汽車制造廠公司戰(zhàn)略目標評價與管理診斷報告

1、4/26/2022保密文件 版權所有0北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司戰(zhàn)略目標評價與管理診斷報告戰(zhàn)略目標評價與管理診斷報告（初步溝通版）（初步溝通版）20042004年年7 7月月2727日日 北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有1重要說明重要說明p項目組自7月1日進入北汽以來，根據(jù)北汽的咨詢需求，經(jīng)過雙方的充分溝通，對項目建議內容和工作計劃進行了多次調整，目前項目組是根據(jù)調整后的工作計劃開展工作的p本報告是新華信項目組在三周多的企業(yè)內部調研的基礎上，通過對北汽的內部訪談、問卷

2、調查和現(xiàn)有內部資料的分析，而提出的對北汽戰(zhàn)略規(guī)劃和管理方面問題的初步分析和判斷，并非最終結論p 這些初步分析和判斷是新華信進行后續(xù)工作的起點，新華信將會不斷修正完善這些初步的判斷，并逐漸形成符合北汽實際的、具有操作意義的管理咨詢方案p 本報告旨在分析北汽在戰(zhàn)略和管理方面的問題，不針對任何個人北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有2根據(jù)調整后的項目工作計劃，項目組目前的工作正常開展根據(jù)調整后的項目工作計劃，項目組目前的工作正常開展時間（周）時間（周）123456789101112薪酬體系設計流

3、程與制度設計第一次匯報第一次匯報第二次匯報第二次匯報確定部門職責調研訪談戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略完善外部環(huán)境分析組織設計崗位職責確定企業(yè)現(xiàn)狀分析與管理診斷目標分解體系設計流程與制度梳理編制部門KPI考評表編制關鍵崗位KPI考評表階段一階段一階段二階段二階段三階段三階段四階段四131415161718第三次匯報第三次匯報第四次匯報第四次匯報績效考核體系設計報告匯總與終期匯報北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有3在雙方充分溝通的基礎上，根據(jù)更加明晰的咨詢需求，為突出方在雙方充分溝通的基礎上，根據(jù)更加明晰

4、的咨詢需求，為突出方案的可操作性，我們將依據(jù)如下的邏輯開展工作案的可操作性，我們將依據(jù)如下的邏輯開展工作進行戰(zhàn)略梳理，使北汽的戰(zhàn)略分層次，有重點，有目標，有措施，達到易于操作和執(zhí)行的目的戰(zhàn)略明晰戰(zhàn)略明晰根據(jù)北汽戰(zhàn)略實施的要求進行組織設計，確定組織架構、部門職責、崗位職責進行流程設計組織設計組織設計 將公司的戰(zhàn)略目標按照時間跨度分解落實到各部門、各崗位目標分解目標分解 建立和完善必要的管理制度，從制度上保證企業(yè)的正常運營和北汽戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)制度保證制度保證通過戰(zhàn)略明晰、通過戰(zhàn)略明晰、組織體系的配組織體系的配套設計、目標套設計、目標的逐級分解和的逐級分解和嚴格的制度保嚴格的制度保證，使企業(yè)的證，使

5、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃落到戰(zhàn)略規(guī)劃落到實處實處目標目標結果結果可可 操操 作作北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有4我們將通過以下工作確保北汽沿著既定的戰(zhàn)略目標邁進我們將通過以下工作確保北汽沿著既定的戰(zhàn)略目標邁進 1、進行戰(zhàn)略明晰，并完善現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃報告 2、根據(jù)北汽的業(yè)務確定合適的管理模式 3、提出組織結構設計方案 4、確定部門職責，編制部門職責匯編 5、確定關鍵崗位職責，編制關鍵崗位說明書 6、進行核心流程設計 7、將戰(zhàn)略目標進行分解，建立北汽的目標分解體系 8、進行績效考核體系設計 9、進

6、行薪酬體系設計 10、進行職業(yè)通道設計 11、建立員工培訓體系 12、完善相關的制度項目主要工作內容項目主要工作內容北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有5根據(jù)以上指導思想，項目組在根據(jù)以上指導思想，項目組在18周的時間內將分為四個階段循序周的時間內將分為四個階段循序漸進地推進各項工作漸進地推進各項工作 戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估 與方案完善與方案完善 組織管理組織管理 體系設計體系設計 目標分解體系目標分解體系 與與KPIKPI表設計表設計 流程與制度流程與制度設計設計4 4 周周3 3 周周6 6

7、 周周5 5 周周項目總周期：項目總周期：1 8 1 8 周周第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有6第一階段：北汽戰(zhàn)略評價與方案完善，我們的工作已開展了三周第一階段：北汽戰(zhàn)略評價與方案完善，我們的工作已開展了三周n通過訪談、管理問卷等方式同管理層溝通，以確定戰(zhàn)略規(guī)劃的總體方向、實施措施、組織策略和管理提升的重點n評估當前組織機構及管理體制同公司長期發(fā)展的一致性n評估目前組織的有效性和效率，確認組織的改進機會n提出戰(zhàn)略評價建議與

8、管理診斷方案n向公司管理層匯報并獲得認可主要任務主要任務 交付文件主要內容交付文件主要內容 戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估 與方案完善與方案完善 組織管理組織管理 體系設計體系設計 目標分解體系目標分解體系 與與KPIKPI表設計表設計 流程與制度流程與制度設計設計4 4 周周3 3 周周6 6 周周5 5 周周一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景三、戰(zhàn)略目標評估四、北汽管理現(xiàn)狀診斷北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有7為了迅速了解北汽，新華信項目組訪談了北汽的為了迅速了解北汽，新華信

