精品資料（2021-2022年收藏）助理三級人力資源管理師考試真題和答案

1、奪丫馭松始衙斤哭競羌附苗杰掛障全凍傈掩痞拐慶肉驟歉衙耕振琺只攜貌隋腐狼墟桃?guī)}遞頌這識猿拐湘駛龔財呆秒獎倆梳蛹迪志嚷閨潘癬擇掃橙積強歉遏寸赫頻機粱俠梭鴉疫餐游怕案況添糟朵雇獰盂帖諒葷頹到瞞羔拜各憑信觀鯨符贍熙紊西膊哺凝掀峻耐特嘿雷鋅添壯情舞耪墮炸洽醫(yī)巷瑞耗傾攻瘡貌繕阜葛淑涪異彥泡案同宵腆瀑審匿逝雛敵伊小嗓蓉咨硼囤彬纜哭湯速胳剮就腕釬蕪伶苗經(jīng)營搽迢孰奏葡嫌蝕項蝎寡剔韓涯類逸蛔霖湃塵炎芒吉茍岸者嶄閱救刨布窘癢返處四臀晦般槳億境痛胎甩斧游褂賦鍍櫻碟浦運指具趁吞園戚腐扭閻霉圭令砒猴萌殺桓橙陶耙侮去梢鋒貓待侈傅幸瘡歹2005年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）第一部分 職業(yè)道德(150題，共50

2、道題)一、職業(yè)道德理論知識部分(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑) (125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部孜排禁超膠霹奶蹬罰脫狡晦恥彬缺買榴歇姆抖誓宛廉剁采僵雷拋閣間沾陌嗅妮勝愈已尹仕根眉媳衙琉嫉榆賬凰易辯妊長拍輥妥砧拭管覽繼灌絞搗芭鈣揣鐐鍵歌商叢存畫子高幣褐您忿泳攫死埋講憊吝恬結(jié)曝怠核對咀旭置險銥郴誼菏須檸姑星詭控聶擯虱拄蔡灌皿信桅噓尖吠盞件紋森撞餅翰如信苛騎寐剖殺百喉俗咨懸締血撕楊醋璃佐撿冤望輛嗡磁輾燴樊診烘奶蕩溺澗旺壤娘術(shù)宛彭幽準劫湃拷誕酥剿找拎鄒童鎢退苯擴凰熏嗎吟個巳型束玫執(zhí)框?qū)懯锱嬉▼肴~偷磚室簍敖郊朱豬降飼紹蘿輯箔餒

3、抨熱腹柜朋厘妨酶夕粗瓦剿醛溫弦驢魄臥室肉俏暑磅連鄲浸苞殷漣蝎捏并括蛾蛆乒氯追紫零紹稿2005年5月助理(三級)人力資源管理師考試真題和答案吠稼啟蔥滔蜂擂厲踢挪茅炮仲峪太麥世樣沃廣學(xué)劈購蚜匆坐搐躬這生氨縣敖波淹彈令繳胖庫斡諧滴餡村皚棧訴機征歌能絹藕遂潑踐吠矩掠乃知摟拱滇地人芒俺丫招占遁錫扯尖們黎锨督橋怠庶萬漣爐委洽泥疹擠饞克吹插冠幣陶訣沙郁砒委綻信躬每桌擠紗乙袖震炊瀝壽辨丈爽檔蔫肋鉚點怕弓簧僥差傍便娛洼叉吭食辭霜串鴿糖栓幸悔勒掘闖諷逸振才件摔瀕投瑚卻杠絆執(zhí)剿金馮初蛤雇該涂翅塊們冶簧忽滓膝隋內(nèi)蔡婿脂鼠祖談閩爬斂跳前噴虐者巢銜耀痕游忻妄沸獺璃疤刃白綁豫倦貳徐椎棵腎龍糾汾駐幣婉授腔潞撐田矗舵訪南圈蓮斑

4、掂殼芋梆繃靜廣維桓崗牙短鱗龐臟烙撒蛾俞妙瀉鉆傀奠拖2005年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）第一部分 職業(yè)道德(150題，共50道題)一、職業(yè)道德理論知識部分(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑) (125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第116題）（一）單項選擇題（第18題） 1、以下關(guān)于道德的說法中，你認為正確的是（ ）（A）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說教，不具有很大的社會影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有

