企業(yè)文化介紹及典型案例分析

1、企業(yè)文化介紹及典型案例分析 “聚五羊靈氣，聚五羊靈氣， 取本田精髓，取本田精髓， 創(chuàng)世界一流創(chuàng)世界一流”企業(yè)精神使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力企業(yè)精神使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力日立公司日立公司-“和，誠(chéng)，開(kāi)拓和，誠(chéng)，開(kāi)拓”企業(yè)精神企業(yè)精神“和和”-強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議建議421421萬(wàn)條；萬(wàn)條；“誠(chéng)誠(chéng)”-對(duì)用戶(hù)的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用；對(duì)用戶(hù)的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用；“開(kāi)拓開(kāi)拓”-要求勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的一種要求勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗

2、志，以旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。調(diào)動(dòng)員工的感情。SAP公司的公司的CTOP文化文化 CHINA TO THE TOPCHINA TO THE TOP。 C (Customer Orientation)-C (Customer Orientation)-客戶(hù)至上客戶(hù)至上 T (Team Spirit)-T (Team Spirit)-團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 O (Openness and fairness)-O (Openness and fairness)-公開(kāi)、公正公開(kāi)、公正 P (Professionalism)-P (Profes

3、sionalism)-專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)化麻省理工學(xué)院麻省理工學(xué)院遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)抱負(fù)遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)抱負(fù)+ +先鋒精神先鋒精神+ +企業(yè)家欲望企業(yè)家欲望惠普與康柏合并案惠普與康柏合并案-文化融合文化融合q 惠普和康柏的企業(yè)文化截然不同?；萜蘸涂蛋氐钠髽I(yè)文化截然不同?；萜盏钠髽I(yè)文化惠普的企業(yè)文化康柏的企業(yè)文化康柏的企業(yè)文化q惠普和康柏惠普和康柏合并所引起的爭(zhēng)議合并所引起的爭(zhēng)議q惠普與康柏的文化融合惠普與康柏的文化融合惠普的文化惠普的文化 惠普是一個(gè)具有惠普是一個(gè)具有6363年歷史的公司，年歷史的公司，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，惠普積累及建立在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，惠普積累及建立了深厚的文化底蘊(yùn)了深厚的文化底蘊(yùn)“惠普之道惠普

4、之道”尊重個(gè)人尊重個(gè)人追求卓越成就追求卓越成就堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直重視團(tuán)隊(duì)精神重視團(tuán)隊(duì)精神鼓勵(lì)靈活性及創(chuàng)造性鼓勵(lì)靈活性及創(chuàng)造性康柏的企業(yè)文化康柏的企業(yè)文化 康柏是一個(gè)年輕的計(jì)算機(jī)制造商?？蛋厥且粋€(gè)年輕的計(jì)算機(jī)制造商?？蛋氐钠髽I(yè)文化更注重于以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，康柏的企業(yè)文化更注重于以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以快速地強(qiáng)占市場(chǎng)為第一目標(biāo)，它的操以快速地強(qiáng)占市場(chǎng)為第一目標(biāo)，它的操作是靈活的，決策是迅速的?？蛋貑T工作是靈活的，決策是迅速的?？蛋貑T工更傾向于著眼未來(lái)，不太看重程序，看更傾向于著眼未來(lái)，不太看重程序，看準(zhǔn)了就行動(dòng)。準(zhǔn)了就行動(dòng)。 普創(chuàng)辦家族為堅(jiān)持普創(chuàng)辦家族為堅(jiān)持6565年來(lái)所自豪的年來(lái)所自豪的“品品質(zhì)質(zhì)

5、”與與“創(chuàng)新創(chuàng)新”文化，提倡文化，提倡“專(zhuān)注與執(zhí)行專(zhuān)注與執(zhí)行”策略，希望惠普全心經(jīng)營(yíng)本業(yè)，反對(duì)并購(gòu)康策略，希望惠普全心經(jīng)營(yíng)本業(yè)，反對(duì)并購(gòu)康柏。但以執(zhí)行長(zhǎng)菲奧莉納為首的公司派，為柏。但以執(zhí)行長(zhǎng)菲奧莉納為首的公司派，為回應(yīng)市場(chǎng)的需求與競(jìng)爭(zhēng)，不僅將惠普的工程回應(yīng)市場(chǎng)的需求與競(jìng)爭(zhēng)，不僅將惠普的工程師文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N(xiāo)導(dǎo)向，更希望通過(guò)師文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N(xiāo)導(dǎo)向，更希望通過(guò)“并購(gòu)并購(gòu)康柏以擴(kuò)大規(guī)?？蛋匾詳U(kuò)大規(guī)?！辈呗砸栽黾痈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。策略以增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在整合兩個(gè)企業(yè)文化時(shí)，惠普吸收了康柏文化的在整合兩個(gè)企業(yè)文化時(shí)，惠普吸收了康柏文化的精華，二者互相補(bǔ)充、充分融合，從而建立起一種更精華，二者互相補(bǔ)充、充分融合，從而