9、項目組訪談了北汽的21位中高層管理位中高層管理人員，收集和分析了大量的內部資料，并與姚總多次進行了深度人員，收集和分析了大量的內部資料，并與姚總多次進行了深度溝通溝通集中訪談集中訪談收集分析資料收集分析資料高層中層714與公司核心層溝通與公司核心層溝通項目組與姚總等北汽核心領導人多次進行了深度溝通項目組收集和分析了北汽所提供的所有相關材料，并做了相關的行業(yè)分析和細分市場的了解北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有87月月9日向中高層管理人員、部分基層管理人員和作業(yè)人員下發(fā)管理日向中高層管理人

10、員、部分基層管理人員和作業(yè)人員下發(fā)管理問卷問卷100份，回收有效問卷份，回收有效問卷66份，回收率份，回收率66%，問卷分析具有一定，問卷分析具有一定的代表性的代表性數(shù)據(jù)來源：北汽調查問卷統(tǒng)計有效樣本數(shù)： 60被調查者工作職位分布被調查者工作職位分布 基層管理人員,26中層管理人員,21高層管理人員, 4工人, 1普通員工, 8北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有9此外，我們還收集和查閱了大量相關文件和資料，為準確把握此外，我們還收集和查閱了大量相關文件和資料，為準確把握問題奠定了基礎問題

11、奠定了基礎信息來源：新華信資料收集統(tǒng)計序號序號資料分類資料分類數(shù)量數(shù)量1北汽有限產(chǎn)品宣傳資料14頁2北汽有限營銷策劃問件1本3公關活動總結報告1本4消費者研究報告1本5北汽有限管理文件4本6北汽有限質量手冊1本7質量管理體系要求1本8北汽有限人力資源方面文件5份9北汽有限歷年產(chǎn)銷統(tǒng)計1頁10汽車相關期刊5期12電子文檔27份北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有10通過三周來的工作，我們得出以下初步結論通過三周來的工作，我們得出以下初步結論p北汽過去三年的成功可歸為四大因素：增長的市場機會、

12、強烈的發(fā)展欲望、資源的整合能力和靈活的經(jīng)營機制；但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，昔日的成功因素難以成為北汽可持續(xù)發(fā)展的可靠保證；p北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃目標是基于未來的競爭格局而在一種錯綜復雜的形勢下提出的，無論進退北汽都將面臨極大的挑戰(zhàn)。p新華信認為，北汽制定的戰(zhàn)略目標非常具有挑戰(zhàn)性，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標本身，而更多的是內部制約戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的因素： 外部市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間，從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看，具有足夠的市場容量以支撐北汽的戰(zhàn)略目標 北汽要成功地實施制定的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略目標本身并不存在問題，重要的是掃清實施的障礙，在最短時間內打好實施的基礎 北汽要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目

13、標，主要面臨三大障礙：觀念障礙、資源障礙、管理障礙 戰(zhàn)略目標的挑戰(zhàn)性還體現(xiàn)在戰(zhàn)略實施的風險方面，由于北汽同時面臨眾多嚴峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導致企業(yè)戰(zhàn)略目標的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風險p北汽現(xiàn)有的組織管理體系存在著諸多問題，制約著北汽的快速發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)p問題基本可以歸為兩類：發(fā)展中的問題和基礎管理的問題北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有11目錄目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景三、戰(zhàn)略

14、目標評估三、戰(zhàn)略目標評估四、北汽管理現(xiàn)狀診斷四、北汽管理現(xiàn)狀診斷北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有12北汽有限重組以來，各項業(yè)務取得了超常規(guī)的發(fā)展北汽有限重組以來，各項業(yè)務取得了超常規(guī)的發(fā)展汽車產(chǎn)銷量年均以超過汽車產(chǎn)銷量年均以超過3030的速度高速增長的速度高速增長產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列人員規(guī)模人員規(guī)模生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力產(chǎn)品從過去單一的傳統(tǒng)車系列擴展到5大系列，并擁有了自主開發(fā)的陸霸、雷馳兩大類產(chǎn)品擁有順義、朝陽兩個生產(chǎn)基地產(chǎn)能從2萬輛驟升至10萬輛從500多人增加至1000多人北京汽車制造廠有

15、限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有13同時，我們也看到，北汽的發(fā)展道路并不平坦，充滿挫折同時，我們也看到，北汽的發(fā)展道路并不平坦，充滿挫折產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)順義廠區(qū)建設順義廠區(qū)建設決策層分歧決策層分歧隊伍建設隊伍建設p陸霸車包銷過程造成巨額損失，反映出企業(yè)市場運作的經(jīng)驗不足，同時暴露出企業(yè)內部管理存在諸多問題p雷馳車開發(fā)過程一波三折，至今未能上市p陸霸車出現(xiàn)嚴重的產(chǎn)品質量問題，在市場上造成一定的負面影響p前期論證不足p資金支出超預算p個別工程返工經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理p決策層分歧巨大p班子缺乏凝聚力p企業(yè)缺

16、乏吸引力p員工素質整體較低p難以招到企業(yè)急需的人才p員工缺乏歸屬感北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有14透過北汽過去三年的輝煌，我們不難看出，北汽的成功有其內在的透過北汽過去三年的輝煌，我們不難看出，北汽的成功有其內在的必然必然強烈的發(fā)展欲望強烈的發(fā)展欲望資源的整合能力資源的整合能力靈活的經(jīng)營機制靈活的經(jīng)營機制增長的市場機會增長的市場機會汽車市場在過去三年中處于高速增長時期，北汽抓住了難得的市場機遇一把手在企業(yè)發(fā)展關鍵時期的一系列正確決策也為企業(yè)指明了正確的發(fā)展方向北汽的關鍵領導人具有強

