比較靈活歷史悠久產(chǎn)品質(zhì)量較好C.較好的品牌形象F.I.市場開拓能力比較強(qiáng)產(chǎn)品具有規(guī)模優(yōu)勢公司與政府及相關(guān)單位具有良好的關(guān)系（限選五項(xiàng)）A.公司戰(zhàn)略

6、定位不清B.經(jīng)營機(jī)制不靈活C.管理制度不完善D.制度比較多，但落實(shí)執(zhí)行不力E.機(jī)關(guān)部門冗員太多F.生產(chǎn)計(jì)劃管理能力有待加強(qiáng)G.內(nèi)部協(xié)作能力較差H.缺少先進(jìn)的管理理念和管理方法I.業(yè)務(wù)單J.市場開拓能力比較差K.技術(shù)力量比較薄弱L.國企的歷史遺留問題很嚴(yán)重M.干部的素質(zhì)和管理能力有待提高N.員工的思想觀念急需改變O.員工的業(yè)務(wù)能力有待提升P.缺乏發(fā)展必需的人才Q.其他（請?zhí)顚懀?1 .您認(rèn)為公司目前管理改進(jìn)過程中最急需解決的三個(gè)問題是什么？（只填上題中的序號(hào)）第一個(gè)問題： ;第二個(gè)問題： ;第三個(gè)問題： 第三部分：機(jī)構(gòu)與職責(zé)12 .您所在的部門的工作效率是否比公司改制前有所提升?A.提升很大B.

7、有一定的提升C.提升效果一般D.幾乎沒有提升13 .您是否同意“部門之間需要協(xié)作解決的問題，都可以得到很好的解決”這個(gè)說法？A.強(qiáng)烈反對B.不同意 C.中立 D.同意E.非常贊同14 .公司對您的崗位職責(zé)是否有很詳細(xì)的描述？A.有，非常詳細(xì) B.有，但不夠詳細(xì)C. 沒有15 .您對自己的工作職責(zé)了解是否清楚A.十分清楚 B.基本清楚C.比較不清楚D.不清楚16 .您是否認(rèn)為現(xiàn)有的崗位職責(zé)可以有效指導(dǎo)您的工作開展A.非常有效 B.基本有效C.效果一般D.無效17 .您是否同意“所在的部門經(jīng)常存在有人任務(wù)不飽和的現(xiàn)象”D.同意E.非常贊同實(shí)際需要75%左右的時(shí)間必須加班才能完成A.強(qiáng)烈反對B.不同

8、意 C.中立18 .我認(rèn)為根據(jù)我現(xiàn)在的能力，完成我現(xiàn)在的工作:A.實(shí)際只需50批更少的時(shí)間B.C.恰好使用我全部的工作時(shí)間D.19 .您認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)主要存在哪些問題？（限選五項(xiàng)）部門職責(zé)不清，責(zé)權(quán)利不匹配部門協(xié)作流程不合理崗位設(shè)置不合理公司內(nèi)缺乏監(jiān)控機(jī)構(gòu)或有效的監(jiān)控手段A.部門設(shè)置不合理，分工不明確B.C.部門間相互扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重D.E.決策流程長，對市場和環(huán)境反應(yīng)速度慢F.G.崗位職責(zé)不明確H.I.其他（請?zhí)顚懀┑谒牟糠郑簡T工素質(zhì)與行為20 .與同行業(yè)相比，您認(rèn)為四特現(xiàn)在的員工的素質(zhì) ？A.非常WjB.比較（WjC. 一般 D.較差 E.非常差21 .您認(rèn)為江西四特管理人員的管理能力A.

9、很強(qiáng)B.較強(qiáng)C. 一般D. 較弱E. 很弱22 .當(dāng)您的工作出現(xiàn)失誤時(shí)，一般您的上級(jí)如何對待您？A.嚴(yán)厲批評(píng)；B.委婉提出意見；C.嘴上不說，但心里極為不滿；D.無聲無息，以后不再委派您工作；E.指出失誤，并幫您糾正23 .您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談您的感受與看法A.總是；B.經(jīng)常；C.有時(shí)；D.極少；E.幾乎沒有24 .您是否相信上級(jí)的承諾？A.從不；B.極少；C.有時(shí)；D.經(jīng)常；E.總是25 .您對現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化軟件等）的掌握程度如何？A.非常熟練 B.比較熟練 C.僅會(huì)基本操作 D.基本不會(huì) E.完全不會(huì)26 .您所在的部門與其他部門傳遞信息的方式為：（可多選）A.使用網(wǎng)絡(luò)