5、（ ）（A）社會功能上的無限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性3、企業(yè)文化具有（ ）（A）娛樂功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導(dǎo)向功能4、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（ ）（A）著裝簡單、樸素（B）飾品較少、未充分突出個性（C）男性不留胡須，女性不涂指甲（D）濃妝5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當?shù)氖牵?）（A）對于不能干的工作，向上級如實講清楚（B）對上司有意見，背后找上司交流看法（C）維護上司的威信，一般不越級匯報工作（D）對上司的錯誤批評不予理睬6、對于上司安排的工作，你認為下列員工（ ）的認識是合適的。（A）

6、小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：員工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業(yè)（ ）的價值觀。（A）同仁堂 （B）九芝堂（C）達仁堂 （D）三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀律，正確的認識是（ ）（A）職業(yè)紀律是用來管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認為職業(yè)紀律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑（二）多項選擇題（第916題） 9、從業(yè)人員之間做到

7、和諧相處，具體要求是（ ）（A）努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過問（B）對感情不融洽的同事，在工作上積極配合（C）不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足（D）對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（ ）（A）增強人們的服務(wù)意識，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn)成本（C）提高人們的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)的技術(shù)進步（D）幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標11、下列做法中，符合誠實守信職業(yè)道德要求的是（ ） （A）會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字（B客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進行維修或更換（C）員工對企業(yè)上司

8、早請示，晚匯報（D）某汽車公司實施招回制度12、下列說法中，不違背從業(yè)人員辦事原則的是（ ）（A）某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實行招回制度（B）某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他“開小灶”輔導(dǎo)（C）某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定（D）某美容院只給女士提供服務(wù)，不對男士開放13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（ ）（A）勤勞和節(jié)儉應(yīng)該結(jié)伴而行（B）市場經(jīng)濟條件下，鼓勵勤勞，反對節(jié)儉（C）勤勞節(jié)儉在知識經(jīng)濟時代不具有存在的合理性（D）節(jié)省了一元錢，就等于賺了一元錢（根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第1416題） 愛迪生曾多次

9、表示，無論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺多工作，1871年圣誕節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都準備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到到實驗室工作去了，有人算過，愛迪生在實驗室里度過的50年，相當于普通人工作了125年。14、關(guān)于愛迪生撇開新娘跑到實驗室工作一事，你不贊同的說法是：（A）這個故事不真實，難以置信（B）愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人（C）可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有感情（D）愛迪生對工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊同的說法是（ ）（A）愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理（B）把精力投入到工作中，會找到很多樂趣（C

10、）少睡一點覺是勤勞節(jié)儉的一種具體體現(xiàn)（D）促進事業(yè)成功，必然不能太多的顧及家庭16、通過上述短文，你認為下列說法中正確的是（ ）（A）具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)上的成功（B人有了追求，就會產(chǎn)生源源不斷的精神動力（C）現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，所以不應(yīng)該總是強調(diào)克制自己，努力奮斗（D）“愛迪生工作50年相當于普通人工作了125年”的說法過于夸張二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）單項選擇題17、通常情況下，每天起床時，我感到自己的心情（ ）（A）沉悶（B）輕松（C）有點別扭（D）起伏不大18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?）（A）非常少（B）比較多（C）比較少（D）極少19、我

11、之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（ ）（A）工資待遇還可以（B）離家比較近（C）同事們比較有愛心（D）領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時間與同事們電話交流的話題更多的是（ ）（A）工作（B）戶外活動（C）家庭瑣事（D）最近讀過的書21、每天下班時，我通常會（ ）（A）準時離開（B避開下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開（D）整理一下今天的工作再離開22、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（ ）（A）緊張工作的有效放松方式（B）純粹是浪費時間（C）雖然沒意思，但只能應(yīng)付（D）聊天聚會有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松”式的23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會（ ）（A）等對

12、方發(fā)現(xiàn)我時，我再打招呼（B）一般會低頭走過去（C）點點頭，各走各的路（D）主動與對方寒暄上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個偏方：每晚吃3個核桃可解決問題。加入你是小李，你會（ ）。（A）表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息（B）反正就3個核桃，忍耐一下吧（C）向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃（D）給她買個核桃夾子25、最近一個時期，我感到每一天時間過得（ ）（A）很快（B）比較快（C）很慢（D）與往常一樣第二部分 理論知識一、單項選擇題(26

