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處理客戶反對(duì)的一些方法 其實(shí)和尋找女朋友的方法有類似 的地方 1、YES!YES!BUT法:是的,是的,您說的對(duì),可是 (尋找女朋友常用法):是的,我知道我很丑,可是我很溫 柔 2、不可思議法:以為對(duì)方一定能樂于接受,沒想到結(jié)果不然,因 為,這樣的東東(產(chǎn)品)是每個(gè)客戶都非常喜愛的 (尋找女朋友常用法):不會(huì)吧每個(gè)美女都夸我很厲害 3、借力使力法:正是因?yàn)樗?,您才更需?(尋找女朋友常用法):正因?yàn)槲液芑ㄐ?,所以需要你來馴服我 4、重復(fù)確認(rèn)法(或稱依序排除法):確認(rèn)客戶的每一個(gè)疑問, 并 (尋找女朋友常用法):你真的覺得我丑?真的覺得我很花?其 實(shí),我是面惡心善,我花是因?yàn)槲以趯ふ椅业闹翋?5、取得信任法:今天您相信我,明天你會(huì)喜歡它(一定 要誠(chéng)懇中帶有自信?。?(尋找女朋友常用法):今天你跟我回家,明天你就離 不開我! 6、對(duì)客戶反對(duì)問題的處理,切忌爭(zhēng)辯!你贏得了一場(chǎng) 爭(zhēng)辯,意味著你失去了一筆交易! (尋找女朋友語(yǔ)錄:對(duì)MM的反對(duì),切忌爭(zhēng)辯,因?yàn)槟阙A 得了爭(zhēng)辯,就會(huì)失去機(jī)會(huì)?。?/p>
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