IT綜合監(jiān)控平臺技術(shù)白皮書

1、IT綜合監(jiān)控平臺技術(shù)白皮書IT綜合監(jiān)控平臺-APEX IMAPEX IntegrationManager是一款以業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合監(jiān)控為核心，全方位的IT綜合監(jiān)控平臺，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)視角出發(fā)， 對IT基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器硬 件、軟件及服務(wù)）進(jìn)行全面監(jiān)控，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常穩(wěn)定可靠運行，支持的監(jiān)控 類型超過數(shù)十種，支持的監(jiān)控指標(biāo)超過數(shù)千個。服務(wù)器管理應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫監(jiān)視Web服務(wù)器郵件服務(wù)器WindowsLinuxSolarisIBM AIXHP-Unix/Tru64FreeBSDAS400/OS400Microsoft .NETOracle 應(yīng)用服務(wù)器JBossTomcatWebLogicIBM We

2、bSphereIBM WebSphereMQOracleMySQLMSSQL ServerIBM DB2SybaseInformixApache服務(wù)器IIS服務(wù)器PHPHIIPURL 監(jiān)視ExchangeServer標(biāo)準(zhǔn)郵件服務(wù)器中間件其他自定義監(jiān)視OfficeSharePoint 、WebLogicIntegration 、MSMQIBM WebSphereMQ、 Domino、EAServeAD、 Ping、Telnet、SNMPDNS、FTP/SFTP、服務(wù)腳本監(jiān)視IM的主要功能：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路監(jiān)控支持交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、支持鏈路流量、鏈路帶寬 利用率、鏈路丟包率、鏈

3、路錯包率等指標(biāo)的監(jiān)控，可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員實時 監(jiān)控各臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性和負(fù)載情況，以及各條鏈路的當(dāng)前可用性、流量 大小情況，并支持通過曲線圖查看鏈路的歷史流量情況。服務(wù)器監(jiān)控支持Windows、AIX、Linux、Solaris HP-UX等服務(wù)器的監(jiān)控，能夠監(jiān)控服務(wù)器的CPU使用率、物理內(nèi)存/虛擬內(nèi)存使用率、磁盤分區(qū)使用情況、磁盤 IO（包括平均每秒IO請求數(shù)、平均每秒讀字節(jié)數(shù)、平均每秒寫字節(jié)數(shù)、IO等待隊列深度、平均IO完成時間等關(guān)鍵指標(biāo)）、系統(tǒng)進(jìn)程與服務(wù)的運行情況、 系統(tǒng)日志（EventLog與Syslo。、服務(wù)器系統(tǒng)時間等。亞太?。?；9DL29G3 已用；便g 65.9 <0jh

4、ome /rri/boot /具計二 2Q -'6GBSfi: 利* 41.U-!'o 產(chǎn)等無其用 B7D3GB j電北町w曲U 州土寶；也生心怕 壞土：無腳丫傳4"共十詼：rwu 利用生；_；,訐汨：無其用；1006WB 己也：UH一喇和堂：0.0% 杯造：無網(wǎng)絡(luò)度口舒遮主：5i.SKL Jb出曲3273；為山。匕過丟包三；3.0%出恚也牢；0.J %避惜弭克工0 %出值E辜:&. ： %，E批C日應(yīng)軍一 一?F強(qiáng)1并出設(shè)年15.- 3Khp=.電五包面：Q月強(qiáng) 端壬口率：tk1%，B錮包里.1.0 %3K：訃 %F將山*i，'i停，趾謝帆等K*Wf

5、SLL .iil dHwa*Atj.cda19 n:t觸"3<KT<2"航m3 nvjt1.MB7*F maf Xnot24jELBIX：*3J3 4LV4JH94!：g嗔亞F.LEW3陽0tL”營«jQ»4-*KI修kB1 MF.gAUMj0*，1MIIMII)0«HhM>，*FX*I4h?tt H刈UM5*白 *.*4Qf2-中*Id凈*U<H1«nEMUAUta 2-af口皿 r ra.-事工EES4bD.H-Ml-Kra¥*<M<1 q Q VHHP VNf iCHjrWt明BI點