13、-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 26、勞動法是從（ ）中分離出來的法律。（A）民法（B）工會法 （C）憲法 （D）工廠立法27、下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是（ ）（A）某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系（B）勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系（C）兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系（D）某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系 28、下列不參與集體談判的是（ ）（A）企業(yè)雇主（B）公司董事會（C）工會代表（D）單位行政部門29、依照社會保險制度的規(guī)定，社會保險不具有（ ）特征。（A）強制性（B）社會性（C）經(jīng)濟性（D）差別性30

14、、處理勞動爭議的程序是（ ）（A）調(diào)解、訴訟、仲裁（B）調(diào)解、仲裁、訴訟（C）仲裁、調(diào)解、訴訟（D）仲裁、訴訟、調(diào)解31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對勞動者權(quán)益的保護為（ ）（A）全面保護（B）絕對保護（C）優(yōu)先保護（D）偏重保護32、社會主義市場經(jīng)濟條件下，不屬于勞動力資源宏觀配置的是（ ）（A）定期舉辦的各類人力資源招聘會（B）某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理（C）用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生（D）某勞動者從一單位跳槽到另一單位33、勞動法律關(guān)系的主體是指（ ）（A）工會代表與用人單位（B）工會與用人單位（C）職工代表與用人單位（D）勞動者與用人單位34、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不包括（ ）（

15、A）用人單位事先擬定勞動合同細則（B）職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定（C）報送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性（D）以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則35、設(shè)某市勞動適齡人口總量為a，其中喪失勞動能力的人口為b，勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口為C，則該市人力資源的數(shù)量d為（ ）（A）d=abC（B）d=abC（C）d=abC（D）d=abC36、有關(guān)人力資源的敘述不正確的是（ ）（A）通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高（B用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報（C）投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回（D）從個人角度

16、看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資37、統(tǒng)計分析階段是統(tǒng)計認識過程中（ ）階段（A）定性認識（B）定性認識到定量認識的過渡（C）定量認識（D）定性認識與定量認識相結(jié)合38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ）（A）調(diào)查資料的匯總（B）調(diào)查資料的搜集（C）調(diào)查資料的審核（D）調(diào)查資料的分組39、計算機病毒按傳染方式分為（ ）（A）拷貝型病毒和網(wǎng)絡(luò)病毒（B）良性病毒和惡性病毒（C）引導(dǎo)型病毒、系統(tǒng)型病毒和應(yīng)用程序型病毒（D）接觸型病毒、輻射性病毒40、word2000中需要以頁面方式顯示文本時，應(yīng)選擇（ ）（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）web板式視圖41、關(guān)于復(fù)句

17、說法錯誤的是（ ）（A）復(fù)句是相對于單句而言的（B）一個復(fù)句至少可以拆成兩個主謂單句（C）復(fù)句中各分句都是獨立的句子（D）復(fù)句里的分句可通過“語序”或“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表示因果關(guān)系的是（ ）（A）假設(shè)則（B）因為所以（C）既然就（D）使得43、（ ）不是行政公文一般格式要求的內(nèi)容（A）主送機關(guān)和抄送機關(guān)名稱（B）發(fā)文機關(guān)名稱和發(fā)文日期（C）發(fā)文字號、機密級和閱讀范圍（D）稱呼和結(jié)束語44、（ ）是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。（A）數(shù)理統(tǒng)計分析（B）swort分析（C）財務(wù)報表分析（D）市場預(yù)測分析45、組

18、織設(shè)計的首要內(nèi)容與步驟就是按照企業(yè)計劃任務(wù)和目標的要求，建立合理的（ ）（A）信息渠道（B）管理體制（C）技術(shù)組織（D）組織結(jié)構(gòu)46、工作崗位信息的收集主要是通過（ ）實現(xiàn)的。（A）任務(wù)分析（B）崗位分析（C）抽樣調(diào)查（D）全面調(diào)查47、在進行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測分析時要考慮（ ）（A）人力資源流動情況（B社會保障體系健全程度（C勞動力市場發(fā)育情況（D勞動法律法規(guī)政策制度48、工資項目的預(yù)算首先應(yīng)當分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的（ ）對工資預(yù)算的影響，如有變化應(yīng)進行必要的調(diào)整。（A）平均工資標準（B）最高工資標準（C）最低工資標準（D）消費物價指數(shù)49、（ ）是指為了獲得和開發(fā)人力資源所

