物業(yè)公司2014年工作計(jì)劃倒排表

1、物業(yè)公司2014年工作計(jì)劃倒排表得一物業(yè)管理有限公司目錄目錄2014年管理工作年管理工作2014年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃“劍橋城劍橋城”2014年倒排計(jì)劃表年倒排計(jì)劃表“理想國理想國”2014年倒排計(jì)劃表年倒排計(jì)劃表4123一、一、2014年管理工作年管理工作針對(duì)針對(duì)2013年工作中存在的不足，及年工作中存在的不足，及2014年公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，物業(yè)公司將從年公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，物業(yè)公司將從以下方面開展管理工作：以下方面開展管理工作：v1、以業(yè)主為本，做好接管驗(yàn)收及業(yè)主入住管理工作；、以業(yè)主為本，做好接管驗(yàn)收及業(yè)主入住管理工作；v交房是物業(yè)服務(wù)與服務(wù)對(duì)象的首次接觸，也是一個(gè)物業(yè)管理部門直接為業(yè)主交房是物

2、業(yè)服務(wù)與服務(wù)對(duì)象的首次接觸，也是一個(gè)物業(yè)管理部門直接為業(yè)主服務(wù)的開始。做好交房工作關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)對(duì)園區(qū)實(shí)施管理與服務(wù)能否有良服務(wù)的開始。做好交房工作關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)對(duì)園區(qū)實(shí)施管理與服務(wù)能否有良好的開端，也關(guān)系到業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)法律平等，經(jīng)濟(jì)關(guān)系的持續(xù)與發(fā)展。為好的開端，也關(guān)系到業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)法律平等，經(jīng)濟(jì)關(guān)系的持續(xù)與發(fā)展。為此，在此，在2014年項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)公司將及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)?zāi)觏?xiàng)目竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)公司將及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，出具接管驗(yàn)收倒排計(jì)劃，做好前期介入工作，及時(shí)更進(jìn)各部門各單位的收小組，出具接管驗(yàn)收倒排計(jì)劃，做好前期介入工作，及時(shí)更進(jìn)

3、各部門各單位的圖紙及資料清單，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，做好業(yè)主入住前的文書匯編，圖紙及資料清單，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，做好業(yè)主入住前的文書匯編，辦理業(yè)主入住手續(xù)，從而保障業(yè)主順利入住工作的開展；辦理業(yè)主入住手續(xù)，從而保障業(yè)主順利入住工作的開展；v2、深化落實(shí)制度管理，完善現(xiàn)有規(guī)章制度，編制員工手冊(cè)；、深化落實(shí)制度管理，完善現(xiàn)有規(guī)章制度，編制員工手冊(cè)；v在新年度的工作中，繼續(xù)強(qiáng)化制度管理，完善符合當(dāng)前階段公司管理的一整在新年度的工作中，繼續(xù)強(qiáng)化制度管理，完善符合當(dāng)前階段公司管理的一整套制度，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)套制度，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范

4、化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平不斷提升，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在及操作流程，保證員工服務(wù)水平不斷提升，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍按章辦事，一絲不茍”的管理理念，并根據(jù)物業(yè)公司的管理理念，并根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際情況編制物業(yè)公司員工手冊(cè)，強(qiáng)化員工對(duì)于制度的理解與學(xué)習(xí)。實(shí)際情況編制物業(yè)公司員工手冊(cè)，強(qiáng)化員工對(duì)于制度的理解與學(xué)習(xí)。v3、引進(jìn)優(yōu)秀人才，壯大物業(yè)公司；、引進(jìn)優(yōu)秀人才，壯大物業(yè)公司；v一個(gè)企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展，除了要有強(qiáng)勁的經(jīng)營拓展能力，還要有一支高素質(zhì)的一個(gè)企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展，除了要有強(qiáng)勁

5、的經(jīng)營拓展能力，還要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有兩者兼顧才能更好的發(fā)展，因此為保證員工隊(duì)伍為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有兩者兼顧才能更好的發(fā)展，因此為保證2014年各項(xiàng)工作的順利開展，根據(jù)公司發(fā)展需要，在年各項(xiàng)工作的順利開展，根據(jù)公司發(fā)展需要，在4月份之前為物業(yè)公司配備月份之前為物業(yè)公司配備各項(xiàng)工作人員包括項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)工作人員包括項(xiàng)目經(jīng)理1人（工程總監(jiān)代）、工程經(jīng)理人（工程總監(jiān)代）、工程經(jīng)理1人、管家經(jīng)理人、管家經(jīng)理1人、人、安保經(jīng)理安保經(jīng)理1人、人事行政經(jīng)理人、人事行政經(jīng)理1人、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1人、出納人、出納1人、工程人員人、工程人員14人（含人（含工程主管工程主

