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文檔簡介

1、企業(yè)：XX地產(chǎn)有限公司體系：設計管理類型：流程文件產(chǎn)品設計改進管理流程編號：HT-SJ-10版號：2010-A頁碼：第 2 頁 共4頁HT-SJ-10產(chǎn)品設計改進管理規(guī)程施行日期自公司頒布之日起施行批準人總經(jīng)理解釋機構公司總經(jīng)理辦公會主控部門公司規(guī)劃設計部上一環(huán)節(jié)文件下一環(huán)節(jié)文件子流程文件HT-SJ09設計變更管理辦法HT-YX02-LC02客戶滿意度調查管理規(guī)程HT-JA-LC01項目結案管理流程HT-SJ11設計供方評價管理規(guī)程設計改進管理流程修訂記錄日 期修改內容修改人審核人批準人一、流程概述及流程要素表目的或期望項目交付后，根據(jù)設計變更統(tǒng)計資料和客戶滿意度調查結果，研究、分析產(chǎn)品設計質

2、量及存在的設計缺陷，形成產(chǎn)品設計總結及改進報告，用以今后其他項目的設計輸出，避免同類錯誤重復發(fā)生，不斷提高設計質量。依據(jù) 客戶滿意度調查報告 設計變更資料適用范圍適用于公司各項目的設計改進的管理。管理理念設計改進是項目設計的一項重要工作，有利于不斷提高設計質量。產(chǎn)品設計總結及改進報告的技術成果可作為產(chǎn)品標準化的設計標準，予以固化。術語解釋【設計改進】是指項目交付后，根據(jù)設計變更統(tǒng)計資料和客戶滿意度調查結果，研究、分析產(chǎn)品設計質量及存在的設計缺陷，形成產(chǎn)品設計總結及改進報告的過程。職責分工與工作接口關系公司規(guī)劃設計部負責項目的設計改進工作；將產(chǎn)品設計總結及改進報告的技術成果應用于完善產(chǎn)品線設計標

3、準。營銷管理部負責組織進行客戶滿意度調查，撰寫并提交客戶滿意度調查報告。項目公司項目負責人審定項目公司提交的資料。經(jīng)營開發(fā)部匯總變更資料，撰寫、提交產(chǎn)品設計總結及改進報告。市場營銷部配合客戶滿意度調查工作。物業(yè)公司配合客戶滿意度調查工作。關鍵節(jié)點（注意事項）與相關KPI指標或獎懲措施關鍵節(jié)點定期統(tǒng)計、歸檔、移交設計變更文件 營銷管理部提供客戶滿意度調查報告公司領導審定產(chǎn)品設計總結及改進報告董事會批準項目后評價報告KPI指標或獎懲措施公司項目公司崗位產(chǎn)品設計總結及改進報告完成情況配合情況（納入周邊績效考核范圍）產(chǎn)品設計總結及改進報告是否滿足規(guī)定要求流程輸入、輸出和作業(yè)模板流程輸入、輸出輸入輸出 設計變更文件 客戶滿意度調查報告產(chǎn)品設計總結及改進報告編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學

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