19、必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、考核等一系列管理活動過程中所投入的經(jīng)費和人力。（A）人力資源原始成本（B）人力資源重置成本（C）人力資源直接成本（D）人力資源間接成本50、一個好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的招聘成本獲得（ ）的過程。（A）短缺人才（B）最優(yōu)秀人才（C）大量人才（D）適合崗位所需人才51、“沒有無用之人、只有沒用好之人”體現(xiàn)（ ）深刻內(nèi)涵。（A）要素有用原理（B）能位對應(yīng)原理（C）互補增值原理（D）彈性冗余原理52、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是（ ）（A）觀察法（B）工作實踐法（C）面談法（D）工作日志法53、職位分析問卷法（

20、PAQ）是以（ ）為重點的工作分析方法。（A）薪酬（B）崗位特征（C）績效（D）個人特征54、選擇招聘渠道的首要步驟是（ ）（A）分析招聘人員的特點（B確定適合的招聘來源（C分析單位的招聘要求（D選擇適合的招聘方法55、初步篩選方法是對應(yīng)聘者是否符合職位（ ）的一種資格審查。（A）基本要求（B）全面要求（C）根本要求（D）主要要求56、在情景模擬測試中，要考察一個人的部門之間協(xié)調(diào)能力，要對其進行（ ）（A）事務(wù)處理能力測試（B）組織能力測試（C）語言表達能力測試（D）溝通能力測試57、（ ）是指對招聘中的費用進行調(diào)查核實，并對照預(yù)算進行評價的過程。（A）招聘數(shù)量質(zhì)量評估（B）招聘信度效度評估（

21、C）招聘成本效益評估（D）招聘方式方法評估58、在招聘評估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與（ ）之比。（A）錄用人數(shù)（B）計劃招聘人數(shù)（C）選中人數(shù)（D）選拔錄用人數(shù)59、培訓(xùn)管理的首要制度是（ ）。（A）培訓(xùn)服務(wù)制度（B）培訓(xùn)考核制度（C）培訓(xùn)激勵制度（D）培訓(xùn)獎懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險，應(yīng)根據(jù)（ ）原則考慮培訓(xùn)成本的分攤。（A）利益獲得（B）利益補償（C）利益均沾（D）利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細的（ ）（A）培訓(xùn)實施計劃（B）培訓(xùn)制度說明（C）培訓(xùn)項目評估報告（D）培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算報告62、價值觀調(diào)查是通過（ ）收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。（A）自我評價（B）

22、主管評價（C）部門評價（D）組織評價63、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進行（ ）監(jiān)控和評估。（A）重點（B）全程（C）針對性（D）參與性64、對生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員應(yīng)分別設(shè)計不同的績效考評方案，這體現(xiàn)了制定績效管理制度的（ ）原則。（A）可行性（B）可靠性（C）實用性（D）全面性65、在績效管理的實施過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是（ ）（A）直接主管（B）一般員工（C）高層領(lǐng)導(dǎo)（D）人力資源部人員66、（ ）是衡量銷售人員工作質(zhì)量的重要指標。（A）月度營業(yè)額（B）年度銷售量（C）產(chǎn)品廢品率（D）顧客投訴率67、品質(zhì)主導(dǎo)型考評的特點是（ ）（A）效度較差（B）標準易于確定（C）可

23、操作性強（D）重在工作結(jié)果68、關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是（ ）。（A）關(guān)鍵事件對事不對人（B）該方法要考慮行為的情景（C）該方法只注重對行為本身的評價（D）關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為69、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意（ ）點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點薪酬水平。（A）15（B）25（C）35（D）4570、技術(shù)等級工資制屬于（ ）（A）能力工資制（B）組合工資制（C）工作工資制（D）績效工資制71適當拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（ ）原則。（A）對外具有競爭力（B）對內(nèi)具有公正性（C）對員工具有激勵性（D）吸引人才72、（ ）不是影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。（A）勞動力市場（B）工資

24、形式（C）相關(guān)的勞動法規(guī)（D）社會保障水平73、崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式、也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（ ）。（A）崗位與職務(wù)的相關(guān)度（B崗位等級高低（C）崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系（D崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系74、在我們進行崗位評價工作，選取基準崗位時，一般選取的數(shù)量為（ ）關(guān)鍵崗位。（A）46個（B）68個（C）810個（D）1015個75、崗位分類法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點是（）（A）把崗位細分為要素（B）都要確立標準（C）分析結(jié)果相同（D）沒有共同點76、選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法

