管理的基本原則

1、管理的基本原則管理的基本原則第三章一本章教學(xué)目的管理的基本原則通過本章的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代管理活動的基本原則及其內(nèi)容，認識現(xiàn)代管理活動的基本原則對于管理活動的指導(dǎo)意義，掌握現(xiàn)代管理活動基本原則的概念和應(yīng)用方法。二本章主要內(nèi)容本章主要介紹管理的幾個基本原則：管理的人本原則；管理的系統(tǒng)原則；管理的效益。這三大是管理活動必須遵循的最基本原則。第一節(jié)管理的人本原則（I）本節(jié)學(xué)習(xí)要求了解：1）人本原則的涵義；2）管理關(guān)系；3）Z理論的基本內(nèi)容；4）民主的管理方式的具體做法。領(lǐng)會：1）X、Y、Z理論關(guān)于人的看法；2）現(xiàn)代管理者的“人是目的”（的共識；3）人是管理活動的目的而不是手段；4）為什么要建立“以人（為

2、中心”的管理思想；5）民主的管理方式是實現(xiàn)“以人為中心”的管理（的最佳途徑；6）重視人的需要是一切成功管理的鑰匙；7）重視人的需（要的實質(zhì)。應(yīng)用：1）以事為中心”與“以人為中心'有什么不同；2）比較“認（“（識人的需要”“促進人的需要的滿足”和“促進人的需要的生成”、°（U）本節(jié)教學(xué)綱要（一）人是管理的目的人本原則的涵義。在現(xiàn)代管理中，遵從人本原則的意義。X、Y、Z理論關(guān)于人的看法?，F(xiàn)代管理學(xué)認為人是管理活動的最終目的。人是目的”“包含兩個方面的內(nèi)容。Z理論的基本內(nèi)容。人是目的”觀點的現(xiàn)實根據(jù)。“1（二）管理活動“以人為中心”管理關(guān)系。管理“以人為中心”的意義和性質(zhì)。民主的管

3、理方式。（三）重視人的需要重視人的需要的基本內(nèi)涵、實質(zhì)。（川）本節(jié)教學(xué)內(nèi)容一、人是管理的目的管理的人本原則：要求管理者在其管理活動中充分重視人的作用，尊重人的價值，并通過促進人的需要的滿足來調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。管理的人本原則是管理學(xué)通過總結(jié)人類管理實踐經(jīng)驗而提出的指導(dǎo)管理活動的基本原則，代表了現(xiàn)代管理學(xué)和成功管理者的基本共識，是一種科學(xué)的理論和正確的觀念。在管理學(xué)的整個發(fā)展過程中，人'始終是一個最基本的概念?！叭魏我环N管理理論，都是依據(jù)對人的一定看法而提出來的，各種管理理論的區(qū)別，大都可以歸結(jié)為對人的理解不同。例如，X理論是建立在人性“惡”的假設(shè)之上的，Y理論則是建立在人性

4、“善'的假設(shè)之上的，Z理論則試圖超越人性“善”還是“惡”的問'題。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，關(guān)于“人是手段”還是“人是目的”的爭論，已經(jīng)有了明確的答案：首先，人是目的”的觀點是現(xiàn)代管理者的共識?！捌湟?，人作為目的是一個客觀目的。它不是由某人或某一組織確定下來的，而是由管理系統(tǒng)中全體成員基本的和共同的利益決定的，而不像傳統(tǒng)的管理活動那樣，服務(wù)于少數(shù)人的利益；其二，人作為目的又是一個普遍目的。2它是一切活動的目的，某一活動目的可能與它相違，甚至對立，但并不意味著作為普遍目的的人會因此而消失。對具體的管理活動和組織來說，它的直接目的可能是某項具體的指標，但再進一步，可能是服務(wù)于管理系統(tǒng)中全

