全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試模擬題模擬題2

1、全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷2一、單項(xiàng)選擇題。（共40題，每題1分，共40分）1.對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶(hù),該如何跟進(jìn)( )。 A. 其他產(chǎn)品的推介 B. 特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知 C. 已報(bào)價(jià)情況 D. 定期關(guān)懷2.在B2C跨境電商中，（ ）是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。 A. 綜合型B2C B. 垂直型B2C C. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型B2C D. 第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站3.在PayPal賬戶(hù)中，適用于在線購(gòu)物或在線銷(xiāo)售的個(gè)人商戶(hù)是（ ）。 A. 個(gè)人賬戶(hù) B. 高級(jí)賬戶(hù) C. 企業(yè)賬戶(hù) D. 以上都是4.電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)和傳統(tǒng)售后服務(wù)的不同點(diǎn)是（

2、）。 A. 不可分離性 B. 差異性 C. 不可貯存性 D. 靈活性5.下列選項(xiàng)中，不是注冊(cè)海外域名的特點(diǎn)的是（ ）。 A. 使用海外域名不受?chē)?guó)內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控 B. 操作規(guī)范，一次性收費(fèi) C. 修改個(gè)人注冊(cè)資料及聯(lián)系方式較困難 D. 受?chē)?guó)外法律保護(hù)，尊重域名注冊(cè)人所有權(quán)6.消費(fèi)者將對(duì)消費(fèi)品的生產(chǎn)過(guò)程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費(fèi)者”說(shuō)明，網(wǎng)上零售具有（ ）的特點(diǎn)。A.經(jīng)營(yíng)方式靈活 B.啟動(dòng)資本與運(yùn)營(yíng)成本較小 C.便于小眾商品的銷(xiāo)售，使個(gè)性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間 D.公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境7.賣(mài)家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有收到退貨，或収到的退貨不對(duì)版，可以提交至平臺(tái)進(jìn)行糾紛裁決，平臺(tái)會(huì)

3、在（ ）個(gè)工作日內(nèi)介入處理。A. 1 B. 2 C. 3 D. 48.在視覺(jué)上和感性認(rèn)識(shí)上讓人有第一錯(cuò)覺(jué)的那個(gè)價(jià)格就是（ ）。A. 一刻千金 B. 超值一元 C. 臨界價(jià)格 D. 階梯價(jià)格9.中國(guó)的跨境電子商務(wù)最早起源于廣州和（ ）。A. 深圳 B. 上海 C. 北京 D. 天津10.國(guó)際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，下列選項(xiàng)中是掛號(hào)的特點(diǎn)的是（ ）。 A. 費(fèi)率較低 B. 費(fèi)率較高 C. 郵政不提供跟蹤查詢(xún)服務(wù) D. 郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢(xún)服務(wù)11.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括( )。A.數(shù)據(jù)的完整性 B.信息的保密性C.操作的正確性 D.身份認(rèn)證的真實(shí)性12.在電子商務(wù)分類(lèi)中，B

4、2B是指：（ ）A. 消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B. 企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C. 企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D. 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)13. 關(guān)于eBay “一口價(jià)”功能描述不正確的是（ ）。 A. 價(jià)格固定不變，賣(mài)家不能修改 B. 買(mǎi)家在瀏覽或搜尋物品時(shí)，可選擇“Buy it Now Only”來(lái)專(zhuān)門(mén)查看“一口價(jià)”方式出售的物品 C. 刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫(xiě) D. 可提供“議價(jià)功能”，允許買(mǎi)家針對(duì)您的物品提出講價(jià)14.關(guān)于ERP系統(tǒng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A. 全自動(dòng)化ERP系統(tǒng)能夠全自動(dòng)地順暢對(duì)接，批量處理訂單后直接傳送到海外倉(cāng)B賣(mài)家在一個(gè)ERP系統(tǒng)里對(duì)所有渠道進(jìn)行統(tǒng)一操作，形成強(qiáng)大的協(xié)同