6、建立起一種更加雄厚、強(qiáng)勁的企業(yè)新文化。這種新文化秉承了加雄厚、強(qiáng)勁的企業(yè)新文化。這種新文化秉承了“惠惠普之道普之道”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)了康柏機(jī)動(dòng)靈活、決策的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)了康柏機(jī)動(dòng)靈活、決策迅速的優(yōu)點(diǎn)，具有更多的靈活性、更大的向心力和凝迅速的優(yōu)點(diǎn)，具有更多的靈活性、更大的向心力和凝聚力、更強(qiáng)的創(chuàng)新力以及更快的行動(dòng)力。聚力、更強(qiáng)的創(chuàng)新力以及更快的行動(dòng)力。案例：案例： 以以Jack.WelehJack.Weleh在在GE GE 推行重視品質(zhì)的企業(yè)推行重視品質(zhì)的企業(yè)文化為例，他由行動(dòng)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力與說(shuō)服文化為例，他由行動(dòng)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力與說(shuō)服力，創(chuàng)造員工為力，創(chuàng)造員工為BelieverB

7、eliever，世界各地的經(jīng)理都遵行，世界各地的經(jīng)理都遵行他的想法。透過(guò)不同語(yǔ)言，你可以不斷聽(tīng)到員他的想法。透過(guò)不同語(yǔ)言，你可以不斷聽(tīng)到員工提及工提及“無(wú)疆界無(wú)疆界”或六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。誠(chéng)如他自己所言，或六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。誠(chéng)如他自己所言，“領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷重復(fù)所說(shuō)過(guò)的話(huà)，得說(shuō)上領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷重復(fù)所說(shuō)過(guò)的話(huà)，得說(shuō)上10001000遍，遍，而且還要稍加夸大。然后是要有配套措施，讓員工而且還要稍加夸大。然后是要有配套措施，讓員工知道你是認(rèn)真的知道你是認(rèn)真的。”松下電器公司教育訓(xùn)練方式松下電器公司教育訓(xùn)練方式 - - 慣例性的活動(dòng)q反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)q定期演講定期演講q舉行新產(chǎn)品廠(chǎng)儀式舉行新產(chǎn)品廠(chǎng)儀式慣例

8、性的活動(dòng)慣例性的活動(dòng)-反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì) 松下幸之助相信，把公司的目標(biāo)、使命、精神松下幸之助相信，把公司的目標(biāo)、使命、精神和文化，讓職工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)，是把它銘記在心和文化，讓職工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)，是把它銘記在心的有效方法。所以每天上午八時(shí)，松下遍布日本的的有效方法。所以每天上午八時(shí)，松下遍布日本的8700087000名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌，其用意在于讓全體職工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)司歌，其用意在于讓全體職工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。去。慣例性的活動(dòng)慣例

9、性的活動(dòng)-定期演講定期演講 所有工作團(tuán)體成員，每一個(gè)人每隔一個(gè)月至少要所有工作團(tuán)體成員，每一個(gè)人每隔一個(gè)月至少要在他所屬的團(tuán)體中進(jìn)行十分鐘的演講，說(shuō)明公司的精在他所屬的團(tuán)體中進(jìn)行十分鐘的演講，說(shuō)明公司的精神和公司與社會(huì)的關(guān)系。神和公司與社會(huì)的關(guān)系。 松下認(rèn)為，說(shuō)服別人是說(shuō)松下認(rèn)為，說(shuō)服別人是說(shuō)服自己最有效的辦法。在解釋松下精神時(shí)，松下有一服自己最有效的辦法。在解釋松下精神時(shí)，松下有一名方：如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，公司非常寬大，名方：如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，公司非常寬大，把錯(cuò)誤當(dāng)做訓(xùn)練費(fèi)用，從中學(xué)習(xí)，但是你如果違反公把錯(cuò)誤當(dāng)做訓(xùn)練費(fèi)用，從中學(xué)習(xí)，但是你如果違反公司的基本原則，就會(huì)受到嚴(yán)重的處

