如何做好生產(chǎn)主管

1、2.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知.生產(chǎn)主管的一日管理.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善.生產(chǎn)設(shè)備與工具管理.員工教導(dǎo)OJT與培育.帶好下屬,留住下屬.做好下屬,輔助上司.學(xué)員課后作業(yè)的布置4 生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力; 生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人； 生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。組織的層次組織的層次5生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管 下屬下屬公公司司上司上司同同級(jí)級(jí)是最基層的管理員是公司QCD目標(biāo)達(dá) 成的直接責(zé)任人是工作上的協(xié)作 配合者是職務(wù)晉升的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手是命令的貫徹執(zhí)行者是上下溝通的橋梁是直接領(lǐng)導(dǎo) 是作業(yè)教練是績(jī)效考官67定期進(jìn)

2、行評(píng)估與檢查重點(diǎn)問題的分析與處理發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善規(guī)劃部門KPI及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)確定部門工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃部門系統(tǒng)的構(gòu)建及流程的完善挖掘和利用下屬的長(zhǎng)處工作教導(dǎo)-教他做事反饋-告訴他好與不好激勵(lì)讓他開心地做事協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔與招聘下屬責(zé)任的分配分工資源的調(diào)配和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)上、中、下的溝通內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理89懂管理管理，會(huì)帶兵帶兵打仗，會(huì)使用懂技術(shù)技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用懂人情人情，會(huì)體貼體貼員工，會(huì)運(yùn)用10生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管必備的條件生產(chǎn)主管必備的條件工作知識(shí)工作知識(shí) 人際關(guān)系人際關(guān)系 改善能力改善能力 教導(dǎo)能力教導(dǎo)能力11自我測(cè)評(píng)方法自我測(cè)評(píng)方法 一一、根據(jù)作業(yè)長(zhǎng)的職責(zé)

3、,設(shè)立十二個(gè)大項(xiàng)目，每個(gè)大項(xiàng)目又可以分為幾個(gè)小項(xiàng)目，首先對(duì)每個(gè)小項(xiàng)目進(jìn)行鑒定，打分（110）。二、再在雷達(dá)表上AE中相當(dāng)?shù)淖帜干洗蛉Α?10分（滿分）A(卓越) 8分以上不滿10 B(優(yōu)秀) 6分以上不滿8分C(一般) 4分以上不滿6分D 4分以下 E三、把每一個(gè)圈用直線相互連接起來,就出現(xiàn)一個(gè)圖形，從這個(gè)圖形上可以看出作業(yè)長(zhǎng)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)哪些工作干得好，哪些工作干得不好，有哪些長(zhǎng)處和短處。四、自我考核劃出一張雷達(dá)表,用藍(lán)色涂上,這樣把自己的考核和上級(jí)的考核加以對(duì)比,就一目了然地看到自己的差異， 作為今后的努力方向。ABCDEe d c b a12 人際關(guān)系人際關(guān)系1 作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃安全管理安

4、全管理 7環(huán)境管理環(huán)境管理 8勞動(dòng)管理勞動(dòng)管理 9作業(yè)研究作業(yè)研究 10培養(yǎng)部下培養(yǎng)部下 112 作業(yè)控制作業(yè)控制3 質(zhì)量控制質(zhì)量控制4 成本控制成本控制5 設(shè)備管理設(shè)備管理6 物料管理物料管理12.能力高,意愿高 （精 品） .能力高,意愿低 （毒 品） .能力低,意愿高 （半成品）.能力低,意愿低 （報(bào)廢品）1.觀念變行為變,行為變結(jié)果變。 2.人品決定產(chǎn)品,思路決定出路。 13技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn).重視管“物”.重視管“人”.知識(shí)技能的“深度”.知識(shí)技能的“廣度”.重視“過程”.重視“結(jié)果”.“專才”.“通才”.自然科學(xué).人文科學(xué).個(gè)人

5、干.集體干.自己干.團(tuán)隊(duì)干管理就是透管理就是透 過眾人把事過眾人把事情做好情做好! !14全員主動(dòng)的參與 到改善活動(dòng)中去 班組經(jīng)常聚 會(huì)討論改善 課題 明白未能給產(chǎn) 品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)高效率的早會(huì)實(shí)施班前要準(zhǔn)備的事情班中要控制的事情班后要總結(jié)的事情生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)16使你疲倦的不是聳立在前面的高山，而是鞋子里的一粒細(xì)沙石。簡(jiǎn)單的事情天天做對(duì)就不簡(jiǎn)單；容易的事情天天做好就不容易。 海爾集團(tuán)張瑞敏171 1. .時(shí)間時(shí)間: :2007年8月X日（星期五）2 2. .情情況況: :李強(qiáng)是一家工廠的生產(chǎn)主管，早晨上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)桌上一堆和他職 責(zé)相關(guān)的事件等待他處理：3 3. .事件事件: :.不良

6、報(bào)告單:某訂單500PCS,已入庫250PCS,QC查到正在生產(chǎn)的外觀及尺寸嚴(yán)重 不良100%,出貨日下周一早上。.上級(jí)聯(lián)絡(luò)單:下周三前提出新產(chǎn)品的成本分析 ,而你對(duì)用料，制程工序不熟悉。.離職申請(qǐng)單:C員工進(jìn)班組一年,原因填寫另謀高就,過去表現(xiàn)不錯(cuò),值得挽留。.昨天質(zhì)量檢查部門簽送過來的產(chǎn)品檢驗(yàn)單5張。.會(huì)議通知單:下午5:00要參加部門會(huì)議，你尚未準(zhǔn)備好資料，需要30分鐘完成。.邀請(qǐng)函:D員工為你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，務(wù)必光臨,繳費(fèi)50元。.糾正措施要求單:你要修改一份作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，需要30分鐘，期限是今日內(nèi)完成。.有一臺(tái)今日必須生產(chǎn)的機(jī)器發(fā)生了故障,你底下沒人會(huì)維修，而你熟悉該

7、機(jī)器。.欠料報(bào)告單:一張預(yù)排今日生產(chǎn)的產(chǎn)品，其中主要原材料短少了350PCS。.聯(lián)絡(luò)單:客戶下周一到廠要視察你車間,而現(xiàn)在你車間內(nèi)6S凌亂,整理要30分鐘。4 4. .學(xué)員做答學(xué)員做答：如果您是李主管,您如何按次序安排這一天的工作？ 18今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類型完成者完成情況備注1234填寫方法填寫方法: :首先,列出計(jì)劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(A類:必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;B類:必須在當(dāng)天完成;C類:三天之內(nèi)要完成）。1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序。3.上班開始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以

8、此順延 直至下班結(jié)束。不緊急緊急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%例子例子: :普通人與成功人士的時(shí)間安排比較普通人與成功人士的時(shí)間安排比較如何做好時(shí)間計(jì)劃如何做好時(shí)間計(jì)劃-第二象限工作法第二象限工作法注:中間陰影部分是成功人士的時(shí)間安排,外圈代表普通人士。20讓員工感動(dòng)、激動(dòng)、心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。.快樂的心情做事情前先解決心情。 .燦爛的微笑微笑就是生產(chǎn)力。.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊美 .指出昨天需要改進(jìn)的地方指正 .提出今天努力的方向方法鼓勵(lì)21一句話精華一句話精華: :班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量；班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的