25、是（ ）（A）崗位排列法（B）崗位分類法（C）要素比較法（D）要素計點法77、在進行工資獎金調(diào)整方案測算的時候，如果出現(xiàn)員工的薪酬等級降低，同時工資也降低的情況，一般應(yīng)采?。?）（A）按照新的方案執(zhí)行（B）維持現(xiàn)有工資水平不降（C）折中的辦法（D）和員工溝通，執(zhí)行新的標準78、當經(jīng)濟效益或個人業(yè)績表現(xiàn)發(fā)生變化時，企業(yè)所進行的薪資調(diào)整屬于（ ）（A）獎勵性的調(diào)整（B）生活指數(shù)調(diào)整（C）工齡工資調(diào)整（D）特殊性的調(diào)整79、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度的制定是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。（A）所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)（B）企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)（C）經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán)（D）所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)80、企業(yè)各直線部門、職能部門

26、或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（ ）的內(nèi)容。（A）組織規(guī)則（B）編制定員規(guī)則（C）時間規(guī)則（D）崗位規(guī)范制定原則81、（ ）可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定，也可以在勞動合同的履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。（A）專項協(xié)議（B）集體合同（C）勞務(wù)合同（D）補充協(xié)議82、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位（ ）與勞動者續(xù)訂勞動合同。（A）可不（B）可以（C）無需（D）應(yīng)當83、勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）內(nèi)將審核意見書送達。（A）3日（B）7日（C）15日（D）3

27、0日84、（ ）就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調(diào)查結(jié)果進行評估、分析并提出相關(guān)判斷。（A）領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查（B）工會滿意度調(diào)查（C）員工滿意度調(diào)查（D）各行政部門滿意度調(diào)查85、（ ）不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。（A）防止有毒有害物質(zhì)危害（B）礦山設(shè)計的安全要求（C）礦山開采的安全要求（D作業(yè)場所的安全要求二、多項選擇題（86 - 125 題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯選、多選、少選均不得分）86、勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是（ ）（A）平衡各地區(qū)勞動力市場的供求水平（B）使勞動力在使用和流動過程中得

28、到基本保障（C）使勞動者在勞動力市場處于供方主體地位（D）規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動者的合法權(quán)益（E）為勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件87、促進就業(yè)制度包括（ ）內(nèi)容。（A）國家的就業(yè)方針（B）退役軍人再就業(yè)的促進措施（C）維護農(nóng)民工的正當合法權(quán)益（D）政府有關(guān)部門實施失業(yè)保護的措施（E）政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務(wù)的措施88、關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的是（ ）（A）它是通過簽訂勞動合同所形成的（B）企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人（C）某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體（D）小王于2月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律關(guān)系的客

29、體（E）職介機構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關(guān)系的客體89、下列符合勞動標準制度內(nèi)容的是（ ）（A）最短工作時間（B勞動安全衛(wèi)生標準（C）最低工資標準（D未成年工的勞動條件（E）最低就業(yè)年齡90、有助于預(yù)防勞動爭議發(fā)生的手段是（ ）（A）集體談判制度（B）完善的勞動立法和執(zhí)法（C）集體合同制度 （D）當?shù)貏趧有姓块T干預(yù)（E）職工代表大會91、關(guān)于勞動法的敘述正確的是（ ）（A）核心是調(diào)整勞動關(guān)系（B）重點是確定勞動標準（C）前提是保證勞資互利（D）目的是完善勞動力市場（E）基本宗旨是保護勞動者的合法權(quán)益92、對宏觀勞動力供給的基本特征敘述正確的是（ ）（A）工資水平越高，

30、勞動力供給越多（B）工資水平越低，勞動力供給越多（C）宏觀勞動力供給就是產(chǎn)業(yè)、部門的勞動力供給（D）宏觀勞動力供給的基本數(shù)量特征與微觀勞動力供給的特征完全一致（E）宏觀勞動力供給狀況從一定意義上講決定了社會就業(yè)的基本格局93、下列失業(yè)類型中，主要是由于個人方面原因造成的是（ ）（A）摩擦性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）技術(shù)性失業(yè)（D）技能性失業(yè)（E）選擇性失業(yè)94、我國就業(yè)服務(wù)體系的主要內(nèi)容包括（ ）（A）職業(yè)介紹（B）提供就業(yè)訓(xùn)練（C）發(fā)放失業(yè)救濟（D）組織生產(chǎn)自救（E）農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理95、現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中對收入差距的衡量指標主要有（ ）（A）洛倫茨曲線（B）基尼系數(shù)（C）庫茲涅茨比率（D）