10、罰司的基本原則，就會(huì)受到嚴(yán)重的處罰- -解雇。解雇。慣例性的活動(dòng)慣例性的活動(dòng)-新產(chǎn)品的出廠(chǎng)儀式新產(chǎn)品的出廠(chǎng)儀式 松下認(rèn)為，當(dāng)某個(gè)集團(tuán)完成一項(xiàng)重大任務(wù)的時(shí)候松下認(rèn)為，當(dāng)某個(gè)集團(tuán)完成一項(xiàng)重大任務(wù)的時(shí)候，每一個(gè)集團(tuán)成員都會(huì)感到興奮不已，因?yàn)閺闹兴麄?，每一個(gè)集團(tuán)成員都會(huì)感到興奮不已，因?yàn)閺闹兴麄兛梢钥吹阶陨泶嬖诘膬r(jià)值，而這時(shí)便是對(duì)他們進(jìn)行團(tuán)可以看到自身存在的價(jià)值，而這時(shí)便是對(duì)他們進(jìn)行團(tuán)結(jié)一致教育的良好時(shí)機(jī)。所以每年正月，松下電器公結(jié)一致教育的良好時(shí)機(jī)。所以每年正月，松下電器公司都要隆重舉行新產(chǎn)品的出廠(chǎng)慶祝儀式。司都要隆重舉行新產(chǎn)品的出廠(chǎng)慶祝儀式。產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的精神光明正大的精神光明正大的精神

11、和親一致的精神和親一致的精神奮斗向上的精神奮斗向上的精神禮節(jié)謙讓的精神禮節(jié)謙讓的精神適應(yīng)形勢(shì)的精神適應(yīng)形勢(shì)的精神感恩報(bào)德的精神感恩報(bào)德的精神松下企業(yè)精神松下企業(yè)精神 日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化。它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，化。它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義拿來(lái)主義”，而應(yīng)持認(rèn)

12、真鑒別，分析研，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，采借別人的長(zhǎng)處、精華，還必是適用于自己的。同時(shí)，采借別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。2020世紀(jì)世紀(jì)5050年年代初，美國(guó)人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評(píng)和代初，美國(guó)人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評(píng)和測(cè)量技術(shù)，很快被改造成世界著名的測(cè)量技術(shù)，很快被改造成世界著名的QCQC小組活動(dòng)。小組活動(dòng)。案例案例:華為的案例華為的案例 20002000年，華為先后接到山東臨沂榮華大

13、酒店和深圳機(jī)場(chǎng)的年，華為先后接到山東臨沂榮華大酒店和深圳機(jī)場(chǎng)的投訴信，投訴部分華為員工在酒店、機(jī)場(chǎng)的出言不遜、臟投訴信，投訴部分華為員工在酒店、機(jī)場(chǎng)的出言不遜、臟話(huà)連篇、違反規(guī)定、制造事端等行為。任正非指示將該文話(huà)連篇、違反規(guī)定、制造事端等行為。任正非指示將該文在在華為人華為人報(bào)刊出，并要求全體員工都要學(xué)習(xí)該文，從報(bào)刊出，并要求全體員工都要學(xué)習(xí)該文，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。中吸取教訓(xùn)，引以為戒。 華為人華為人發(fā)表了發(fā)表了鞭笞丑陋的華為人鞭笞丑陋的華為人一文，刊發(fā)了一文，刊發(fā)了這兩份投訴信。常務(wù)副總裁孫亞芳立即責(zé)成相關(guān)部門(mén)進(jìn)這兩份投訴信。常務(wù)副總裁孫亞芳立即責(zé)成相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并處罰、教育了相