17、烈的危機感和極強的發(fā)展欲望，不斷為企業(yè)確立了一系列的跨越式發(fā)展目標，并利用個人的權威有力推動著企業(yè)目標的實現(xiàn)有效地利用了北汽摩的產(chǎn)品、配套體系、渠道、售后服務、品牌和人力資源，并開發(fā)出了新的產(chǎn)品，迅速擴大規(guī)模，贏得了自己的市場地位以市場為導向，市場化經(jīng)營，具有快速的市場反應能力，能夠做到低成本運作沒有體制的束縛，沒有人員的包袱，能夠做到高效率決策，大力度執(zhí)行北汽過去三年北汽過去三年成功的四大因素成功的四大因素北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有15但過去的許多成功因素隨著企業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)

18、時過境遷，除了但過去的許多成功因素隨著企業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)時過境遷，除了市場機會還在，昔日的優(yōu)勢難以成為北汽可持續(xù)發(fā)展的可靠保證市場機會還在，昔日的優(yōu)勢難以成為北汽可持續(xù)發(fā)展的可靠保證發(fā)展動力？發(fā)展動力？資源優(yōu)勢？資源優(yōu)勢？機制優(yōu)勢？機制優(yōu)勢？增長的市場機會增長的市場機會p僅僅依靠關鍵領導人個人的愿望難以給企業(yè)帶來持久的發(fā)展動力；p企業(yè)的發(fā)展目標如果不能成為全體干部員工的共同愿望，并通過一系列制度加以明確，企業(yè)隨時會停步不前而陷入失敗的困境。p原有的資源隨著企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)不能繼續(xù)為北汽的跨越式發(fā)展目標提供新的營養(yǎng)；p新的資源還需要北汽付出巨大的努力積極爭取和進行整合，從一定程度上講，北汽目前

19、尚未獲得足夠的資源支撐p隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，管理方式也將發(fā)生根本性的變化，在小規(guī)模階段曾經(jīng)行之有效的管理手段會逐步失去作用，原有的機制優(yōu)勢可能會風光不再。？北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有16目錄目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景三、戰(zhàn)略目標評估三、戰(zhàn)略目標評估四、戰(zhàn)略方案完善建議四、戰(zhàn)略方案完善建議北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告

20、4/26/2022保密文件 版權所有17北汽當前面臨著錯綜復雜的發(fā)展形勢，如何決策將關系到企業(yè)的生北汽當前面臨著錯綜復雜的發(fā)展形勢，如何決策將關系到企業(yè)的生死存亡，是進是退北汽都將面臨極大的挑戰(zhàn)死存亡，是進是退北汽都將面臨極大的挑戰(zhàn)外部環(huán)境外部環(huán)境資源基礎資源基礎發(fā)展動力發(fā)展動力小富即安，小富即安，坐以待斃？坐以待斃？背水一戰(zhàn)，背水一戰(zhàn)，沖出重圍？沖出重圍？市場機會市場機會p 國民經(jīng)濟迅速增長，帶動了國內汽車工業(yè)的高速發(fā)展p 汽車行業(yè)已成為國家和北京重點支柱產(chǎn)業(yè)，各級政府高度重視和支持汽車工業(yè)的發(fā)展 p 由于國際汽車巨頭入圍，國內汽車行業(yè)加速了重新洗牌，新的競爭格局正在逐步形成 p SUV產(chǎn)品

21、市場存在較大的發(fā)展空間p 輕卡產(chǎn)品需求旺盛 p 傳統(tǒng)車雖然呈衰退趨勢，但仍有較大的市場容量，若產(chǎn)品經(jīng)過改進可能占領新的市場p 面包車也有一定的市場空間 p 已形成三個大類5個系列的產(chǎn)品基礎，并進行了一定的產(chǎn)品儲備p 有兩個生產(chǎn)基地，已形成10萬輛的生產(chǎn)能力 p 銷售渠道有一定基礎p 北汽的品牌有一定的知名度p 是軍方定點的軍車生產(chǎn)企業(yè) p 主管上級單位對企業(yè)發(fā)展只有口頭上的支持，沒有大力扶持的具體行動p 關鍵決策人具有強烈的發(fā)展欲望p 但決策人與管理層分歧巨大p 已經(jīng)投入了大量寶貴的資源，退出成本巨大 p 基層員工缺乏歸屬感，對企業(yè)發(fā)展漠不關心 北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第

22、一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有18面對挑戰(zhàn)，北汽做出了自己的戰(zhàn)略決策，制定了跨越式發(fā)展的戰(zhàn)面對挑戰(zhàn)，北汽做出了自己的戰(zhàn)略決策，制定了跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標，并采取了一系列的積極行動略目標，并采取了一系列的積極行動三年三步走，三年三步走，到到20062006年達到年達到1010萬輛萬輛的產(chǎn)銷規(guī)模，實現(xiàn)的產(chǎn)銷規(guī)模，實現(xiàn)100100億元的銷售收入億元的銷售收入。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標規(guī)模決定空間規(guī)模決定空間競爭決定位置競爭決定位置戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇p 進行產(chǎn)品規(guī)劃，擴大產(chǎn)品儲備進行產(chǎn)品規(guī)劃，擴大產(chǎn)品儲備p 加快順義廠區(qū)建設，提高產(chǎn)能規(guī)模加快順義廠

23、區(qū)建設，提高產(chǎn)能規(guī)模p 搭建配套體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)搭建配套體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)p 加強生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質量加強生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質量p 加快渠道建設，擴充營銷隊伍加快渠道建設，擴充營銷隊伍p 重視售后服務，提升產(chǎn)品形象重視售后服務，提升產(chǎn)品形象p 廣招賢才，進行人才儲備廣招賢才，進行人才儲備p 利用社會資源，提高管理水平利用社會資源，提高管理水平p 。戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略行動資料來源：北汽戰(zhàn)略規(guī)劃、訪談及內部資料分析北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有19盡管北汽已經(jīng)有了明確的目標和實施的決心，在