6、管1人）、品質(zhì)專員人）、品質(zhì)專員1人，為企業(yè)的發(fā)展增補(bǔ)新鮮血液。人，為企業(yè)的發(fā)展增補(bǔ)新鮮血液。v4、完善培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)管理人才；、完善培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)管理人才；v在在2014年我們將大力開展員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能提高工作，首先是對(duì)新員年我們將大力開展員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能提高工作，首先是對(duì)新員工開展崗前培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、公司組織架構(gòu)及物業(yè)基礎(chǔ)工開展崗前培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、公司組織架構(gòu)及物業(yè)基礎(chǔ)管理知識(shí)等；其次是做好在職培訓(xùn)，開展豐富多彩形式多樣的制度培訓(xùn)、專業(yè)知管理知識(shí)等；其次是做好在職培訓(xùn)，開展豐富多彩形式多樣的制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及工作技能培訓(xùn)，通過以上培

7、訓(xùn)來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合識(shí)培訓(xùn)及工作技能培訓(xùn)，通過以上培訓(xùn)來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力同時(shí)為培養(yǎng)物業(yè)管理人才；積極鼓勵(lì)員工參加國家物業(yè)資質(zhì)統(tǒng)考，從而管理能力同時(shí)為培養(yǎng)物業(yè)管理人才；積極鼓勵(lì)員工參加國家物業(yè)資質(zhì)統(tǒng)考，從而提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，這樣我們才會(huì)在以后的日子走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，這樣我們才會(huì)在以后的日子走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。v5、以發(fā)展為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，做有服務(wù)特色的物業(yè)企業(yè)；、以發(fā)展為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，做有服務(wù)特色的物業(yè)企業(yè)；v我們?cè)诹⒆憷硐雵?、劍橋城管理的同時(shí)，多去向一些好的物業(yè)公司去學(xué)習(xí)，我們?cè)诹⒆憷硐雵?、劍橋城管理的同時(shí)，多去向一

8、些好的物業(yè)公司去學(xué)習(xí)，做到取長補(bǔ)短，提高服務(wù)品質(zhì)。一方面發(fā)揮獨(dú)特管理的優(yōu)勢(shì)，另一方面促進(jìn)改變做到取長補(bǔ)短，提高服務(wù)品質(zhì)。一方面發(fā)揮獨(dú)特管理的優(yōu)勢(shì)，另一方面促進(jìn)改變物業(yè)管理的新觀念，在履行自我職責(zé)的同時(shí)，眼睛盯著外地的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理的新觀念，在履行自我職責(zé)的同時(shí)，眼睛盯著外地的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，吸取他們的長處，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。吸取他們的長處，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。二、二、2014年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃v2013年即將過去，為更好服務(wù)于公司，結(jié)合實(shí)際情況，就年即將過去，為更好服務(wù)于公司，結(jié)合實(shí)際情況，就2014年度工作計(jì)年度工作計(jì)劃如下：劃如下：v1、提高服務(wù)品質(zhì)，全面配合營銷

9、工作；、提高服務(wù)品質(zhì)，全面配合營銷工作；v2014年是理想國步入實(shí)質(zhì)銷售期的一年，為配合營銷部的營銷策略，為項(xiàng)年是理想國步入實(shí)質(zhì)銷售期的一年，為配合營銷部的營銷策略，為項(xiàng)目營造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境和良好的銷售氛圍，物業(yè)公司將本著目營造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境和良好的銷售氛圍，物業(yè)公司將本著“以人為本以人為本”的原的原則，注重客戶的需求，追求服務(wù)的精細(xì)度與細(xì)節(jié)，我們將在則，注重客戶的需求，追求服務(wù)的精細(xì)度與細(xì)節(jié)，我們將在“潤物細(xì)無聲潤物細(xì)無聲”的小事的小事中體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，注重接人待物的禮儀，在售樓處開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體中體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，注重接人待物的禮儀，在售樓處開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)