9、工作量； 班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒有。班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒有。22231MMAN人員.員工關(guān)鍵技能的培訓(xùn)與鑒定.人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定什么是關(guān)鍵技能?派工的注意事項(xiàng)?2MMACHIN機(jī)器.機(jī)器、工裝、儀器的安裝調(diào)試.機(jī)器、工裝、儀器的精確度是否符合生產(chǎn)工藝？3MMATERIAL材料.預(yù)算材料與工具的使用量.確認(rèn)材料的及時(shí)性、正確性是否做好特采品的追溯管理與重點(diǎn)檢查?4MMETHOD技術(shù)和方法.SOP、SIP、圖紙、樣品是否齊備.SOP、SIP、圖紙、樣品是否正確“標(biāo)準(zhǔn)”是否標(biāo)準(zhǔn)化?是否將“標(biāo)準(zhǔn)”教導(dǎo)下屬?1EENVIRONMENT環(huán)境.清潔、噪音、溫濕度的

10、達(dá)標(biāo)性.天天5S,勉強(qiáng)員工養(yǎng)成“潔癖”是否需整頓清掃等？“4M1E”概括了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主要因素,生產(chǎn)主管準(zhǔn)備工作必須從這五個(gè)方面 入手,方能確保準(zhǔn)備充足！工作前如果你未做好準(zhǔn)備,你就在為失敗而做準(zhǔn)備。24產(chǎn)品代號(hào)： 名稱： 計(jì)劃開工日： 準(zhǔn)備日期：分類項(xiàng) 目確認(rèn)資料檢查結(jié)果人員員工技能表培訓(xùn)記錄機(jī)器設(shè)備設(shè)備設(shè)備點(diǎn)檢表設(shè)備維修記錄工裝夾具工裝臺(tái)帳測(cè)量器具檢定記錄、標(biāo)簽容具及搬運(yùn)工具容器、搬運(yùn)工具登記材料主料、輔料材料入庫記錄進(jìn)料檢驗(yàn)記錄技術(shù)資料工程圖紙表作業(yè)指導(dǎo)書產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)格車間環(huán)境活動(dòng)情況放置空間、通道檢查評(píng)比記錄車間平面圖25.從班前控制到班后,而不是只控制班前班后; .隨時(shí)、隨機(jī)、隨地、隨人

11、進(jìn)行控制和清理;.對(duì)每一天、每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行控制 ;.控制反復(fù),反復(fù)控制。日事日畢,日清日高。 261首件產(chǎn)品確認(rèn)是品質(zhì)預(yù)防的重要手段，前5個(gè)產(chǎn)品經(jīng)QC檢查合格后，連同首件卡置于現(xiàn)場(chǎng)。 2樣品管理法則是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢的依據(jù),需要工程技術(shù)部認(rèn)可(借鑒、參照、對(duì)比)。3管好換型時(shí)段換型時(shí)段需重點(diǎn)管理好人員,生產(chǎn)主管需縮短換型時(shí)間,以促進(jìn)產(chǎn)能效率提升。4重點(diǎn)關(guān)注新手用標(biāo)志或工衣識(shí)別新手,巡查注意觀察，指定專職指導(dǎo)的人。5控制特殊工序由資格認(rèn)證的人員執(zhí)行:實(shí)施監(jiān)控的方法，確保工序條件及操作符合要求。6做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢掌握4MIE的變化點(diǎn),尤其關(guān)注員工是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備參數(shù)與工藝條件的符合性。7確保產(chǎn)線平

12、衡解除瓶頸工序，先追求平衡效率 ，再追求個(gè)別效率。27貨號(hào)貨號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)號(hào) 時(shí)段時(shí)段項(xiàng)目項(xiàng)目7:30-7:30-8:308:309:30-9:30-10:3010:3010:30-10:30-11:3011:3011:30-11:30-12:3012:3013:30-13:30-14:3014:3014:30-14:30-15:3015:3015:30-15:30-16:3016:3016:30-16:30-17:3017:30* * * *A03A03計(jì)劃2002002004002006002008002001000200120020014002001600實(shí)際18018019037020057

13、02107802109902201210設(shè)備編號(hào)：設(shè)備編號(hào)： 操作者：操作者： 日期：日期：客戶客戶品名品名貨號(hào)貨號(hào) 日期日期 項(xiàng)目項(xiàng)目周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六備注備注B119B119計(jì)劃200020002000400020006000實(shí)際N03N03 計(jì)劃300030003000600030009000實(shí)際部門：部門： 日期：日期： .報(bào)表填寫,工作總結(jié)(目標(biāo)與實(shí)際的差異); .說明異常處置與結(jié)果(正常與異常的差異); .做好交接班,遺留事項(xiàng)交辦下屬與下一班; .確認(rèn)好明天的排程,準(zhǔn)確原材料與工治具; .認(rèn)真做好班前班后的“3分鐘5S” 管理活動(dòng)。三不交三不交接班者未

14、到不交班;接班者沒有簽字不交班;事故沒有處理完不交班三不接三不接崗位檢查不合格不接班 ;事故沒有處理完不接班；交班者不在崗位不接班1班前準(zhǔn)備.確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型號(hào)、時(shí)間、 材料備貨.確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以 及應(yīng)注意問題生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)調(diào)整，所需材料不足。清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料，按4小時(shí)物流要求備料，組織生產(chǎn)2班前會(huì)議公布昨日本班前三位質(zhì)量問題，包括問題點(diǎn)、責(zé)任人連續(xù)多天出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問題組織召開班組周質(zhì)量例會(huì)，分析原則，確定責(zé)任人，制定措施，成立QC小組攻關(guān)3班中控制.保持工藝一致性。員工根據(jù)操 作指導(dǎo)書操作.按工藝要求進(jìn)行首件檢驗(yàn)，根 據(jù)首件檢驗(yàn)表的內(nèi)容對(duì)工件每 一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)人:工藝培訓(xùn)不到位,

15、工藝不熟練,操作不當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)不清楚“對(duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn) ，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確4班后會(huì)議當(dāng)日工作總結(jié)講評(píng)，劣質(zhì)典型員工站“6S大腳印”剖析員工心里有抵觸情緒評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)須清晰,并事先將標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給員工5班后總結(jié)做好交接班管理,遺留及變異事項(xiàng)交辦下屬,并交接下一班班后工作總結(jié)時(shí)未及時(shí)掌握計(jì)劃與實(shí)際的差異認(rèn)真填寫“轉(zhuǎn)班工作交接記錄表”,嚴(yán)格執(zhí)行“三不交與三不接”制度30序號(hào)序號(hào)類別類別考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門責(zé)任部門1班組基礎(chǔ)工作及人員狀態(tài)(-3分/次項(xiàng))1.班前會(huì)召開不按要求執(zhí)行,隊(duì)列不整齊,有說話現(xiàn)象。2.班前會(huì)沒有記錄或記錄不按要求