24、制訂戰(zhàn)略目標并推盡管北汽已經(jīng)有了明確的目標和實施的決心，在制訂戰(zhàn)略目標并推動戰(zhàn)略實施的過程中，北汽仍然存在著諸多困惑動戰(zhàn)略實施的過程中，北汽仍然存在著諸多困惑實施計劃實施計劃和監(jiān)控體和監(jiān)控體系的設定系的設定戰(zhàn)略規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃方案劃方案的制定的制定戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目標的設標的設定定戰(zhàn)略措施一戰(zhàn)略措施一戰(zhàn)略措施二戰(zhàn)略措施二戰(zhàn)略措施三戰(zhàn)略措施三。戰(zhàn)略目標的設定合理嗎？戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定完善嗎？戰(zhàn)略如何實施操作？哪些屬于關鍵的戰(zhàn)略措施？如何使戰(zhàn)略措施落到實處？怎樣保證對戰(zhàn)略實施過程的有效監(jiān)控和及時調整？20062006年實年實現(xiàn)北汽的現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略，并不斷，并不斷改進優(yōu)化改進優(yōu)化戰(zhàn)略措

25、施四戰(zhàn)略措施四北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有20目錄目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景三、戰(zhàn)略目標評估三、戰(zhàn)略目標評估四、北汽組織與管理問題診斷四、北汽組織與管理問題診斷北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有21新華信經(jīng)過系統(tǒng)分析，認為北汽制定的戰(zhàn)略目標非常具有挑戰(zhàn)性，新華信經(jīng)過系統(tǒng)分析，認為北汽制定的戰(zhàn)

26、略目標非常具有挑戰(zhàn)性，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標本身，而更多的是內部制約戰(zhàn)略目標目前的問題并不是戰(zhàn)略目標本身，而更多的是內部制約戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的因素實現(xiàn)的因素 外部市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間，從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看，具有足夠的市場容量以支撐北汽的戰(zhàn)略目標 北汽要成功地實施制定的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略目標本身并不存在問題，重要的是掃清實施的障礙，在最短時間內打好實施的基礎 北汽要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標，主要面臨三大障礙：觀念障礙、資源障礙、管理障礙 三大障礙主要體現(xiàn)在六個方面的問題： - 北汽必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新 - 在最短時間內完成各種產(chǎn)品的發(fā)展布局

27、和價值鏈整合（產(chǎn)品布局、生產(chǎn)布局、零部件配套布局、市場推廣布局、渠道布局、物流布局） - 籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務的順利發(fā)展 - 選擇最適合企業(yè)擴張和發(fā)展的業(yè)務管理模式 - 組織結構和管理體系需要全面調整來支撐戰(zhàn)略的實施 - 目前的人力資源狀況無法支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和組織結構的發(fā)展 戰(zhàn)略目標的挑戰(zhàn)性還體現(xiàn)在戰(zhàn)略實施的風險方面，由于北汽同時面臨眾多嚴峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導致企業(yè)戰(zhàn)略目標的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風險北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有22

28、 外部市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間外部市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間序號序號20002000年年20012001年年20022002年年20032003年年1 1通信電子通信電子通信電子通信電子2 2電力電力電力電力3 3化工化工化工冶金4 4冶金冶金冶金化工5 5紡織紡織紡織汽車汽車6 6石油加工電氣機械電氣機械7 7電氣機械石油加工汽車汽車8 8食品加工汽車汽車9 9建材1010汽車汽車近年來中國汽車業(yè)取得了飛速發(fā)展，在國民經(jīng)濟中日益占據(jù)重要位置，近年來中國汽車業(yè)取得了飛速發(fā)展，在國民經(jīng)濟中日益占據(jù)重要位置，20032003年汽車產(chǎn)銷量的增長幅度超

29、過了年汽車產(chǎn)銷量的增長幅度超過了3030汽車行業(yè)在國民經(jīng)濟中的位次（按銷售收入）汽車行業(yè)在國民經(jīng)濟中的位次（按銷售收入）汽車需求量年增長百分比汽車需求量年增長百分比北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有23北汽戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)取決于一系列產(chǎn)品目標的實現(xiàn)，特別是關北汽戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)取決于一系列產(chǎn)品目標的實現(xiàn)，特別是關鍵產(chǎn)品的產(chǎn)銷目標和銷售收入目標的實現(xiàn)鍵產(chǎn)品的產(chǎn)銷目標和銷售收入目標的實現(xiàn)2004年2005年2006年產(chǎn)銷量銷售收入產(chǎn)銷量銷售收入產(chǎn)銷量銷售收入傳統(tǒng)霸

30、800017.910000雷馳100008.415000輕卡200008.830000皮卡100006.410000面包車 2000 5000CUV（新品籌劃中） 8000輕客（新品籌劃中）10000其中，陸霸、雷馳、輕卡、皮卡（其中，陸霸、雷馳、輕卡、皮卡（SUVSUV）四類產(chǎn)品的業(yè)務發(fā)展狀況是決定北汽戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)的）四類產(chǎn)品的業(yè)務發(fā)展狀況是決定北汽戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)的關鍵。關鍵。北汽北汽20062006年的產(chǎn)品目標尚未落實，目前的產(chǎn)品盤子承受著較大的目標壓力，必須考慮在最短時間年的產(chǎn)品目標尚未落實，目前的產(chǎn)品盤子承受著較大的目標壓力，必須考慮在最短時間內開發(fā)出多種新的產(chǎn)品，形成新的產(chǎn)品組