10、的細(xì)致化與盡善盡美的形象，樹立良好的企業(yè)形象?，F(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化與盡善盡美的形象，樹立良好的企業(yè)形象。v2、保潔開荒，做好、保潔開荒，做好C1樣板區(qū)的接管工作；樣板區(qū)的接管工作；v為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，物業(yè)公司于為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，物業(yè)公司于2014年對(duì)年對(duì)C1樣板區(qū)進(jìn)行接管，針對(duì)現(xiàn)樣板區(qū)進(jìn)行接管，針對(duì)現(xiàn)在實(shí)際情況，我們將招聘培訓(xùn)樣板間管家及保潔員，提高員工的綜合素質(zhì)，在接在實(shí)際情況，我們將招聘培訓(xùn)樣板間管家及保潔員，提高員工的綜合素質(zhì)，在接管之后，物業(yè)公司全體員工將通力配合，對(duì)管之后，物業(yè)公司全體員工將通力配合，對(duì)C1樣板區(qū)進(jìn)行全面打掃開荒，日常保樣板區(qū)進(jìn)行全面打掃開荒，日常保潔進(jìn)場(chǎng)服務(wù)，

11、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)包裝，對(duì)陳品進(jìn)行盤點(diǎn)保護(hù)，為將來客戶參觀營造一個(gè)良潔進(jìn)場(chǎng)服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)包裝，對(duì)陳品進(jìn)行盤點(diǎn)保護(hù)，為將來客戶參觀營造一個(gè)良好的環(huán)境。好的環(huán)境。v3、配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，開展項(xiàng)目接管驗(yàn)收與業(yè)主入住工作；、配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，開展項(xiàng)目接管驗(yàn)收與業(yè)主入住工作；v根據(jù)公司根據(jù)公司2014年的戰(zhàn)略目標(biāo)，劍橋城（一期）預(yù)計(jì)將于年的戰(zhàn)略目標(biāo)，劍橋城（一期）預(yù)計(jì)將于2014年年7月份入住，理想國月份入住，理想國預(yù)計(jì)將于預(yù)計(jì)將于2014年年12月份入住，針對(duì)目前實(shí)際情況，月份入住，針對(duì)目前實(shí)際情況，2014年物業(yè)公司的接管驗(yàn)收工作計(jì)年物業(yè)公司的接管驗(yàn)收工作計(jì)劃分四個(gè)階段進(jìn)行：劃分四個(gè)階段進(jìn)行：2014年年5月

12、月1日至日至6月月31日日劍橋城一期接管驗(yàn)收階段2014年年1月月1日至日至3月月31日日劍橋城一期接管驗(yàn)收準(zhǔn)備階段2014年年7月月1日至日至12月月31日日劍橋城一期業(yè)主入住及常態(tài)化管理階段2014年年4月月1日至日至4月月30日日劍橋城一期經(jīng)營管理模擬研判階段 接管驗(yàn)收四個(gè)階段接管驗(yàn)收四個(gè)階段v第一階段：劍橋城一期接管驗(yàn)收準(zhǔn)備階段工作計(jì)劃如下：第一階段：劍橋城一期接管驗(yàn)收準(zhǔn)備階段工作計(jì)劃如下：v1、繼續(xù)完善及制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定協(xié)議、繼續(xù)完善及制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定協(xié)議,包括但不限于以下包括但不限于以下:理想國、劍橋城接管驗(yàn)收管理規(guī)定；理想國、劍橋城接管驗(yàn)收管理規(guī)定；理想國、劍橋城裝修

13、的報(bào)批和驗(yàn)收程序；理想國、劍橋城裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序；理想國、劍橋城驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；理想國、劍橋城驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；理想國、劍橋城物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書；理想國、劍橋城物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書；理想國、劍橋城業(yè)主臨時(shí)公約；理想國、劍橋城業(yè)主臨時(shí)公約；理想國、劍橋城業(yè)主手冊(cè)；理想國、劍橋城業(yè)主手冊(cè)；理想國、劍橋城裝修手冊(cè)；理想國、劍橋城裝修手冊(cè)；理想國、劍橋城的監(jiān)控程序；理想國、劍橋城的監(jiān)控程序；公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定；公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定；公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序；公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序；投訴處理的程序；投訴處理的程序；意外和緊急情況處理的程序；意外和緊