16、填寫。3.班組日考核不及時(shí)公布,兌現(xiàn)。4.入崗,離崗沒有按規(guī)定排隊(duì)進(jìn)入。5.吃飯時(shí)間不排隊(duì)進(jìn)入餐廳的班組。6.工作時(shí)間說笑,打鬧,脫崗等。7.外來人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)未辦理手續(xù)未加以制止。相關(guān)部門2質(zhì)量管理(-5分/項(xiàng)次)1.封樣不及時(shí),有漏項(xiàng)。 2.不良品標(biāo)記不準(zhǔn)確,清理不及時(shí),臺(tái)帳與實(shí)際不符。 3.懸掛工藝指導(dǎo)書與實(shí)際操作不符。4.重點(diǎn)工序的巡檢表填寫不及時(shí)或不規(guī)范。5.因質(zhì)量問題批量下線,責(zé)任班組沒提前閘住。相關(guān)職能部門3日清(-3分/次項(xiàng))1.日清不及時(shí)填寫。2.日清中的超產(chǎn)或欠產(chǎn)原因沒有分析。3.日清考核與實(shí)際不符。4.日清考核未兌現(xiàn)到位。5.生產(chǎn)日清表中所有的產(chǎn)品未注明去向。6.與生產(chǎn)有關(guān)

17、的表格填寫不及時(shí),與實(shí)際考評(píng)不一致。7.作業(yè)指導(dǎo)書與實(shí)際不符,不及時(shí)反饋。相關(guān)部門31序號(hào)序號(hào)類別類別考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門責(zé)任部門4物耗管理(-5分/項(xiàng)次)1.帳,物,卡不符。2.投入產(chǎn)出臺(tái)帳計(jì)算錯(cuò)誤或填寫不及時(shí)。3.周,月盤點(diǎn)數(shù)與實(shí)際不符。4.實(shí)際庫存數(shù)與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)庫存數(shù)不符。相關(guān)職能部門5合理化建議合理化建議目標(biāo)每周參與率30%,采納率50%,落實(shí)率100%,由基層工會(huì)登記臺(tái)帳,每-1條,+1分。相關(guān)部門6員工創(chuàng)新及班組創(chuàng)新1.小改小革申報(bào)及時(shí),每有一項(xiàng)+10分。2.有創(chuàng)新點(diǎn)被廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或被媒體宣傳報(bào)道+5分。3.班組成員如能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新或提高，并有充 分的見證性資料證

18、明,經(jīng)閘口部門確認(rèn),并經(jīng)職能部門 審核后可給予創(chuàng)新+5分。相關(guān)職能部門7培 訓(xùn)1.未經(jīng)培訓(xùn)合格上崗-10分。2.沒有上崗證或沒有隨身攜帶-2分/人。3.上崗證與實(shí)際不符-5分/人。4.培訓(xùn)資料不全-3分/人。5.產(chǎn)品資料宣傳不到位,不及時(shí)-5分/次。 相關(guān)部門32序號(hào)序號(hào)類別類別考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門閘口部門8班組各類活動(dòng)及交辦 任 務(wù)1.每月有活動(dòng),參與率90%以上+5分,否則-5分。 2.有媒體宣傳報(bào)道或被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可+5分/項(xiàng)。 3.不服從分配或未按要求參加-5分/項(xiàng)次。 相關(guān)職能部門9班組訪談做好員工訪談,思想溝通及時(shí),避免矛盾激化,出現(xiàn)投訴一次-5分。相關(guān)部門10定置管理(-3分/

19、項(xiàng)次)1.零部件壓黃線或阻塞通道。2.區(qū)域內(nèi)零部件沒有自檢卡或自檢卡已超出4小時(shí)。 3.區(qū)域內(nèi)存放零部件與看板或要求不一致。4.區(qū)域內(nèi)存放與該班組生產(chǎn)無關(guān)的物品。5.12米庫籠外放件或有周轉(zhuǎn)車等。6.區(qū)域內(nèi)看板破損不及時(shí)修復(fù)或反饋。7.零部件自檢卡填寫不及時(shí),不規(guī)范與實(shí)際不符。相關(guān)職能部門8.兩書,兩卡破損,臟污或與實(shí)際不符。9.區(qū)域內(nèi)的設(shè)備沒有責(zé)任人,檢驗(yàn)人及設(shè)備狀態(tài)標(biāo)記。10.區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備沒有開工前記錄或超出有效期。11.區(qū)域內(nèi)的電源,消防栓沒有定置存放,責(zé)任到人,損壞 部位沒有及時(shí)修復(fù),存在安全與環(huán)保隱患。相關(guān)部門33序號(hào)序號(hào)類別類別考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門閘口部門10定置管理(-3分

20、/項(xiàng)次)12.托盤,空周轉(zhuǎn)箱清理不及時(shí),隨處亂放。13.樣機(jī)室內(nèi)樣機(jī)未按要求擺放。14.公共區(qū)域責(zé)任不明確,亂堆亂放。15.衛(wèi)生檢查被通報(bào)。相關(guān)職能部門16.實(shí)際與標(biāo)識(shí)不符。17.標(biāo)識(shí)牌臟,破損。18.懸掛標(biāo)識(shí)牌或相關(guān)配件被人為損壞。19.空箱處理不及時(shí)。相關(guān)部門11其 它1.班組一周內(nèi)重復(fù)發(fā)生的問題,按規(guī)定扣分,雙倍兌現(xiàn)。2.凡在聯(lián)檢中發(fā)現(xiàn)的問題按規(guī)定扣分,雙倍兌現(xiàn)。3.凡被公司內(nèi)部反面案例剖析的班組-10分。4.凡被企業(yè)暴光的班組問題-10分/項(xiàng)。5.本月檢查,通報(bào)批評(píng)的班組,當(dāng)月自動(dòng)下轉(zhuǎn)一級(jí)。相關(guān)職能部門34序號(hào)序號(hào)類別類別考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)閘口部門閘口部門12否決項(xiàng)1.對(duì)阻撓或不配合檢查

21、人員工作,打架,罵人等嚴(yán)重違反勞動(dòng) 紀(jì)律的現(xiàn)象。2.生產(chǎn)使用的零部件未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格。3.一月內(nèi)重復(fù)發(fā)生三次以上同類問題的班組。4.對(duì)所在班組暴露出的問題不積極整改卻想法掩飾,解釋,態(tài) 度惡劣,造成惡劣影響的。相關(guān)部門說說 明明以100分為基準(zhǔn)分,按以上內(nèi)容對(duì)班組進(jìn)行考核:1.連續(xù)3個(gè)月達(dá)95分及以上且每月有創(chuàng)新成果的為自主創(chuàng)新班 組(5星)。2.達(dá)90分及以上且每月有創(chuàng)新成果的為自主管理班組(4星)。3.達(dá)85分及以上為免檢班組(3星)。4.達(dá)75分及以上為信得過班組(2星)。5.60-70分為合格班組(1星)。6.其他視為不合格班組。35本日本日工作工作總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃當(dāng)日完成差異