10、信息系統(tǒng)B.使用公司OA系統(tǒng) C. 使用E-mail系統(tǒng)D.使用U盤拷貝 E. 使用紙質(zhì)文件27 .您與您的上級(jí)的溝通主要通過：（可多選）A.匯報(bào)工作B.工作會(huì)議 C.任務(wù)分配 D.工作指導(dǎo)E.私下閑聊F.其他（請?zhí)顚懀?第五部分：薪酬管理部分28 .與江西四特其他員工相比你得到的報(bào)酬是否合理？A.很合理 B.合理 C.中立 D.不合理E.很不合理29 .與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，你得到的報(bào)酬A.遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出B.較高C.差不多D.較低E.遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于30 .與樟樹市其他企業(yè)相比，公司員工的收入A.遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出B.較高C.差不多D.較低E.遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于31 .您對目前個(gè)人的薪酬水平A.滿意B.基本滿意C

11、.不滿意 D.非常不滿意32 .您認(rèn)為公司的薪酬分配能體現(xiàn)“按勞取酬”的原則嗎？A.體現(xiàn)了 B.基本體現(xiàn)了 C. 有些沒有體現(xiàn) D,完全沒體現(xiàn)33 .您認(rèn)為公司在薪酬分配方面存在“重視體力勞動(dòng)，忽視腦力勞動(dòng)”的現(xiàn)象嗎？A.存在，很嚴(yán)重 B. 存在，不嚴(yán)重 C. 不清楚 D. 不存在 E.絕對不存在34 .您認(rèn)為部分車間實(shí)行計(jì)件工資的分配方式是否科學(xué)？A.十分科學(xué)B.比較科學(xué)C.不太科學(xué)D.很不科學(xué)35 .您認(rèn)為公司對各部門采取不同的獎(jiǎng)金分配制度合理？A.很合理 B.合理 C.不合理D.很不合理36 .您認(rèn)為相比其他部門，目前機(jī)關(guān)和二級(jí)生產(chǎn)部門的薪酬待遇的高低程度？A.非常低 B.較低 C.較高

12、 D.很高37 .您認(rèn)為部門負(fù)責(zé)人與部門內(nèi)員工的薪酬收入差距A.差距過大B. 差距合理 C.差距太小 D. 不清楚38 .您認(rèn)為公司對中層管理者的薪酬實(shí)行一刀切的做法是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不太合理D.極不合理39 .您認(rèn)為公司制定的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理？A .非常合理B.基本合理C.不太合理D.極不合理40.您對公司提供的福利待遇是否比較滿意?A.非常滿意B.基本滿意C. 不太滿意D. 不滿意41.您認(rèn)為目前您的收入和下列哪些因素有最重要的關(guān)系（限選五項(xiàng)）您認(rèn)為合理的薪酬應(yīng)與哪些因素決定（限選五項(xiàng)）A.工作業(yè)績B.工作態(tài)度C.業(yè)務(wù)技能水平D.工齡E.學(xué)歷F.職稱G.職務(wù)等級(jí)H.管轄

13、幅度I.工作環(huán)境J.工作強(qiáng)度K.工作承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大小程度L.工作創(chuàng)造力M .公司經(jīng)營狀況N.其他（請?zhí)顚懀?2.43.44.A.5%以下B.5-10%C.10-15%D.15%以上您認(rèn)為薪酬中浮動(dòng)收入占收入總額的合理比例應(yīng)該是:A. 20 %以下D. 60 80%B. 20E. 80在過去一年中，獎(jiǎng)金的發(fā)放:A.有科學(xué)合理的考核制度作為依據(jù), 40%以上C. 40 60%能夠有效反映工作業(yè)績您期望薪酬增長幅度在現(xiàn)有薪酬總額基礎(chǔ)上增長比例為:B.有一些簡單的考核制度，部分反映工作業(yè)績C.沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核D.完全與工作業(yè)績無關(guān)45.您認(rèn)為薪酬調(diào)整的依據(jù)是什么？（限選三項(xiàng)）A.工作業(yè)績B.工