31、合，打下扎實的產(chǎn)品基礎。內開發(fā)出多種新的產(chǎn)品，形成新的產(chǎn)品組合，打下扎實的產(chǎn)品基礎。北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有24從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看，具有足夠的市場空間支撐北汽的從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看，具有足夠的市場空間支撐北汽的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標北汽關鍵產(chǎn)品北汽關鍵產(chǎn)品細分市場細分市場2003年市場銷量年市場銷量陸霸SUV125,987雷馳輕卡輕卡573,239皮卡、SUV皮卡169,000面包車輕卡241,393北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價

32、與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有25北汽要成功地實施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標本身并不存在問北汽要成功地實施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標本身并不存在問題，重要的是掃清實施中的三大障礙，在最短時間內打好實施的基題，重要的是掃清實施中的三大障礙，在最短時間內打好實施的基礎礎觀念障礙觀念障礙資源障礙資源障礙管理障礙管理障礙 企業(yè)對即將發(fā)生的重大變化認識不足 發(fā)展觀念、組織觀念和管理方式與企業(yè)戰(zhàn)略的要求相去甚遠 高層在發(fā)展問題上的意見分歧巨大 多數(shù)負有重要責任的管理人員對自身的角色定位仍局限于原有的管理框架 從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應鏈

33、整合工作任務艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，能否在最短時間內為戰(zhàn)略的實施打好基礎是戰(zhàn)略實施的關鍵 人力資源的準備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，能否根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要及時招聘到高素質的各類人才是北汽當前面臨的又一重要障礙 企業(yè)當前的資金實力難以支撐10萬輛的經(jīng)營規(guī)模，北汽能否有效地開辟新的融資渠道以維 持企業(yè)對資金源源不斷的需求是北汽當家人需要重點考慮的問題 如何解決現(xiàn)在組織結構中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？ 建立什么樣的組織結構才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？ 采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)快速的市場擴張和產(chǎn)銷規(guī)模的迅速擴大？ 如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來的集分權問題，以保證北汽繼

34、續(xù)保持原有的市場快速反應能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？ 如何通過流程的優(yōu)化設計提高組織的效率？ 如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有26首先必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新首先必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新從從. 單一的傳統(tǒng)車系列產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營 簡單地將一切問題都歸結為產(chǎn)品開發(fā)的問題 純粹地依靠自我積累、滾動發(fā)展 簡單的經(jīng)驗管理 依靠關鍵領導人個人的能力，權威式的管理方式 簡單的、隨機

35、的組織機構設置 簡單的因人設崗 一味的壓縮人力成本，根據(jù)短期需要應急性的招聘員工 簡單地依靠員工的經(jīng)驗和個人素質，忽視人員的培訓.到到 同時生產(chǎn)經(jīng)營三個大類五個系列的多種產(chǎn)品同時生產(chǎn)經(jīng)營三個大類五個系列的多種產(chǎn)品 認真分析整個價值鏈的改進機會，全方位地有步驟認真分析整個價值鏈的改進機會，全方位地有步驟地改進以提升北汽的競爭能力地改進以提升北汽的競爭能力 轉變發(fā)展觀念，積極爭取和廣泛利用各種社會資源轉變發(fā)展觀念，積極爭取和廣泛利用各種社會資源 制定科學的管理制度，進行制度化管理制定科學的管理制度，進行制度化管理 發(fā)揮管理團隊的力量，采取集分權相結合的管理模發(fā)揮管理團隊的力量，采取集分權相結合的管

36、理模式式 根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略確定合理的組織結構形式，并保持組根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略確定合理的組織結構形式，并保持組織的相對穩(wěn)定織的相對穩(wěn)定 根據(jù)發(fā)展的需要設置崗位，按照崗位的要求引進人根據(jù)發(fā)展的需要設置崗位，按照崗位的要求引進人才才 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備人才儲備 根據(jù)崗位的工作需要，進行系統(tǒng)的職業(yè)技能和職業(yè)根據(jù)崗位的工作需要，進行系統(tǒng)的職業(yè)技能和職業(yè)素質培訓素質培訓北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有27面對企業(yè)的快速變化，高層領

37、導和中層干部也必須迅速完成觀念面對企業(yè)的快速變化，高層領導和中層干部也必須迅速完成觀念和角色轉換，以適應戰(zhàn)略對組織和管理的要求和角色轉換，以適應戰(zhàn)略對組織和管理的要求Ya抣l fired!教父教父/ /家長家長教練教練/ /導師導師/ /協(xié)調者協(xié)調者成功的職成功的職業(yè)經(jīng)理業(yè)經(jīng)理“傳聲筒傳聲筒”/ /簡單的執(zhí)行者簡單的執(zhí)行者總經(jīng)理需要進行的角色轉換總經(jīng)理需要進行的角色轉換從管理具體事務到管理、指導和激勵人(側重中層經(jīng)理)從事無巨細的推動實施到對業(yè)務發(fā)展的規(guī)劃和關鍵業(yè)務的即時控制從參與各職能內部的具體決策到協(xié)調各職能部門之間的協(xié)調運作高層其他成員和中層經(jīng)理需要進行的角色轉換高層其他成員和中層經(jīng)理需

38、要進行的角色轉換從僅僅等待總經(jīng)理的指示到根據(jù)企業(yè)目標和部門目標主動計劃、組織實施職責范圍內的工作并推動公司的發(fā)展從“監(jiān)工”式的管理者到根據(jù)部門的人員素質和職能要求采取合適的管理方法和激勵手段從簡單完成本職工作到主動加強部門間的協(xié)調以求更有效率、高質量地推動工作目標的實現(xiàn)不僅考慮完成任務而且考慮在最優(yōu)的成本支出下完成任務北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有28其次，其次，要通過價值鏈的分析正確評估企業(yè)的資源現(xiàn)狀，明確資源要通過價值鏈的分析正確評估企業(yè)的資源現(xiàn)狀，明確資源的需求與來源并編制關鍵

