機器有限公司管理方案

1、富士達機器有限公司治理策劃案作為機器制造類企業(yè)，在進展過程中，往往會面臨如下問題: 競爭激烈：同業(yè)競爭、潛在的進入者、供方和顧客討價還價的 能力增強，有些已部分地被替代。質量投訴、應收賬款增多；一些治理中出現(xiàn)的問題大部分依靠領導協(xié)調而不能及時得到 解決等問題日漸突出。 激烈的市場競爭使產(chǎn)品價格大幅下滑；公司欲求規(guī)模效益，在高科園征地建起了新廠房，企業(yè)規(guī)模將 上一個新臺階。面對這種局面，如何進行治理創(chuàng)新，以求資源價 值最大化，是對最高治理者和策劃人的考驗和挑戰(zhàn)。面對上述問題，作為策劃人，可采取如下治理創(chuàng)新思路：在 “顧客至上、誠信創(chuàng)新”公司理念指導下，對企業(yè)機構設置、崗位設置、崗位標準、業(yè)務流程

2、、治理制度“五大要素”進 行全面策劃，在民主決策的基礎上，獨裁實施，以實現(xiàn)企業(yè)資源價值最大化本策劃的具體過程是 ： 青島高科技工業(yè)園富士達機器有限公 司2001年初面臨內外部困境時，我作為公司治理顧問，對治 理五大要素進行重新設計安排。 機構設計：借鑒國內外組織 設計理論，確定了機構設置的五原則。 結合環(huán)境要求、公司實 際、公司理念，進行了設計，并提出了各部職責。崗位設置：依照實行單職制、助理制和秘書制的機構設計原則（五原則之 一）。對有關部門進行了崗位設計。崗位標準：依照業(yè)務進展 要求，在提出了各崗位職責的同時，并依照現(xiàn)有人員的實際對各 崗位思想意識、 能力、 知識水平、 學歷、 經(jīng)歷、 健

3、康等提了出具 體任職要求 。業(yè)務流程 ：體現(xiàn)以顧客為關注焦點的理念 。遵循： 市場調查、或顧客意見反饋、或招標合同意向書，并對顧客要求 進行評審后，才能進入技術開發(fā)時期，并努力體現(xiàn)持續(xù)改進。 治理制度：在上述基礎上，對公司的治理制度進行了全面的制 定： 公司出入治理方法、人事、車輛、財務、營銷、服務、技術、采購、生產(chǎn)質量、公司印章、出差話費、制服治理規(guī)定，安 全衛(wèi)生治理、創(chuàng)意提案改善、公司會議制度，各部職責、各崗位3 / 20任職要求與職責，各部門年度目標責任，生產(chǎn)部定額治理制度。第二步經(jīng)總經(jīng)理辦公會多次研究 、提交將要上任的部門經(jīng)理提出 意見，并公示征求全員的意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，總

4、經(jīng) 理批準公布實施；第三步是實施過程中體現(xiàn)熱爐法則。實踐證 明，策劃案取得了中意的效果。案例：青島高科技工業(yè)園富士達機器有限公司是1994年在青島高科園注冊的，要緊產(chǎn)品是全自動枕式包裝機、收縮膜收縮包裝機、全自動供料機等，全部為引進日本、美國技術?？蓮V泛用于食品、化工、醫(yī)藥、日用品單一或集合塊狀物包裝及收縮包裝、散料包裝和無托盒物的包裝。此類機械在我國已差不多形成天 津、青島、廣東、桂林等產(chǎn)業(yè)集群。2001年初作為機器制造類的包裝機生產(chǎn)企業(yè)，由于環(huán)境變化：競爭激烈：同業(yè)競爭、潛在的進入者、供方和顧客討價還價的能力增強，有些已部分地被 替代。質量投訴、應收賬款增多；一些治理中出現(xiàn)的問題大 部分依

5、靠領導協(xié)調而不能及時得到解決等問題日漸突出。激烈的市場競爭使產(chǎn)品價格大幅下滑；公司欲求規(guī)模效益，在高科 園征地建起了新廠房，企業(yè)規(guī)模將上一個新臺階。面對這種局 面，如何進行治理創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)資源價值最大化是對最高治理 者和策劃人的考驗和挑戰(zhàn)。我作為公司的治理顧問，認為必須進行治理創(chuàng)新。關于中型 機械制造類企業(yè)， 面對全國范圍、 瞬息萬變的市場和日新月異的 信息技術的進展，應順應企業(yè)組織結構扁平化的趨勢和反應靈活 的市場要求，并體現(xiàn)“顧客至上、誠信創(chuàng)新”的 公司 理念。 具體思路是：對企業(yè)機構設置、崗位設置、崗位標準、業(yè) 務流程、治理制度進行全面策劃，以實現(xiàn)企業(yè)資源價值最大 化。為此: 機構設計