22、分析及改進(jìn)責(zé)任人期 限定單質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量質(zhì)量警示警示是否不良重復(fù)產(chǎn)生 是 否具體事例標(biāo)識(shí)是否清楚明白 是 否是否有混料現(xiàn)象 是 否6S6S考評(píng)考評(píng) 優(yōu):講評(píng):索賠:班班前前/ /班班后后檢檢查查安全:安全設(shè)施齊全完好 設(shè)備及其它電器無漏電 門窗無損壞人:全勤 缺勤人數(shù) 持證上崗 標(biāo)志牌佩戴機(jī):設(shè)備齊好 設(shè)備標(biāo)示牌 設(shè)備無故障、無隱患料:物料齊全 不超期 物料擺放整齊 狀態(tài)清楚法:提高效率的措施 有指導(dǎo)書 執(zhí)行無問題環(huán):6S達(dá)標(biāo) 無處理不完的不良品 各工作現(xiàn)場(chǎng)整齊達(dá)標(biāo)考評(píng)復(fù)審：明日明日工作工作計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃保證措施（提出達(dá)成對(duì)策）定單質(zhì)量其它 月 日 班: 海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)班組日清表班組日清

23、表 班長(zhǎng):37某集團(tuán)公司擁有500多名班組長(zhǎng),每名班組長(zhǎng)管轄約10名員工，由于該公司班組長(zhǎng)為不脫崗管理，班組長(zhǎng)承擔(dān)著與員工同等量的生產(chǎn)任務(wù)，導(dǎo)致班組長(zhǎng)沒辦法抽出多少時(shí)間進(jìn)行班組管理，直接導(dǎo)致班組內(nèi)員工不良率高，而班組長(zhǎng)又疲于返工維修產(chǎn)品的現(xiàn)象發(fā)生。.班組長(zhǎng)如何做到既保障完成自己的生產(chǎn)任務(wù)，又同時(shí)做好班組的管理工作？ .班組長(zhǎng)不脫崗管理，其主要職責(zé)和任務(wù)是什么？3839部門名部門名標(biāo)準(zhǔn)書編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)書編號(hào)工序名稱工序名稱適用機(jī)型適用機(jī)型循環(huán)時(shí)間循環(huán)時(shí)間制定日期制定日期批準(zhǔn)批準(zhǔn)審核審核校對(duì)校對(duì)編制編制總裝課泵體線總裝課泵體線CSZ-M31-050CSZ-M31-050T T配合配合P P、K K、HK

24、HK7.5s7.5s20032003年年9 9月月1616日日作作1活塞外觀檢查。業(yè)業(yè)2檢查活塞厚度，選配曲軸。內(nèi)內(nèi)3曲軸外觀檢查。容容4組裝曲軸和活塞。1清潔并校正夾具，將活塞放在測(cè)量夾具上。作作2將活塞旋轉(zhuǎn)360，讀取浮標(biāo)的最低值即Tp值。3從測(cè)量夾具取出活塞，在研磨石研磨上下H面并清潔之。業(yè)業(yè)4檢查活塞外觀，如有打痕、砂孔等缺陷應(yīng)修理退庫。5根據(jù)Tp值選取相應(yīng)的曲軸。步步6在研磨石上研磨曲軸T面，檢查其外觀，如有毛刺、打痕、油槽偏、油葉油塞安裝不良等缺陷應(yīng)修理或退庫。驟驟7將活塞垂直順暢地套進(jìn)曲軸的C部。8將組裝放入工件托盤上送至下工序。9機(jī)型切換時(shí)按機(jī)型切換表作業(yè)。1用與機(jī)型對(duì)應(yīng)的校對(duì)

25、規(guī)對(duì)氣動(dòng)測(cè)微儀進(jìn)行校對(duì)。工工2測(cè)量基準(zhǔn)：Tp值作作條條件件3油葉油塞安裝基準(zhǔn)：油葉無下沉，油塞四腳與曲軸貼合。*發(fā)生異常時(shí)，請(qǐng)立即與上司聯(lián)絡(luò)。勞保用品勞保用品橡膠手套管理及檢查項(xiàng)目管理及檢查項(xiàng)目檢查方法檢查方法檢查頻度檢查頻度記錄頻度記錄頻度管管1氣動(dòng)測(cè)微儀校對(duì)校對(duì)規(guī)4次/班4次/班理理2活塞厚度Tp值氣動(dòng)儀全 數(shù)4次/班內(nèi)內(nèi)3活塞外觀目 測(cè)全 數(shù)4次/班容容4曲軸外觀目 測(cè)全 數(shù)4次/班5曲軸研磨研磨夾具全 數(shù)4次/班設(shè)設(shè)1測(cè)微儀標(biāo)記日期理由提出審核批準(zhǔn)備備2Tp夾具修及及3校對(duì)規(guī)訂工工4研磨盤記夾夾5油 石錄具具6砂 紙版本號(hào)：版本號(hào)：V2.0V2.02K32SH校對(duì)規(guī)例例斜套入斜套入 N

26、GNG垂直套入垂直套入 OKOK內(nèi)倒角異物內(nèi)倒角異物外圓打痕外圓打痕T T面打痕面打痕C C軸打痕軸打痕油槽偏位油槽偏位失敗事例失敗事例六大損失與七大浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具員工自主提案改善414243LeanLean Manufacturing Manufacturing精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)Value Value 價(jià)值價(jià)值站在客戶的立場(chǎng)上Value StreamValue Stream 價(jià)值流價(jià)值流從接單到發(fā)貨過程的一切活動(dòng)Flow Flow 流動(dòng)流動(dòng)象開發(fā)的河流一樣通暢流動(dòng)Demand PullDemand Pull 需求拉動(dòng)需求拉動(dòng)按需求生產(chǎn)Perfect Perfect 完

27、美完美沒有任何事物是完美的不斷改進(jìn)44月小時(shí)日精益運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?將以客戶為核心的增值工作流最大化 .計(jì)劃停機(jī)時(shí)間損失.開工準(zhǔn)備與換型時(shí)間損失.故障維修時(shí)間損失.性能降低速度損失.制程平衡率損失.質(zhì)量損失 .庫存的浪費(fèi) .加工的浪費(fèi).搬運(yùn)的浪費(fèi) .制造過多過早浪費(fèi) .等待的浪費(fèi).動(dòng)作的浪費(fèi).不良的浪費(fèi)45第一步：場(chǎng)地研究第一步：場(chǎng)地研究(機(jī)物人工程布局)第二步：流程研究第二步：流程研究(增值時(shí)間比分析)第三步：工序研究第三步：工序研究(人機(jī)瓶頸的解除)第四步：動(dòng)作研究第四步：動(dòng)作研究正、零、負(fù)動(dòng)作) 輸輸 出出輸輸 入入46動(dòng)作三動(dòng)作三不原則不原則Kaizen47銅板和黃銅板組合配置(12組

