督辦工作管理辦法

1、XX投資有限公司督辦工作管理辦法第一章總則第一條為提高XX投資有限公司（以下統(tǒng)稱XX公司）辦事效率，實(shí)現(xiàn)督辦工作規(guī)范化、程序化，特制定本辦法。第二條督辦工作是指XX公司辦公室（以下統(tǒng)稱辦公室）對(duì)工作任務(wù)承辦單位（部門）的各類工作執(zhí)行、辦理情況，進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督、檢查、催辦的工作。第三條督辦工作內(nèi)容：（一）上級(jí)單位重大決策、重要會(huì)議決議、決定和重要工作部署需集團(tuán)公司貫徹落實(shí)以及對(duì)XX公司有關(guān)問題做出的重要指示、批示和交辦事項(xiàng)。（二）XX公司年度工作報(bào)告以及董事會(huì)、總經(jīng)辦、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、專題工作會(huì)議決定的重大事項(xiàng)、重要工作部署和議決事項(xiàng)。（三）XX公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示以及交辦事項(xiàng)落。（四）下屬單位向X

2、X公司上報(bào)的重要請(qǐng)示，涉及XX全局工作開展需跟蹤落實(shí)的。（五）XX公司內(nèi)外單位及個(gè)人通過公函、新聞媒體、電報(bào)、電話、來信來訪與本單位聯(lián)系、反應(yīng)、揭發(fā)、批評(píng)、商議事項(xiàng)需答復(fù)的。（六）需要督辦的其他事項(xiàng)。第二章督辦工作職責(zé)第四條分管辦公室工作的XX公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)XX公司督辦工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)需辦理的重要事項(xiàng)做出批示。第五條辦公室是督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督辦工作。（一）負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的督促檢查和組織協(xié)調(diào)，參與重大批辦件的督辦。（二）負(fù)責(zé)對(duì)督辦事項(xiàng)的信息反饋，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的建議。（三）XX公司決策及會(huì)議確定的需要督辦的事項(xiàng)，由辦公室分解立項(xiàng)，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位（部門）、協(xié)辦單位（部門）

3、、責(zé)任人和完成時(shí)限。因特殊情況不能辦結(jié)的要向主管領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并提出補(bǔ)救措施。（四）負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的總結(jié)和對(duì)下屬單位的督辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第六條辦公室督辦人員負(fù)責(zé)督辦工作的具體實(shí)施：1. 監(jiān)督檢查承辦單位（部門）承辦事項(xiàng)辦理結(jié)果。2. 對(duì)已到時(shí)限或?qū)⒌綍r(shí)限尚未辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行督辦。3. 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況，重要工作及時(shí)匯報(bào)。4. 督辦工作的記錄歸檔。第七條各單位（部門）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督辦本單位（部門）承辦的重要事項(xiàng)。第八條督辦事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上單位（部門）的，由牽頭單位（部門）組織協(xié)調(diào)處理并提交處理結(jié)果；督辦事項(xiàng)的牽頭單位（部門）負(fù)責(zé)將辦結(jié)的材料整理立卷，需要?dú)w檔的交由辦公室歸檔。第九條未經(jīng)XX公司領(lǐng)

4、導(dǎo)授權(quán)，辦公室及督辦人員不得擅自處理問題，也不得代替職能部門的工作。第十條對(duì)督辦事項(xiàng)辦理不力的單位（部門）和個(gè)人，追究承辦單位（部門）及相關(guān)人員的責(zé)任第三章督辦工作程序第十一條轉(zhuǎn)入督辦程序的重大事項(xiàng)確認(rèn)：（一）已在OA公文處理的公文，屬一般性業(yè)務(wù)往來或職能部門業(yè)務(wù)范圍的，由收發(fā)文秘書根據(jù)來文的要求以及辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行口頭和電話催辦。涉及XX公司全局工作的重要來文，由辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示以及重大事項(xiàng)督辦范圍確認(rèn)后轉(zhuǎn)督辦人員進(jìn)入重大事項(xiàng)督辦程序。（二）未進(jìn)入0A公文處理的簽報(bào)及其他紙質(zhì)材料，在XX公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,轉(zhuǎn)入辦公室登記備案。如需進(jìn)入重大事項(xiàng)督辦程序，由辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后轉(zhuǎn)督辦人員辦

