婦產(chǎn)科護理服務工作小結

1、婦產(chǎn)科護理服務工作小結婦產(chǎn)科優(yōu)良護理服務工作小結我院將優(yōu)秀護理服務試點病區(qū)確立為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，踴躍做好各項預備工作，增強對全科護理職員優(yōu)秀護理服務相關知識的培訓，于二零逐個年七月優(yōu)秀護理服務試點正式啟動，在全體護理職員的共同努力下，經(jīng)過不?？偨Y不足，不停探究，不停學習,使我院的優(yōu)秀護理試點工作獲取了階段性的成績，現(xiàn)將詳細工作總結以下：一、優(yōu)秀護理服務試點工作實行狀況（一）、改變排班模式1、依據(jù)工作需要推行責任護士包干患者，確立了兩個責任組長分兩組共13每位責任護士分管6-7位患者，推行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情察看、醫(yī)治、痊愈、健康

2、指導等，為患者供給連續(xù)、全程無空隙的護理。2、排班周期為一個月，護士們能夠認識自己一個月的排班，有效調控自己的時間。3、增添單薄時間段的護理職員，主要辦理正午補液及晚間護理。（二）、夯實基礎護理1、為每位新進院的患者做好潔凈護理，依據(jù)患者的詳細狀況，有效落實基礎護理的服務項目。如：剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等；按需要賜予翻身、拍背、輔助排痰，必需時賜予吸痰，指導有效咳嗽.依據(jù)病情選擇合適的臥位.婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的狀況下，我們鼓舞患者自己做好部份生活護理，增添病人，減少病人的病人婦產(chǎn)科護理服務工作小結角色依賴。2、增強晨晚間護理：每日清晨采納濕掃法潔凈并整理床單元，必需

3、時改換床單及被套，咨詢夜間睡眠等狀況；夜晚整理患者床單元，開窗漏風，為病人創(chuàng)建一個優(yōu)秀的睡眠環(huán)境；為生活不可以自理的患者做好晨晚間護理。3、增強了安全護理：增強病人身份辨識（腕帶、床頭卡）使用安全警告表記，包含防摔倒，防壓瘡，防墜床等，對危重的患者賜予護欄等保護舉措，保證患者安全。（三）、落實健康教育1、進院時護士主動熱情的自我介紹，進前進院見告：向病人或家眷介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，詳細介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間及相關管理規(guī)定等，進住后責任護士會依據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育，講解疾病的的相關知識，飲食指導，排便護理，歇息指導等等；，為了做好健康教育，每位責任護士都會詳細的用平時易懂

4、的語言講解給病人或家眷，陪人改換一名講一名，對患者易忘難懂的知識頻頻進行宣教，直至每位患者、每位家眷都掌握健康教育知識。對文化知識水平較高的患者我們會賜予患者書面的東西，經(jīng)過我們講解后再增強自己學習。2、增強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都成立了口服藥單，每日由責任護士查對口服藥單后再發(fā)放，講解用藥相關知識，敦促患者實時服藥。進而改變了本來口服藥由患者自己分配后口服的不安全隱患。（四）、落實分級護理指導原則。婦產(chǎn)科護理服務工作小結1、落實了巡邏制度，責任護士依據(jù)所管患者的護理級別，能按護理級別準時巡邏患者的病情，對患者的病情能全面掌握。2、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、

5、飲食護理、臥位護理、床上擦浴、管道護理等一系列護理，保證患者在住院時期潔凈、整齊、舒坦。（五）、規(guī)范護理服務科室睜開優(yōu)秀護理以來，我們擬訂了優(yōu)秀護理服務理念，護理服務承諾和優(yōu)秀護理主旨；擬訂了各樣工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質量為核心的服務主旨，成立尊敬，理解，關愛的服務理念，弘揚敬業(yè)，愛院，創(chuàng)新，奉獻，博愛的精神。工作主動熱情，溫馨護理，淺笑服務，招待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解說做到四個不：不直呼床號、對咨詢不說不知道、對難辦的事不說不可以，患者主訴不說沒事。同一規(guī)范著裝、儀表行為，做到淺笑服務，舉止莊重。使用文明禮貌用語，在接

6、聽電話、招待病人或做護理操控時，主動用您好！、請問您有什么需要幫忙嗎？、對不起,請稍候！、感謝您的合作！等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，優(yōu)秀的行為儀表，使病人感覺和藹和溫暖，成立起護理職員優(yōu)秀的外面形象。每日清早，護士都會笑容可掬問候患者昨晚睡得好嗎？今日看起來氣色不錯！、今日如何樣？開始一天的醫(yī)治護理工作。輸液了，護士詳細地見告患者每瓶藥水的功能和使用目的，除去患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等留神事項逐個見告，患者心里的懼怕及不解減少了好多。責任護士每日主動巡邏病房，減少患者的呼喊次數(shù),婦產(chǎn)科護理服務工作小結實時發(fā)現(xiàn)題目，實時總結，實時改良。危重患者、醫(yī)

7、治失往信心的患者我們制作精巧的小卡片，上邊寫上關懷的話，鼓舞的話，幫助患者成立戰(zhàn)勝疾病的信心.改變對病人的稱號，從過往的直呼其名到此刻的李叔，張姨、王姐，每位護士都會這樣稱號病人，使病人和我們的關系更近了。經(jīng)過美好的語言、平和的態(tài)度，給患者以心理上的安慰。（六）、改良病區(qū)環(huán)境本著全部為病人的服務理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采納多種舉措，努力為病人創(chuàng)建一個寂靜、整齊、舒坦、安全的環(huán)境，讓病人住著舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反應的病房環(huán)境有待改良的題目，把增強病房衛(wèi)生管理作為改良病區(qū)環(huán)境工作的要點工作。每日清晨做晨間護理時，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納齊整，并擦抹每張床頭柜，實時改換病人

8、的床單被套。在每日四次的查房進度中，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目，實時反應給護工進行打掃。增強病房衛(wèi)存亡角的打掃。經(jīng)過我們的努力，此刻的病房較之以前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，齊整劃一，床單元潔凈、整齊、舒坦。地面無垃圾，無水漬。（七）、成立建議箱，按期滿意度檢查配合優(yōu)秀護理的睜開，我們建立了建議箱，收集病人的建議，護理部按期開箱把病人的建議實時反應給我們，以便改良我們的工作。在平時工作中，我們按期進行滿意度檢查，征詢患者的建議，以求真切客觀的對我們的工作做一評判。正因為有了建議箱和滿意的檢查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展，我們共收到感謝信十六封。（八）、不?？偨Y婦產(chǎn)科護理服務工作小結為了能更好的展

9、動工作，實時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，每日由護士長率領責任護士在清晨、正午下班前、下午上班時、下午下班前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是否是到位，健康教育是否是已掌握,有效落實優(yōu)秀護理三級查房制度，查房中間發(fā)現(xiàn)的題目實時反應給當事人立刻更正。每周進行一次優(yōu)秀護理服務質量監(jiān)察剖析及反應，不?？偨Y，千錘百煉。二、存在的不足1、個別護士沒有轉變服務觀點，工作比較松弛。個別班如午間點此后，下午2點護士巡回不夠。2、低年資護士的理論水平短缺及技術操控不夠規(guī)范3、病房的衛(wèi)生仍是不夠整齊，特別是下正午間段的衛(wèi)生，衛(wèi)生間里不夠干燥，有異味，并且沒有防滑墊。4、部份基礎護理的項目未獲取有效地落實，有待進一步的增強。三、下一步的工作計劃下一步我們將加大宣傳力度，進一步修建氣氛，在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下時