14、急情況處理的程序；貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定；貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定；日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。v通過各類程序的制定，做到工作程序化、流程表單化，使復(fù)雜的工作簡單化。通過各類程序的制定，做到工作程序化、流程表單化，使復(fù)雜的工作簡單化。v2、繼續(xù)完善物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的制度、繼續(xù)完善物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的制度,包括但不限于以下包括但不限于以下:各部門工作手冊(cè)的制定各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)；各崗位的各崗位的(部門部門)紀(jì)律制度；紀(jì)律制度

15、；各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。v建立和完善部門規(guī)章制度，讓部門員工工作目標(biāo)清晰，各司其職，循序漸進(jìn)，推進(jìn)物建立和完善部門規(guī)章制度，讓部門員工工作目標(biāo)清晰，各司其職，循序漸進(jìn)，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。v3、在劍橋城一期移交前，對(duì)劍橋城一期安全管理的前期介入、在劍橋城一期移交前，對(duì)劍橋城一期安全管理的前期介入:參照項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)參照項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為劍橋城一期日后管理的方便與完善為劍橋城一期日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源；以

16、避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源；根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向地產(chǎn)公司提出合理化建議；向地產(chǎn)公司提出合理化建議；早期熟悉劍橋城項(xiàng)目的施工情況早期熟悉劍橋城項(xiàng)目的施工情況,協(xié)助地產(chǎn)公司監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試協(xié)助地產(chǎn)公司監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)劍橋城一期的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。并對(duì)劍橋城一期的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。v通過前期介入，逐步實(shí)現(xiàn)劍橋城的全面配套。通過前期介入，逐步實(shí)現(xiàn)劍橋城的全面配套。v4、推進(jìn)各類物業(yè)外包服務(wù)工作、推進(jìn)各類物業(yè)外包服務(wù)工作前期施工階段，安全管理介入，確保施工現(xiàn)在的安全生產(chǎn)；熟悉施工環(huán)境，為后續(xù)業(yè)前期施工階段，安全管理介入，確保

17、施工現(xiàn)在的安全生產(chǎn)；熟悉施工環(huán)境，為后續(xù)業(yè)主進(jìn)場(chǎng)裝修提供全面的管理與服務(wù)；主進(jìn)場(chǎng)裝修提供全面的管理與服務(wù)；提前儲(chǔ)備保潔人員，進(jìn)行培訓(xùn)及操作，為項(xiàng)目接管后的正?；\(yùn)作提供強(qiáng)有力地保障；提前儲(chǔ)備保潔人員，進(jìn)行培訓(xùn)及操作，為項(xiàng)目接管后的正?；\(yùn)作提供強(qiáng)有力地保障；尋找能與公司共同發(fā)展的其他物業(yè)輔助服務(wù)的合作伙伴（石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、化糞尋找能與公司共同發(fā)展的其他物業(yè)輔助服務(wù)的合作伙伴（石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、化糞池清理、外墻清洗等服務(wù)商）。池清理、外墻清洗等服務(wù)商）。v把各類耗時(shí)、耗力，流程復(fù)雜的物業(yè)服務(wù)外包，規(guī)避及轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，以便于把更多的精把各類耗時(shí)、耗力，流程復(fù)雜的物業(yè)服務(wù)外包，規(guī)避及轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，以便

18、于把更多的精力投入到后期項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作上。力投入到后期項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作上。v5、制定和完善各類管理方案、制定和完善各類管理方案安保部安全管理方案；安保部安全管理方案；保潔綠化日常管理方案；保潔綠化日常管理方案；車輛管理方案；車輛管理方案；各類應(yīng)急處理預(yù)案；各類應(yīng)急處理預(yù)案；v制定應(yīng)急預(yù)案，通過培訓(xùn)、演練，將未來可發(fā)生的安全隱患及苗條遏制在萌芽狀態(tài)，制定應(yīng)急預(yù)案，通過培訓(xùn)、演練，將未來可發(fā)生的安全隱患及苗條遏制在萌芽狀態(tài)，營造良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍。v6、各類建設(shè)、改造工程的跟進(jìn)、各類建設(shè)、改造工程的跟進(jìn)地下車庫的導(dǎo)視系統(tǒng)；地下車庫的導(dǎo)視系統(tǒng)；亮化、景觀工程；亮化、景觀工程；監(jiān)