5、體成員的利益，在最終意義上體現(xiàn)人本。其次，人是目的“的觀點綜合了管理學(xué)發(fā)展的成就?！叭耸侨祟愐磺谢顒拥哪康模彩枪芾淼哪康?。為了人的和處處考慮到人的管理，是管理成功訣竅。管理學(xué)的發(fā)展，以不自覺的形式趨近于真理。Z理論盡管還是以管理的直接目的為出發(fā)點的，但是，它已經(jīng)意識到人的因素對成功管理的意義。體現(xiàn)為：（1）（2）（3）長期雇傭雇員使雇員更能夠關(guān)心組織的利益與發(fā)展；上下溝通，啟發(fā)、鼓勵下級參與管理；基層人員不是機械地執(zhí)行上級命令，而是抓住問題的實質(zhì)就地解決；（4）（5）上下級關(guān)系融洽，管理者關(guān)心被管理者；軟管理不以硬目標為目的，而是立足于被管理者在工作中得到滿足，心情愉快；第三，人是目的”的觀

6、點是管理實踐的指導(dǎo)?！鞍讶苏嬲旁谥匾恢?，突出人的作用發(fā)揮人的主觀能動性，提高管理效率。二管理活動“以人為中心”管理學(xué)上的管理，人、財、物之間關(guān)系的管理，首先是指對人與人之間關(guān)系的管理。而且，這種人與人之間的關(guān)系總是不斷變化的，管理上，必須“以人為中心”。首先，樹立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本3保障。離開了人，管理括動就失去了存在的根據(jù)和動力。其次，在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動性的前提。，人的能動性是人類積極、動地去探索、造客觀世界的一種本性。主改在管理活動的所有要素中，惟有人有能動性，而別的要素都是由人支配的。因此，如何創(chuàng)造各種積極因素，盡可能充分地調(diào)

7、動人的能動性，使人們能主動地、積極地投身管理活動中去，為實現(xiàn)組織目標努力奮斗，是現(xiàn)代管理工作的中心任務(wù)。第三，以人為中心”的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理，它要“求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。現(xiàn)代管理：在管理方式上，廣泛的民主參與，即實現(xiàn)民主管理。傳統(tǒng)管理：在圍繞著調(diào)動人的積極性問題上，曾運用過經(jīng)濟刺激手段和集權(quán)制管理方式，或者把兩者結(jié)合起來，建立重獎重罰的管理模式。這種管理模式實際上是一種“以事為中心”的管理，把人作為手段，它把職工排除在管理主體之外。在現(xiàn)代社會，民主管理真正重視管理系統(tǒng)中人的作用，鼓勵組織成員廣泛參與，從而把發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用同促進被領(lǐng)導(dǎo)者的積極參與結(jié)

8、合了起來。民主的管理方式，就是在管理中遇事經(jīng)常與下屬商量，鼓勵他們參與管理。具體的作法就是：（1）讓職工通過正常的渠道，對社會、對本單位的活動目標、計劃、管理干部的任免提出合理化的建議，參加高層決策；（2）通過自己的代表或群眾組織，直接參加管理工作；4（3）對社會及本單位的活動進行廣泛的監(jiān)督，同時監(jiān)督管理機構(gòu)和管理者的工作。就是對管理者進行的管理，因而職工成了管理管理者的主體。為了保證這種職工參與的管理成為經(jīng)常性、有實質(zhì)性的意義的活動，民主管理應(yīng)當(dāng)成為一種制度?？傊浴叭藶橹行摹钡墓芾矸绞?，要求管理者主動去建立和發(fā)展人際間的信賴、親密關(guān)系，杜絕傳統(tǒng)的家長制管理方式和獨裁專制作風(fēng)，建立聯(lián)系群眾

9、的民主新風(fēng)，以科學(xué)的管理手段和措施引導(dǎo)、激勵職工的工作熱情，特別是通過優(yōu)先考慮人的感覺、態(tài)度和為職工提供成長與發(fā)展的機會，來促使職工配合管理者，共同實現(xiàn)組織目標。三、重視人的需要重視人的需要是一切成功管理的鑰匙。在此過程中，通過認識和引導(dǎo)人的需要，去實施對人的管理。包括三個方面的內(nèi)容：第一，通過認識人的需要去實現(xiàn)對人的管理。管理實際上就是通過認識人的需要，在這種認識的基礎(chǔ)上，勵、并鼓支持、強化或限制個人的需要。第二，通過促進人的需要的滿足去實現(xiàn)對人的管理。人的全部行為，歸根到底都是為了滿足自身需要的活動。管理就是要預(yù)測作為管理對象的人在一定環(huán)境下會怎樣行動，要知道他們需要的是什么。第三通過喚起