28、)工作臺(tái)鉚釘機(jī)戳記印臺(tái)十字型疊合鉚釘場(chǎng)殼板完成品堆置所材料臺(tái)銅板材料臺(tái)黃銅板搬運(yùn)用箱子由搬運(yùn)工自動(dòng)型場(chǎng)送來 搬運(yùn)工運(yùn)搬30M秤搬運(yùn)箱工作人員搬運(yùn)距離15M搬運(yùn)箱搬運(yùn)箱(包裝臺(tái)) 包裝箱)秤出貨場(chǎng) 工工 作作 分分 解解 表表 制 品： 收音機(jī)殼板 制 表 人： 李林 作 業(yè)： 檢查、組合、鉚釘、戳記、包裝 工作單位：鉚釘、包裝 日期:06年2月25日 摘 要 編 號(hào) 現(xiàn) 行 之 細(xì) 目 距離 時(shí)間、公差、不良、安全等 為何 何處 何時(shí) 何人 何方法 構(gòu) 想 有了構(gòu)想立刻記錄下來 不可僅記在心里頭 刪除 合并 重組 簡(jiǎn)化 1 步行至材料臺(tái) 2m 搬運(yùn)工搬到材料臺(tái) 2 取銅板 15- 20 張 3

29、 步行至工作臺(tái) 2m 4 一面檢查一面排好 12 張銅板 刮傷、凸凹、廢品入廢品箱 5 步行至材料臺(tái),退回剩余銅板 2m 6 步行至黃銅板與銅板處 1m 已由搬運(yùn)工搬運(yùn)到那里 7 取黃銅板 15-20張 8 步行至工作臺(tái) 2m 9 一面檢查一面排好 12 張黃銅板 刮傷,凸凹,廢品入廢品箱,每一張銅板上放一張黃銅板 10 步行至材料臺(tái)退回剩余黃銅板 2m 11 步行至工作臺(tái) 2m 12 將12組銅板與黃銅板堆疊在鉚釘機(jī)旁邊 13 用左右手取一組銅板與黃銅板 14 對(duì)齊殼板伸入鉚釘機(jī) 對(duì)齊時(shí)之公差 0.1mm 15 鉚左上角 16 移動(dòng)板子,鉚右上角 17 轉(zhuǎn)動(dòng)板子伸入鉚釘機(jī) 18 鉚右下角 1

30、9 移動(dòng)板子,鉚左下角 20 轉(zhuǎn)動(dòng)板子,將板子放于工作臺(tái)上 21 蓋上識(shí)別印記,堆疊工作臺(tái)上- 將 檢 字記號(hào)戳在黃銅板之一面 22 將12組搬到搬運(yùn)箱處裝入箱 23 將裝滿之箱子運(yùn)到磅秤處過磅 15m 自工作樓至磅秤處 24 填入重量記錄表,然后裝箱 約35kg 25 將搬運(yùn)箱搬到包裝場(chǎng) 30m 由搬運(yùn)工執(zhí)行 26 自搬運(yùn)箱中取出殼板 由包裝工執(zhí)行 27 將殼板裝入包裝箱) 檢查，木箱由搬運(yùn)工搬來 28 包裝,印刷上地址和收件人等 29 填出貨單 30 保管至出貨為止 49表稱別針的制作日 期 年 月 日作業(yè)名作業(yè)名流向流向機(jī)號(hào)機(jī)號(hào)距離距離時(shí)間時(shí)間人員人員工種記號(hào)工種記號(hào)M米分鐘人1材料切斷

31、為別針大小切斷機(jī)6012搬運(yùn)起重機(jī)20523材料測(cè)定.大小檢查雙腳規(guī)1024暫時(shí)放置于一旁工作袋7025搬運(yùn)起重機(jī)10326外徑研磨研磨機(jī)1517搬運(yùn)起重機(jī)20528外徑測(cè)定雙腳規(guī)529搬運(yùn)起重機(jī)205210向針頭的套入檢查10211搬.運(yùn)起重機(jī)154212暫時(shí)放置于一旁60113保管倉 庫合計(jì)13工程2回5回3回3回85M252分21人(75分鐘)(22分鐘)(25分鐘)(130分鐘)記事所 屬作成者切斷機(jī)研磨機(jī)檢查臺(tái)檢查臺(tái)倉庫套入檢查臺(tái)平面流向圖501走路3步到C5區(qū)去拿物料搬送作業(yè)2.15秒2彎腰用右手拿1個(gè)上蓋手工作業(yè)2.43秒3在C5區(qū)再走一步到下合放置處搬送作業(yè)0.72秒4彎腰用左

32、手拿1個(gè)下合手工作業(yè)2.43秒5走路4步到超聲波熔結(jié)設(shè)備處搬送作業(yè)2.86秒6左手將下合放到超聲波熔結(jié)設(shè)備上手工作業(yè)1秒7右手將上蓋放到超聲波熔結(jié)設(shè)備上手工作業(yè)1秒8用超聲波熔結(jié)設(shè)備熔結(jié)機(jī)械作業(yè)4秒(設(shè)備時(shí)間)合計(jì)本工序標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間16.59秒本工序5次實(shí)測(cè)時(shí)間平均24.23秒準(zhǔn)備零件1.8等待安裝零件11被裝上零件等 待4加工卸下零件11被卸下零件檢查、修整、放零件2等待稼動(dòng)率59.1%52T/TT/T消滅七種浪費(fèi)消除六大損失員工培訓(xùn)全員參與標(biāo)準(zhǔn)化操作53作業(yè)時(shí)間秒秒202010103030252510105 515155 5工序ABCDEFGH12345678作業(yè)時(shí)間秒秒20201818222

33、2222215152020工序ABCDE/FG/H12345654追求平追求平衡化效率衡化效率55優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：縮短反應(yīng)時(shí)間，便于控制質(zhì)量縮短反應(yīng)時(shí)間，便于控制質(zhì)量。減少物流等待時(shí)間。減少物流等待時(shí)間。加快資金周轉(zhuǎn)。加快資金周轉(zhuǎn)。時(shí)間跨度時(shí)間跨度單件過程單件過程Single Piece FlowSingle Piece Flow（一物流）（一物流）Process AProcess AProcess BProcess C現(xiàn)金現(xiàn)金生產(chǎn)指令生產(chǎn)指令Process AProcess BProcess C生產(chǎn)指令生產(chǎn)指令現(xiàn)金現(xiàn)金時(shí)間跨度時(shí)間跨度1010分鐘分鐘 minutes minutes 56范范 圍

34、圍 類類 別別內(nèi)容與要求內(nèi)容與要求評(píng)比期評(píng)比期獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金獎(jiǎng)獎(jiǎng) 狀狀部門（直接、間接部門各評(píng)選個(gè)） 人均改善點(diǎn)數(shù)龍虎榜 人均點(diǎn)數(shù)值：點(diǎn)以上（含點(diǎn)）間;.以上（含.點(diǎn)）月度各項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額詳見附表13TPM發(fā)表會(huì)獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)圖 頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀人均改善件數(shù)龍虎榜 級(jí)件數(shù)比率不超過.以上（不含.）年度參與率龍榜 平均參與率以上年度除頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀外，可優(yōu)先參加TPM舉辦的相關(guān)活動(dòng) 個(gè) 人 提案之星社內(nèi)提案總點(diǎn)數(shù).年度最佳發(fā)表獎(jiǎng)根據(jù)發(fā)表評(píng)價(jià)表附表由各部門評(píng)委評(píng)出每期一次發(fā)表會(huì)最佳新人改善獎(jiǎng)入社年以內(nèi)的員工可參與評(píng)價(jià)（含年）年 度 最佳管理推進(jìn)擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)室總結(jié)認(rèn)定頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀提 案 年度優(yōu)秀課題發(fā)表年度

