百貨商場(chǎng)名詞解釋.

1、百貨商場(chǎng)名詞解釋注解分類(lèi)一、業(yè)態(tài)、商圈類(lèi)二、招商類(lèi)三、陳列類(lèi)四、營(yíng)運(yùn)類(lèi)五、企劃類(lèi)六、商品類(lèi)七、裝修類(lèi)業(yè)態(tài)業(yè)種業(yè)種 英文：Type of Business業(yè)種 注釋?zhuān)?以經(jīng)營(yíng)類(lèi)別與性質(zhì)來(lái)表示與區(qū)分，就百貨業(yè)態(tài)主要分如下業(yè)種：黃金珠寶、化妝品、精品類(lèi)、鞋類(lèi)、男女服飾類(lèi)、運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)、兒童系列類(lèi)、休閑娛樂(lè)類(lèi)、餐飲類(lèi)。業(yè)態(tài)百貨店百貨店 英文：department store百貨店 注釋?zhuān)?在一個(gè)建筑物內(nèi)，經(jīng)營(yíng)若干大類(lèi)商品，實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷(xiāo)售，滿(mǎn)足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)購(gòu)物中心購(gòu)物中心 英文：shopping mall購(gòu)物中心 注釋?zhuān)?是多種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中在由企業(yè)有計(jì)劃地

2、開(kāi)發(fā)、管理、運(yùn)營(yíng)的一種建筑物內(nèi)或一個(gè)建筑群內(nèi)，向消費(fèi)者提供綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體。業(yè)態(tài)商圈商圈 英文：Trading Area商圈 注釋?zhuān)?一商業(yè)設(shè)施含蓋其潛在消費(fèi)群所在的區(qū)域范圍，此范圍稱(chēng)其為商圈。近來(lái)商圈漸不以距離為量，而以顧客到店所需時(shí)間為尺度。日用品店的話(huà)，行程十分鐘以?xún)?nèi)為其商圈，耐久消費(fèi)店以二十分鐘為限度。若以時(shí)間為衡量商圈，一般店的商圈將不會(huì)是一圓形商圈，因其受交通工具、交通便利性所左右之故。招商流程流程 注釋?zhuān)?流程是指一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，促使特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。 流程的作用是更好的指導(dǎo)我們的工作，是一切工作的前提。招商 聯(lián)營(yíng)聯(lián)營(yíng) 英文：Jo

3、int Venture聯(lián)營(yíng) 注釋?zhuān)?聯(lián)營(yíng)是企業(yè)之間或企業(yè)和事業(yè)單位之間的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，它是法人參加橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的主要形式。在聯(lián)營(yíng)中，聯(lián)營(yíng)各方地位平等，主要是以合同或章程的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)，并以此協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。招商 扣率扣率 英文：Deduction rate扣率 注釋?zhuān)?是一種以市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)為基準(zhǔn)價(jià)的計(jì)算方式，原來(lái)一般常用于代理制銷(xiāo)售中，現(xiàn)在也用于經(jīng)銷(xiāo)制的銷(xiāo)售中?，F(xiàn)在扣率還分為后扣與直扣，后扣就是代理，你原價(jià)進(jìn)貨原價(jià)銷(xiāo)貨，然后再返給你一定的利潤(rùn)，一種是直扣，也就是在你進(jìn)貨的時(shí)候就直接給你讓利。 招商 保底保底 英文：break even 保底 注釋?zhuān)?指保障商場(chǎng)最低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的平衡,也就是損益平

4、衡點(diǎn). 招商 租 賃租 賃 英文：Leasing 租 賃 注釋?zhuān)?指出租方采取出租的經(jīng)營(yíng)方式，承阻人擁有使用該地方或物品的權(quán)利，但最終的所有權(quán)仍保留在出租人手中。承租人為其所獲得的使用權(quán)需向出租人支付一定的費(fèi)用(租金)。招商 招商策略招商策略 招商策略 注釋?zhuān)?招商策略是指在招商過(guò)程中針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所作出的不同竟?fàn)帉?duì)策，分為包圍法、突破法、區(qū)隔法三種。陳列陳列陳列 英文：Display陳列 注釋?zhuān)?依商品、販賣(mài)形態(tài)之不同，陳列的方法也隨之而變，陳列主要是針對(duì)顧客做更具吸引力的訴求，直接把商品陳列與陳列架上，稱(chēng)為直接陳列，另一種方法是把商品陳列于展示櫥窗內(nèi)?，F(xiàn)有某些陳列方法整被開(kāi)發(fā)中，諸如：在某一