14、作態(tài)度E.上級(jí)主觀評(píng)價(jià)F.學(xué)歷46.您認(rèn)為還應(yīng)該增加的重要福利項(xiàng)目：A .C.工作年限D(zhuǎn).工作能力G.職稱H.職務(wù)（最多四項(xiàng)）B.C. D. 47.除了公司工資表單中的收入明細(xì)外，您是否還有額外的收入？約占收入總額的多少比例？A.沒有B. 20 %以下 C. 2040%D. 40 60% E. 6080%F. 80% 以上48 .您認(rèn)為公司目前薪酬管理中最嚴(yán)重的問題是什么？（限選三項(xiàng)）A.相對于對公司的貢獻(xiàn)，薪酬沒有體現(xiàn)崗位的價(jià)值差異B.相比同行業(yè)其他企業(yè)，薪酬缺乏競爭力C.薪酬結(jié)構(gòu)不合理D.薪酬沒有體現(xiàn)員工工作業(yè)績的好壞E.薪酬制度及其相關(guān)政策不透明F.薪酬受職務(wù)級(jí)別的影響太大G.內(nèi)部部門間

15、的薪酬分配不公平H.對承擔(dān)重大責(zé)任的關(guān)鍵員工，薪酬激勵(lì)不夠1 .其他（請?zhí)顚懀┑诹糠郑嚎冃Ч芾聿糠?9 .您認(rèn)為公司目前使用的績效考核方法是否合理？A.非常合理B. 基本合理C. 不太合理 D.不合理50 .您是否了解自己的工作表現(xiàn)是怎樣被評(píng)估的？A. 了解 B.基本了解C. 不太了解 D.不了解51 .您是否清楚自己的考核指標(biāo)？A.非常了解B. 了解一些 C.不清楚 D. 沒有52 .現(xiàn)有考核中，考核者的打分是否具備客觀事實(shí)和依據(jù)？A.非?？陀^公正B. 基本客觀C.比較主觀 D.完全沒有事實(shí)依據(jù)53 .您認(rèn)為，目前的考核中存在的獎(jiǎng)罰情況A.扣分太多，獎(jiǎng)勵(lì)太少B.扣分和獎(jiǎng)勵(lì)差不多C. 無所謂

16、 D. 不清楚54 .公司的考核結(jié)果能否反映員工的業(yè)績水平？A.完全能B.基本能C.不太能D.根本不能55 .在績效評(píng)估過程中，您的上級(jí)能夠和您及時(shí)溝通考核結(jié)果嗎？A.完全能B.基本能C.不太能D.根本不能56 .目前績效考核結(jié)果對員工的影響情況A.影響較大 B.有一定影響C.影響很小D.沒有任何影響57 .您想通過實(shí)施績效考核，達(dá)到什么目的？（限選三項(xiàng)）A.合理分配獎(jiǎng)金 B.找出業(yè)績和表現(xiàn)差距C.員工晉升、降級(jí)依據(jù)福利 D. 個(gè)人發(fā)展公司制度H. 工作環(huán)境其他（請?zhí)顚懀◤淖笾劣抑匾潭纫来螠p輕）最重要的 次重要的D.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要E. 調(diào)薪依據(jù)F.掌控工作進(jìn)展G. 其他58 .您認(rèn)為有哪些方

17、面的改善可以顯著地提高您現(xiàn)在的工作績效？（限選三項(xiàng)）A.工資 B.獎(jiǎng)金 C.E.培訓(xùn) F.工作流程G.I.上司的管理能力 J.團(tuán)隊(duì)合作K.請按照重要程度排序：59 .您認(rèn)為公司目前績效管理存在的主要問題：（限選三項(xiàng)）A.業(yè)績考核制度政出多門，沒有部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)控制B.考核比較隨意C.重罰輕獎(jiǎng)D.重獎(jiǎng)輕罰E.業(yè)績考核流程不合理F.績效目標(biāo)制定的不合理G.考核指標(biāo)制定不客觀、不合理H.績效反饋機(jī)制不健全1 .沒有部門對考評(píng)人員進(jìn)行績效考評(píng)的培訓(xùn)與監(jiān)督J.考評(píng)人員與被考評(píng)人員之間互相不了解、互相不信任K.績效考核結(jié)果缺乏有效運(yùn)用L.其它第七部分：培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展部分60 .您在江西四特中接受培訓(xùn)的情況A