14、關(guān)員工。行調(diào)查，并處罰、教育了相關(guān)員工。深圳華為集團(tuán)深圳華為集團(tuán) 在集中反映本企業(yè)文化的在集中反映本企業(yè)文化的華為公司基本法華為公司基本法中，開(kāi)宗明義地指出：中，開(kāi)宗明義地指出： 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)?？嘧非?，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。華為華為-行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 在華為，除了在華為，除了華為基本法華為基本法之外，之外，還有一個(gè)詳細(xì)的員工行為準(zhǔn)則規(guī)范員工的還有一個(gè)詳細(xì)的員工行為準(zhǔn)則規(guī)范員工的日常行為。在華為有一個(gè)特殊的規(guī)定，大日常行為。在華為有一個(gè)特

15、殊的規(guī)定，大學(xué)畢業(yè)生到華為工作，第一年的收入必須學(xué)畢業(yè)生到華為工作，第一年的收入必須全部寄回家里。華為意在建立一種知恩圖全部寄回家里。華為意在建立一種知恩圖報(bào)、孝敬父母的文化報(bào)、孝敬父母的文化. . 在在鞭笞丑陋的華為人鞭笞丑陋的華為人編后記里，有一段文字寫(xiě)道：編后記里，有一段文字寫(xiě)道：“員工個(gè)人修養(yǎng)的欠缺，或許短期內(nèi)不會(huì)危及企業(yè)的生員工個(gè)人修養(yǎng)的欠缺，或許短期內(nèi)不會(huì)危及企業(yè)的生存，但長(zhǎng)此以往，必將削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終葬存，但長(zhǎng)此以往，必將削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終葬送一個(gè)企業(yè)，這絕非危言聳聽(tīng)！送一個(gè)企業(yè)，這絕非危言聳聽(tīng)！” 華為倡導(dǎo)員工在社區(qū)里的良好公民行為，要求員華為倡導(dǎo)員工在社區(qū)里

16、的良好公民行為，要求員工不能在外面表露出不應(yīng)該有的優(yōu)越感，不能炫工不能在外面表露出不應(yīng)該有的優(yōu)越感，不能炫耀自己耀自己“我是華為人我是華為人”，不能表現(xiàn)出，不能表現(xiàn)出“牛氣牛氣”。任正非說(shuō)，平時(shí)在外面不像任正非說(shuō)，平時(shí)在外面不像“華為人華為人”的人才是的人才是真正的真正的“華為人華為人”。 在日本玲木公司的一條發(fā)動(dòng)機(jī)裝配線(xiàn)上，在日本玲木公司的一條發(fā)動(dòng)機(jī)裝配線(xiàn)上，員工全是女工。當(dāng)你走進(jìn)班組休息室時(shí)，發(fā)員工全是女工。當(dāng)你走進(jìn)班組休息室時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面擺著各種各樣的玩具娃娃。這是一種現(xiàn)里面擺著各種各樣的玩具娃娃。這是一種有意的設(shè)計(jì)，充分考慮了女性的心理特點(diǎn)，有意的設(shè)計(jì)，充分考慮了女性的心理特點(diǎn)，使她們?cè)?/p>

17、工間休息得到充分放松，體現(xiàn)了玲使她們?cè)诠らg休息得到充分放松，體現(xiàn)了玲木公司對(duì)女性員工的重視和關(guān)心，也是一種木公司對(duì)女性員工的重視和關(guān)心，也是一種以人為本的企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。以人為本的企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。案例案例IBM 核核 心心 價(jià)價(jià) 值值 IBMIBM品牌的核心價(jià)值品牌的核心價(jià)值- “- “客戶(hù)，卓越，客戶(hù)，卓越，尊重，創(chuàng)新尊重，創(chuàng)新” “誠(chéng)信誠(chéng)信(integrity and accountability)-(integrity and accountability)-IBM-IBM生存的核心。生存的核心。 IBMIBM的員工應(yīng)該具備的品質(zhì)包括：的員工應(yīng)該具備的品質(zhì)包括：lInnovati

18、veInnovative（創(chuàng)新）（創(chuàng)新）lResponsiveResponsive（快速響應(yīng)）（快速響應(yīng)）lExpertExpert（專(zhuān)業(yè)）（專(zhuān)業(yè)）lTrustedTrusted（值得信賴(lài)）（值得信賴(lài)）科龍企業(yè)文化綱領(lǐng)科龍企業(yè)文化綱領(lǐng)一、企業(yè)文化基本觀點(diǎn)一、企業(yè)文化基本觀點(diǎn)二、企業(yè)文化基本信念二、企業(yè)文化基本信念三、企業(yè)文化總體信念三、企業(yè)文化總體信念四、集團(tuán)形象策略四、集團(tuán)形象策略五、集團(tuán)員工口號(hào)五、集團(tuán)員工口號(hào)一、企業(yè)文化基本觀點(diǎn)一、企業(yè)文化基本觀點(diǎn) q“一個(gè)中心一個(gè)中心”企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。q“兩個(gè)基本點(diǎn)兩個(gè)基本點(diǎn)”對(duì)外以顧客為導(dǎo)向；對(duì)內(nèi)以員工對(duì)外以顧