6、*。招事iTR0awrii*r w3Q4JfUu.akUMiitlITI- 3-*451 IVh_awW割UQd ld L+-Q7：-<£±£« M2BSLELD*.i*U r*2 卜&1y1|一”吐 IL 1BHiLJTMm：*%:“±£iSI M±JMJtLn1LWUJBJ。JDU 1&* (ri!«jk U'1a«劇C ”邛WM»1, TT*T服務(wù)器硬件狀態(tài)監(jiān)控支持舊M、DELL HP服務(wù)器的硬件狀態(tài)（服務(wù)器需支持IPMI協(xié)議），包括機(jī) 箱溫度、電源電源、風(fēng)扇

7、狀態(tài)和轉(zhuǎn)速虛擬化監(jiān)控支持對Vmware vSphere虛擬機(jī)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，對虛擬環(huán)境的監(jiān)控方式是通過vCenter Server對ESX/ESXi宿主機(jī)間接進(jìn)行監(jiān)控，所有的數(shù)據(jù)均從 vCenter Server上獲取，不直接與 ESX/ESXi宿主機(jī)進(jìn)行通訊。即 APEX IT監(jiān)控系統(tǒng)與 vCenter Server通過SOAP/HTTP、議集成，對整個虛擬環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。宿主機(jī)對于物理機(jī)，也就是宿主機(jī)，支持獲取該物理機(jī)的硬件配置情況，包括：宿主機(jī)上安裝的ESX/ESXi軟件fullName、支持的SDKAPI的版本號。宿主 機(jī)的硬件能力屬性、宿主機(jī)的 BIOS信息，包括biosVersion

8、,和releaseDate 。CPg息，包括CPU個數(shù)、CPUK心總數(shù)、每核心 CPU1率、CP而發(fā)線程 數(shù),CPIT商、物理內(nèi)存總大小。網(wǎng)卡個數(shù)和網(wǎng)卡背板帶寬；磁盤總大小、已使用容量、剩余容量、使用百分 比。自動發(fā)現(xiàn)該宿主機(jī)上當(dāng)前已經(jīng)創(chuàng)建的虛擬機(jī)的數(shù)量，當(dāng)虛擬機(jī)的數(shù)量增加、 減少時能夠自動感知到這種變化，當(dāng)虛擬機(jī)被刪除或被遷移到其它宿主機(jī)時能夠 自動產(chǎn)生告警。除了靜態(tài)信息，還需要能夠定時采集物理機(jī)的動態(tài)性能數(shù)據(jù)， 當(dāng)性能數(shù)據(jù)超 過閾值時能夠產(chǎn)生告警，包括：電源狀態(tài)、可用性、 CPU使用率、內(nèi)存使用率、 磁盤使用率、磁盤IO、網(wǎng)卡流量、響應(yīng)時間。虛擬機(jī)自動發(fā)現(xiàn)每個宿主機(jī)中已經(jīng)創(chuàng)建的虛擬機(jī)， 包

9、括基礎(chǔ)信息與動態(tài)歷史性能數(shù) 據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：創(chuàng)建虛擬機(jī)時給虛擬機(jī)分配的的硬件資源，包括虛擬機(jī)的名稱、安裝的客戶 操作系統(tǒng)類型、是否是模版虛擬機(jī)、是否支持CPLB插拔、是否支持內(nèi)存熱插拔、 分配的物理內(nèi)存大小、分配的CPUK量、每個CPU的核心數(shù)，虛擬機(jī)當(dāng)前的運行 狀態(tài)（GuestInfo#guestState ）、虛擬機(jī)的網(wǎng)卡信息（GuestInfo#net ,包括網(wǎng)卡 是否使能、配置的IP地址和掩碼、）虛擬機(jī)的主IP地址、虛擬機(jī)的磁盤信息（GuestDiskInfo ,包括磁盤名稱、容量、剩余空間）動態(tài)歷史性能數(shù)據(jù)包括： 虛擬機(jī)的啟動時間、電源狀態(tài)、連接狀態(tài)、CPUS用率、內(nèi)存使用率、磁盤

10、IO、網(wǎng)卡流量，這些數(shù)據(jù)需要以趨勢圖的形式顯示，并可以支持自定義時間段。當(dāng)虛擬機(jī)的動態(tài)性能指標(biāo)超過閾值時，能夠產(chǎn)生告警提醒管理人員。用 IIf m ：印款E： T m刖雪加前；l引tuS*' ?皿三。；EFT； Ial* tfMn口 *:;，CPU tV.JV i W雷彳岬-< tunvw-M iiii3數(shù)據(jù)中心能夠查詢到當(dāng)前vSphere環(huán)境中已經(jīng)創(chuàng)建的Datacenter ,并發(fā)現(xiàn)它所包含 的其它實體對象，比如 Cluster、Folder、Host、VM Datastore 。0 O-HtftV支持以樹結(jié)構(gòu)的方式展示 Datacenter和其它物理/邏輯元素之間的父子關(guān) 系

