大寶集團(tuán)ERP案例分析

1、大寶實(shí)施ERP案例分析朱雪松L11214018信息管理與信息系統(tǒng)一、定義ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。星5C4不ERP系統(tǒng)ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個由GartnerGroup開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRPII）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形

2、用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因?yàn)殄e誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最

3、終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)?。正確地認(rèn)識ERP是什么與不是什么，就會在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對解決這些問題的作用，充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。二、企業(yè)簡介北京大寶化妝品有限公司(以下簡稱大寶)是國家專業(yè)生產(chǎn)化妝品的大型國有骨干企業(yè)。大寶集團(tuán)現(xiàn)有職工1210名，集團(tuán)公司擁有1個新產(chǎn)品開發(fā)研究所、三、詳細(xì)分析，需要回答以下幾個問題：1.企業(yè)為什么要實(shí)施ERP?答：(1)加入WTO后企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需要。面對WTO帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信每一個中國企業(yè)都不會等閑視之。入關(guān)后，中國的企業(yè)不要說沖出國

4、門，到國際市場上去與跨國公司爭奪國際市場份額，就國內(nèi)市場，對中國大多數(shù)企業(yè)來說，能保持現(xiàn)有地位，已屬不易。這決不是危言聳聽，以中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀，與國外有實(shí)力的企業(yè)相比較，我們的優(yōu)勢在哪里：比資金實(shí)力，我們明顯不足；比產(chǎn)品科研開發(fā)實(shí)力及成果轉(zhuǎn)化能力，我們與國外企業(yè)有好幾倍的差距；比經(jīng)營機(jī)制、激勵機(jī)制，我們絕大多數(shù)企業(yè)都還不完備；比管理基礎(chǔ)、信息化水平，這又恰恰是我們最薄弱的環(huán)節(jié)。(2)企業(yè)自身發(fā)展的需要， 關(guān)鍵是ERpfe進(jìn)的管理思想， 將企業(yè)外部客戶的需求、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應(yīng)商資源整合在了一起，體現(xiàn)了以客戶為中心、 整合經(jīng)營的宗旨。 公司實(shí)施ERP,考慮了幾個方面的原因： 集團(tuán)業(yè)

5、務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國外競爭加劇，提升公司核心競爭力的需要；集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國際先進(jìn)水平接軌(3)企業(yè)順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要蒸汽機(jī)和電的發(fā)明與使用，把人類社會從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代推向工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代；今天，微電子技術(shù)的進(jìn)步、計(jì)算機(jī)的發(fā)明與使用，以及Internet的迅速推廣，將人類社會從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代逐步推向知識經(jīng)濟(jì)時代。知識要素中最核心的是信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在知識要素生產(chǎn)力中占到了將近40%的比例。作7個生產(chǎn)車間、18條生產(chǎn)流水線，1個美容保健品公司、1個美容學(xué)校、1個廣告公司、1個商業(yè)批發(fā)公司。是一個集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。為知識經(jīng)濟(jì)的

6、典型代表，ERP系統(tǒng)就是運(yùn)用知識的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過各種形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育?，F(xiàn)在ERP已越來越多地影響企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、物資管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售環(huán)節(jié)等等。知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，對企業(yè)來說意味著變革和創(chuàng)新，而ERPE迎合了這一特征。(4)企業(yè)深化改革的需要中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)，要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一個最根本的因素就是體制改革。體制改革的首要目標(biāo)就是產(chǎn)權(quán)明晰和權(quán)責(zé)分明。解決了以上問題后，一個現(xiàn)實(shí)的問題就擺在企業(yè)家的面前如何提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平和業(yè)務(wù)流程？通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在原來

7、改革成果的基礎(chǔ)上，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，為我所用。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各環(huán)節(jié)通過ERPI供的功能可以完全實(shí)現(xiàn)電腦化、集成化、自動化，為管理人員提供強(qiáng)有力的管理工具；在企業(yè)外部，與SCM、CRM整合后的ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商和客戶的信息自動交互，從而提高整個采購環(huán)節(jié)和客戶關(guān)系管理的效率，同時，通過ER添統(tǒng)還可以與第三方的B2B網(wǎng)站全面鏈接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務(wù)，從而減少大量中間成本，提高企業(yè)的市場競爭能力。因此可以說，ERP我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)深化改革的需要，對鞏固企業(yè)改革成果、進(jìn)一步挖掘資源潛力具有重要意義。(5)民族軟件事業(yè)發(fā)展的需要美國管理學(xué)權(quán)威彼得德魯克說