5、效應(yīng)C. 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展完善DInternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶(hù)或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，15. 以下不屬于站外推廣方式的是_。A搜索引擎和分類(lèi)目錄推廣 B軟文推廣 C優(yōu)化站內(nèi)搜索框 D博客推廣16. 中國(guó)第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立在（ ）。A. 上海 B. 杭州 C. 寧波 D. 大連17.移動(dòng)商務(wù)推廣應(yīng)用的瓶頸是（）A安全問(wèn)題 B支付問(wèn)題 C技術(shù)問(wèn)題 D物流問(wèn)題18.每一階段的提交物（里程牌）顯示了項(xiàng)目（）的特點(diǎn) A唯一性 B復(fù)雜性 C約束性 D目標(biāo)性19.下列哪些不屬于矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）A強(qiáng)矩陣 B弱矩陣 C平衡矩陣 D職能矩陣式20.我國(guó)短信

6、網(wǎng)址采用（）的原則 A先擁有，后注冊(cè)，爭(zhēng)議后置的原則B先注冊(cè)，再爭(zhēng)議，最后擁有的原則C無(wú)爭(zhēng)議，后注冊(cè)，再擁有的原則D先注冊(cè)，后擁有，及爭(zhēng)議后置的原則21.在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中（），才是取得差異化優(yōu)勢(shì) A增進(jìn)獨(dú)特性 B生產(chǎn)流程改造 C開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 D降低成本22.DRM是什么含義（） A夢(mèng)網(wǎng) B數(shù)字版權(quán)管理 C移動(dòng)音樂(lè)服務(wù) D移動(dòng)支付系統(tǒng)23.在海外市場(chǎng)中，巴西消費(fèi)者則更熱衷于購(gòu)買(mǎi)（ ）。 A. 電腦硬件 B. 服裝 C. 機(jī)票 D. 家庭電子產(chǎn)品24.域名實(shí)質(zhì)上是一種（ ）。A.企業(yè)名稱(chēng) B. 企業(yè)標(biāo)識(shí) C. 虛擬地址 D. 網(wǎng)上商標(biāo)25.商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（ ）作為其主要的生意平臺(tái)。

7、A.BBS B. 電子郵件 C. 在線商店 D. 電話訂購(gòu)26.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的（ ）模式。A. B2C B. B2B C. C2C D. C2B27.優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)不包括（ ）。A. 靈活方便 B. 提高了使用效率 C. 新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段 D. 以讓利形式進(jìn)行促銷(xiāo)28.（ ）是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達(dá)成交易為目標(biāo)的商務(wù)行為。A. 電子商務(wù) B. 跨境電子商務(wù) C. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) D. 國(guó)際貿(mào)易29.根據(jù)海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查，德國(guó)消費(fèi)者更偏向于（ ）。 A. 服裝 B. 機(jī)票 C. 家庭電子產(chǎn)品 D. 電腦硬件30.（ ）是中國(guó)郵政為適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)寄遞市場(chǎng)的需要，為中國(guó)電商賣(mài)家量身定

8、制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國(guó)際郵遞產(chǎn)品。A. 專(zhuān)線運(yùn)輸 B. 國(guó)際e郵寶 C. 國(guó)際快遞小包 D. 國(guó)際商業(yè)快遞31.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是（ ）。A.商品化 B. 集約化 C. 科學(xué)化 D. 產(chǎn)業(yè)化32.凡是利用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)都可以被看成廣義的（ ）。A.電子商情 B. 網(wǎng)上撮合 C. 電子交易 D. 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售；33.安全套接層協(xié)議的英文縮寫(xiě)是（ ）。A. SET B. SSL C. SSA D. SBL34.以機(jī)械替代人（畜）力、以信息技術(shù)控制來(lái)代替人工操作的農(nóng)業(yè)稱(chēng)為（ ）。 A. 原始農(nóng)業(yè) B. 古代農(nóng)業(yè) C. 近代農(nóng)業(yè) D. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)35.垂直型網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)而言是（ ）。A. 批發(fā)商 B.