5、區(qū)域，將商品推高之某一定陳列方法，或是將多種類(lèi)商品雜亂地混合在箱盒中，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)心理。一般而言，陳列是由品目、陳列量、位置、排面、陳列形式等五要素組合而成。陳列 高柜高柜 注釋?zhuān)?陳列商品的道具。一般邊廳放高柜較多。高柜標(biāo)準(zhǔn)高度：2.4米，以30公分的倍數(shù)為基準(zhǔn)，可依樓層高度而定柜高，由2.4米提升至2.7米;深度：以30公分的倍數(shù)為基準(zhǔn)，一般為60公分。陳列 矮柜矮柜 注釋?zhuān)?陳列商品的道具。矮柜標(biāo)準(zhǔn)高度：1.35米，但是最上一層還要陳列商品，加上商品高度還是限高1.50米（眼睛才能透視后方）陳列 島柜島柜 注釋?zhuān)?在中央的，至少24面臨通道的柜位。營(yíng)運(yùn) 促銷(xiāo)促銷(xiāo) 英文： Sales P

6、romotion促銷(xiāo) 注釋?zhuān)?是指為刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，所采取之各種手段.營(yíng)運(yùn)磁石磁石 英文：Magnet磁石 注釋?zhuān)?在商場(chǎng)內(nèi)放置能吸引顧客繼續(xù)前進(jìn)的誘因,此誘因即為磁石.營(yíng)運(yùn)主通道主通道 英文：Main Aisle主通道 注釋?zhuān)?能使顧客在行進(jìn)的過(guò)程中自然的，流暢的到達(dá)商場(chǎng)的每一個(gè)角落 ，使商場(chǎng)沒(méi)有死角。遵循3個(gè)指標(biāo)：1.大直右原則；2.能引導(dǎo)80%逛街型顧客通過(guò)；3.百貨公司的標(biāo)準(zhǔn)寬度為2.4米3米。營(yíng)運(yùn)副通道副通道 注釋?zhuān)?一般副通道由主通道分出，使顧客更容易到達(dá)不同的品牌及品類(lèi)之所在.百貨公司的標(biāo)準(zhǔn)寬度為1.8米2.4米。營(yíng)運(yùn)中島中島 注釋?zhuān)?位于商場(chǎng)中間( 靠邊)二至四面皆可迎客的

7、既是。營(yíng)運(yùn)邊廳邊廳 注釋?zhuān)?位于商場(chǎng)靠邊，只面對(duì)一條通道可正面迎客的即是。企劃DMDM 英文：Direct mail 意為快訊商品廣告 DM 注釋?zhuān)?通常由8開(kāi)或16開(kāi)廣告紙正反面彩色印刷而成，通常采取郵寄、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳，是零售業(yè)最重要的促銷(xiāo)廣告方式之一。 企劃POP廣告POP廣告 英文： Point of Purchase AdvertisingPOP廣告注釋?zhuān)?放置在銷(xiāo)售店的店頭或店內(nèi)，向顧客傳遞商品信息媒介。通常是配合主題廣告的活動(dòng)，具有誘發(fā)想起購(gòu)買(mǎi)的效果。企劃客單價(jià)客單價(jià) 英文：per customer transaction 客單價(jià) 注釋?zhuān)?營(yíng)業(yè)

8、額/成交筆數(shù)，是指平均每一筆交易額。企劃成交筆數(shù)成交筆數(shù) 注釋?zhuān)?營(yíng)業(yè)時(shí)間段共收到多少筆收銀小票的數(shù)量企劃提袋率提袋率注釋?zhuān)?以100人進(jìn)店為基數(shù)，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)30筆，提袋率是30%。 提袋率=進(jìn)店人數(shù)/成交筆數(shù)企劃入店率入店率注釋?zhuān)?來(lái)客數(shù)/客流數(shù)，（指營(yíng)業(yè)時(shí)間）假設(shè)經(jīng)過(guò)10000人，進(jìn)店1000人，入店率10%。企劃客流數(shù)客流數(shù) 注釋?zhuān)?經(jīng)過(guò)我們店門(mén)口，走在我們店這一側(cè)馬路，每天來(lái)往的人數(shù)。企劃來(lái)客數(shù) 來(lái)客數(shù) 注釋?zhuān)?營(yíng)業(yè)時(shí)間，進(jìn)入我商場(chǎng)的人數(shù).商品滯銷(xiāo)品滯銷(xiāo)品 英文：Dead Stock滯銷(xiāo)品 注釋?zhuān)?商品管理上的用語(yǔ)。代銷(xiāo)品將造成過(guò)剩的存庫(kù)，使商品回轉(zhuǎn)率降低，為商品耗損的起源。商品促銷(xiāo)商品