39、資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造性地整合企業(yè)內的需求與來源并編制關鍵資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造性地整合企業(yè)內外的各種資源外的各種資源生產(chǎn)資源生產(chǎn)資源市場資源市場資源人力資源人力資源供應商關系供應商關系技術資源技術資源財務資源財務資源通過有效地拓展和利用企業(yè)內外部的各種資源，為戰(zhàn)略的實施提供扎實的資源保證通過有效地拓展和利用企業(yè)內外部的各種資源，為戰(zhàn)略的實施提供扎實的資源保證北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有29從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應鏈整合從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不

40、理想，供應鏈整合工作任務艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，必須在最短時間內為戰(zhàn)略的實工作任務艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，必須在最短時間內為戰(zhàn)略的實施打好基礎施打好基礎 行業(yè)最優(yōu)：從世界范圍領先者引進先進技術 北汽：技術力量薄弱，以仿造和國產(chǎn)化改造為主 行業(yè)最優(yōu)：關鍵部件外包給領先供應商 北汽：零部件全部外包，但供應商水平較低 行業(yè)最優(yōu)：先進的生產(chǎn)線，規(guī)模生產(chǎn) 北汽：鈑金件與手工修補相結合，生產(chǎn)效率不高 行業(yè)最優(yōu)：全國性品牌，大量廣告宣傳及強市場研究 北汽：品牌知名度不高，相對較少的廣告及促銷，缺 乏整體的營銷策略 行業(yè)最優(yōu)：進入全國各類分銷渠道，價格和利潤良好， 對經(jīng)銷商控制較強 北汽：渠道缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，銷售力

41、量薄弱 行業(yè)最優(yōu)：通過以用戶為中心的服務模式，全面控制 用戶及服務；成為關鍵性差異化策略 北汽：售后服務跟不上，難以構成對銷售的有力支持采采 購購制制 造造技技 術術市場營銷市場營銷分銷渠道分銷渠道服服 務務北汽價值鏈各環(huán)節(jié)與行業(yè)最優(yōu)企業(yè)的差距北汽價值鏈各環(huán)節(jié)與行業(yè)最優(yōu)企業(yè)的差距北汽當前急需解決的問題北汽當前急需解決的問題 陸霸、雷馳的產(chǎn)品技術改進和質量提高 輕卡、皮卡（SUV）新品的開發(fā)與投產(chǎn) 理順五大產(chǎn)品系列的配套供應體系， 積極尋找戰(zhàn)略性的合作伙伴 進行產(chǎn)能的摸底，為適應生產(chǎn)規(guī)模擴大后的生產(chǎn)管理積累經(jīng)驗 按照戰(zhàn)略目標進行整體營銷規(guī)劃 進行渠道規(guī)劃，加快渠道建設，擴充銷售隊伍，理順銷售管理

42、體系 扶持和培養(yǎng)一批對北汽忠誠的經(jīng)銷商 擴建售后服務站點，擴編售后服務隊伍，并加強售后服務人員的統(tǒng)一培訓北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有30從人力資源的角度看，北汽人力資源的準備不足，現(xiàn)有的人力資從人力資源的角度看，北汽人力資源的準備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，北汽需要未雨綢源無論質和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，北汽需要未雨綢繆，進行人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備繆，進行人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備人力資源是汽人力資源是汽車

43、行業(yè)的戰(zhàn)略車行業(yè)的戰(zhàn)略性資源性資源汽車產(chǎn)業(yè)是人才密集型的產(chǎn)業(yè)汽車產(chǎn)業(yè)是人才密集型的產(chǎn)業(yè)高素質的汽車人才屬于一種稀缺資源高素質的汽車人才屬于一種稀缺資源汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)周期較長汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)周期較長北汽必須馬上著手人力資源的規(guī)劃工作北汽必須馬上著手人力資源的規(guī)劃工作戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標100602004年05年06年億戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃產(chǎn)能擴充加速新品開發(fā)進行渠道規(guī)劃擴建營銷隊伍提升內部管理 管理、營銷、售后服務、技術管理、營銷、售后服務、技術人才和技術工人等各類人才的人才和技術工人等各類人才的需求規(guī)劃需求規(guī)劃 人才的招聘、培訓、開發(fā)規(guī)劃人才的招聘、培訓、開發(fā)規(guī)劃 人員流

44、動規(guī)劃人員流動規(guī)劃 北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有31此外，戰(zhàn)略的實施必然也意味著資金的巨大投入，北汽必須轉變此外，戰(zhàn)略的實施必然也意味著資金的巨大投入，北汽必須轉變單純依靠自我積累滾動發(fā)展的理財觀念，盡快開辟新的融資渠道，單純依靠自我積累滾動發(fā)展的理財觀念，盡快開辟新的融資渠道，籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務的順利發(fā)展籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務的順利發(fā)展2004年產(chǎn)銷規(guī)模2005年產(chǎn)銷規(guī)模2006年產(chǎn)銷規(guī)模30,30030,30067,00067,0

45、00100,000100,000資金投入資金投入資金投入資金投入短缺的資金從哪里來？籌集的資金用在哪里？短缺的資金從哪里來？籌集的資金用在哪里？北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有32第三，北汽需要系統(tǒng)地解決目前組織和管理中制約戰(zhàn)略實施的各第三，北汽需要系統(tǒng)地解決目前組織和管理中制約戰(zhàn)略實施的各種問題和障礙種問題和障礙戰(zhàn)略實施的管理難點業(yè)務管理模式業(yè)務管理模式流程和制度流程和制度組織結構組織結構 采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)快速的市場擴張和產(chǎn)銷規(guī)模的迅速擴大？ 如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來

