督辦工作管理辦法

1、XX投資有限公司督辦工作管理辦法第一章總則第一條為提高XX投資有限公司（以下統(tǒng)稱XX公司）辦事效率，實現督辦工作規(guī)范化、程序化，特制定本辦法。第二條督辦工作是指XX公司辦公室（以下統(tǒng)稱辦公室）對工作任務承辦單位（部門）的各類工作執(zhí)行、辦理情況，進行專項監(jiān)督、檢查、催辦的工作。第三條督辦工作內容：（一）上級單位重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署需集團公司貫徹落實以及對XX公司有關問題做出的重要指示、批示和交辦事項。（二）XX公司年度工作報告以及董事會、總經辦、領導班子會、專題工作會議決定的重大事項、重要工作部署和議決事項。（三）XX公司領導重要批示、指示以及交辦事項落。（四）下屬單位向X

2、X公司上報的重要請示，涉及XX全局工作開展需跟蹤落實的。（五）XX公司內外單位及個人通過公函、新聞媒體、電報、電話、來信來訪與本單位聯系、反應、揭發(fā)、批評、商議事項需答復的。（六）需要督辦的其他事項。第二章督辦工作職責第四條分管辦公室工作的XX公司領導負責XX公司督辦工作的管理和領導，對需辦理的重要事項做出批示。第五條辦公室是督辦工作的職能部門，負責督辦工作。（一）負責督辦事項的督促檢查和組織協調，參與重大批辦件的督辦。（二）負責對督辦事項的信息反饋，及時向領導提供有參考價值的建議。（三）XX公司決策及會議確定的需要督辦的事項，由辦公室分解立項，明確主管領導、牽頭單位（部門）、協辦單位（部門）

3、、責任人和完成時限。因特殊情況不能辦結的要向主管領導說明原因，并提出補救措施。（四）負責督辦事項的總結和對下屬單位的督辦業(yè)務指導。第六條辦公室督辦人員負責督辦工作的具體實施：1. 監(jiān)督檢查承辦單位（部門）承辦事項辦理結果。2. 對已到時限或將到時限尚未辦結的事項進行督辦。3. 定期向公司領導匯報督辦情況，重要工作及時匯報。4. 督辦工作的記錄歸檔。第七條各單位（部門）負責人負責督辦本單位（部門）承辦的重要事項。第八條督辦事項涉及兩個以上單位（部門）的，由牽頭單位（部門）組織協調處理并提交處理結果；督辦事項的牽頭單位（部門）負責將辦結的材料整理立卷，需要歸檔的交由辦公室歸檔。第九條未經XX公司領

4、導授權，辦公室及督辦人員不得擅自處理問題，也不得代替職能部門的工作。第十條對督辦事項辦理不力的單位（部門）和個人，追究承辦單位（部門）及相關人員的責任第三章督辦工作程序第十一條轉入督辦程序的重大事項確認：（一）已在OA公文處理的公文，屬一般性業(yè)務往來或職能部門業(yè)務范圍的，由收發(fā)文秘書根據來文的要求以及辦結時限進行口頭和電話催辦。涉及XX公司全局工作的重要來文，由辦公室負責人根據XX公司領導指示以及重大事項督辦范圍確認后轉督辦人員進入重大事項督辦程序。（二）未進入0A公文處理的簽報及其他紙質材料，在XX公司領導批示后,轉入辦公室登記備案。如需進入重大事項督辦程序，由辦公室負責人確認后轉督辦人員辦

5、理。（三）上級單位和XX公司領導口頭批示的需督辦事項，經辦公室負責人確認，由督辦人員做好登記后進入重大事項督辦程序。第十二條督辦工作包括擬辦、立項、承辦、檢查催辦、延期處理、辦理情況反饋、審核反饋報告和歸檔八個環(huán)節(jié)。（一）擬辦：在確認轉入重大事項督辦后，辦公室要及時提出擬辦意見。擬辦意見包括明確承辦單位（部門）、辦理時限和工作要求等。其中重大和復雜事項，在提出初步擬辦意見后，應征求有關方面的意見，在承辦單位（部門）認可的情況下，并報XX公司分管領導審定。擬辦意見要做到任務量化、時限具體化、責任明確化。（二）立項：辦理意見確定后，即可登記立項。立項堅持一事一項的基本原則，一個工作部署或一項決策，

6、立為一項。立項時要登記編號，督辦人員應按擬辦要求認真填寫督辦事項登記表（見附件1），以備存查。（三）承辦：辦公室采取發(fā)督辦通知書（見附件2）的形式，把督查事項交有關單位（部門）承辦。相關單位（部門）接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施。對非本單位（部門）職責范圍的承辦任務，必須在2個工作日內及時報告并由辦公室進行協調。（四）檢查催辦：辦公室應根據辦理時限要求，采取電話催辦、現場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位（部門）及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；