9、生產(chǎn)商 C. 零售商 D. 運(yùn)輸商36.主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)的是（ ）。 A. 接入服務(wù)商 B. 內(nèi)容服務(wù)提供商 C. 服務(wù)提供商 D. 應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商37.顧客在舍得網(wǎng)上通過(guò)登記自己的閑置物品供其他會(huì)員免費(fèi)索取，就能得到對(duì)方支付的舍得券，來(lái)免費(fèi)索取他人的閑置物品，這是（）A易物類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站 B比較購(gòu)物網(wǎng)站C論壇類(lèi)網(wǎng)站D兌換類(lèi)網(wǎng)站38.對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，（）是影響選址決策的最重要因素。 A價(jià)格 B顧客關(guān)系 C渠道 D促銷(xiāo)39.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售的具體形態(tài)不包括（）A購(gòu)物平臺(tái)B搜索欄C獨(dú)立網(wǎng)站D社區(qū)40.下列哪類(lèi)商品的顧客群體層次比較低（） A圖書(shū) B音樂(lè) C電影 D雜貨二、多項(xiàng)選擇題。（共20

10、題，每題2分，共40分）1.店鋪招牌就是希望用視覺(jué)設(shè)計(jì)將店鋪的（ ）第一時(shí)間傳遞給瀏覽店鋪的人。A.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 B.優(yōu)勢(shì) C.品牌價(jià)值 D.賣(mài)點(diǎn)2.根據(jù)美國(guó)互動(dòng)廣告署IAB所劃分的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告可以劃分為（ ）等。A.文字鏈接廣告 B.分類(lèi)廣告 C.多媒體廣告 D.對(duì)聯(lián)廣告3在商場(chǎng)和零售店部署移動(dòng)支付系統(tǒng)，給商場(chǎng)帶來(lái)的好處是（ ）A.減少支付的中間環(huán)節(jié) B.降低經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理成 C.提高支付效益 D.取代傳統(tǒng)支付方式4.一個(gè)好的產(chǎn)品listing有如下的特點(diǎn)（ ）。 A.優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題 B. 優(yōu)質(zhì)的題片 C. 適合的價(jià)格 D. 準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的描述5.目前，B2C跨境電商主要包括但不限于以下（

11、）種模式。 A. 綜合型B2C B. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型B2C C. 第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站 D. 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型B2C6.影響績(jī)效的主要因素有（）A員工技能B員工期望C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)7.網(wǎng)站批發(fā)具備的優(yōu)勢(shì)有（）A批發(fā)價(jià)格透明化B款式更新優(yōu)勢(shì)C方便快捷D資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)8.顧客關(guān)系管理包括（）A顧客利潤(rùn)分析B顧客未來(lái)分析C顧客性能分析D顧客忠誠(chéng)度分析9.選擇加盟應(yīng)注意的問(wèn)題是（）A分析加盟企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效B去公司總部的直營(yíng)店考察C注意加盟總部的態(tài)度和服務(wù)D選擇信譽(yù)度高的企業(yè)進(jìn)行加盟10.客戶(hù)產(chǎn)品分析包括( )A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B產(chǎn)品宣傳C產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性D產(chǎn)品供應(yīng)鏈11發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該注意的問(wèn)題（

12、）。A.建立有效的電子商務(wù)信息流 B. 建立安全的現(xiàn)金流 C.建立科學(xué)快捷的物流體系 D. 建立良好的信用體系 12.下列選項(xiàng)中是移動(dòng)支付的方法的是（ ）。 A. 短信支付 B. 掃碼支付 C. 指紋支付 D. 聲波支付13.對(duì)我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展目前存在的主要制約問(wèn)題是（ ）。 A. 運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)之間缺乏合作 B. 支付手段較為不方便 C. 交易安全問(wèn)題未能妥善解決 D. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一14.產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的不同之處在于（ ）。 A. 出發(fā)點(diǎn)不同 B.范圍不同 C. 主體不同 D. 方式不同15.郵件列表的主要價(jià)值在于（ ）。 A. 作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)工具 B. 方便和用戶(hù)交流 C.

