聯(lián)想電腦營銷案例分析

1、聯(lián)想電腦營銷案例分析小組成員：馮子恬小組成員：馮子恬 （12120101141212010114） 李江李江 （12120101271212010127） 王昊王昊 （12050204201205020420）一、引言一、引言 二、發(fā)展歷程二、發(fā)展歷程 三、需求分析三、需求分析 四、營銷策略四、營銷策略 4 41 12 23 3目錄五、小結(jié)五、小結(jié) 四、營銷策略四、營銷策略 5 5一、引言 聯(lián)想集團(tuán)是1984年中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開始，聯(lián)

2、想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC（personal computer，個(gè)人電腦）生產(chǎn)廠商。 本文從多角度的對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的營銷方式方法進(jìn)行了一個(gè)初步的簡單的分析。二、發(fā)展歷程 2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代年代 1989：北京聯(lián)想集團(tuán)公司成立。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代年代 1992：聯(lián)想推出家用電腦概念，聯(lián)想1+1家用電腦投入國內(nèi)市場。IBM推出 ThinkPad，這是業(yè)界首款筆記本電腦，擁有10.4英寸的TFT顯示屏和紅點(diǎn)（TrackPoint）定點(diǎn)設(shè)備。 1993：聯(lián)想進(jìn)入奔騰時(shí)代，推出中國第一臺(tái)586個(gè)人電腦。IBM個(gè)人電腦部

3、成立。 1994：聯(lián)想在香港證券交易所成功上市。 1995：聯(lián)想推出第一臺(tái)聯(lián)想服務(wù)器。 1996： 聯(lián)想首次位居國內(nèi)市場占有率首位。聯(lián)想筆記本問世。 1997：聯(lián)想與微軟簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議。聯(lián)想 MFC 激光一體機(jī)問世。IBM個(gè)人電腦事業(yè)部推出業(yè)界第一臺(tái)帶有DVD-ROM驅(qū)動(dòng)器的筆記本電腦 - ThinkPad 770。 1999：聯(lián)想成為亞太市場頂級(jí)電腦商，在全國電子百強(qiáng)中名列第一。二、發(fā)展歷程 2121世紀(jì)世紀(jì) 2000：聯(lián)想股價(jià)急劇增長，聯(lián)想集團(tuán)有限公司進(jìn)入香港恒生指數(shù)成份股，成為香港旗艦型的高科技股。聯(lián)想被世界多個(gè)投資者關(guān)系雜志評(píng)為“中國最佳公司”。IBM個(gè)人電腦事業(yè)部發(fā)售第一千萬臺(tái) T

4、hinkPad 筆記本電腦。 2003：聯(lián)想宣布使用新標(biāo)識(shí)Lenovo為進(jìn)軍海外市場做準(zhǔn)備。 2004：聯(lián)想成為第一家中國企業(yè)成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴 2006年3月聯(lián)想以全票通過正式加入國際可信計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)組TCG（Trusted Computing Group）。 2011年1月聯(lián)想集團(tuán)宣布成立新的業(yè)務(wù)集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)（簡稱MIDH） 2011年6月，由全球知名雜志福布斯聯(lián)手國際信譽(yù)研究院（Reputation Institute）評(píng)選出的“2011年全球最具聲望企業(yè)排行榜”100強(qiáng)榜單揭曉。聯(lián)想集團(tuán)首次入選該排行榜，在國內(nèi)上榜企業(yè)中排名第一。 2012年10月11日，聯(lián)想電腦

5、銷量居世界第一。三、需求分析科技發(fā)展科技發(fā)展帶來的需帶來的需求轉(zhuǎn)變求轉(zhuǎn)變簡易簡易PCPC時(shí)代時(shí)代多媒體電腦時(shí)代多媒體電腦時(shí)代19921992年聯(lián)想在國內(nèi)率先提出年聯(lián)想在國內(nèi)率先提出“家用電腦家用電腦”的概念，的概念，將家用電腦的應(yīng)用主要鎖定于文字處理和教育學(xué)將家用電腦的應(yīng)用主要鎖定于文字處理和教育學(xué)習(xí)。優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)：一是整機(jī)性能好，二是其主板習(xí)。優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)：一是整機(jī)性能好，二是其主板升級(jí)性能及兼容性能完備良好，可隨升級(jí)性能及兼容性能完備良好，可隨CPUCPU升級(jí)而升級(jí)而升級(jí)。這正滿足了當(dāng)時(shí)用戶升級(jí)。這正滿足了當(dāng)時(shí)用戶“優(yōu)質(zhì)、耐久優(yōu)質(zhì)、耐久”的消的消費(fèi)偏好。費(fèi)偏好。因特網(wǎng)電腦時(shí)代因特網(wǎng)電腦時(shí)代數(shù)碼

