《職業(yè)素養(yǎng)》試習題

1、職業(yè)素養(yǎng)試題班級：  姓名：  學(xué)號：  成績：  一、單選題（每小題2分，共40分。）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案二、多選題（錯選、多選不得分，每小題3分，共15分。）題號12345答案三、判斷題（正確的畫“”，錯誤的畫“×”，每小題1分，共5分。）題號12345答案一、單選題（請將答案填在答題卡上，每小題2分，共40分。）1下列關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的敘述，不正確的一項是（B）。A、職業(yè)素養(yǎng)是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)B、職業(yè)素養(yǎng)主要是由先天素養(yǎng)決定的，與后天努力關(guān)系不大C、資質(zhì)、知識、行為

2、和技能是顯性職業(yè)素養(yǎng)，人力資源管理中比較重視D、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度隱性職業(yè)素養(yǎng)更深刻影響著員工發(fā)展2關(guān)于價值觀的說法，正確的是（C）。A、企業(yè)只要能盈利，價值觀并不重要B、一個家庭出生的人價值觀就一模一樣C、企業(yè)價值觀對員工影響很大D、人的行為選擇完全不受價值觀的影響3下列關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的敘述，不正確的一項是（C）。A、職業(yè)生涯規(guī)劃就是一個人有意識地計劃個人工作的全過程B、正確合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素C、不管在什么情況下都要堅定不移地按照規(guī)劃執(zhí)行D、制定職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于認識特質(zhì)，發(fā)掘潛力，實現(xiàn)長遠發(fā)展4中國人評價一個人的最核心尺度是（D）。A、外貌B、地位C、

3、性格D、道德5下列不屬于換位思考的是（D）。A、用別人的思維去思考B、己所不欲，勿施于人C、理解至上，善待他人D、堅持自我6下列（D）是正確的傾聽他人的方式。A、表達自己B、盡量占主導(dǎo)地位C、思維跳躍D、體察對方感受7下列不屬于積極態(tài)度的構(gòu)成部分的是（D）。A、樂觀B、熱情C、勇氣D、懦弱8（C）是指個人結(jié)合自身情況，對主觀因素和客觀環(huán)境進行分析，為自己確立職業(yè)方向和職業(yè)目標，選擇職業(yè)道路，以及制定用于實施的教育計劃、發(fā)展計劃，以實現(xiàn)職業(yè)生涯目標。A、職業(yè)意識B、自我評價C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、素質(zhì)準備9（D）是人的綜合素養(yǎng)的主題和核心。A、職業(yè)技能B、職業(yè)行為C、職業(yè)意識D、職業(yè)素養(yǎng)10（B）對

4、職業(yè)生涯發(fā)展具有決定性作用。A、職業(yè)生涯規(guī)劃B、職業(yè)素養(yǎng)C、職業(yè)技能D、身體狀況11下列選項屬于正確的求職擇業(yè)心理的是（C）。A、自卑畏縮B、盲目從眾C、正視挫折D、過度依賴12由員工和管理層組成的一個共同體，能合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標，這個共同體被稱之為（B）。A、群體B、團隊C、公司D、社會13下列選項中是職業(yè)匹配的非關(guān)鍵要素的是（C）。A、興趣匹配B、能力匹配C、企業(yè)D、以上選項全是14（A）是指個人對職業(yè)的看法和想法，他是職業(yè)生活的最初動力。A、職業(yè)意識B、崗位評估C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、自我評價15（A）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質(zhì)之一，是從業(yè)人員

5、在生產(chǎn)活動中必須遵循的行為準則。A、崗位道德素養(yǎng)B、崗位擔當素養(yǎng)C、崗位服務(wù)素養(yǎng)D、崗位安全素養(yǎng)16溝通的關(guān)鍵技巧是（C）。A、隨意的表態(tài)B、可以隨時打斷對方的談話，幫助對方分析問題C、傾聽和尊重對方D、以上描述全部錯誤17（B）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實力。A、職業(yè)技能B、職業(yè)素養(yǎng)C、職業(yè)計劃D、以上選項都不正確18提升交往效果和交往質(zhì)量的重要方法是（C）。A、良好的心理素質(zhì)B、自身的人格魅力C、良好的交往態(tài)度D、強大的溝通能力19（A）是約定俗成的大家共同遵循的行為準則。A、社會公德B、社會責任C、社會文化D、社會價值20面對不理想的工作環(huán)境，以下態(tài)度錯誤的是（C）A、認清

6、楚自己的責任，努力做好手上的工作B、努力改善自己缺點，磨練自己的專業(yè)技能C、為了目標，可以放棄自己的價值觀底線D、堅守自己的價值觀底線二、多選題（請將答案填在答題卡上，錯選、多選不得分，每小題3分，共15分。）1關(guān)于價值觀和心態(tài)的描述，下列正確的是（ACD）。A、心態(tài)變成一種本能就是價值觀B、我們的價值觀小的時候定下來就不會變的C、從小的家庭環(huán)境對我們價值觀的影響很大D、最重要是要知道自己價值觀的底線2以下哪種說法可以看作是成長心態(tài)的體現(xiàn)（AB）。A、失敗是學(xué)習的機會，不害怕失敗B、一個人的潛力是無限的C、一個人潛力是有限的D、為了成功不擇手段3工作中要保持激情與自律，下列哪些行為會有幫助（B

7、CD）。A、只要感覺有困難的工作就交給更有能力的人，只做自己擅長的事B、不斷找機會歷練自己以提升能力C、遠離抱怨D、遇到問題要迎難而上，能力才會得到提高4用講故事的方式來溝通的好處是（ABD）。A、容易傳播B、容易被對方記住C、容易虛構(gòu)和夸張D、容易引起對方的共鳴和代入感5關(guān)于心態(tài)和溝通的關(guān)系，下列表述中正確的是（ABCD）。A、日常工作與生活中，會有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)B、心態(tài)會影響一個人的溝通方式C、我們可以通過調(diào)整溝通方式來影響和修煉自己的心態(tài)D、一個人的心態(tài)可以通過溝通體現(xiàn)出來三、判斷題（正確的畫“”，錯誤的畫“×”，請將答案填在答題卡上，每小題1分，共5分。）1工作、職

8、業(yè)與事業(yè)其實就是一個概念。（×）2只要在學(xué)校學(xué)好一門專業(yè)，就可以一輩子不需要再進行學(xué)習。（×）3應(yīng)聘信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，向用人單位介紹自己的基本情況，標明自己就業(yè)意向的一種書信。（×）4計劃不如變化快，在自我管理中，可以先做事情，不必做好計劃再去執(zhí)行。（×）5自我的發(fā)展只有自己能把握，做好自己的主人，不能屈服于名譽，更不能自卑。（）四、綜合題（共40分）某公司招聘純客服專員，任職要求如下：1、耐心、細心，服務(wù)意識強；2、喜歡銷售行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有濃厚的興趣；3、有銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；4、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口