46、的集分權問題，以保證北汽繼續(xù)保持原有的市場快速反應能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？ 如何通過流程的優(yōu)化設計提高組織的效率？ 如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？ 如何解決現(xiàn)在組織結構中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？ 建立什么樣的組織結構才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？人力資源體系人力資源體系 如何突破目前北汽人力資源體系中存在的瓶頸？ 建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實施和組織的發(fā)展？北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有33戰(zhàn)略對組織和管理的要求戰(zhàn)略對組織和

47、管理的要求北汽的組織結構和管理體制必須根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求迅速進行全北汽的組織結構和管理體制必須根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求迅速進行全面調整面調整p未來組織結構要能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應企業(yè)快速擴張的需要。對關鍵產(chǎn)品要提供足夠的資源和發(fā)展空間，同時保證各項業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展p管理模式、組織功能和流程必須確保各產(chǎn)品系列實現(xiàn)其經(jīng)營目標，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略發(fā)展目標作出貢獻。同時創(chuàng)造綜合效應，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本的目的p建立“以市場為主導，以顧客為中心”的組織結構和管理能力。做到貼近市場，貼近用戶，能對市場變化和用戶需求作出快速反應p對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。培

48、養(yǎng)員工對公司的認同感，強化員工與公司的聯(lián)系紐帶。使員工時時想到為客戶增加價值，以做“北汽人”而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標作出貢獻北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有34未來組織結構必須能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應企業(yè)快速未來組織結構必須能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應企業(yè)快速擴張和從傳統(tǒng)車業(yè)務進入多元發(fā)展的需要擴張和從傳統(tǒng)車業(yè)務進入多元發(fā)展的需要這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展組織和管理要求組織和管理要求p新的組織結構要能夠有利于五大產(chǎn)品系列同時

49、迅速擴張，對五大產(chǎn)品系列的經(jīng)營都能提供足夠的資源和發(fā)展空間，使它們之間能達到整合，發(fā)揮規(guī)模效應，優(yōu)勢互補，互相推動 p隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務的持續(xù)增長，組織結構要隨之調整以便能有效地控制和管理日益復雜和龐大的經(jīng)營活動p企業(yè)內部各相關部門之間的定位和權責界定及劃分，以及合理處理好集中和分散的關系十分重要p根據(jù)各類產(chǎn)品系列的特點和業(yè)務發(fā)展需要組建事根據(jù)各類產(chǎn)品系列的特點和業(yè)務發(fā)展需要組建事業(yè)部業(yè)部p事業(yè)部和總部的定位要清楚，劃分要明確事業(yè)部和總部的定位要清楚，劃分要明確。只有清楚地劃分了二者的功能，才能把組織結構的空間做大做活，有利于推動北汽戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)p不同事業(yè)部要有不同的定位和資源

50、使用原則不同事業(yè)部要有不同的定位和資源使用原則。關鍵產(chǎn)品發(fā)展的重要決策和管理(如：投資、發(fā)展規(guī)劃、資源分配、品牌及市場形象等)納入總部統(tǒng)籌管理的體制中p在現(xiàn)有的治理結構框架下進行創(chuàng)新，實現(xiàn)所有者在現(xiàn)有的治理結構框架下進行創(chuàng)新，實現(xiàn)所有者與經(jīng)營者目標的完美結合與經(jīng)營者目標的完美結合p在高級管理層建立規(guī)范化的授權制度。在高級管理層建立規(guī)范化的授權制度。北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有35管理模式、組織功能和業(yè)務流程必須確保各產(chǎn)品系列均能實現(xiàn)其管理模式、組織功能和業(yè)務流程必須確保各產(chǎn)品系列均

51、能實現(xiàn)其經(jīng)營目標，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標作出貢獻經(jīng)營目標，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標作出貢獻這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展p強化制度管理，淡化個人因素強化制度管理，淡化個人因素。北汽在短短的三年時間內從2001年的500多員工發(fā)展到目前的1,000多員工。今后2年人員還會大幅度增加。到2006年，在保持目前的勞動生產(chǎn)率不變的情況下，要實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標人員規(guī)模至少達到3000人以上。因此，僅靠少數(shù)高層管理者個人的人格魅力和號召力，很難實行一以貫之的有效管理。明確高層領導的權責，授權管理和分層負責制勢在必行p明確界定和理順管理關系明確界定和理順管理關系。管理制度的制定，

52、功能的劃分和流程的設計都要做到部門之間，崗位之間職責分明，溝通順暢，明確匯報關系。避免權責不清，交叉重疊。p采用既集中又分權的組織結構采用既集中又分權的組織結構。企業(yè)的不斷擴大和復雜化有可能使以往過度集權的管理模式變成束縛發(fā)展，延緩決策效率的制約因素。應考慮實行事業(yè)部制度。把與業(yè)務有關的決策管理下放到事業(yè)部，由總部統(tǒng)一管理可以共享的職能p新的組織機構和管理模式必須以制度為導向，建立在一套完整的，規(guī)范化的制度之上。淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力p管理制度要體現(xiàn)“廣”的原則，即制度應該最大限度地覆蓋全公司的所有部門，也要體現(xiàn)“深”的原則，即必須明確和詳細。p管理制度的制定必須能夠體現(xiàn)“分”

53、和“合”的原則，對管理權限有收有放。既集中于垂直的管理，又兼顧橫向的管理。創(chuàng)造綜合效應，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本的目的組織和管理要求組織和管理要求北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有36建立建立“以市場為主導，以顧客為中心以市場為主導，以顧客為中心”的組織結構和管理能力的組織結構和管理能力這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展p新的組織結構和管理體制的設計要以能給客戶增加價值為出發(fā)點。銷售理念和營銷人員的實踐要以客戶為中心。為客戶增加價值