6、時(shí)代數(shù)碼時(shí)代這一階段，這一階段，PCPC市場分化開始凸顯，家用電腦逐漸被市場所市場分化開始凸顯，家用電腦逐漸被市場所青睞。多媒體初露端倪便被家用電腦用戶率先接受，從而青睞。多媒體初露端倪便被家用電腦用戶率先接受，從而使之成為這一階段家用電腦最鮮明的特征。聯(lián)想以其遠(yuǎn)見使之成為這一階段家用電腦最鮮明的特征。聯(lián)想以其遠(yuǎn)見和技術(shù)實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)著市場的潮流，和技術(shù)實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)著市場的潮流，19961996- -19981998年推出的產(chǎn)品將年推出的產(chǎn)品將家用電腦易用的核心價(jià)值發(fā)揮得淋漓盡致，并于家用電腦易用的核心價(jià)值發(fā)揮得淋漓盡致，并于19991999年榮獲年榮獲中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

7、院“計(jì)算機(jī)產(chǎn)品服務(wù)用戶滿意計(jì)算機(jī)產(chǎn)品服務(wù)用戶滿意度調(diào)查度調(diào)查”評(píng)比的第一名。評(píng)比的第一名。因特網(wǎng)功能的導(dǎo)入，將家用電腦的應(yīng)用領(lǐng)域拓展至網(wǎng)上辦公、因特網(wǎng)功能的導(dǎo)入，將家用電腦的應(yīng)用領(lǐng)域拓展至網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上生活、網(wǎng)上娛樂等諸多領(lǐng)域。這一階段聯(lián)想網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上生活、網(wǎng)上娛樂等諸多領(lǐng)域。這一階段聯(lián)想所主導(dǎo)的所主導(dǎo)的PCPC服務(wù)的特點(diǎn)是走向進(jìn)一步細(xì)化和完善，根據(jù)用戶服務(wù)的特點(diǎn)是走向進(jìn)一步細(xì)化和完善，根據(jù)用戶的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)承諾，維修渠道承載業(yè)務(wù)精細(xì)化改進(jìn)，的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)承諾，維修渠道承載業(yè)務(wù)精細(xì)化改進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。伴隨著數(shù)碼技術(shù)的成熟和數(shù)碼產(chǎn)品的豐富，

8、人類伴隨著數(shù)碼技術(shù)的成熟和數(shù)碼產(chǎn)品的豐富，人類開始進(jìn)入數(shù)字生活時(shí)代。聯(lián)想家庭數(shù)碼港在數(shù)碼開始進(jìn)入數(shù)字生活時(shí)代。聯(lián)想家庭數(shù)碼港在數(shù)碼應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)了革命性突破：用戶提供各種高速數(shù)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)了革命性突破：用戶提供各種高速數(shù)據(jù)傳輸；預(yù)置寬帶接口，支持寬帶接入；通過與據(jù)傳輸；預(yù)置寬帶接口，支持寬帶接入；通過與數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、數(shù)碼隨身聽等數(shù)碼設(shè)備相配數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、數(shù)碼隨身聽等數(shù)碼設(shè)備相配合，從而將家用電腦的應(yīng)用延伸至?xí)r尚、互動(dòng)的合，從而將家用電腦的應(yīng)用延伸至?xí)r尚、互動(dòng)的全新數(shù)碼體驗(yàn)。全新數(shù)碼體驗(yàn)。電子產(chǎn)品范圍廣電子產(chǎn)品范圍廣產(chǎn)品設(shè)計(jì)科學(xué)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)科學(xué)性產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良1 1、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品分析2 2、價(jià)格分析、價(jià)格分析3 3、銷售渠道、銷售渠道分析分析價(jià)格合理價(jià)格合理價(jià)格區(qū)間大價(jià)格區(qū)間大 從最初的代理店到現(xiàn)在網(wǎng)店，專賣從最初的代理店到現(xiàn)在網(wǎng)店，專賣店，快遞等一系列的變化。聯(lián)想與店，快遞等一系列的變化。聯(lián)想與時(shí)俱進(jìn)多方面發(fā)展銷售渠道時(shí)俱進(jìn)多方面發(fā)展銷售渠道。四、營銷策略分析四、營銷策略分析五、分析小結(jié) 聯(lián)想通過它敏銳的洞察力，從科技與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上得到靈感