7、對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協調的，由辦公室負責協調，確需報請分管領導協調的事項報請分管領導，以促成問題盡快解決。（五）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位（部門）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，報辦公室初審，初審后根據具體情況批復申請人或轉報分管領導審批。對承辦單位（部門）報送的延期申請，分管領導或辦公室應在2個工作日內（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復，在批復時，應明確具體完成時間。（六）辦理情況反饋：在工作任務完成后，承辦單位（部門）應

8、形成辦理情況報告。辦理情況報告既要反映貫徹落實的做法、經驗及成效，更要反映落實過程中遇到的困難、問題及原因，并提出解決問題的意見和建議。1對XX公司重要會議、重要文件的貫徹落實情況及時報送。如有明確報送時限的，按時限要求報送；如未明確報送時限的，要于會議結束、文件印發(fā)之日起1個月內報送初步貫徹落實情況，6個月內報送深入貫徹落實情況；會議、文件要求上半年、年底報送的，分別于當年6月20日、12月20日前報送。2XX公司董事會決議落實情況，原則上在決議簽署后1個月內向辦公室報送初步辦理情況，后續(xù)情況每半年報送一次。3如辦公室另有督辦通知書的，按督辦通知要求報送。督辦事項形成的文件、資料必須齊全，辦

9、理情況報告加蓋承辦單位（部門）公章。（七）審核反饋報告：對承辦單位（部門）報送的辦結報告按程序進行審核：先由辦公室進行初審。辦公室根據具體情況和權限，對承辦單位（部門）報送的辦結報告及相關材料進行審核，做出退辦、辦結的處理意見并報分管領導審核；分管領導簽署審核意見后，辦公室應根據領導意見進行退辦或辦結歸檔處理。對退辦的事項，分管領導或辦公室應寫明退辦的原因和退辦事項完成的期限。（八）歸檔：督查事項辦結后，應將各種有關的文字材料包括領導批示、辦結報告、檢查反饋等，整理歸檔。第四章督辦工作的基本要求第十三條領導負責。承辦單位（部門）負責人要責成本單位（部門）按照XX公司領導指示組織完成被督查工作，

10、及時請示，定期匯報。第十四條相互協助。涉及多個單位（部門）和多人承辦的事項各自負責辦理，并由牽頭單位（部門）和牽頭負責人協調綜合。第十五條講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止敷衍塞責現象出現。第十六條注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤，做到事事有著落，件件有回音。（一）對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內容和時限及時辦理。（二）對領導批示需要督辦落實的事項，急件當日完成，一般情況3個工作日內辦結，平件5個工作日內辦結，其他事項的辦結時間視情況定。（三）對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果。（四）情況特殊需要延長

11、時間的，要及時向領導匯報原因和辦理進展情況。第十七條定期通報。為推動督辦工作的開展和督辦事項的落實，建立督辦工作通報制度，辦公室應定期對督辦工作開展情況和督辦事項處理情況進行通報。其中董事會決議落實情況每半年通報1次；XX公司領導班子會以及其他重要會議、重要文件精神的貫徹落實情況，每季度通報1次；XX公司領導指示交辦事項辦理情況，每月通報1次；XX公司年度工作要點的貫徹落實、重大專項活動的貫徹落實情況適時通報。第十八條注意保密。根據督辦事項內容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內知曉。第十九條獎懲規(guī)定。XX公司績效管理委員會要把重大事項落實情況納入年度績效考評體系，并作為重要考核

12、內容之一。辦公室要認真行使問責權。對督辦中發(fā)現不認真履行職責、工作落實不到位、不配合督辦工作的責任單位（部門）和責任人，在一定范圍內進行通報批評。第五章附則第二十條本辦法適用于XX公司和XX公司下屬各單位。第二十一條本辦法由XX公司負責解釋。第二十二條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。原XX投資有限公司督辦工作制度同時廢止。附件：1.督辦事項登記表投資有限公司督辦工作通知書3.督辦催（退）辦單投資有限公司督辦工作流程圖附件1督辦事項登記表序號立項編號督辦原因督辦內容承辦單位（協辦單位）交辦時間辦結時限備注附件2XX投資有限公司督辦工作通知書桂XX督:20*號督辦原因（如：領導指示；年初工作部署；董事會、領導班子會決議事項等）督辦內容承辦單位牽頭單位：協辦單位：交辦時間辦結時間辦公室意見簽名：年月日XX公司領導簽批簽名：