13、 獲得贊助或者出售廣告空間 D. 收費(fèi)信息服務(wù)16.B2B主要是企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)用，其特點(diǎn)是（ ）。 A. 減少事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用 B. 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本 C. 擴(kuò)大企業(yè)活動(dòng)范圍 D. 跨地區(qū)跨國(guó)界方便，成本更低廉17.適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售并且適合通過(guò)航空快遞運(yùn)輸?shù)纳唐返臉?biāo)準(zhǔn)是（ ）。 A. 體積較小 B. 附加值較高 C. 具備獨(dú)特性 D. 價(jià)格較合理18. 對(duì)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高的商品如何優(yōu)化（ ）。A.做秒殺促銷(xiāo)活動(dòng) B. 贈(zèng)送試用裝積累客戶(hù)信息C.根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次適時(shí)提醒其購(gòu)物 D. 建立完善的客戶(hù)管理體系19.注冊(cè)海外域名的好處有哪些（ ）。 A. 不受?chē)?guó)內(nèi)域名及網(wǎng)站管理控制監(jiān)控 B.

14、 操作規(guī)范，一次性收費(fèi) C. 受?chē)?guó)外法律保護(hù) D. 方便修改個(gè)人注冊(cè)資料及聯(lián)系方式20.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時(shí)需要注意到（ ）。 A. 審美角度 B. 訪問(wèn)習(xí)慣 C. 語(yǔ)言翻譯 D. 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率三、判斷題。（共20題，每題1分，共20分，對(duì)的為A , 錯(cuò)的為B）1.淘寶、有啊和易趣都是C2C網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。 A B.2.網(wǎng)店發(fā)展初期是由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)，制定網(wǎng)店發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的。 A B.3目前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是IPV6的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 A B.4.隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性正在逐步減少。 A B.5. 近代農(nóng)業(yè)指廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)提供的生產(chǎn)資料和現(xiàn)代生產(chǎn)管理

15、方法的社會(huì)化農(nóng)業(yè)。 A B.6.第三方支付是指一些和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易平臺(tái)。 A B.7.現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中物流倉(cāng)儲(chǔ)是物流系統(tǒng)的核心。 A B.8.農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)物流向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展。 A B.9.從宏觀的角度看，整合移動(dòng)商務(wù)中的外部整合是技術(shù)拉動(dòng)的，企業(yè)是在技術(shù)的拉動(dòng)下做著被動(dòng)改變。 A B.10.目前防火墻技術(shù)尚不能用于電話或PDA等低功率設(shè)備。 A B.11.雙方身份認(rèn)證是指移動(dòng)用戶(hù)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之間相互認(rèn)證身份。 A B.12.我國(guó)擁有世界上最廣泛的、最龐大的主體資源。 A B.13.越來(lái)越復(fù)雜的

16、不完全信息對(duì)接成的完全信息，沒(méi)有使用價(jià)值。 A B.14.我國(guó)至今沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者和賣(mài)家管理的法律體系，缺乏交易監(jiān)督管理和糾紛處理的法規(guī)?，F(xiàn)有可參考的法律大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，沒(méi)有針對(duì)性。 A B.15，1997年，邵亦波創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺(tái)“易趣網(wǎng)” A B.16.網(wǎng)絡(luò)零售是以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，針對(duì)中間消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng) A B.17.從網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的收入分布來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)收入在1000300元的人群較多 A B.18.網(wǎng)貨的內(nèi)在性質(zhì)還有兩個(gè)相關(guān)的基本點(diǎn)，一是成本轉(zhuǎn)移，二是定價(jià)模型，網(wǎng)貨會(huì)削弱它們 A B.19.組合商品中的分銷(xiāo)服務(wù)，可以區(qū)分為品類(lèi)服務(wù)、交付服務(wù)、信息服務(wù)、區(qū)位服務(wù)和環(huán)境服務(wù) A B.20.A貨是真正的網(wǎng)貨 A B.全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷2答案一、單選題1-5 BABDC6-10 CBCAA11-15 CB