10、和促進入的需要的生成去實現(xiàn)更為積極主動的管理。在某種意義上，能否喚起被管理者的需要，是管理活動有效、成功與否的測量器。有效的管理是使被管理者自覺地把社會和集體的利益變成他個人的利益，把社會和集體的信念變成他個人的信念，把社會和集體的事業(yè)變成他個人的事業(yè)。5這樣，被管理者對執(zhí)行社會活動就不是看作出于強迫，而是出于他個人的內(nèi)在推動、內(nèi)在需要。第二節(jié)（I）本節(jié)學(xué)習(xí)要求（了解：1）系統(tǒng)以及要素、結(jié)構(gòu)、功能、活動、信息、環(huán)境的概念；（2）系統(tǒng)的四大主要特性；3）管理系統(tǒng)的含義；4）管理系統(tǒng)的目的性（和組織性；5）系統(tǒng)原則的涵義；6）管理史上系統(tǒng)觀點的形成。（領(lǐng)會：1）系統(tǒng)與其要素、結(jié)構(gòu)、功能、活動、信息

11、、環(huán)境的關(guān)系；（2）管理系統(tǒng)目標的意義；3）管理系統(tǒng)的活動是一種組織活動；4）管（理系統(tǒng)的狀況是與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相一致的；5）系統(tǒng)觀點在現(xiàn)代管（理中的方法論意義。（應(yīng)用：1）在管理實際中根據(jù)管理系統(tǒng)的目的性實施管理；2）遵循系統(tǒng)原則的實踐意義。（U）本節(jié)教學(xué)綱要（一）系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念。要素、結(jié)構(gòu)、功能、活動、信息、環(huán)境的含義。（二）系統(tǒng)的特性系統(tǒng)的整體性、層次性、動態(tài)性、開放性。（三）管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的概念。管理系統(tǒng)的目的性和組織性。（四）堅持系統(tǒng)的觀點管理學(xué)中系統(tǒng)觀點的形成。系統(tǒng)觀點的方法論意義。系統(tǒng)原則對管理活動的要求。系統(tǒng)的涵義。堅持系統(tǒng)原則在管理實踐中的表現(xiàn)。（川）本節(jié)教學(xué)內(nèi)容

12、一、系統(tǒng)的概念1.什么是系統(tǒng)6管理的系統(tǒng)原則所謂系統(tǒng)，是指由相互聯(lián)系相互作用的若干組成部分構(gòu)成的有機整體，這個整體具有其各個組成部分所沒有的新的性質(zhì)和功能，并和一定的環(huán)境發(fā)生交互作用。對于一個系統(tǒng)而言，要素、結(jié)構(gòu)、功能、活動、信息和環(huán)境以及它們之間的相互依賴、相互作用，是系統(tǒng)構(gòu)成的基本條件。2.關(guān)于要素要素是組成系統(tǒng)的基本成分，一般地說，它是系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)。要素和系統(tǒng)的關(guān)系，是部分與整體的關(guān)系，它們相互聯(lián)系、相互作用。一方面，要素的性質(zhì)與功能制約著系統(tǒng)的性質(zhì)與功能；另一方面，系統(tǒng)的變化也會影響到要素的變化。3.關(guān)于結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)諸要素的有機聯(lián)系形式或排列秩序。每一具體系統(tǒng)都有自己特定的結(jié)構(gòu)

13、，它規(guī)定了各個要素在系統(tǒng)中的不同地位和作用。4.關(guān)于功能功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境在相互聯(lián)系和作用的過程中所產(chǎn)生的效能。這種功能不是體現(xiàn)的其中某一要素的性質(zhì)，而是整體的效能。離開系統(tǒng)各要素之間及其與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和信息的交換，便無從考察系統(tǒng)的功能。5關(guān)于活動活動是指系統(tǒng)的形成、發(fā)展、變化的動態(tài)過程，這個過程是通過系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間、要素與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與環(huán)境之間相互影響、相互作用而完成的。系統(tǒng)每時每到都在不停地運動著，因此，系統(tǒng)的“活動'是絕對的。'6關(guān)于信息信息是任何系統(tǒng)有序運動的前提條件之一。信息是指系統(tǒng)中被認識和理解了的內(nèi)容，表現(xiàn)為系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)、功7能、活動、