5、理。（三）上級(jí)單位和XX公司領(lǐng)導(dǎo)口頭批示的需督辦事項(xiàng)，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)，由督辦人員做好登記后進(jìn)入重大事項(xiàng)督辦程序。第十二條督辦工作包括擬辦、立項(xiàng)、承辦、檢查催辦、延期處理、辦理情況反饋、審核反饋報(bào)告和歸檔八個(gè)環(huán)節(jié)。（一）擬辦：在確認(rèn)轉(zhuǎn)入重大事項(xiàng)督辦后，辦公室要及時(shí)提出擬辦意見。擬辦意見包括明確承辦單位（部門）、辦理時(shí)限和工作要求等。其中重大和復(fù)雜事項(xiàng)，在提出初步擬辦意見后，應(yīng)征求有關(guān)方面的意見，在承辦單位（部門）認(rèn)可的情況下，并報(bào)XX公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定。擬辦意見要做到任務(wù)量化、時(shí)限具體化、責(zé)任明確化。（二）立項(xiàng)：辦理意見確定后，即可登記立項(xiàng)。立項(xiàng)堅(jiān)持一事一項(xiàng)的基本原則，一個(gè)工作部署或一項(xiàng)決策，

6、立為一項(xiàng)。立項(xiàng)時(shí)要登記編號(hào)，督辦人員應(yīng)按擬辦要求認(rèn)真填寫督辦事項(xiàng)登記表（見附件1），以備存查。（三）承辦：辦公室采取發(fā)督辦通知書（見附件2）的形式，把督查事項(xiàng)交有關(guān)單位（部門）承辦。相關(guān)單位（部門）接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施。對(duì)非本單位（部門）職責(zé)范圍的承辦任務(wù)，必須在2個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)。（四）檢查催辦：辦公室應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會(huì)議督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督辦事項(xiàng)的完成情況，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位（部門）及時(shí)辦理。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查、督辦；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查、跟蹤督辦；

7、對(duì)全年性的工作，可分階段督查、督辦。對(duì)承辦事項(xiàng)，辦理落實(shí)確有困難需要協(xié)調(diào)的，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確需報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。（五）延期處理：對(duì)情況特殊需要延長辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位（部門）必須在規(guī)定的事項(xiàng)完成期限屆滿前，及時(shí)提出延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，報(bào)辦公室初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位（部門）報(bào)送的延期申請(qǐng)，分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)（自接到延期申請(qǐng)之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)，在批復(fù)時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。（六）辦理情況反饋：在工作任務(wù)完成后，承辦單位（部門）應(yīng)

8、形成辦理情況報(bào)告。辦理情況報(bào)告既要反映貫徹落實(shí)的做法、經(jīng)驗(yàn)及成效，更要反映落實(shí)過程中遇到的困難、問題及原因，并提出解決問題的意見和建議。1對(duì)XX公司重要會(huì)議、重要文件的貫徹落實(shí)情況及時(shí)報(bào)送。如有明確報(bào)送時(shí)限的，按時(shí)限要求報(bào)送；如未明確報(bào)送時(shí)限的，要于會(huì)議結(jié)束、文件印發(fā)之日起1個(gè)月內(nèi)報(bào)送初步貫徹落實(shí)情況，6個(gè)月內(nèi)報(bào)送深入貫徹落實(shí)情況；會(huì)議、文件要求上半年、年底報(bào)送的，分別于當(dāng)年6月20日、12月20日前報(bào)送。2XX公司董事會(huì)決議落實(shí)情況，原則上在決議簽署后1個(gè)月內(nèi)向辦公室報(bào)送初步辦理情況，后續(xù)情況每半年報(bào)送一次。3如辦公室另有督辦通知書的，按督辦通知要求報(bào)送。督辦事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，辦