11、。集群支持發(fā)現(xiàn)vCenter中配置的Clustor ,包括發(fā)現(xiàn)Clustor與宿主機(jī)之間的一 對多關(guān)系，支持在界面上以樹結(jié)構(gòu)的方式顯示 Clustor與Host之間的父子關(guān)系。當(dāng)Clustor發(fā)生變化時，如新增 Clustor、刪除Clustor ,修改Clustor中 包含的Host主機(jī)時，系統(tǒng)要能夠感知到這種變化，并自動更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的 相應(yīng)模型數(shù)據(jù)，在用戶刷新界面時自動反映這種變化，不需要操作人手工進(jìn)行刷新操作。數(shù)據(jù)倉庫支持當(dāng)前VSphere環(huán)境下的Datastore，可能有多個，包括數(shù)據(jù)倉庫的名稱、 剩余容量（字節(jié)為單位）、最大文件大?。恢С肿詣影l(fā)現(xiàn)Host主機(jī)與數(shù)據(jù)倉庫之 問的多對

12、多關(guān)系。告警管理支持獲取vSphere環(huán)境中的實時告警信息，通過 AlarmManager接口實現(xiàn)。vSphere定義的告警通過對象 Alarm及Alarminfo描述，包括creationEventId 、 key、lastModifiedTime 、lastModifiedUser 、description 、name systemName支持接收vCenter發(fā)送出來的SNMP Trap信息并產(chǎn)生告警、執(zhí)行告警動作。自動發(fā)現(xiàn)虛擬機(jī)從vCenter Server中讀取到宿主機(jī)信息的時候，要支持自動發(fā)現(xiàn)該宿主機(jī) 上的虛擬機(jī)，當(dāng)Host主機(jī)上的虛擬機(jī)發(fā)生新增、刪除、修改變化時，系統(tǒng)能夠 自動感

13、知到這種變化并同步更新 APEXS統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的模型數(shù)據(jù)。集成 vCenter支持與vCenter集成，需要輸入的參數(shù)包括：主機(jī)名稱（也即運行 vCenter Server的服務(wù)器的名稱，只是為其取個名字，做個標(biāo)識而已）、IP地址、端口、 輪詢周期。添加成功后，需要自動發(fā)現(xiàn)vCenter Server中正在管理的宿主機(jī)、虛擬機(jī)、 Datacenter、Datastore、Cluster、Folder信息，并能夠發(fā)現(xiàn)他們之間的父子 關(guān)系。與 vCenter Server 同步支持自動、手工兩種方式與vCenter Server中的Virtual Component同步， 當(dāng) vCenter S

14、erver 中添加了新的組件時（比如對 Datacenter、Folder、Host、 VM等的增刪），通過同步的方式，監(jiān)控系統(tǒng)就能夠感知到這種變化，保持與 vCenter Server中數(shù)據(jù)的同步；在自動同步的模式下，同步時間可以配置，比 如每X天同步一次；默認(rèn)的同步模式是手工同步。存儲監(jiān)控支持多廠商的存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）和網(wǎng)絡(luò)附加存儲（NAS）監(jiān)控，能夠監(jiān)控HR 舊M、DELL EMC NETAPP日立等主要廠商的 Storage Array、光纖交換機(jī)、磁 帶庫、HBA?存儲設(shè)備。支持多種監(jiān)控協(xié)議實現(xiàn)對高中低端存儲的監(jiān)控，如命令行、SNMP SMI-S協(xié)議，支持SNMP Agen域SM