8、，知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經(jīng)濟(jì)因素。在新古典經(jīng)濟(jì)增長理論中，經(jīng)濟(jì)的增長除了資金的投入和勞動投入引起的增長以外，其他的都叫知識要素的增長率。凝聚著知識，或者說知識含量很大的ER啾件技術(shù)和產(chǎn)品將在企業(yè)中起到關(guān)鍵性作用， 并且為中國的經(jīng)濟(jì)增長作出貢獻(xiàn)。據(jù)稱，全球500強(qiáng)企業(yè)的80%已購買了ER啾件，目前正在推行全球化供應(yīng)鏈管理技術(shù)和敏捷化后勤系統(tǒng)。止匕外，許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用ER添統(tǒng)。 作為一個泱泱大國，要讓國內(nèi)企業(yè)順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的潮流，中國不能沒有自己的、擁有自主產(chǎn)權(quán)的ER啾件產(chǎn)品。好在中國目前已經(jīng)擁有了自己的ERPH造廠家，并不斷得到迅速發(fā)展，如和佳、利瑪、金思維等公

9、司，這與國家科技部對中小創(chuàng)新高科技企業(yè)的無償援助與大力扶持是分不開的。 民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展少不了ERP,ERPfe必將帶動中國民族軟件產(chǎn)業(yè)的整體壯大。集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速增長也使迫使大寶加快管理系統(tǒng)改造的步伐。在企業(yè)內(nèi)部，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動資金占用越來越大，這里的原因主要是由于庫存、在制品儲備高、生產(chǎn)周期長、不能及時交貨，尤其是對異地銷售分公司的產(chǎn)品庫存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應(yīng)不足或不穩(wěn)定的情況。為保持和擴(kuò)大大寶在國內(nèi)化妝品和保健品市場的領(lǐng)先地位，公司果斷決定通過實(shí)施ERP。2 .選擇什么ERP軟件，為什么

10、要選擇它？答：大寶在ERPt件的選型上，經(jīng)歷了不少的波折。大寶最初對ERP的定位是國外ERP產(chǎn)品，認(rèn)為國外產(chǎn)品成熟，功能強(qiáng)大，管理流程規(guī)范，大寶選擇了一家國外知名的ERFT商的產(chǎn)品，并選擇了國內(nèi)一家廠商作為ERPt件的實(shí)施方。經(jīng)過將近一年時間的項(xiàng)目實(shí)施， 洋ERPT品的水土不服的弊端日益顯露出來。 國外企業(yè)的管理模式與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的差距，軟件客戶化的不到位使項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)退兩難。最后大寶決定放棄使用該軟件。國外ERPT品不適用，但大寶的企業(yè)管理信息化的進(jìn)程不能停止。我們把目光轉(zhuǎn)向了國內(nèi)ERP廠商。在第二次的ER砒型時，大寶認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，由分管集團(tuán)信息化建設(shè)的副總經(jīng)理和集團(tuán)信息中心主任為首，

11、成立了專門的軟件選型小組。對國內(nèi)ERP廠商的產(chǎn)品、技術(shù)力量、服務(wù)水平、實(shí)施成功案例進(jìn)行了多方面的調(diào)研。經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERPt件提供商的考察和比較，我們最終選擇了和佳ERP。和佳ERF國家863/CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品?！焙图袳RP，產(chǎn)品相對成熟，功能完善，涉及企業(yè)全方位管理要求（人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測、決策、領(lǐng)導(dǎo)查詢等）；產(chǎn)品技術(shù)上采用C/S與B/S結(jié)合方式，既有先進(jìn)性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產(chǎn)品支持多種RDBMS?口工作流管理模式。更重要的是和佳公司可根據(jù)用戶需要做二次開發(fā)，能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展需要。決策支持系統(tǒng)I3 .ERP在企業(yè)實(shí)施過程。大

12、寶ERP，項(xiàng)目從2001年5月開始實(shí)施。在近一年多的時間內(nèi)，大寶先后實(shí)施了系統(tǒng)控制采購管理庫存管理分inHfffiM加商外nll銷售業(yè)務(wù)管理固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)核算管理應(yīng)收帳款管理應(yīng)付帳款管理領(lǐng)導(dǎo)決策查詢等子系統(tǒng)。2002年5月，項(xiàng)目第一期工程通過驗(yàn)收。1 .成立ERP項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)2 .ERP項(xiàng)目實(shí)施思路1）、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，深化企業(yè)改革2）、全面推行管理業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)核心競爭力3）、外部資源與內(nèi)部流程的整合4）、不斷滿足管理需求是ERP的生命力所在5）、數(shù)據(jù)管理是實(shí)施成功的基礎(chǔ)四、企業(yè)實(shí)施ERP的實(shí)施成效及啟示。大寶ERP一期工程實(shí)施一年來，公司經(jīng)營能力和管理水平顯著提高。雖然ERP的效能在短期內(nèi)不能夠全面表現(xiàn)出來，但大多數(shù)子系統(tǒng)的應(yīng)用，如采購、財(cái)務(wù)、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費(fèi)用，提高勞動生產(chǎn)效率、提高資金利用效率和利潤率等方面取得了一定的成效。產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升。2001年實(shí)現(xiàn)銷售收入7.8億元人民幣