管理倫理學(xué)之企業(yè)道德

1、管理倫理學(xué)之企業(yè)道德摘要管理倫理學(xué)旨在探討面對管理中的諸多關(guān)涉價值的難題或兩難情境時，如何構(gòu)建在道德層面上指導(dǎo)管理行為的法則體系，即“面對如此情景怎樣做才是公正的”。本文旨在講述企業(yè)道德體系及其在企業(yè)管理中的作用，并試著探究怎樣才能使企業(yè)道德的力量得到最好的發(fā)揮。關(guān)鍵詞管理倫理學(xué)企業(yè)道德企業(yè)規(guī)章制度一、企業(yè)道德進(jìn)入公眾視野隨著資本主義大生產(chǎn)的興起，工廠代替了手工作坊，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)應(yīng)運而生。大規(guī)模的生產(chǎn)所追求的效率和勞動成產(chǎn)率要求科學(xué)的管理方式和理念。但是管理者在對效率的追求過程中不可避免的會面對效率與公平、生產(chǎn)率與工人基本權(quán)利、企業(yè)效益與企業(yè)的社會責(zé)任、個別企業(yè)的高利潤與整個行業(yè)的規(guī)范化等

2、諸如此類的兩難困境。使得企業(yè)的管理者在如何決策上猶豫不決。在這種情況下，制定規(guī)范擬人化企業(yè)，為企業(yè)制定合乎人性化的企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)就不再是人文學(xué)者的課題，而變成一個氣得企業(yè)管理能夠順暢運作的理論與實踐平臺。同時，20世紀(jì)以來一系列的企業(yè)道德丑聞如“波音：在道德陰影中飛行”、“水門事件”、持續(xù)襲擊公眾的眼球，是的公眾對企業(yè)的道德信任持續(xù)下降，這種情況對與消費者的信心和消費市場的穩(wěn)定無疑是一顆顆不定時炸彈：在進(jìn)入2000年以后對企業(yè)文化的關(guān)注持續(xù)增長，如何使企業(yè)道德成為企業(yè)整體價值觀的一部分，使得企業(yè)道德更加規(guī)范化的同時使得企業(yè)文化更加完善成為了企業(yè)道德研究的研究方向。二、從企業(yè)組織道德的角度探討企業(yè)

3、道德體系企業(yè)組織道德就是人格化了的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在自然求索.社會交往中，所應(yīng)遵循的旨在調(diào)節(jié)企業(yè)與國家、企業(yè)與他企業(yè)、企業(yè)與他單位、企業(yè)與競爭對象、企業(yè)與服務(wù)對象以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系的行為規(guī)范總和，這便是企業(yè)組織道德體系的基本構(gòu)成。企業(yè)作為私領(lǐng)域的基本組成單位、社會經(jīng)濟(jì)活動的主要因素，企業(yè)道德對國家經(jīng)濟(jì)生活乃至社會生活的品質(zhì)具有至關(guān)重要的影響。同時，由于企業(yè)的盈利性以及生產(chǎn)的分散性都要求政府要對企業(yè)活動的基本原則和企業(yè)道德的基本限度有清晰的掌握。這就決定了企業(yè)對政府制定的基本行業(yè)規(guī)程認(rèn)同、政府對企業(yè)行為外在監(jiān)督的基本關(guān)系。企業(yè)不道德現(xiàn)象如違反國家法律，偷稅漏稅、破壞環(huán)境、損壞員工利益；

4、不如實宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，用假信息欺騙顧客；用非正產(chǎn)手段占領(lǐng)市場，低成本、低質(zhì)量傾銷產(chǎn)品，行賄客戶或通過權(quán)利人向客戶推銷產(chǎn)品，用黑社會性質(zhì)的行為欺霸市場等；這些不道德現(xiàn)象不僅破壞了企業(yè)形象、使企業(yè)走上違法犯罪的道路，而且嚴(yán)重的破壞了市場經(jīng)濟(jì)秩序，影響惡劣。三、怎樣才能使企業(yè)道德的力量得到最好的發(fā)揮穩(wěn)定的市場秩序需要企業(yè)道德作為企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的平臺，企業(yè)之間的和諧有序的合作交流需要企業(yè)道德的相互制約、經(jīng)濟(jì)活動中交易成本降低需要企業(yè)道德的保障，最終消費者權(quán)益的保障最終保障需要企業(yè)道德真正的發(fā)揮作用。那么在分析了各種企業(yè)不道德現(xiàn)象背后的利益誘因之后，我們需要對“怎樣才能使企業(yè)道德的力量得到最好的發(fā)

5、揮”這個問題給出簡略的回答。首先，我們贊同這樣一種觀點，行為不當(dāng)外部懲罰地大小將會直接影響到行為的成本，當(dāng)行為負(fù)面代價非常高時這種行為發(fā)生的幾率將會大大減少。因此，政府對企業(yè)倫理道德原則給出清晰的“懲戒指南”并明確鼓勵建立并明確實施企業(yè)道德的企業(yè)，同時對于漠視企業(yè)道德的企業(yè)行為予以嚴(yán)懲。其次，社會輿論監(jiān)督正在以無處不在的姿態(tài)鼓勵每個公民講出自己的真實感受，并且對所有的社會組織和社會現(xiàn)實給出最真實的評價。因此，我們要充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督的作用。從而對企業(yè)的經(jīng)營決策者起到威懾作用，達(dá)到防范和遏制企業(yè)不道德營銷行為，推動市場的良性競爭與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。再次，現(xiàn)在備受爭議的行業(yè)協(xié)會如果能夠真正發(fā)揮行業(yè)

6、協(xié)商管理機構(gòu)的作用的話，那將會是非常值得欣慰的事情。由于行業(yè)協(xié)會的組成人員是熟悉行業(yè)的專家，由他們制定適合該行業(yè)未來發(fā)展的道德原則和相關(guān)的懲戒規(guī)定，能夠更加直接的影響企業(yè)行為。同時，我們應(yīng)該注意到的是，行業(yè)協(xié)會內(nèi)部的懲戒更直接，會對企業(yè)的不良行為產(chǎn)生更大的威懾性。最后，落實企業(yè)道德最終的依托還是企業(yè)自律：（1）在以人為本的企業(yè)文化中，公正、平等、人道、效率、民主作為企業(yè)道德的基本原則顯然是被內(nèi)括在企業(yè)文化中的。這就對企業(yè)文化的內(nèi)涵提出了要求。企業(yè)文化作為企業(yè)的一個招牌不僅要突出企業(yè)的特色以及生產(chǎn)運營理念，更重要的是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵即企業(yè)的組織經(jīng)營是合法律的同時是以人為本的（這樣的企業(yè)才能稱的上是現(xiàn)代化的企業(yè)）。（2）企業(yè)文化的落實依靠企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度（企業(yè)的招聘制度、培訓(xùn)制度、員工績效考核制度等），例如在員工的選拔錄用中堅持公正、民主、在培訓(xùn)中落實倫理道德培訓(xùn)并設(shè)立專門的企業(yè)道德監(jiān)督人員、在績效考核中將員工或管理人員對企業(yè)道德的遵守作為其中一項考核標(biāo)準(zhǔn)。（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的道德行為對組織的倫理道德文化建設(shè)有表率作用。培養(yǎng)管理人員的倫理決策思維、加強企業(yè)管理層的倫理領(lǐng)導(dǎo)能力，將會對企業(yè)的道德建設(shè)起到深遠(yuǎn)的影響。我們將來對于企業(yè)道德的討論并不僅僅在于討論哪些問題合乎倫理，而是如何落實企業(yè)管理過程中的倫理責(zé)任以及