情商管理講座

1、情商管理講座2010年8月07-08日 （上海）2010年8月21-22日 （深圳）【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司 【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2800/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對(duì)象】企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理、高壓力人士、員工關(guān)系主管、工會(huì)負(fù)責(zé)人、感興趣者均可參加；【報(bào)名電話】 蘇老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！課程背景：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！?？！為工作業(yè)績(jī)而忙！為人際關(guān)系而茫！為自己的前途而盲！其實(shí)，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力！是否感到自己隨著職位

2、的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張？是否感到自己的情緒越來(lái)越難以控制？是否感到大腦始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)而無(wú)法停歇？是否已是晚上夜不能寐、白天無(wú)精打采？現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因?yàn)檎l(shuí)掌握了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了社會(huì)發(fā)展力，現(xiàn)今是知識(shí)大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)，IQ就能提升；而EQ是由潛意識(shí)主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應(yīng)的模式中走出，一個(gè)人在社會(huì)上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20，后者占80，因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系。美國(guó)有句流行語(yǔ)：智商決定錄用；情商決定升職！隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏逐步加快，越來(lái)越多的

3、人倍感生存的壓力。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)30的職場(chǎng)人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場(chǎng)人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安，且呈現(xiàn)上升趨勢(shì)心理上的亞健康已經(jīng)限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！這些赫然的數(shù)據(jù)表明，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，企業(yè)必須關(guān)注情商管理、關(guān)注壓力緩解！管理，包括管控目標(biāo)與梳理人心，大多數(shù)管理者只做到了第一步，而忽略了更為重要的梳理人心。企業(yè)的和諧、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開情商；夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、朋友關(guān)系的維系，離不開情商；快樂、幸福、平衡的人生，離不開情商。情商影響工作生活的方方面面，影響您的一生。課程宗旨：讓管理更人本、更健康、也更有效！培訓(xùn)目的：1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解E

4、Q與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；2、識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持； 3、認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源，學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數(shù)（AQ），掌握相關(guān)的挫折/逆境應(yīng)對(duì)策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。5、本課程在提升個(gè)人情商的同時(shí)，重點(diǎn)講述情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用，培養(yǎng)對(duì)他人的情緒及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力課程特色：“心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師”全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)；以人本心理學(xué)、完形療法為主，融合多流派訓(xùn)練技術(shù)，包括：意象對(duì)

5、話、肢體心靈、催眠、音樂治療等；從自我成長(zhǎng)與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商；精辟講解+案例研析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情；具親和力、感染力和影響力；課程大綱：一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說(shuō)一個(gè)人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3

6、、了解意識(shí)與潛意識(shí)。4、通過(guò)案例對(duì)比、視頻分享進(jìn)一步加深印象。二、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律情緒是什么？隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒；正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒；負(fù)面情緒引發(fā)的行為；情緒調(diào)適接納即融化；學(xué)習(xí)目的：1、了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式。2、知道為什么情緒難以控制，是因?yàn)榍榫w是由潛意識(shí)主管的。3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過(guò)小故事加深理解。4、情緒是影響身體健康的主要因素。5、不能控制情緒帶來(lái)的影響，案例分析與引導(dǎo)。6、走出情緒狀態(tài)的方法，覺察的力量。7、通過(guò)游戲、案例分析、視頻分享進(jìn)行覺察訓(xùn)練，提升學(xué)員覺察力。三、身心桃花源：壓力緩解看不見的心魔找到生活工作中的壓力根源

7、；如何識(shí)別你的壓力湯不要喝熱湯；心靈瑜伽減壓；催眠治療：走出內(nèi)在黑洞；學(xué)習(xí)目的：1、了解壓力包括職場(chǎng)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、情感壓力的來(lái)源，比、爭(zhēng)、困。2、什么是活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下。3、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測(cè)評(píng)。4、釋放情緒壓力的方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，學(xué)員參與，體驗(yàn)聲音療法、音樂療法、舞蹈靜心、運(yùn)動(dòng)法、冥想法。四、EQ在管理工作中的應(yīng)用理清問題，識(shí)別自他情緒；用心理輔導(dǎo)技術(shù)來(lái)與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)；學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力，通過(guò)解讀非語(yǔ)言信息，分析自我與他人的情緒模式；高情商（EQ）管理者的上、下屬情商；學(xué)習(xí)目的：1、學(xué)會(huì)厘清個(gè)體信念系統(tǒng)差異，培養(yǎng)通心力。2、突發(fā)壓力事件分析處

8、理方法與步驟，互動(dòng)式角色扮演。3、應(yīng)急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉(zhuǎn)移法、生理按壓。4、通心力訓(xùn)練，視頻分享、冥想法。5、培養(yǎng)先處理情緒，再處理事件的習(xí)慣。6、建立合理的上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。五、情商決定影響力組織中的個(gè)人價(jià)值與幸福；以人為本，關(guān)注心靈成長(zhǎng)；成為團(tuán)隊(duì)中的心靈導(dǎo)師；學(xué)習(xí)目的：1、認(rèn)識(shí)互賴、相交、寄生、分離四種關(guān)系模式以及四種關(guān)系模式的應(yīng)用技巧，心理學(xué)講一個(gè)人出現(xiàn)問題，首先是關(guān)系模式出了問題。2、打破現(xiàn)有狀態(tài)的方法與步驟。3、了解人生十大心理需求，人類所有行為都是圍繞人生十大需求進(jìn)行的。4、自我價(jià)值體系的建立，明白終極價(jià)值觀與工具型價(jià)值觀的關(guān)系，價(jià)值觀就是人生方向盤。5、學(xué)會(huì)分

9、析個(gè)體性格差異，選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。六、平衡人生，智慧之旅學(xué)習(xí)目的：1、如何平衡自我與社會(huì)我。2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執(zhí)著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。4、走出人生的八種陷阱。n 和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；n 穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；n 人心理順了，事情也就順利了；n 目標(biāo)也好達(dá)成了；n 人才也就留住了；n 管理也就輕松些了！導(dǎo)師介紹： 柴 巍MBA（工商管理碩士）；TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；資深心理咨詢師；員工關(guān)系專家高級(jí)咨詢顧問，曾任上市公司高管，國(guó)資委總裁班專業(yè)講師，具有十余年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面的骨干人才培訓(xùn)工作，從

10、企業(yè)高管到資深心理咨詢師，即精通企業(yè)管理，又深諳心理學(xué)，柴老師將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)菁華熔于一爐，發(fā)展出一套適用于中國(guó)人的心靈成長(zhǎng)之道。研究方向柴老師近年來(lái)一直執(zhí)著和致力于針對(duì)企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升和心理素養(yǎng)提升的雙通道研究，并成功研發(fā)出了系列非常具有針對(duì)性、適用性和實(shí)用性的培訓(xùn)課程，深受接受此類培訓(xùn)的企業(yè)客戶的認(rèn)可和好評(píng)。面向組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理、企業(yè)管理人員管理技能提升、管理人員情商修煉、員工綜合職業(yè)素質(zhì)提升與心理素養(yǎng)提升包括員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與管理、員工職業(yè)心態(tài)與敬業(yè)精神、員工陽(yáng)光心態(tài)與自我激勵(lì)、員工執(zhí)行力訓(xùn)練、新員工職業(yè)化訓(xùn)練、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工情商管理、高效時(shí)間管理能力提升、團(tuán)隊(duì)有效溝通與傾聽藝術(shù)等方面的企業(yè)培訓(xùn)課程。為企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提供解決方案。具備管理經(jīng)驗(yàn)與理論修養(yǎng)