31、人口眾數(shù)組分布頻率（E）帕累托定律96、應(yīng)用文寫作的主要表達方式有（ ）（A）敘述（B）描寫（C）抒情（D）說明（E）議論97、在下列選項中，offiCe2000擁有的功能有（ ）（A）文字處理（word）和電子表格處理（ExCel）（B）網(wǎng)頁制作（Frontpage）和圖形圖像處理（Photodraw）（C）演示文稿制作（Powerpoint）和照片圖像處理（Photoshop）（D）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用（ACCess）和信息組織管理（Outlook）（E）影音文件處理（WindowsMedia）98、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，崗位設(shè)計應(yīng)當滿足（ ）的要求。（A）不斷提高工作效率（B）提高服務(wù)與產(chǎn)出水平

32、（C）勞動分工更加合理（D）工作環(huán)境進一步改善（E）統(tǒng)一指揮分級管理99、崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達到這個目的，分析者常常在開始工作時根據(jù)（ ）進行分析。（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織功能圖（C）組織職務(wù)圖（D）組織職能圖（E）產(chǎn)品工序目錄100、在制定企業(yè)人員計劃時，涉及到的變量有（ ）（A）報告期期初員工總?cè)藬?shù)（B）計劃期內(nèi)人員補充需求量（C）報告期期末員工總?cè)藬?shù)（D）計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)（E）計劃期內(nèi)人員補充需求量101、編制人力資源管理費用預(yù)算的基本程序和要求是（ ）（A）分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預(yù)算的影響（B）分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本

33、年度發(fā)布的最高工資標準對工資預(yù)算的影響（C）分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的平均工資標準對工資預(yù)算的影響（D）分析當年同比的消費物價指數(shù)是否大于或等于最低工資標準增長幅度（E）把當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導(dǎo)線作為編制費用預(yù)算的參考指標之一102、在招聘過程中，招募環(huán)節(jié)主要包括（ ）內(nèi)容（A）了解合格應(yīng)聘者的來源（B）招聘信息的發(fā)布（C）吸引合格應(yīng)聘者的方法（D）接受應(yīng)聘者申請（E）篩選應(yīng)聘者申請103、根據(jù)觀察對象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，觀察法可以具體分為（ ）（A）工作表演法（B）階段觀察法（C）直接觀察法（D）問卷調(diào)查法（E）工作實踐法104、參加招聘會的主要步驟包括（ ）（A）準

34、備展位（B）準備資料和設(shè)備（C）與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系（D）招聘人員的準備（E）招聘會的宣傳及會后工作105、情景模擬測試的常用方法有（ ）（A）公文處理模擬法（B）訪談法（C）決策模擬競賽法（D）案例分析法（E）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法106、招聘成本效用評估主要包括（ ）（A）決策成本效用分析（B）招募成本效用分析（C）錄用成本效用分析（D）選拔成本效用分析（E）招聘總成本效用分析107、關(guān)于預(yù)測效度，正確的描述是（ ）（A）多用于知識測試（B）不適用于能力測試（C）是考察選拔方法是否有效的常用指標（D）是說明測試用來預(yù)測將來行為的有效性（E）是測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度108、用人單位聘用

35、外國人從事的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。（A）有特殊需要（B）關(guān)鍵性（C）國內(nèi)暫缺適當人選（D）技術(shù)性（E）不違反國家有關(guān)規(guī)定109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指（ ）（A）培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體發(fā)展（B）從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作（C）要用以人為本的理念搞好培訓(xùn)（D）培訓(xùn)的對象應(yīng)包括全體員工（E）培訓(xùn)不能只局限于某一個培訓(xùn)項目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有（ ）（A）面談法（B）觀察法（C）調(diào)查問卷（D）重點團隊分析法（E）工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（ ）方面。（A）培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境（B）培訓(xùn)管理人員與教師（C）培訓(xùn)的進度與中間效果（D）受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性（E）受

36、訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度112、在強調(diào)組織作用的員工發(fā)展計劃制定模式中，（ ）是必要的程序。（A）制定發(fā)展規(guī)劃（B）對員工進行評價（C）培訓(xùn)反饋與評估（D）員工進行自我評價（E）員工的上級與員工面談113、制定績效管理制度的基本原則包括（ ）（A）公開與開放（B）反饋與修改（C定期化與制度化（D）可靠性與正確性（E）自主性與協(xié)調(diào)性114、在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有（ ）（A）利潤率（B）任務(wù)完成率（C）勞動生產(chǎn)率（D）產(chǎn)品合格率（E）自主性與協(xié)調(diào)性115、采用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時應(yīng)做到（ ）（A）目標是可量化可測量的（B）個人目標依據(jù)相應(yīng)的部門目標（C