14、環(huán)境等存在方式或運動狀態(tài)的表述，以及這種表述的傳播。7關(guān)于環(huán)境環(huán)境是指處于系統(tǒng)邊界之外并和系統(tǒng)進行著物質(zhì)、能量和信息交換的所有事物。環(huán)境是系統(tǒng)存在、變化、發(fā)展的必要要條件。二系統(tǒng)的特性1整體性任何一個系統(tǒng)都至少是由兩個或兩個以上的子系統(tǒng)構(gòu)成的。構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)稱為要素，這也就是說，系統(tǒng)是由各個要素結(jié)合而成的出現(xiàn)了各子系統(tǒng)之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系問題。這些關(guān)系又是屬于，由系統(tǒng)內(nèi)部的這些關(guān)系構(gòu)成的聯(lián)系之網(wǎng)就賦予了系統(tǒng)以整體的性質(zhì)。作為一個系統(tǒng)，它必然要求從整體著眼，讓局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。系統(tǒng)的整體性表現(xiàn)在：系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡單相加，而是往往要大于各個部分功能的總和，即

15、“整體大于部分之和”。2層次性系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上是有層次的。每一個系統(tǒng)都可以逐層分解為不同的子系統(tǒng)，包含在系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)，相對于系統(tǒng)而言是要素，而這些要累相對于它的下一個層次又是系統(tǒng)。如，我國的行政管理系統(tǒng)從層次上可以分為中央、省級、市級、縣級、鄉(xiāng)級五個層級等。系統(tǒng)與子系統(tǒng)（要素）的層次關(guān)系不僅表現(xiàn)在系統(tǒng)是由子系統(tǒng)所構(gòu)成上，而且表現(xiàn)在系統(tǒng)的存在和發(fā)展是子系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提，因而各子系統(tǒng)本身的發(fā)展，就要受到系統(tǒng)的制約。同時，在一個系統(tǒng)內(nèi)，處于同一個層次上的各子系統(tǒng)之間關(guān)系則表現(xiàn)8為，某一要素的變化會影響另一些要素的變化。3動態(tài)性系統(tǒng)是運動著的，它在任何一個時刻中所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定狀態(tài)都是相對的，它的

16、運動狀態(tài)則是絕對的。系統(tǒng)作為一個功能實體而存在，其奧秘正在于它是運動著的，它的功能是運動的結(jié)果。4。開放性系統(tǒng)不是孤立存在的，它必然會與周圍事物發(fā)生各種聯(lián)系。這些與系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系的周圍事物的總體，就是系統(tǒng)的環(huán)境。事實上，環(huán)境也只不過是更高一層次的大系統(tǒng)。9系統(tǒng)與環(huán)境之間時刻都在進行著物質(zhì)、能量和信息的交流，這就是系統(tǒng)的開放性。開放系統(tǒng)是一個有活力的理想系統(tǒng)。一個封閉的、不能與環(huán)境進行物質(zhì)能量、信息交流的系統(tǒng)則是沒有生命力的。三、管理系統(tǒng)（一）管理系統(tǒng)的概念管理系統(tǒng)是由管理者與管理對象組成的并由管理者負責(zé)控制的一個整體。管理系統(tǒng)的整體是由相對獨立的不同部分組成的。這些部分可以按人、財、物、信息、時

17、間等來劃分，也可以根據(jù)管理的職能或管理機構(gòu)的部門設(shè)置來劃分。必須注意，管理工作者如果看不到整體中的各個組成部分，就看不清整體的結(jié)構(gòu)和格局，就會造成認識上的模糊，從而在工作上分不清主次。（二）管理系統(tǒng)具有明確的目的性和組織性1何一個管理系統(tǒng)都不是盲目地建立起來的，是從屬于一定目的，任而根據(jù)系統(tǒng)的目標設(shè)置其各個子系統(tǒng)，并建立起各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體地說：（1）一個管理組織的建立、部門的設(shè)置、功能的設(shè)定，都是服務(wù)于該管理系統(tǒng)目標的。否則，必然導(dǎo)致管理紊亂。（2）在管理系統(tǒng)的運行過程中，目標具有決定管理活動方向、性質(zhì)的意義。目標正確，管理系統(tǒng)活動的效率越高，效果越好。反之，則反。2組織是管理系統(tǒng)

