銀行年終工作總結(jié)

1、-范文最新推薦 -銀行年終工作總結(jié) 今年是我行實施超常規(guī)、 跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年， 也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。 在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下， 我行制定了周密的工作計劃和工作措施， 堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。 （2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額 47 億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款；如 pta 、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)

2、、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量， 不良貸款占比低于 3.5%，尤其是今年第一季度、 第二季度不良貸款余額都比去年下降； 但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá) 100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá) 97%，收息水平居全轄前列。（ 4）經(jīng)營利潤成倍增加。 200*年，我行實現(xiàn)利潤總額達(dá) 0.85 億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為 7700 萬，外匯利潤約為 450 萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為 350 萬元。人均利潤達(dá) 25 萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。1/16二、主要工作措施和成功經(jīng)驗（一）細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，

3、積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。 200* 年，我行將對公市場細(xì)分為五個一，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部， 1000 萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組， 對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢 , 抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服

4、務(wù)吸引客戶， 大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次， 重視改善和提高銀企關(guān)系。 通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。（二）堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行 vip 服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)

5、， 以爭取有價值的私人客戶為重點， 大力-范文最新推薦 -營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)； 二是加大吸收理財資金力度， 抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù) vip 服務(wù)方案，開設(shè) vip 優(yōu)先通道，建立 vip 客戶檔案，實施差別式服務(wù)， 為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬戶活動，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為

6、媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落， 加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度， 宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。（三）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ?我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作， 積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模， 帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對 pta 、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消

7、費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行3/16以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心， 全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。 首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略， 對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理， 實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。 三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度， 使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作， 加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過 10 億元，比年初增加 3 億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)9

8、0%以上。（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費用開支，加強(qiáng)了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費用，水電郵等營運費用的控制， 加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，

9、進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好 pta 的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重-范文最新推薦 -點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到 2.6 億美元，結(jié)售匯達(dá) 1 億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá) 350 萬元人民幣，外匯利潤 45 萬美元，兩項合計 650 萬元人民幣，約占總利潤的 45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤； 另一方面只要

10、符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。 針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。 二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤； 如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待， 支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。 這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分， 但今年總體效果不明顯； 五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。 通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響， 預(yù)計使年末數(shù)比年初增 400 多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到

11、97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。（五）深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項制度改革。 在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制， 通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合， 不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法， 對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價， 根據(jù)網(wǎng)點的綜5/16合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素， 科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平

12、化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面， 今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)， 完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行 * 行員工手冊，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次， 加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)

13、財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法， 以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時 , 重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、 車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000 質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下， 經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年 7 月啟動 iso 工程，塑造服務(wù)品牌。 通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措-范文最新推薦 -施，力爭通過一段時期的實踐

14、，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動， 加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念， 使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會總結(jié)出來的一些行之有效的措施， 如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、 規(guī)范化服務(wù)流程演練， 以及開展銀企座談會、 企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。 尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動， 著力在服務(wù)

15、的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬戶活動，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。 今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績， 重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù) vip 服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批7/16優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星， 這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地

16、教育、 感召了周圍的廣大員工， 使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。 一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象， 產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力， 提升了我行的競爭力。第四，著力推進(jìn)成才計劃，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持人才興行，以人為本，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動成才計劃，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動成才計劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才， 為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、 工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海

17、滄。 現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來， 而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作， 針對員工上下班路途遠(yuǎn)、 交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理， 改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、 更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。 此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面， 我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理， 通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。三、工作中存在的問題和困難-范文最新推薦 -（一）從分行的全局

18、看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面， 今年各兄弟單位都發(fā)展很快， 相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250 萬的任務(wù)；三是我們的點間發(fā)展非常不平衡。（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。 三是各級干部在工作中沒有一種深入研究

19、的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。 四是服務(wù)水平提高速度緩慢， 未有明顯質(zhì)的提高， 與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。目前所在：重慶 年齡： 20戶口所在：重慶 國籍： 中國婚姻狀況：未婚 民族：9/16培訓(xùn)認(rèn)證：未參加誠信徽章：未申請身高：體重：174 cm人才 測評： 未測評我的特長：求職 意向人才 類型： 在校學(xué)生應(yīng)聘職位：計算機(jī)軟件：工作年限： 0 職稱：求職 類型： 實習(xí) 可到職日期：三個月以后月薪要求： 1000 以下 希望工作地區(qū)：重慶 , 江蘇 , 深圳工作經(jīng)歷公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：-范文最新推薦 -擔(dān)任職位：工作描述：離職原因：志愿者經(jīng)歷教育背景畢業(yè)院校：

20、重慶文理學(xué)院最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位 :畢業(yè)日期： 2018-06專業(yè)一：軟件工程專業(yè)二：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號語言能力外語：英語良好 粵語水平：其它外語能力：11/16國語水平：優(yōu)秀工作能力及其他專長在校期間，參與學(xué)校一些 自助項目開發(fā)。對 flex+java （structs2 ， hibernate ，spring ）的開發(fā)模式比較熟悉。姓名：性別：男年齡：24民族：漢族戶籍： 湖北 武漢最高學(xué)歷：本 科現(xiàn)所在地：廣東 廣州-范文最新推薦 -畢業(yè)院校：湖北汽車工業(yè)學(xué)院所學(xué)專業(yè)：機(jī)械設(shè)計及其自動化教育/ 培訓(xùn)2006 年 9 月-2018 年 5 月 湖北汽車工業(yè)學(xué)院機(jī)械設(shè)計及其自動化本科工作經(jīng)驗公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)擔(dān)任職位：機(jī)械 ( 電)/ 儀表類 - 機(jī)械設(shè)計與制造工作描述：曾經(jīng)在東汽技校進(jìn)行金工實習(xí)，學(xué)會車床，銑床，鉆床等設(shè)備的基本操作，東風(fēng)設(shè)備制造廠（二二廠）裝配車間實習(xí)，并參與加工中