6、 ：我們參照國內外治理創(chuàng)新的經(jīng)驗，結合公司的實 際，確定了五原則：、實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制。、 適合的領導層 ，推行單職制 ，不設副職 ，實行助理和秘書制 。、 橫向治理結構方面，精簡機構，推行大部制。即在適當分工的基 礎上，將相關性強的治理職能合并歸屬于同5 / 20一個職能部門。、采納多種有效方法，強化橫向協(xié)調。在適當簡化分工、推行大部 制外還應采取加強橫向協(xié)調機制。運用例會制度、規(guī)章制度、標準化、大辦公室集體辦公制 、工序服從制 、人際關系協(xié)調等方式。、以 顧客至上、誠信創(chuàng)新為公司理念。為適應 誠信 理念，對供應 、生產(chǎn)、質量在一個生產(chǎn)副總的統(tǒng)一領導下分不設立， 確保質量、交貨時

7、刻等誠信；為實現(xiàn) 創(chuàng)新 理念，加強生產(chǎn)技 術服務和技術開發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，單設技術開發(fā)部，并設一 名總工程師全面負責開發(fā)和生產(chǎn)技術治理工作 。以求最大程度地 滿足“ 顧客至上 ”的要求。其組織設計的結果如（表一） 。并提出了各部職責其中：綜合部：（人事、企劃、戰(zhàn)略治理、辦公事務）2崗位設置 ：根源組織設計原則，實行單職制、助理制和秘 書制。對營銷部設營銷助理一名，生產(chǎn)部設秘書一名，三人以下 的部門（財會部）不設經(jīng)理，設一名主辦。其他部門內的下設崗 位由部門負責人提出，由總經(jīng)理辦公會研究決定。并提出了各崗 位職責。3崗位標準 ：依照業(yè)務進展要求，在提出了各崗位職責的同 時，并依照現(xiàn)有人員的實際

8、對各崗位思想意識 、能力、知識水平、 學歷、經(jīng)歷、健康等提了出具體任職要求。3業(yè)務流程 ：【體現(xiàn)顧客至上 （即以顧客為關注焦點） 的理念】4治理制度 ：在上述基礎上，對公司的治理制度進行了全面的制定：公司出入治理方法、人事、車輛、財務、營銷、服務、 技術、采購、生產(chǎn)質量、公司印章、出差話費、制服治理規(guī)定， 安全衛(wèi)生治理、創(chuàng)意提案改善、公司會議制度，各部職責、各崗 位任職要求與職責，各部門年度目標責任，生產(chǎn)部定額治理制 度，在上述治理制度的基礎上整理成了職員手冊 ）。策劃案經(jīng)總經(jīng)理辦公會多次研究 、提交將要上任的部門經(jīng)理 提出意見，并公示征求全員的意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，總經(jīng)理批準公布實施

9、。策劃案在民主決策的基礎上，進行了獨裁實施。實施過程中 有幾件7 / 20事值得一提：一名司機由于責任心不強，違章駕駛造成 事故，依照制度在保險以外，承擔了處理事務等費用的一部分，在后來的行車中，再沒有發(fā)生過類似事故； 門衛(wèi)不對外來人員 進行登記， 有時隨意放入外來人員，結果，不久公司電腦被盜， 按規(guī)定對后勤部經(jīng)理和門衛(wèi)人員進行了處罰 ，總經(jīng)理自責治理監(jiān) 督不嚴，對自己進行了處罰，出入治理方法得到專門好的執(zhí)行； 在工會組織的旅活動中 ，由于一名姓王的職員酒后對女職員講 話欠妥，得到了另兩名職員的嚴歷訓斥，在王姓職員的賠禮酒會 上，這兩名職員反將王打了一頓，據(jù)治理制度對兩名職員（其中 一名是總經(jīng)理多年的朋友）作了辭退處理；服務部多名職員在 給客戶調試機器的過程中，連夜工作，為客戶贏得時刻，在對本 公司機器服務的同時，急顧客之所急，對外公司的機器進行維 修，得到顧客的好評；不合格的可追溯制度，使職員的質量意 識大為增強，質量問題極少發(fā)生；定額治理制度，激發(fā)了職員 的工作熱情，工作效率