19、控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)；監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)；消防系統(tǒng)；消防系統(tǒng)；停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)；停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)；劍橋城二次裝修工作管理。劍橋城二次裝修工作管理。v通過以上建設(shè)、改造工作，完善劍橋城一期的輔助功能，加大對(duì)成品的保護(hù)，為劍橋通過以上建設(shè)、改造工作，完善劍橋城一期的輔助功能，加大對(duì)成品的保護(hù)，為劍橋城項(xiàng)目的正常營運(yùn)管理奠定基礎(chǔ)。城項(xiàng)目的正常營運(yùn)管理奠定基礎(chǔ)。v第二階段：劍橋城一期經(jīng)營管理模擬研判階段計(jì)劃如下：第二階段：劍橋城一期經(jīng)營管理模擬研判階段計(jì)劃如下： 劍橋城物業(yè)費(fèi)測(cè)算；劍橋城物業(yè)費(fèi)測(cè)算； 對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的二次裝修進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的二次裝修進(jìn)行24小時(shí)不間斷管理，確?，F(xiàn)有成品不被破壞。小時(shí)不間斷管理，確保

20、現(xiàn)有成品不被破壞。 開展項(xiàng)目保潔拓荒工作，日常保潔進(jìn)場(chǎng)服務(wù)；開展項(xiàng)目保潔拓荒工作，日常保潔進(jìn)場(chǎng)服務(wù)； 綠植、休閑桌椅、垃圾筒、等輔助器具布場(chǎng)；綠植、休閑桌椅、垃圾筒、等輔助器具布場(chǎng)； 警示宣傳等標(biāo)識(shí)上墻；警示宣傳等標(biāo)識(shí)上墻； 模擬消防演習(xí)；模擬消防演習(xí)； 正常營運(yùn)安保方案演習(xí)。正常營運(yùn)安保方案演習(xí)。 停車場(chǎng)車輛管理演練；停車場(chǎng)車輛管理演練； 各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行磨合、調(diào)試。各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行磨合、調(diào)試。v通過以上工作推進(jìn)及演練，查找不足之處，及時(shí)進(jìn)行改善，確保劍橋城的正常管理。通過以上工作推進(jìn)及演練，查找不足之處，及時(shí)進(jìn)行改善，確保劍橋城的正常管理。v第三階段：劍橋城一期接管驗(yàn)收階段計(jì)劃如下：第三階

21、段：劍橋城一期接管驗(yàn)收階段計(jì)劃如下： 成立驗(yàn)收接管小組；成立驗(yàn)收接管小組； 接管移交手續(xù)書；接管移交手續(xù)書； 審查資料、圖紙，親臨現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，督促整改；審查資料、圖紙，親臨現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，督促整改； 開展房屋、實(shí)物與資料的驗(yàn)收交接；開展房屋、實(shí)物與資料的驗(yàn)收交接； 簽訂移交書面手續(xù)，做好遺留工程備案。簽訂移交書面手續(xù)，做好遺留工程備案。v通過以上工作，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況，實(shí)檢各項(xiàng)工作是否完善，是否符合業(yè)主的需求。通過以上工作，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況，實(shí)檢各項(xiàng)工作是否完善，是否符合業(yè)主的需求。v第四階段：劍橋城一期業(yè)主入住及常態(tài)化管理階段計(jì)劃如下：第四階段：劍橋城一期業(yè)主入住及常態(tài)化管理階段計(jì)劃如下： 入住前期物資準(zhǔn)備；入住前期物資準(zhǔn)備； 對(duì)工作人員進(jìn)行入住流程培訓(xùn)；對(duì)工作人員進(jìn)行入住流程培訓(xùn)； 給業(yè)主交領(lǐng)入住資料；給業(yè)主交領(lǐng)入住資料； 簽訂合約；簽訂合約； 代收、代繳費(fèi)用；代收、代繳費(fèi)用； 發(fā)放鑰匙；發(fā)放鑰匙； 開通各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施；開通各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施； 交驗(yàn)房屋；交驗(yàn)房屋； 裝修入?。谎b修入??； 其他經(jīng)營性項(xiàng)目的推廣及介入。其他經(jīng)營性項(xiàng)目的推廣及介入。v在展開物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)支出管理。在展開物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)支出管理。v在業(yè)主入住管理中，不斷總結(jié)、研討、改善物業(yè)管理服務(wù)，修訂工作流程、在業(yè)主入住管理