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1、早教市場(chǎng)分析 主講:徐秋芹 嬰幼兒早期教育行業(yè)被譽(yù)為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)”?!叭绻⒆映錾笕鞂?duì)他施行教育,那么父母的教育就晚了三天”。對(duì)于早教理念的認(rèn)同程度在很大程度上影響著國(guó)內(nèi)早教市場(chǎng)的規(guī)模。目前認(rèn)同這一理念的更多的為大城市居民或者學(xué)歷較高的父母?jìng)?,相信隨著這一部分人群對(duì)其他群體的影響加深,科學(xué)早教理念會(huì)被越來(lái)越多的人所接受。1998年,當(dāng)紅黃藍(lán)第一個(gè)早教中心在北京成立時(shí),國(guó)內(nèi)的早教機(jī)構(gòu)仍是鳳毛麟角,可是到了2002年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅北京就有早教機(jī)構(gòu)100多家。2002年到目前,早教機(jī)構(gòu)快速膨脹發(fā)展的腳步明顯有所減慢。很多人不再盲目進(jìn)入這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗麄円仓饾u地意識(shí)到,早教是一個(gè)靠口碑來(lái)生

2、存的行業(yè),沒(méi)有好的服務(wù)、過(guò)硬的早教教學(xué)新產(chǎn)品研發(fā)基地是難以在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存的。而且許多較早成立的早教機(jī)構(gòu)在規(guī)模和品牌建設(shè)上都有了很大的發(fā)展,這也提高了行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻。當(dāng)然問(wèn)題也相應(yīng)產(chǎn)生,行業(yè)的快速發(fā)展不可避免的帶來(lái)了早教市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的局面??傮w來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)的早教行業(yè)仍在探索、摸索階段,還并未成熟。各個(gè)品牌之間存在一定的差異性是目前國(guó)內(nèi)早教市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。早教市場(chǎng)群體特征 了解并認(rèn)同早期教育理念的家長(zhǎng)是早教市場(chǎng)的主要需求者,他們多處于信息鏈的頂端,喜歡嘗試新鮮事物,一般為大中城市居民或者有較高的學(xué)歷。除此之外,他們普遍擁有穩(wěn)定的工作環(huán)境、較高的家庭收入、較為充裕的空閑時(shí)間(至少父母的其中之一)。但是

3、我們必須注意到,這只是在目前早教還沒(méi)有普遍的情況下的群體特征,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,早期教育必將是被大多數(shù)城市居民普遍接受的大眾市場(chǎng)。早教消費(fèi)決策 目前,專業(yè)的早教內(nèi)容主要有蒙太梭利教育、多元智能教育、感覺(jué)統(tǒng)合教育以及奧爾夫音樂(lè)教育。由于早教服務(wù)的接受者孩子年齡太小,因此可以說(shuō),孩子上不上早教班,上什么早教班等決策完全由父母決定。一般而言,母親在這一問(wèn)題上發(fā)揮著更重要的作用。 在不考慮服務(wù)內(nèi)容的情況下,離家近是父母選擇早教機(jī)構(gòu)時(shí)考慮的最主要因素。離家距離遠(yuǎn)比早教機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、老師素質(zhì)和價(jià)格便宜等因素起著更重要的作用。因此,在這一方面可以說(shuō)早教機(jī)構(gòu)類(lèi)似零售機(jī)構(gòu),選址都是成功與否的關(guān)鍵因素。 目前北京城區(qū)06歲

4、兒童參加早教班(幼兒園之外)的目前占約1/5,嬰幼兒(3歲以下兒童)參加早教的比例為14%。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前北京市常住人口中6歲以下兒童約有65萬(wàn)人,也就是說(shuō)北京市早教市場(chǎng)約有13萬(wàn)消費(fèi)者的規(guī)模。目前,北京市早教市場(chǎng)花費(fèi)水平參差不齊,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示每月花費(fèi)不到200元的市場(chǎng)占1/3,2001000元之間的約有1/5,每月1000元以上的也占有相當(dāng)大的比例。這一方面與早教機(jī)構(gòu)的品牌和早教類(lèi)型有關(guān),另一方面還與所參加早教班的上課頻率有關(guān)。調(diào)查顯示,幾乎孩子參加早教的所有家長(zhǎng)都不準(zhǔn)備改變?cè)缃袒ㄙM(fèi),也就是說(shuō)早教市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。 另外,另外,“如果感覺(jué)好都會(huì)告訴其他人如果感覺(jué)好都會(huì)告訴其他人”,這,這是幾乎所有參加早教孩子父母的反應(yīng)。因是幾乎所有參加早教孩子父母的反應(yīng)。因此,孩子父母間的口碑傳播對(duì)于早教機(jī)構(gòu)此,孩子父母間的口碑傳播對(duì)于早教機(jī)構(gòu)的信息傳播、聲譽(yù)影響以及品牌建設(shè)都起的信息傳播、聲譽(yù)影響以及品牌建設(shè)都起到重要的作用。因此早教機(jī)構(gòu)應(yīng)該特別注到重要的作用。因此早教機(jī)構(gòu)應(yīng)該特別注意與家長(zhǎng)的有效溝通以及提高顧客滿意度意與家長(zhǎng)的有效溝通以及提高顧客滿意度,顧客滿意程度是早教機(jī)構(gòu)的另一

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