宅急送配送系統(tǒng)案例分析

1、 目錄： 宅急送公司背景 宅急送的使命 宅急送配送系統(tǒng)分析 公司背景 宅急送是國(guó)內(nèi)著名的物流公司之一，1994年1月18日成立，宅急送商標(biāo)源于原總裁陳平的構(gòu)想。 自1994年成立以來(lái)，公司以跨越式發(fā)展速度，在全國(guó)建立了龐大的“快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)”，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了國(guó)內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴(lài)；以“誠(chéng)信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國(guó)有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地，40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心，75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸

2、，360條航線(xiàn)，近1500個(gè)航班，620條物流班車(chē)線(xiàn)。依托成熟的快運(yùn)平臺(tái)，宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。 宅急送發(fā)展使命 企業(yè)使命是做受市場(chǎng)青睞、客戶(hù)喜愛(ài)的快遞企業(yè) ，誠(chéng)信，和協(xié)，高效，追求卓越 是宅急送的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。經(jīng)營(yíng)宗旨是以員工發(fā)展為根本，以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，以運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為核心。 宅急送快遞的企業(yè)文化，我們稱(chēng)其為“宅急送長(zhǎng)青法則”。它是宅急人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化核心的總和。它明確企業(yè)的目標(biāo)，規(guī)范并指導(dǎo)員工的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)宅急送快遞的長(zhǎng)青基業(yè)！ 宅急送配送系統(tǒng)分析附加值服務(wù)附加值服務(wù)1、提供送貨服務(wù)：門(mén)到門(mén)服務(wù)，方

3、便客戶(hù)；特殊地區(qū)，特殊貨物配送； 2、保價(jià)服務(wù)：為高價(jià)值貨物購(gòu)買(mǎi)保價(jià)規(guī)避運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)； 3、代收貨款服務(wù)； 4、包裝服務(wù)：提供包裝袋，紙箱，定制木質(zhì)包裝箱對(duì)于無(wú)包裝的散件貨物大大改善了運(yùn)輸?shù)陌踩裕?主營(yíng)產(chǎn)品主營(yíng)產(chǎn)品 專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品 1、保單快遞：為保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，服務(wù)于各種電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 2、淘寶大C：為大型淘寶個(gè)人客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、分揀、包裝等“一條龍”服務(wù)。 3、家購(gòu)快遞：為電視購(gòu)物類(lèi)企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，有效提高妥投率，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4、直銷(xiāo)快遞：為直銷(xiāo)類(lèi)客戶(hù)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的快遞產(chǎn)品，有效提高妥投率，降低客戶(hù)物流成本，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 “宅急送宅急送”打破配送打

4、破配送“瓶頸瓶頸” 一、 配送是電子商務(wù)的“瓶頸”，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站大多處在“自行車(chē)加鼠標(biāo)”階段。“宅急送”已開(kāi)通自己的網(wǎng)站，使同城快遞可降為8元件。網(wǎng)站的開(kāi)通，使“宅急送”成為國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦公”的企業(yè)，這將使“宅急送”明顯地縮短配送時(shí)間和降低成本。 二、“宅急送網(wǎng)上速遞配送系統(tǒng)”投入使用，客戶(hù)在網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)委托、貨物查詢(xún)和網(wǎng)上支付等基本功能。與此同時(shí)，“宅急送”還采用了GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)，對(duì)其貨運(yùn)車(chē)輛實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)的全程監(jiān)控。“宅急送客戶(hù)經(jīng)授權(quán)可在自己的辦公室上網(wǎng)，監(jiān)控運(yùn)送自己貨物車(chē)輛的具體位置。 三 、認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)企業(yè)自身的價(jià)值，與IT企業(yè)互惠互利，實(shí)現(xiàn)配送系統(tǒng)的信息化，共同成長(zhǎng)。 宅急送配送系統(tǒng)信息化的益處 首先，“宅急送”的配送系統(tǒng)信息化改造時(shí)機(jī)是在網(wǎng)絡(luò)的低潮時(shí)期，這樣，與IT企業(yè)合作建設(shè)，可以使自身處于一個(gè)有利的位置。 其次，“宅急送”在配送系統(tǒng)信息化過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)到，自身會(huì)為合作廠(chǎng)商帶來(lái)潛在價(jià)值，并以此為由不付費(fèi)或者少付費(fèi)。 “宅急送”上網(wǎng)，這一步已足以使“宅急送”的同城快遞成本下降2元左右，達(dá)到8元件。如果進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)ERP，讓所有配送業(yè)務(wù)都能