35、改善交流會(huì)評(píng)選環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)環(huán)境改善方面影響較大創(chuàng)意獎(jiǎng) TPM室總結(jié)認(rèn)定水平展開獎(jiǎng) 特別改善活動(dòng)獎(jiǎng) “生產(chǎn)性向上”挑戰(zhàn)獎(jiǎng)具體參與辦法及評(píng)價(jià)請(qǐng)參照T標(biāo)008頒布金、銀、銅牌名譽(yù)獎(jiǎng)狀 58設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)與維修設(shè)備管理“六大損失”快速換型“八步法”LOCKOUTRULES 設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃更換空氣過濾器更換燈泡更換皮帶更換制冷元件更換油路過濾器清潔油路調(diào)節(jié)彈簧張力調(diào)緊螺釘檢查線路檢查馬達(dá)1 2 3 4 5 6 7 860生產(chǎn)與維修的關(guān)系生產(chǎn)與維修的關(guān)系 不是不是分段！分段！ 不是不是接力棒！接力棒！61維修評(píng)價(jià)點(diǎn)檢改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)不定期故障檢修傾向管理定期檢修精密點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢緊固、

36、小檢修給油脂日常點(diǎn)檢清掃調(diào)整操作異常處理操作改善正常操作生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)方生產(chǎn)方 業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)分類 維修方維修方62日常點(diǎn)檢所有設(shè)備每日保證設(shè)備每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不發(fā)生故障異音、濕度、加油、清掃、調(diào)整、開機(jī)檢查五官點(diǎn)檢20分鐘使用部門操作人員定期點(diǎn)檢重點(diǎn)設(shè)備和預(yù)防保全對(duì) 象定期1個(gè)月以上保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能測(cè)定設(shè)備劣化程度，確定設(shè)備性能（停機(jī)檢查）五官和器具點(diǎn)檢40分鐘維修部門點(diǎn)檢人員精密點(diǎn)檢不定不定期保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能和精度對(duì)問題做深入的調(diào)查、測(cè)定、分析特殊儀器點(diǎn)檢2小時(shí)不等維修部門專業(yè)技術(shù)人員豐田汽車的自主保養(yǎng)制度!63車間： 班組：資產(chǎn)編號(hào)設(shè)備型號(hào)操作者A操作者B 檢查日期點(diǎn)檢內(nèi)容

37、1234530311.傳動(dòng)系統(tǒng)無異常響聲2.各手柄操作靈活,定位可靠3.正反轉(zhuǎn)及剎車性能良好4.變速箱油量在油標(biāo)刻線以上5.主軸變速箱開機(jī)時(shí),油鏡顯示 供油正常6.光桿 、絲桿、操縱桿表面無 拉傷研傷交班問題記錄交班問題記錄147本月點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)問題 處本月維修解決問題 處其他:258369裝置裝置名稱名稱點(diǎn)檢部位點(diǎn)檢部位周期周期 年年 月月點(diǎn)檢點(diǎn)檢2006年年2007年年1234567891011121234567卷上裝置減速機(jī)解體點(diǎn)檢1年計(jì)劃實(shí)績(jī)動(dòng)輪組解體點(diǎn)檢1年計(jì)劃實(shí)績(jī)鋼絲繩更換3月計(jì)劃實(shí)績(jī)橫行裝置減速機(jī)解體點(diǎn)檢5年計(jì)劃實(shí)績(jī)走行裝置1#5年計(jì)劃實(shí)績(jī)2#5年計(jì)劃實(shí)績(jī)3#5年計(jì)劃實(shí)績(jī)4#5年計(jì)劃

38、實(shí)績(jī)65看一看一般設(shè)備故障的主要原因看一看一般設(shè)備故障的主要原因當(dāng)前設(shè)備有異常時(shí)能發(fā)現(xiàn)異常培養(yǎng)具有改進(jìn)設(shè)備的能力第1步初期清掃培養(yǎng)能發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常 的能力培養(yǎng)改進(jìn)設(shè)備異常的 能力自己編寫基準(zhǔn)書，自己決定應(yīng)遵守的事項(xiàng)TPM導(dǎo)入教育班長(zhǎng)以上第2步發(fā)生源對(duì)策、難以清掃部位對(duì)策第3步：清掃、加油基準(zhǔn)的編寫和實(shí)施熟悉設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)第4步：綜合檢查通過傳達(dá)教育了解設(shè)備的應(yīng)有狀態(tài)，掌握設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)，掌握保全技術(shù)了解設(shè)備與質(zhì)量的關(guān)系第5步：自主檢查要使設(shè)備不產(chǎn)生故障和次品，應(yīng)具備必要的條件，并加強(qiáng)維持管理做綜合教育的研修課長(zhǎng)組長(zhǎng)第6步：整理、整頓第7步：自主管理的徹底化保全分析研修課長(zhǎng)組長(zhǎng)能夠修理設(shè)備小修

39、大修（根據(jù)保全技能培養(yǎng)課程）提高保全技能班長(zhǎng)、保全人員操作人員、操作員67 無效的點(diǎn)檢無效的點(diǎn)檢 0 01.清掃;2.加油;3.緊固;4.調(diào)整;5.及時(shí)報(bào)告隱患情況。日常日常點(diǎn)檢點(diǎn)檢作業(yè)者的作業(yè)者的 點(diǎn)檢內(nèi)容：點(diǎn)檢內(nèi)容：某班組在生產(chǎn)線上進(jìn)行清掃點(diǎn)檢時(shí),發(fā)出有91項(xiàng)不正常現(xiàn)象，其中最主要有以下5項(xiàng)：1.搬送材料的滾筒上有磨損，造成制品的外觀不良。2.有3臺(tái)油壓裝置的油量不足，造成機(jī)械動(dòng)作時(shí)不良，導(dǎo)致制品品質(zhì)不良。3.搬送材料用的馬達(dá)V型皮帶破損,如果在生產(chǎn)過程中發(fā)生斷裂，將造成停 線30分鐘左右。4.機(jī)器的馬達(dá)有2顆固定螺絲脫落，造成馬達(dá)移動(dòng)時(shí)皮帶松脫,可能會(huì)產(chǎn)生 不良品。5.當(dāng)點(diǎn)檢機(jī)器內(nèi)部后發(fā)

40、現(xiàn)2顆驅(qū)動(dòng)齒輪的固定螺絲脫落,在30毫米的范圍內(nèi) 僅有5毫米范圍的齒輪可以嵌合,可能會(huì)造成生產(chǎn)線停頓10分鐘及產(chǎn)生不 良品的情況。 若不事先發(fā)現(xiàn)上述不正常現(xiàn)象并加以處置的話，則可能發(fā)生停線與產(chǎn)品不良,其損失金額將達(dá)13 132元左右。69701.減少故障1053件/月50件/月以下2.設(shè)備故障頻度1件/100小時(shí)0.2件/100小時(shí)以下3.非稼動(dòng)時(shí)間5100分鐘/月2550分鐘/月以下(減少50%)4.設(shè)備稼動(dòng)率85%95%以上5.生產(chǎn)性向上100%130%以上(上升30%)6.減少工序不良率3.5%0.3%以下7.節(jié)省能源100%75%以下8.改善提案件數(shù)3件/年/人10件/年/人以上9.事