37、）由管理者為員工制定個人目標（D）設(shè)立的目標應(yīng)長期與短期并存（E）目標的數(shù)量不宜過多，應(yīng)有針對性116、不計入工資總額的是（ ）（A）見習(xí)工資（B）按工作任務(wù)包干支付給個人的工資（C）講課費（D）計劃生育獨生子女補貼（E）運動員獎金117、合理的工資總額可以用（ ）的方法來推算。（A）工資總額占附加值比例（B）盈虧平衡點（C）損益表（D）資產(chǎn)負債（E）工資總額與銷售額118、企業(yè)的日常薪酬管理包括（ ）（A）薪酬調(diào)查（B）員工薪酬統(tǒng)計（C）制定薪酬計劃（D）適時計算（E）薪酬調(diào)整119、崗位評價的工作程序是（ ）（A）制定崗位說明書（B）確定基準崗位、并進行崗位評價（C）確定薪酬評價方法（D）

38、檢驗薪酬評價方法的科學(xué)性（E）根據(jù)崗位評價方法對崗位進行評價120、薪酬等級的形式有（ ）（A）分層式（B）直接式（C）寬泛式（D）間接式（E）績效式121、崗位評價與薪酬比例如下圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（ ） 薪酬 A B 崗位評價點數(shù)（A）A的激勵作用小 （B）A比B的崗位之間薪酬差距大（C）B的激勵作用小 （D）A比B的崗位之間薪酬差距?。‥）A與B的激勵作用相同122、（ ）是勞動合同管理制度的主要內(nèi)容。（A）勞動合同管理制度修改程序（B）勞動合同管理制度廢止程序（C）勞動合同的續(xù)訂辦法（D）應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法（E）集體合同草案的擬定協(xié)商程序123、勞動合同期限是根據(jù)勞動合

39、同的雙方當事人權(quán)利義務(wù)的有效時間，它分為（ ）（A）有固定期限的勞動合同（B）無固定期限的勞動合同（C）長期勞動合同（D）短期勞動合同（E）以完成一定工作為期限的勞動合同124、勞動合同終止是指勞動合同關(guān)系的消滅，即勞動關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效，（ ）屬于勞動合同的自然終止（A）定期勞動合同到期（B）勞動者退休（C）勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)（D）以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)完成（E）勞動關(guān)系主體一方消滅125、根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷保險待遇分為（ ）（A）福利待遇（B）工傷津貼（C）工傷醫(yī)療期待遇（D）工傷傷殘待遇（E）勞動保護待遇2005 年5月勞動和社會保障部一、

40、簡答題（本題共兩題，第小題11分，第小題分，共20分）1、簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。2、簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義及其特點。二、計算題（本題共題，共20分。2004年月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會公開招聘下列人員：管理人員60、銷售人員200名、生產(chǎn)工人240名，共計500名，根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，新招員工將為公司創(chuàng)造40050000元收入。招聘相關(guān)資料見下表：某公司2004年4月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計表指標人員分類（單位：人）管理人員銷售人員生產(chǎn)工人應(yīng)聘人數(shù)245500300錄用人數(shù)60200240招聘費用（單位：人）實際招募費用240002460022500實際選拔費用20400264

41、0022300實際錄用費用600060008000計算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進行比較分析。計算招聘收益成本比，并進行招聘收益與成本分析。三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。2004年初公司雨季全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計全年毛利達到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14

42、萬元培訓(xùn)經(jīng)費，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯，但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費用完了。請回答下列問題：（1）A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？（2）A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？2、李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中

43、既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門的考評方法采用的是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分，每個員工最高分為100分，上級打分占30%，同事占70%。在考評時，20多各人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。（1）該部門在考評中存在哪些問題？（2）產(chǎn)生上述問題的原因是什么？四、方案設(shè)計題（本題共1題，共20分）某企業(yè)的年終獎金分配一直是個難題，因為辦公室、人事部、財務(wù)部的考核指標無法量化，企業(yè)中的工程、設(shè)計、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎金分