15、I Agent, APEX系統(tǒng)通過對SNM的SMI-S協(xié)議的 支持，尤其是SMI-S協(xié)議，實現(xiàn)了對存儲的顆粒度更細(xì)的監(jiān)控， 可以得到更多細(xì) 化的關(guān)鍵指標(biāo)。對于支持SNMP Trap的存儲，APEX存儲監(jiān)控模塊通過支持接收和解析存儲 發(fā)送的Trap事件和告警，可提高對存儲故障的監(jiān)測實時性。FC交換機(jī)監(jiān)控：保證端口可用性監(jiān)控端口性能和利用率監(jiān)控區(qū)域、虛擬存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)存儲陣列監(jiān)控：監(jiān)控物理組件（包括控制器、端口、驅(qū)動器）監(jiān)控邏輯組件（包括LUN卷、存儲組）監(jiān)控資源的健康狀況、可用性和利用率監(jiān)控傳感器故障、電池、電源狀態(tài)磁帶庫監(jiān)控：監(jiān)控物理組件（包括磁帶驅(qū)動、端口、磁帶等）監(jiān)控邏輯組件（包括分區(qū)、移動

16、器）監(jiān)控資源的健康狀況、可用性和利用率 監(jiān)控傳感器故障、電池、電源狀態(tài)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控支持 Oracle MySQL DB2、SQLServer、Sybase Informix 等數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控, 能夠監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存使用情況、會話、表空間和數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫的訪問 連接時間、緩沖區(qū)命中率、共享池命中率、內(nèi)存排序比、數(shù)據(jù)字典命中率、 數(shù)據(jù)庫Job作業(yè)執(zhí)行、死鎖等主要指標(biāo)，方便數(shù)據(jù)庫管理員深入了解數(shù)據(jù)庫 的運行情況，及時作出調(diào)整。ttT MV MHh « mi m 岫* 3LM< 一?*fW?fvT 修 3 W/C3WH t MFkW 注3算皿nufeajOUAMmn«>i

17、£f, 1J'fctaU.IWJK： nM IIN'IuUaA-AKI RrRiBWJNabjXflai*，回UHJW "I-TIRW nrH耳鼻W*t:WW3rvfiWVUHMI.K3««w.nvO.Cr.4UTA*I.KMTCf i-jiuw*Ml*WR-kC9i9*M. mjT臀,fat MlfirfTEHMt"fKHI'Qft£TCrL4U9q 123?inJK-EviH%¥VM_Dk1i.AflKW*4FSMIIVm一同*出.onHEfrirlWiuqndMUMhiMrM< M|R1!

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19、i，fif；J»Ji anIMjkvKl*,faMHJHHHwr t fta?4M星目11 UM事a AliaAWXEVW<|11211.4M43KV工l”g41>H?P»1114 it JWMKV*12U!94WJHkl<JW一.M2-M4應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)控支持 Tomcat JBoss Resh WebLogiu WebSphere MQ 等應(yīng)用服務(wù)器的監(jiān)控i 3kfcM>M> i4t：>, 17dli i>W4I|B r/M MHp4grpH9H - iAEX HiiMihiwrif j . Ml Cf I* HNP1H1 4Mv

20、 mil- 11nWSKt*耳 巧七卡'tfc-iKi'Ksn jti.Web服務(wù)器監(jiān)控支持Apache MS-IIS WEB服務(wù)器的監(jiān)控，能夠監(jiān)控 Web服務(wù)器的并發(fā)訪問量、吞吐量、平均請求字節(jié)數(shù)、響應(yīng)時間等關(guān)鍵指標(biāo)，在大訪問量的網(wǎng)站監(jiān)控方面效果很好。支持MS-Exchang郵件服務(wù)器的監(jiān)控支持HTTP UR咪控可監(jiān)控任意 Web應(yīng)用系統(tǒng)的某些特定 URL的可用性、響應(yīng)時間，當(dāng) URL訪 問失敗或響應(yīng)時間過長時，及時發(fā)出預(yù)警IM的主要亮點及優(yōu)勢：集中監(jiān)控在單套軟件中實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟硬件的監(jiān)控，避免安裝多套軟件帶來使用上和管理上的不便無代理的監(jiān)控不需要在被管服務(wù)器上安裝監(jiān)控軟件， 是一種無侵入式的監(jiān)控方式，大大減少了實施與后期維護(hù)的工作量支持服務(wù)器硬件狀態(tài)監(jiān)控包括服務(wù)器的電源、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、溫度、磁盤壞道支持業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D功能可以從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的角度建立業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D，并在拓?fù)鋱D中構(gòu)建各元素之間的業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)可用性、健康狀態(tài)、端到端性能等多個維度全面監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)IM的主要價值體現(xiàn):APEX IM綜合管理平臺，為用戶提供了一個單一的集成的IT監(jiān)控軟件套件,將IT運維與業(yè)務(wù)運營緊密結(jié)合，提供運