19、客為導(dǎo)向；對(duì)內(nèi)以員工 為為導(dǎo)向。導(dǎo)向。q“四項(xiàng)基本原則四項(xiàng)基本原則”（企業(yè)精神）（企業(yè)精神）開(kāi)拓發(fā)展才是硬道理開(kāi)拓發(fā)展才是硬道理拼搏不懈奮斗拼到底拼搏不懈奮斗拼到底求實(shí)實(shí)事求是圖進(jìn)取求實(shí)實(shí)事求是圖進(jìn)取創(chuàng)新以變應(yīng)變襄勝舉創(chuàng)新以變應(yīng)變襄勝舉、經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)營(yíng)目的：做世界知名品牌，創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)。：做世界知名品牌，創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)。以探索和創(chuàng)新的精神，秉持科學(xué)態(tài)度，在追求合理利潤(rùn)以探索和創(chuàng)新的精神，秉持科學(xué)態(tài)度，在追求合理利潤(rùn)的同時(shí)，充分利用人才與自然資源，致力于改善人類(lèi)的的同時(shí)，充分利用人才與自然資源，致力于改善人類(lèi)的生活環(huán)境，維護(hù)世界的平衡與合諧。生活環(huán)境，維護(hù)世界的平衡與合諧。 、經(jīng)營(yíng)定位經(jīng)營(yíng)定位：

20、以制冷業(yè)為主，創(chuàng)造市場(chǎng)，創(chuàng)造核心技：以制冷業(yè)為主，創(chuàng)造市場(chǎng)，創(chuàng)造核心技術(shù)，領(lǐng)先同行，成為多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。術(shù)，領(lǐng)先同行，成為多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。 、經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念：科龍集團(tuán)完美宣言（一份科龍，十分完美）科龍集團(tuán)完美宣言（一份科龍，十分完美） 尊重個(gè)性發(fā)展，提供平等機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足顧客需求，崇尚公平競(jìng)爭(zhēng)，尊重個(gè)性發(fā)展，提供平等機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足顧客需求，崇尚公平競(jìng)爭(zhēng)，建立高效組織，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。建立高效組織，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。二、企業(yè)文化基本信念二、企業(yè)文化基本信念 信念：誠(chéng)信久遠(yuǎn)，追求無(wú)限。信念：誠(chéng)信久遠(yuǎn)，追求無(wú)限。 為人：誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)；為人：誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)；處事：信任

21、、信賴(lài)、信用。處事：信任、信賴(lài)、信用。、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值觀信念信念：高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。：高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。 目的觀目的觀：情傾人間冷暖，心系世態(tài)炎涼；：情傾人間冷暖，心系世態(tài)炎涼； 責(zé)任觀責(zé)任觀：服務(wù)社會(huì)大眾，振興民族經(jīng)濟(jì)；：服務(wù)社會(huì)大眾，振興民族經(jīng)濟(jì)； 質(zhì)量觀質(zhì)量觀：質(zhì)量是品牌的基石；：質(zhì)量是品牌的基石； 服務(wù)觀服務(wù)觀：顧客同仁家人；：顧客同仁家人； 法律觀法律觀：遵守國(guó)家法律，弘揚(yáng)法制精神，伸張社會(huì)：遵守國(guó)家法律，弘揚(yáng)法制精神，伸張社會(huì)正義，爭(zhēng)做守法公民；正義，爭(zhēng)做守法公民； 財(cái)稅觀財(cái)稅觀：爭(zhēng)創(chuàng)效益，回報(bào)社會(huì)；：爭(zhēng)創(chuàng)效益，回報(bào)社會(huì)； 人才觀人才觀：以人為本，以才生財(cái)，廣納賢士，辦廠(chǎng)：以人為本，以才生財(cái)，廣納賢士，辦廠(chǎng)育人。育人。、行為規(guī)范、