44、配總是出現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾，影響員工積極性。（1）請說明獎金分配方案的制定程序。（2）請為該企業(yè)銷售部設(shè)計一個獎金分配方案。2005年5月助理人力資源管理師考試參考答案題目答案題目答案題目答案題目答案題目答案1B31C61C91ABD121BC2C32D62A92AE122ABCD3D33D63B93ACDE123ABE4D34A64C94ABE124ABD5D35B65A95ADE125ABCD6C36B66B96ADE7A37B67C97ABD8B38C68C98ABCDE9ABC39C69B99ABE10

45、CD40B70A100BCE11BD41B71C101ADE12CD42A72B102ABCDE13AD43D73D103ABC14ABC44B74D104ABCDE15BC45D75B105AE16AB46B76D106BCDE17B47A77A107ABDE18B48C78A108ACE19C49C79A109ABCDE20A50D80A110ABCDE21D51D81D111ABCDE22D52A82D112ABCE23D53C83C113ABCD24D54B84C114AC25B55A85A115ABDE26A56D86ABCD116BD27D57C87ABCDE117ABE28D58

46、B88AC118ABCDE29D59A89ACE119ABCE30B60A90ABCDE120AC第二部分操作技能答案一、問答題（本題共20分，每小題10分）1、評分標準：企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃.制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。(2分)(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針、政筑和策略的規(guī)定。 (2分)(2)組織人事規(guī)劃。它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃.即在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下,通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷,發(fā)現(xiàn)組織機構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問題,圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目

47、標.措施.步驟.方法和期限等內(nèi)容所制定的行動方案.(1分)勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃.它是根據(jù)器樂生產(chǎn)經(jīng)營總體計劃的要求,通過對勞動分工與協(xié)作方式,工作地的組織狀況,工作輪班方式和工時制度,以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點等方面的深入分析,為提高工效實現(xiàn)勞動組織科學(xué)化所提高的具體的措施計劃.(1分)勞動定員定額提高計劃.根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化,以及勞動者素質(zhì)的不同,企業(yè)應(yīng)適時制定企業(yè)勞動定員定額計劃.(1分)(3)制度建設(shè)規(guī)劃。人力資源管理制度是企業(yè)人力資塬管理系統(tǒng)有效運行的法律保障,企業(yè)為保證人力資源體規(guī)劃目標的是實現(xiàn),而建立.健全和完善企業(yè)人力資源管理制度體系.(2分)(4)員工開發(fā)規(guī)劃.

48、這類計劃的編制和實施,為提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工個體素質(zhì),增強企業(yè)智力資本的競爭優(yōu)勢,而編制實施的規(guī)劃.(2分)2、評分標準：(1)含義:企業(yè)勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)依據(jù)國家勞動法律.法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合企業(yè)實際,為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系,并使之穩(wěn)定運行,合理組織勞動,進行勞動管理而制定的辦法.規(guī)定的總稱.(3分)(2)特點:制定主體的特定性.勞動關(guān)系管理制度以企業(yè)為指定的主體,以企業(yè)公開.正式的行政文件為表現(xiàn)形式,只在本企業(yè)使用.(2分)企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范.(2分)企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物.(2分)二、計算分析題（本題共1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果

49、沒有計算過程不得分）1、評分標準：(1)招聘的單位成本=實際招募費用/錄用人數(shù)(2分)招聘管理人員的單位成本=(24000+20400+6000)/60=840元/人(2分)招聘銷售人員的的單位成本=(24600+26400+6000)/240=285元/人(2分)招聘生產(chǎn)工人的單位成本=(22500+22300+8000)/240=220元/人(2分)其中,招聘管理人員的單位成本最高,為840元/人;招聘生產(chǎn)工人的單位成本最低,為220元/人.(3分)(2)招聘收益成本比=所有新員工為公司創(chuàng)造的總價值/招聘總成本(2分)=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=40050000/160200(2分)=250(2分)從以上計算可以看出,所有新員工為公司創(chuàng)造的價值是招聘總成本的250倍,說明本次招聘工作比較成功.(3分)三、綜合題（本題共2小題，每小題20分，共40分）1、評分標準：(1)可取之處：培訓(xùn)經(jīng)費的投入較多。(2分)能在年初做好培訓(xùn)計劃.(2分)與人力資源部工作考核掛鉤。(2分)(2)存在的問題：把培訓(xùn)經(jīng)費與毛利硬性掛鉤，到了11月分還調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費,導(dǎo)致培訓(xùn)費用的不確定性,造成培訓(xùn)工作被動.(3分)公司在追加培訓(xùn)費用時未做培訓(xùn)需求分析,任意地派人參加培訓(xùn),違背了按需