18、.非常多B.較多C. 一般D.很少E.沒有61 .您認(rèn)為您所接受的培訓(xùn)對您的工作是否有幫助？A.非常大B.較大C. 一般D.很小E.沒有62 .您覺得目前自己最需要的培訓(xùn)課程是：A.某某產(chǎn)品知識(shí)B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.消防安全操作D.質(zhì)量管理E.人力資源管理F.戰(zhàn)略思維G.公文協(xié)作H.電腦操作I.溝通能力J.品牌管理K.63 .在您以前參加的培訓(xùn)中，如果您感覺培訓(xùn)效果不理想，您認(rèn)為原因是：（限選三項(xiàng)）A.培訓(xùn)缺乏針對性B. 培訓(xùn)組織不到位C.培訓(xùn)方式單一D. 培訓(xùn)師資力量不強(qiáng)E.培訓(xùn)目的不明確F.培訓(xùn)缺乏跟蹤和考核G.培訓(xùn)對業(yè)務(wù)的提升幫助不大H.其他64 .您認(rèn)為江西四特在人事晉升選拔過程中A.非

19、常公正 B.公正 C. 一般D.不公正 E.極不公正65 .您認(rèn)為公司的內(nèi)部崗位輪換與內(nèi)部流動(dòng)環(huán)境：A.非常好B. 好 C. 一般 D. 不好66 .您認(rèn)為您個(gè)人在江西四特的發(fā)展前景如何？D.前途黯淡E.沒前途A.非常有前途B.比較有前途C. 一般67 .您是否認(rèn)為公司有明確的用人標(biāo)準(zhǔn)？A.非常明確B.基本明確C.比較不明確D.不明確68 .您認(rèn)為公司目前的人才培養(yǎng)機(jī)制運(yùn)行狀況如何？A.有人才培養(yǎng)機(jī)制，運(yùn)行較好B.有人才培養(yǎng)機(jī)制，運(yùn)行得不好;C.有人才培養(yǎng)機(jī)制，沒有運(yùn)行；D.沒有人才培養(yǎng)機(jī)制第八部分：企業(yè)文化部分69 .您是否同意“在江西四特努力工作就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)和重視”A.強(qiáng)烈反對B.不

20、同意C.中立D.同意E.非常贊同70 .您是否同意“作為一個(gè)四特人，在社會(huì)上非常有自豪感”A.強(qiáng)烈反對B.不同意C.中立D.同意E.非常贊同【精品資料-可直接編輯使用】71.如果江西四特的變革觸及到您的利益，但對江西四特未來的發(fā)展是必須的，您如何對待?A.強(qiáng)烈反對B.雖然理解，但不能夠接受C.無所謂72.73.74.75.76.77.78.79.80.D.不理解，但接受E.相信江西四特的發(fā)展會(huì)對個(gè)人有利您是否真正理解“自強(qiáng)不息，厚德載物”A.完全不理解B.幾乎不理解C.您在江西四特的工作壓力A.很大B.較大C. 一般您是否同意“江西四特如果不進(jìn)行變革,A.強(qiáng)烈反對B.不同意的企業(yè)精神的內(nèi)涵?中

21、立 D.部分理解 E.完全理解D.較小E.很小未來可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)”C.中立D.同意E.非常贊同您是否同意“公司的氛圍總的來說是積極向上的”A.強(qiáng)烈反對B.不同意C.中立D.同意E.非常贊同除了薪資之外,A.工作環(huán)境F.文體活動(dòng)您覺得四特在員工激勵(lì)方面哪些做的較好B.培訓(xùn)機(jī)會(huì)G.溝通機(jī)制您如何評(píng)價(jià)四特目前的人際關(guān)系?A.競爭的 B.合作的 C.E.平等的 F.等級(jí)森嚴(yán) G.J.其他（請?zhí)顚懀ㄏ捱x三項(xiàng)）C.職業(yè)發(fā)展D.H.其他（請?zhí)顚懀ㄏ捱x三項(xiàng)）缺乏人情味的 D.員工福利E. 實(shí)踐機(jī)會(huì)互助的積極的 H.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)威I.您認(rèn)為四特以下哪些企業(yè)形象最需要改進(jìn)A.企業(yè)標(biāo)識(shí)E.宣傳廣告語H.其他（請?zhí)顚懀┤箮шP(guān)系嚴(yán)重的（限選三項(xiàng)）B.F.廠服工裝廠內(nèi)宣傳口號(hào)您認(rèn)為四特應(yīng)該倡導(dǎo)的價(jià)值觀是什么?A.胸懷博大B.追求創(chuàng)新F.尊重員工G.誠信經(jīng)營K.自強(qiáng)不息，厚德載物C.G.（限選五項(xiàng)）廠歌D.廠旗廠區(qū)環(huán)境C.H.L.創(chuàng)業(yè)精神D.實(shí)事求是I.其他（請?zhí)顚懀┱垎栆韵履膸醉?xiàng)是您選擇留在四特工作的主要原因A.收入和福利較好B.較好的工作環(huán)境C.E.工