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文檔簡介
1、銷售人的鏡子做銷售的指南針銷售是如何完成的?1%的銷量是在電話中完成的;2%的銷售是在第一次接洽后完成;3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;10%的銷售是在第三次跟蹤后完成; 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!u跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動時,首先想到您【銷售最大的收獲】不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),銷售最大的收獲是:你生活中多了一個信任你的人!【銷售最大的敵人】不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!銷售指南針u顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場
2、是最好的學(xué)堂。取眾人之長,才能長于眾人。u依賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。u當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢,你不想成功都難。u拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。銷售指南針u要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。u銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。u力不致而財不達(dá),收到的錢才是錢。u一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會創(chuàng)造價值,為顧客創(chuàng)造他需要的價值。銷售指南針u所有的一切事物,都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次
3、的情感交流。u顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。u人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。u你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。銷售鏡子u銷售等于收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢的本領(lǐng)時,你想窮都窮不了。u做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天,這好比是3000米長跑,當(dāng)你跑完2700米時,最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。u沒有賣不出的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。銷售鏡子u一流推銷員賣自己;u二流推銷員賣服務(wù);u三流推銷員賣產(chǎn)品;u四流推銷員賣價格。銷售
4、指南針u銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。u隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。u只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系,建立人脈。銷售指南針u選對池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。u小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了,讓顧客不爽了。銷售鏡子u
5、銷售不變的法寶多聽少講,必備多問少說;服務(wù)的最高境界發(fā)自內(nèi)心,而不是流于形式。u銷售等于幫助,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。u銷售員必備的乞丐精神面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。u對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。銷售鏡子u銷售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。u顧客買的更多的是種感覺被尊重、被認(rèn)同、放心。u因為熟練,所以專業(yè);因為專業(yè),所以極致。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩,因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表權(quán)威和被信任。銷售指南針u銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?u天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價格的問題,而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值。u看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩
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