41、故頻度15件/萬小時(shí)6件/萬小時(shí)1故障設(shè)備發(fā)生故障,停機(jī)2小時(shí)2換線換模A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品,導(dǎo)致?lián)Q模停機(jī)1小時(shí)3調(diào)整軸承加工經(jīng)常出現(xiàn)超偏差現(xiàn)象,每次都要停機(jī)進(jìn)行調(diào)整4空轉(zhuǎn)及速度低下前工序半成品沒有送到,后工序設(shè)備空轉(zhuǎn)等待5不良及再加工生產(chǎn)出不合格品,安排重新加工6啟動(dòng)耗時(shí)烘烤爐每次重新啟動(dòng)必須花1小時(shí)左右才可使用73YES NO設(shè)備計(jì)劃運(yùn)行嗎？NONO設(shè)備有能力運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？NO設(shè)備在運(yùn)行嗎？IN GOOD IN GOOD PRODUCTIONPRODUCTION計(jì)劃停機(jī)時(shí)間換型時(shí)間故障維修時(shí)間其他損失（待料，早退） YES YES 設(shè)備設(shè)置好了嗎？ YESNO設(shè)備在生產(chǎn)合格產(chǎn)品嗎？質(zhì)量損失 YES

42、NO設(shè)備在全速運(yùn)行嗎？速度損失 YES 7450%30%5%15% 上一件合格件上一件合格件 下一種產(chǎn)品合格件下一種產(chǎn)品合格件 準(zhǔn)備試加工調(diào)整實(shí)際 AB設(shè)置時(shí)間設(shè)置時(shí)間75現(xiàn)場(chǎng)觀察并寫下?lián)Q型步驟記錄時(shí)間和各種浪費(fèi)區(qū)分內(nèi)部及外部活動(dòng) 分析所有換型動(dòng)作把可能的內(nèi)部動(dòng)作轉(zhuǎn)為外部?jī)?yōu)化內(nèi)外部操作試驗(yàn)并改進(jìn)新設(shè)想STEP 1STEP 1STEP 2STEP 2STEP 3STEP 3STEP 4STEP 4STEP 5STEP 5STEP 6STEP 6STEP 7STEP 7建立和實(shí)施新的操作標(biāo)準(zhǔn) STEP 8 STEP 8OJT工作教導(dǎo)的意義新老員工的教導(dǎo)方法工作教導(dǎo)四階段法班組多技能工的培養(yǎng)77能力

43、發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別期可以為師帶徒弟熟練期自己判斷解決問題自主期認(rèn)定業(yè)務(wù)技術(shù)技能獨(dú)立期見習(xí)期發(fā)展階段操作嫻熟賦予資格操作精湛賦予等級(jí)獨(dú)立工作無需監(jiān)督獨(dú)立工作無需監(jiān)督不能獨(dú)立開展工作3 30 06 69 912121515進(jìn)程進(jìn)程注:數(shù)字是相對(duì)的,單位一般是月78.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人。 .不是以你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工,而是以你的標(biāo)準(zhǔn) 去教導(dǎo)員工。.員工沒有學(xué)會(huì),是因?yàn)槲覜]有教導(dǎo)好。.教導(dǎo)員工是最好的學(xué)習(xí)方式。7980NONO類別類別教導(dǎo)方式教導(dǎo)方式1新手2熟手3師傅81(1).(1).只用說的只用說的(2).(2).只用做的只用做的(3).(3).邊說邊做邊說邊做

44、(4).(4).不認(rèn)真的教導(dǎo)不認(rèn)真的教導(dǎo)8283 何謂何謂OJT:-on the job trainingOJT:-on the job training指在工作崗位上的培訓(xùn)。指在工作崗位上的培訓(xùn)。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題：1.生產(chǎn)延期多2.質(zhì)量不良多3.機(jī)械故障多4.安全事故多5.缺勤辭工多6.生產(chǎn)效率低7.員工士氣低8.不遵守紀(jì)律9.作業(yè)準(zhǔn)備差10.工作現(xiàn)場(chǎng)亂11.-何時(shí)需要培訓(xùn)新員工初次上崗時(shí)崗位變換的時(shí)候改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品上線時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰擔(dān)任指導(dǎo)者l現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管l技術(shù)員l工程師l有經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)證的同事84下屬的錯(cuò)誤,都是上司的責(zé)任只有不會(huì)教的上司,沒有學(xué)不會(huì)的下屬將熊熊一窩,兵熊熊一個(gè)要

45、要 領(lǐng)領(lǐng): :說給他聽,做給他看， 說給你聽,做給你看。提個(gè)醒提個(gè)醒: :合理叫訓(xùn)練,不合理叫磨練。 851 186工作名稱開始時(shí)間學(xué)習(xí)對(duì)象結(jié)束時(shí)間工具與材料實(shí)習(xí)教導(dǎo)員準(zhǔn)備事項(xiàng)工作分解工具與材料場(chǎng)所之整理I I輕松氛圍何種工作了解程度學(xué)習(xí)意愿 IllIll主要步驟要 點(diǎn)理 由動(dòng) 作主要步驟要 點(diǎn)理 由(查 詢)(評(píng)鑒)第2第3階段的做法無用的話: 要點(diǎn)的強(qiáng)調(diào): 檢查確認(rèn):IVIV.交付工作 .問何人 .常常檢查 .鼓勵(lì)發(fā)問 .減少指導(dǎo)87質(zhì)量檢查員輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量檢查員輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表表 單位姓名到職日期項(xiàng)次輔導(dǎo)內(nèi)容 輔導(dǎo)期間輔導(dǎo)單位輔導(dǎo)員考核方式1掌握QC檢查員職責(zé)并能做出闡釋筆試或口試2掌握

46、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并能說明原理及意義口試或?qū)嵶?了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝流程口試或?qū)嵶?掌握檢驗(yàn)方法，能說明各種產(chǎn)品檢驗(yàn)重點(diǎn)實(shí)做或口試5掌握工作中量規(guī)儀器之正確操作方法實(shí) 做6掌握工作中圖紙識(shí)別方法實(shí)做或口試7掌握品管報(bào)表正確填寫方法及運(yùn)用、統(tǒng)計(jì)分析方法實(shí)做或口試8掌握品質(zhì)異常發(fā)生時(shí)的處理方法與因應(yīng)對(duì)策案例測(cè)試9掌握QC基本統(tǒng)計(jì)手法（查檢、層別表、柏拉圖、魚骨圖），能實(shí)際操作筆試或口試輔導(dǎo)評(píng)語廠長(zhǎng)：廠長(zhǎng)： 人力資源：人力資源： 單位主任：?jiǎn)挝恢魅危?經(jīng)辦：經(jīng)辦： 88教導(dǎo)方式教導(dǎo)方式3 3小時(shí)后記小時(shí)后記 憶保存率憶保存率3 3天后記憶天后記憶保存率保存率單獨(dú)向人講70%10%單獨(dú)向人演72%20%講述加演