9、理情況報(bào)告加蓋承辦單位（部門）公章。（七）審核反饋報(bào)告：對(duì)承辦單位（部門）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告按程序進(jìn)行審核：先由辦公室進(jìn)行初審。辦公室根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位（部門）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告及相關(guān)材料進(jìn)行審核，做出退辦、辦結(jié)的處理意見并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，辦公室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行退辦或辦結(jié)歸檔處理。對(duì)退辦的事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室應(yīng)寫明退辦的原因和退辦事項(xiàng)完成的期限。（八）歸檔：督查事項(xiàng)辦結(jié)后，應(yīng)將各種有關(guān)的文字材料包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報(bào)告、檢查反饋等，整理歸檔。第四章督辦工作的基本要求第十三條領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。承辦單位（部門）負(fù)責(zé)人要責(zé)成本單位（部門）按照XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示組織完成被督查工作，

10、及時(shí)請(qǐng)示，定期匯報(bào)。第十四條相互協(xié)助。涉及多個(gè)單位（部門）和多人承辦的事項(xiàng)各自負(fù)責(zé)辦理，并由牽頭單位（部門）和牽頭負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。第十五條講求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止敷衍塞責(zé)現(xiàn)象出現(xiàn)。第十六條注重時(shí)限。所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤，做到事事有著落，件件有回音。（一）對(duì)督辦檢查事項(xiàng)的辦理，凡明確規(guī)定時(shí)限的，要按照要求的內(nèi)容和時(shí)限及時(shí)辦理。（二）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需要督辦落實(shí)的事項(xiàng)，急件當(dāng)日完成，一般情況3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，平件5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其他事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間視情況定。（三）對(duì)有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。（四）情況特殊需要延長

11、時(shí)間的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因和辦理進(jìn)展情況。第十七條定期通報(bào)。為推動(dòng)督辦工作的開展和督辦事項(xiàng)的落實(shí)，建立督辦工作通報(bào)制度，辦公室應(yīng)定期對(duì)督辦工作開展情況和督辦事項(xiàng)處理情況進(jìn)行通報(bào)。其中董事會(huì)決議落實(shí)情況每半年通報(bào)1次；XX公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)以及其他重要會(huì)議、重要文件精神的貫徹落實(shí)情況，每季度通報(bào)1次；XX公司領(lǐng)導(dǎo)指示交辦事項(xiàng)辦理情況，每月通報(bào)1次；XX公司年度工作要點(diǎn)的貫徹落實(shí)、重大專項(xiàng)活動(dòng)的貫徹落實(shí)情況適時(shí)通報(bào)。第十八條注意保密。根據(jù)督辦事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)需要保密的事宜，在辦理過程中，控制在一定范圍內(nèi)知曉。第十九條獎(jiǎng)懲規(guī)定。XX公司績效管理委員會(huì)要把重大事項(xiàng)落實(shí)情況納入年度績效考評(píng)體系，并作為重要考核

12、內(nèi)容之一。辦公室要認(rèn)真行使問責(zé)權(quán)。對(duì)督辦中發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真履行職責(zé)、工作落實(shí)不到位、不配合督辦工作的責(zé)任單位（部門）和責(zé)任人，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。第五章附則第二十條本辦法適用于XX公司和XX公司下屬各單位。第二十一條本辦法由XX公司負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。原XX投資有限公司督辦工作制度同時(shí)廢止。附件：1.督辦事項(xiàng)登記表投資有限公司督辦工作通知書3.督辦催（退）辦單投資有限公司督辦工作流程圖附件1督辦事項(xiàng)登記表序號(hào)立項(xiàng)編號(hào)督辦原因督辦內(nèi)容承辦單位（協(xié)辦單位）交辦時(shí)間辦結(jié)時(shí)限備注附件2XX投資有限公司督辦工作通知書桂XX督:20*號(hào)督辦原因（如：領(lǐng)導(dǎo)指示；年初工作部署；董事會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)決議事項(xiàng)等）督辦內(nèi)容承辦單位牽頭單位：協(xié)辦單位：交辦時(shí)間辦結(jié)時(shí)間辦公室意見簽名：年月日XX公司領(lǐng)導(dǎo)簽批簽名：