18、的物質(zhì)基礎(chǔ)和組成方式。在人類的歷史發(fā)展中，一切從自然界中獲取物質(zhì)資料的生產(chǎn)活動，都是憑借組織的力量，在組織中進行的，是一種組織活動。組織的力量，使人自身不斷獲得發(fā)展的動力，是一種放大了的個人力10量，即，組織力量不是組織成員個人力量的簡單相加，而是一種大于個人力量之和的整體力量。（1）組織所擁有的整體力量來自于分工和協(xié)作，反過來說，正是分工與協(xié)作大大提高了群體的力量，形成“組織效應(yīng)”。對于管理系統(tǒng)而言，組織的效率受到分工與協(xié)作狀況的制約。分工有利于提高勞動熟練程度和改進技術(shù)。（2）組織是管理系統(tǒng)的實體，它必然要以功能的形式出現(xiàn)。根據(jù)組織的功能表現(xiàn)方式，可以把管理系統(tǒng)看昨是決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)

19、督系統(tǒng)和參謀系統(tǒng)的統(tǒng)一體。（三）管理系統(tǒng)的狀況是與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相一致的。四堅持系統(tǒng)的觀點系統(tǒng)的觀點與方法，是隨著生活生產(chǎn)力的發(fā)展而越來越成為管理的重要原則的。任何孤立的、片面的觀點和方法，都是不能解決問題的。（一）系統(tǒng)觀點的方法論意義1現(xiàn)代管理要追求成功、追求效益，實現(xiàn)目標，就必須堅持系統(tǒng)的原則，對管理系統(tǒng)的整體充分、細致地認識和把握。2在管理工作中，必須善于將整體分解為部分，并根據(jù)各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系進行科學(xué)分工，使管理工作專業(yè)化、程序化、規(guī)范化。3在管理工作中，必須在系統(tǒng)觀點下，善于將各個部分的工作按照其相互之間的聯(lián)系，有效地整合起來，協(xié)調(diào)起來。（二）在管理活動中，堅持系統(tǒng)就是要做到

20、以下幾點：1具有全局觀念。擁有全局觀念是充分發(fā)揮管理系統(tǒng)整體功能，實現(xiàn)整體效應(yīng)的前提條件。管理工作是“牽一發(fā)而動全身”的。（2）關(guān)注系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在管理系統(tǒng)整體性能發(fā)揮中起著重要的作用。11（3）處理好管理寬度與管理層次的關(guān)系。現(xiàn)行管理需要合理、適度的管理層次和寬度。必須通過劃分管理層次、逐級進行管理。管理寬度和管理層次是互相制約的關(guān)系。管理寬度小，管理人員能夠有效控制和協(xié)調(diào)下屬活動，導(dǎo)致管理層次增多；減少管理層次，又會增大管理寬度，這雖然可以消除層次過多的弊端，但由于管理者對下屬有效控制程度的下降也會影響管理工作效率的提高。第三節(jié)（I）本節(jié)學(xué)習(xí)要求（了解：1）效益以及效果、效率的

21、概念；2）經(jīng)濟效益、社會效益的含義；3）影響管理效益的主要因素；4）效益原則的涵義；5）堅持效（益原則的必要性。（領(lǐng)會：1）效益與效果、效率的關(guān)系；2）經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系；3）社會主義社會對效益的要求；4）注重管理效益是歷史的要求和（時代的使命。應(yīng)用：貫徹效益原則的主要途徑。（U）本節(jié)教學(xué)綱要（一）效益的概念效益的概念。效益與效果、效率的異同。經(jīng)濟效益和社會效益以及兩者間的關(guān)系。社會主義社會對效益的要求。（二）效益的根據(jù)決定管理效益的因素。認識影響管理效益的因素是有著重要意義的。（三）堅持效益效益的涵義。堅持效益的客觀根據(jù)和具體做法。（川）本節(jié)教學(xué)內(nèi)容一、效益的概念12管理的效益原則效益

22、是管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益。效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益與效果和效率是既相互聯(lián)系、又相互區(qū)別的：1關(guān)于效果效果是一項活動的成效與結(jié)果，是人們通過某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生出的合目的性結(jié)果。效果的合目的性是指合乎制造這種結(jié)果的主體的直接目的，超出這種目的的范圍，它可能是有益的或有害的，也可能是無意義的。如：質(zhì)量合格的產(chǎn)品，實現(xiàn)了生產(chǎn)者的直援目的，但有時卻不符合社會的需要，就變成無效益的產(chǎn)品。2關(guān)于效率效率是指特定的系統(tǒng)在單位時間內(nèi)的投入與所取得的效果之間的比率。在一定的時間內(nèi)，消耗的物資、能量等因素越少，而產(chǎn)生的效果越大，則稱作效率高；反之，則反。在