9、促銷(xiāo)商品 英文：sales promotion products 促銷(xiāo)商品 注釋?zhuān)?通常商店會(huì)有計(jì)劃的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，通常是選定新產(chǎn)品的發(fā)售時(shí)期或想刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)遺愿的時(shí)候進(jìn)行。促銷(xiāo)商品大都比一般價(jià)格便宜，廠(chǎng)商和零售店都會(huì)協(xié)助該銷(xiāo)售活動(dòng)，常在換季、新學(xué)期時(shí)進(jìn)行。商品季節(jié)性商品季節(jié)性商品 英文：Seasonal Goods季節(jié)性商品 注釋?zhuān)褐T如：春裝、秋狀、冷氣、電風(fēng)扇等依季節(jié)使用的商品。相對(duì)地，一年四季消費(fèi)傾向強(qiáng)的商品，謂之為全年商品。雖然，季節(jié)性商品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)期會(huì)呈現(xiàn)集中且多量販賣(mài)的特性，但如遇涼夏、暖冬等天候不順時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望遲鈍，將使廠(chǎng)商、零售店無(wú)法達(dá)到預(yù)定販賣(mài)量而遭受?chē)?yán)重的打擊

10、。因此，如日本百貨公司無(wú)不于六、七月間舉行毛皮大衣販賣(mài)活動(dòng)，而家電廠(chǎng)商則投注心力于冷暖氣于一機(jī)的開(kāi)發(fā)，以期增長(zhǎng)商品的販賣(mài)時(shí)期，此謂之季節(jié)性商品的全年化。商品主力商品主力商品注釋?zhuān)?同一小分類(lèi)中,總陳列量最多的(不分款、色、碼)三至五條價(jià)格線(xiàn)商品.商品拳頭商品拳頭商品 注釋?zhuān)?由暢銷(xiāo)品中挑選出來(lái)，另定低價(jià)；專(zhuān)門(mén)打擊竟?fàn)幍甑闹髁ι唐分?商品廣告商品廣告商品 注釋?zhuān)?在廣告媒體中出現(xiàn)的商品，通常毛利率定在5%以下.商品暢銷(xiāo)品暢銷(xiāo)品注釋?zhuān)?ABC分級(jí)中的A級(jí)品，注意不要斷貨，定價(jià)是否過(guò)低？商品一般商品一般商品注釋?zhuān)?ABC分級(jí)中的B級(jí)品。注意市場(chǎng)接受能力？陳列位置的正確性？定價(jià)是否過(guò)高？POP的配合

11、是否到位？要盡量提升為A級(jí)品。商品特價(jià)品特價(jià)品注釋?zhuān)?庫(kù)存過(guò)大的或是競(jìng)爭(zhēng)需求，需要降價(jià)銷(xiāo)售的商品。商品高毛利商品高毛利商品 注釋?zhuān)?比同類(lèi)商品的平均毛利率再高出10個(gè)點(diǎn)以上的商品.(如原來(lái)的平均毛利率為35%，而商毛利商品至少有45%的毛利率。)裝修柱頭柱頭 注釋?zhuān)?包柱頂端至天花之間的柱子處理。 裝修樓體側(cè)板樓體側(cè)板 注釋?zhuān)?中廳、扶梯旁上面樓層底板與下面樓層頂板之間的距離 裝修電梯包飾電梯包飾 注釋?zhuān)?電梯外部的裝修裝修一次裝修一次裝修（一裝） 注釋?zhuān)?一次裝修”是指為其經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)態(tài)提供基本的物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)條件、硬件環(huán)境。包括為滿(mǎn)足業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的需要對(duì)基建工程的必要修整和裝修，包括天棚、地面、柱體、墻面、樓梯、通道等；為經(jīng)營(yíng)需要提供的必要基礎(chǔ)設(shè)施，包括水、電、空調(diào)、消防、安防、廣播、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工程、照明、電梯等；為滿(mǎn)足商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要而進(jìn)行的設(shè)施、促銷(xiāo)設(shè)施等。裝修二次裝修二次裝修（二裝） 注釋?zhuān)?以“一次裝修”為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場(chǎng)要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行的二次裝飾裝修。主要包括貨架、柜臺(tái)、壁柜、形象、陳列、燈光、色彩等?！岸窝b修”主要是由各品