47、示85%65% 我聽我忘記我聽我忘記, ,我看我記得，我看我記得， 我用我學(xué)到我用我學(xué)到, ,我教我掌握。我教我掌握。 891.知道下屬的技能水準(zhǔn)；2.便于合理安排工位；3.便于有針對(duì)性的對(duì)員工培訓(xùn)； 4.有利于對(duì)員工進(jìn)行考核。1.知道自己的技能水平；2.產(chǎn)生學(xué)習(xí)與超越對(duì)手的欲望；3.了解要學(xué)什么；4.明白可以向誰學(xué)。90 作業(yè)作業(yè) 技能技能員工員工工序1工序2工序3工序4工序5工序6工序7工序8工序9工序10工序11工序12工序13工序14工序15時(shí)間合計(jì)2天2天2天3天3天5天5天5天5天8天8天8天8天8天8天80天王曉冰劉 洋朱 明譚 超鄧 宏備注備注: :完全不會(huì) 、事前準(zhǔn)備即可操作

48、、指點(diǎn)之下大抵能做、特殊作業(yè)之外都能操 作、都能操作 N0N0姓名姓名功能檢查功能檢查尺寸檢查尺寸檢查外觀檢查外觀檢查包裝檢查包裝檢查工藝檢查工藝檢查備注備注1王枚任2丁得涼3彭 燕4林 珍5章 言6樊利民7張 華8彭 曼9曾 平10王小平說明說明: : :表示欠缺此項(xiàng)作業(yè)技術(shù); :表示具有此項(xiàng)作業(yè)技能,但不是很熟練; :表示技能良好,可以獨(dú)立作業(yè); :表示技能優(yōu)異,可以指導(dǎo)他人。溝通定義與意義魅力的溝通技巧人際風(fēng)格的溝通領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧激勵(lì)下屬的方法留住員工的訣竅93溝通從溝通從“情感情感”開始開始! !94.企業(yè)管理過去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來還是溝通。 松下幸之助.管理就是溝通,再溝通。

49、杰克韋爾奇.百分之六十的管理不良來自溝通。 彼得德魯克.向上溝通談工作,向下溝通談生活。95 為了設(shè)定目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群 體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 積極聆聽、有效提問、及時(shí)確認(rèn)。:溝通演練之“雪花飄飄”96溝通助手溝通助手: :溝通的第一句話就是要明確自己的溝通目的，因?yàn)殚_門見山的溝通往往更加高效。如如: :這次我找您的目的是；我想就和你交流一下意見。97 溝通的漏斗原理溝通的漏斗原理 信息衰減與失真信息衰減與失真 選擇性傾聽選擇性傾聽 溝通雙方的相對(duì)性溝通雙方的相對(duì)性溝通的漏斗原理溝通的漏斗原理你想要說的你想要說的100% 100% 你表達(dá)出的你表達(dá)出的 80%80%

50、聽眾接收到聽眾接收到 60%60%聽眾理解的聽眾理解的 40%40%聽眾記住的聽眾記住的 20%20%98 “你是誰”比“你要如何表達(dá)重要”； “你要如何表達(dá)”比“你要表達(dá)什么重要”。 99看人格看人格看身份看身份看場(chǎng)合看場(chǎng)合看時(shí)機(jī)看時(shí)機(jī)看表情看表情看回應(yīng)看回應(yīng)100聽而不聞聽而不聞同理性同理性聆聆 聽聽選擇性選擇性聆聆 聽聽專注的專注的 聆聆 聽聽101被被“問問”出來的答案更容易被執(zhí)行出來的答案更容易被執(zhí)行! !提個(gè)醒提個(gè)醒: :多問正多問正面的問面的問題！題！102最好的溝通就是以對(duì)方喜歡的方式最好的溝通就是以對(duì)方喜歡的方式, ,講對(duì)方喜歡聽的話。講對(duì)方喜歡聽的話。103講對(duì)方喜歡聽的話

51、，而不是講你喜歡講的話。講對(duì)方喜歡聽的話，而不是講你喜歡講的話。 104 在一家約有8000多名員工的中型制造工廠里,第三總裝線共有45名工人負(fù)責(zé)作最后的組立工作，由班長(zhǎng)陳麗華負(fù)責(zé)領(lǐng)料及人員管理。該裝配線有一名工人林美麗,因工作認(rèn)真,上星期剛升為助理（助理以后將優(yōu)先安排升班長(zhǎng)),她負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)并整理材料。生產(chǎn)線第一位資深工人李莉莉,她除了裝配工作外,同時(shí)還要再檢查一次上線的材料。 這天中午上班,班長(zhǎng)就聽到林美麗將一藍(lán)子材料丟到地上哭著說我不要做了,接著就沖到洗手間去了,而李莉莉正滿臉怒容在現(xiàn)場(chǎng)嗔目叱責(zé)，其他工人都圍過來問東問西。 李莉莉向班長(zhǎng)表示：今天材料不但送遲，而且亂七八糟。 班長(zhǎng)聽后心里

52、非常生氣，拿了兩個(gè)損壞的零件去見生產(chǎn)主管，建議要處罰林美麗，并不讓她再擔(dān)任助理工作。生產(chǎn)主管叫她不要急，先找別人代理助理的工作，林美麗那里要再去問清楚，然后再?zèng)Q定如何解決。提問提問: :如果您是如果您是生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管, ,您如何您如何溝通溝通此事且如何此事且如何作善后？作善后？ 105 能力問題 (不能型) 態(tài)度問題 (不愿型) 知 識(shí) 技 能 經(jīng) 驗(yàn) 價(jià)值觀 認(rèn) 知 情 感 106經(jīng)典案例經(jīng)典案例: :斯瓦格的激勵(lì)技巧斯瓦格的激勵(lì)技巧 1912年,美國(guó)鋼鐵大王卡耐基以100萬元的年薪聘請(qǐng)查理斯瓦格為公司的第一任總裁。斯瓦格具有非凡的激勵(lì)部屬的才能。 斯瓦格上任后不久，他管轄的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后，斯瓦格問為什么，廠長(zhǎng)說，工人軟硬不吃，不愿干活。那時(shí)正值日班工人快要下班,即將由夜班工人接班。斯瓦格用粉筆在地上寫了一個(gè)大大的“6”字后，默不作聲地離去。 夜班工人接班后，發(fā)現(xiàn)地上的數(shù)字，好奇地問是什么意思。日班工人說，總裁今天來過了，問我們今天煉了幾噸鋼，便把數(shù)字寫在地上。 次日早晨，斯瓦格來到工廠，看到地上的數(shù)字變成了“7”。日班工人看到“7”，知道自己輸給了夜班工人，心里很不是滋味，決心給他們點(diǎn)顏色，大家加倍努力，結(jié)果煉了10噸鋼。兩班工人的不斷競(jìng)賽，使這家工廠的產(chǎn)量不斷提高，產(chǎn)量躍居所有鋼鐵廠之冠。問題問題: :斯瓦格采用的方式滿足了員工的哪些種類的需要？108投資回