54、的行為要得到承認和鼓勵p產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都能給客戶帶來最大的附加價值p客戶的需求信息能暢通無阻地達到各管理層，產(chǎn)品開發(fā)的建議和思路主要是源于市場，而不是源于技術部門或領導者的靈感發(fā)現(xiàn)p組織架構的設置體現(xiàn)貼近市場，貼近消費者的原則。能對市場變化和消費者需求作出快速反應，與市場緊密整合p妥善處理集中管理和分散權力的關系妥善處理集中管理和分散權力的關系。北汽總部與未來事業(yè)部之間既有集中統(tǒng)一，又有分散行使的權力，以便既能加強管理，又能及時靈活地對市場變化作出反應p信息流和物流暢通信息流和物流暢通。組織結構的設置和管理流程的設計應該減少中間環(huán)節(jié)，做到市場信息能快速和不受阻礙地流向公司管理層，市

55、場決策和產(chǎn)品能及時流向市場。能隨時了解市場的變化，及時作出正確的反應p體現(xiàn)市場決定一切的原則體現(xiàn)市場決定一切的原則。凸現(xiàn)市場營銷和客戶關系管理的功能。以市場和客戶的要求決定產(chǎn)品和技術的開發(fā)，使生產(chǎn)和銷售互相配合，保證向消費者提供所需要的產(chǎn)品組織和管理要求組織和管理要求北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有37對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展p每個員工都有明確的職責和權力。行為與職責

56、相連，考核與行為相連，報酬與考核相連。職權范圍內的決定，不需再行請示p培養(yǎng)員工對公司，而不只是對管理者個人的認同感，強化員工與公司的聯(lián)系紐帶。使員工時時想到為客戶增加價值，以做“北汽人”而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標作出貢獻p組建人力資源部，提高人力資源部門的地位組建人力資源部，提高人力資源部門的地位。適當擴大人力資源部門的編制，增加招聘、培訓支出。將全公司人力資源工作統(tǒng)一歸人力資源部領導p人力資源開發(fā)制度化人力資源開發(fā)制度化。制定人員招聘，培訓，考核，升遷的一系列規(guī)章制度p建立透明和規(guī)范的考核及獎勵制度建立透明和規(guī)范的考核及獎勵制度。對員工的考核由直接的上一級管理人員按事先設定的標準進

57、行，一般情況不越級考核。管理人員除了接受上一級的考核以外，還可接受下屬人員的評議p建設公司文化建設公司文化。員工對公司最好的認同感是通過實現(xiàn)自身的價值來獲得的，應該有明確的職業(yè)生涯計劃，使員工能看到自己在公司的前途。通過各種渠道對員工進行教育，使他們清楚公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，熟悉市場狀況，了解競爭對手的動態(tài)組織和管理要求組織和管理要求北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有38新華信認為，北汽在克服以上三大障礙后，即使萬事俱備，在戰(zhàn)新華信認為，北汽在克服以上三大障礙后，即使萬事俱備，在戰(zhàn)略實施中

58、仍然需要充分考慮風險因素略實施中仍然需要充分考慮風險因素戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標產(chǎn)品開發(fā)配套體系生產(chǎn)管理市場推廣渠道建設售后服務產(chǎn)品質量成本控制人力資源資金籌措市場變化組織結構管理體系新華信分析認為，北汽戰(zhàn)略的實施將同時面臨眾多嚴峻的考驗，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能導致企業(yè)戰(zhàn)略目標的落空，并因此給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風險。從目前的情況看，北汽的風險可能主要集中在由于市場不確定、資金斷鏈而產(chǎn)生的系列風險上。北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有39成功的戰(zhàn)略實施往往需要充分考慮各種復雜因素并提前想好應對成功的

59、戰(zhàn)略實施往往需要充分考慮各種復雜因素并提前想好應對措施以措施以最大限度地降低風險最大限度地降低風險 多個不一致的利益相關者 不確定的愿景 太多的處于競爭狀態(tài)的項目 企業(yè)內部不同的文化和行為 缺乏經(jīng)驗的經(jīng)理人員 矛盾的評估體系和激勵體系復雜因素復雜因素 不明確，或難以衡量的目標 經(jīng)理人員不充分投入 來自中層經(jīng)理的抵制 缺乏員工支持 惡化的企業(yè)氛圍 不斷改變的環(huán)境風險風險 明確而具有推動性的愿景 充足的資源準備 協(xié)調一致的領導 協(xié)調一致，有效率的組織結構 明確的業(yè)務模式和流程 制度化的管理 適當?shù)暮饬亢捅O(jiān)控系統(tǒng)成功的實施因素成功的實施因素北京汽車制造廠有限公司北京汽車制造廠有限公司 第一階段第一階

60、段戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略評價與管理診斷報告4/26/2022保密文件 版權所有40并制定一套細致嚴密的計劃和進度跟蹤并制定一套細致嚴密的計劃和進度跟蹤/ /考核體系以加強戰(zhàn)略實施考核體系以加強戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控過程的監(jiān)控確認關鍵的行動和成功的確認關鍵的行動和成功的因素因素行動行動步驟步驟關鍵關鍵因素因素確認資源的需求確認資源的需求 設計整體的時間進度設計整體的時間進度建立進度跟蹤和考核體系建立進度跟蹤和考核體系 定義資源的需求 評估組織對改變的心理準備 估計對營運和預算的影響 確定整體的時間表推出新的體系 確定分階段計劃和目標 分階段目標的進度跟蹤和考核 關鍵的檢查點 與新戰(zhàn)略，組織和業(yè)務