SHEL模型的應(yīng)用

1、1SHEL模型的應(yīng)用模型的應(yīng)用2什么是什么是“SHELSHEL模型模型? ?l SHELSHEL模型：是一種以模型：是一種以“人人”的因素為核心，用于研究系統(tǒng)的因素為核心，用于研究系統(tǒng)其他要素與其他要素與“人人”相互影響的相互影響的分析工具。分析工具。l SHELSHEL模型的名稱來源于其要模型的名稱來源于其要素名稱的首字母素名稱的首字母3 S S 軟件軟件 H H 硬件硬件 E E 環(huán)境環(huán)境 L L 人員人員ICAO: ICAO: 安全管理手冊安全管理手冊 （20092009年第二版，年第二版，民航局航空安全技術(shù)中心民航局航空安全技術(shù)中心譯）譯）SHELSHEL模型的要素包括什么？模型的要素

2、包括什么？（人、硬件、軟件發(fā)揮效力的操作環(huán)境（人、硬件、軟件發(fā)揮效力的操作環(huán)境 ）（ 機器設(shè)備機器設(shè)備 ）（ 程序程序, , 培訓(xùn)培訓(xùn), , 支持力等支持力等 ）（ 工作場所中的人員工作場所中的人員 ）4“SHEL“SHEL模型的原理？模型的原理？l 系統(tǒng)中人的不安全行為中人的不安全行為（差錯），是導(dǎo)致航空事故及事故征候的主要原因；l 系統(tǒng)中人的行為，受若干復(fù)雜因素共同影響，這些因素都可以人員、環(huán)境、硬件、軟件這四大要素概況起來，系統(tǒng)就是由這四方面要素共同構(gòu)成，系統(tǒng)中的核心是“人”。5“SHEL“SHEL模型的原理？模型的原理？l人與系統(tǒng)中的軟件、硬件、環(huán)境以及其他的人的相互關(guān)系，構(gòu)成了SHE

3、L模型的四個界面，即人-軟件（L-S）；人-硬件(L-H)；人-環(huán)境（L-E）；人-人(L-L)；l方框的鋸齒形，表示系統(tǒng)中的要素必須圍繞人來實現(xiàn)匹配，系統(tǒng)的功能和目標(biāo)才能得到充分實現(xiàn)。6 a) 軟件軟件人員：系統(tǒng)中的對人提供人員：系統(tǒng)中的對人提供支持的文件、訓(xùn)練等支持的文件、訓(xùn)練等 ，如規(guī)章、手，如規(guī)章、手冊、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、專業(yè)冊、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、專業(yè)訓(xùn)練以及計算機軟件等。訓(xùn)練以及計算機軟件等。 LLSEHSHEL模型的應(yīng)用思路77SHEL模型的應(yīng)用思路 b) 硬件硬件人員：考慮人員與機器、設(shè)人員：考慮人員與機器、設(shè)備以及設(shè)施之間的關(guān)系，如維修工具、備以及設(shè)施之間的關(guān)系，如維修工具、座椅、工作臺、計算機等。座椅、工作臺、計算機等。LLSEH88SHEL模型的應(yīng)用思路 c) 環(huán)境環(huán)境人員人員 ：系統(tǒng)中人所處的綜合環(huán)：系統(tǒng)中人所處的綜合環(huán)境境 ，比如室內(nèi)環(huán)境中的溫度、光線、空，比如室內(nèi)環(huán)境中的溫度、光線、空間；室外環(huán)境中的自然環(huán)境；社會環(huán)境間；室外環(huán)境中的自然環(huán)境；社會環(huán)境中的地方風(fēng)俗；政策環(huán)境中的法律法規(guī)中的地方風(fēng)俗；政策環(huán)境中的法律法規(guī)等等LLSEH99SHEL模型的應(yīng)用思路 d) 人員人員 人員：包括與系統(tǒng)中其他人員：包括與系統(tǒng)