23、現(xiàn)代管理中，效率是一個經(jīng)常用來衡量管理水平的標準。3關(guān)于效益效益是一種有益的效果。它反映了投入與所帶來的利益之間的關(guān)系。在管理學(xué)中，效果、效率和效益都是對投入與產(chǎn)出之間關(guān)系的評價。效果的概念側(cè)重于主觀的方面，強調(diào)合乎目的的程度；效率的概念側(cè)重于客觀的方面，判斷投入與產(chǎn)出的比率；效益的概念則要求從主觀與客觀兩個方面的統(tǒng)一中來進行判斷，當(dāng)效益的評價發(fā)生在造成這種結(jié)果的系統(tǒng)之內(nèi)，它是指效果與效率的統(tǒng)一；當(dāng)站在這一系統(tǒng)之外作出效益的評價時，所強調(diào)的則是該系統(tǒng)造成的這一結(jié)果對它的環(huán)境的有益程度。效益可以分為經(jīng)濟效益和社會效益：13（1）經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是人們在社會經(jīng)濟活動中所取得的收益性成果，它是通過

24、提高經(jīng)濟活動的效果而得到的實際經(jīng)濟利益。經(jīng)濟效益包含兩層含義：第一，要求經(jīng)濟活動產(chǎn)生效果；第二，要求造成這一效果的人和社會都能從這個效果中得到實際利益。比如，對于企業(yè)來說，要求適銷對路，不僅能為企業(yè)、職工增加實際利益，而且也使國家和消費者都獲得實際利益。（2）社會效益。社會效益是人們的各種活動對社會發(fā)展的積極作用或有益的效果。廣義的社會效益包括經(jīng)濟效益。社會效益包括經(jīng)濟效益、政治效益、思想效益、文化效益等等。狹義的社會效益是指經(jīng)濟效益之外的對社會生活有益的效果?，F(xiàn)代管理學(xué)所講的社會效益一般都是指這種狹義的社會效益。這種社會效益與經(jīng)濟效益在一般情況下是一致的；但在某些情況下，二者之間又是不一致的

25、。社會效益與經(jīng)濟效益既有聯(lián)系，又有區(qū)別?，F(xiàn)代管理工作在處理經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系上，應(yīng)該是統(tǒng)籌兼顧，最大限度地追求經(jīng)濟效益與社會效益的同步增長。當(dāng)經(jīng)濟效益與社會效益發(fā)生矛盾時，應(yīng)當(dāng)從全局出發(fā)協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系，但基本原則是：要讓經(jīng)濟效益服從社會效益。二效益的根據(jù)人類要生存，就要通過管理活動，使得改造自然、改造社會的活動不斷地產(chǎn)生效益。實現(xiàn)1+1>2的管理功能，取得更大的效益）（管理的效益取決于下列因素：1管理者這是管理效益的決定性因素。2管理對象14人、財、物、時間、空間、信息等，都是管理對象。但作為管理對象的人，則是最重要的。3管理環(huán)境管理離不開環(huán)境。環(huán)境包括：政治、經(jīng)濟、文化、科技、社會心理等。4生產(chǎn)方式這是管理效益高低的根本性的決定性因素。一個社會的生產(chǎn)方式是這個社會勞動者與勞動資料的結(jié)合方式，它既是人與自然之間發(fā)生物質(zhì)變換的方式，也是人與人之間的物質(zhì)交往方式。在這兩個方面都伴隨著管理活動。在某種意義上，管理活動是生產(chǎn)方式的外在表現(xiàn)，有什么樣的生產(chǎn)方式就必然會有什么樣的管理活動。生產(chǎn)方式既決定著管理的性質(zhì)，也決定著管理的方式。管理具有什么樣的性質(zhì)和以什么樣的方式存在，又直接決定著管理的效益。生產(chǎn)方式從根本上決定管理的效益。搞清影響管理效益的諸多因素，有著重要意義：