招生服務(wù)話(huà)術(shù)

1、招生服務(wù)話(huà)術(shù)分析、售前服務(wù)（內(nèi)部員工）1、科目：騰躍作文、騰躍閱讀、高效閱讀、書(shū)法2、內(nèi)容：性質(zhì)、教育理念、課時(shí)設(shè)置、招生對(duì)象、培訓(xùn)效果、課堂特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、師資力量、發(fā)展史、市場(chǎng)分析、師資要求。3、素質(zhì)：接待素質(zhì)、電話(huà)接聽(tīng)素質(zhì)、面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)等。二、售前服務(wù)話(huà)術(shù)（家長(zhǎng)）（一）電話(huà)招生營(yíng)銷(xiāo)策略1、對(duì)新要來(lái)的電話(huà)：選準(zhǔn)打電話(huà)的時(shí)機(jī)，一般選擇家長(zhǎng)空閑的時(shí)候，頭腦比較冷靜，聽(tīng)電話(huà)的態(tài)度較認(rèn)真時(shí)，最好在晚上，全家吃完晚飯時(shí)，有充分的時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，勸服家長(zhǎng)。開(kāi)場(chǎng)白：拿起電話(huà)，開(kāi)始自我介紹，首先最重要的是熱情溫柔，聲音清楚甜美，自報(bào)家門(mén)第一步：自我介紹例如：家長(zhǎng)您好：我是我們這周舉行一場(chǎng)公開(kāi)課，歡迎您來(lái)

2、我們這陪孩子一起聽(tīng)這堂免費(fèi)的作文指導(dǎo)課（或考前輔導(dǎo)課）。（把自己和目的介紹清楚，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生可信賴(lài)感）第二步：詢(xún)問(wèn)孩子的作文及其它情況第三步：介紹本校優(yōu)勢(shì)和效果第四步：通知時(shí)間作好記錄2、對(duì)認(rèn)可我們的家長(zhǎng)，主動(dòng)聯(lián)系我們的家長(zhǎng)：（2）開(kāi)場(chǎng)白：您是不是以前打過(guò)電話(huà)咨詢(xún)我們的開(kāi)班情況啊，我們這周將舉行試聽(tīng)課，請(qǐng)問(wèn)您離我們哪個(gè)授課地點(diǎn)比較近呢？請(qǐng)問(wèn)您哪個(gè)時(shí)間段有時(shí)間啊?您孩子上幾年級(jí)了呢根據(jù)孩子的年齡選好班型。3、話(huà)術(shù)：讓家長(zhǎng)意識(shí)到孩子目前作文問(wèn)題的嚴(yán)重性一意識(shí)到需要補(bǔ)習(xí)的必要性一我們可以解決家長(zhǎng)和孩子的難題。(1) 引出孩子作文出現(xiàn)的問(wèn)題：詢(xún)問(wèn)孩子上幾年級(jí)了，針對(duì)這年級(jí)孩子作文出現(xiàn)的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)一下家長(zhǎng)是

3、否存在這樣的問(wèn)題，(注意:最重要的是與家長(zhǎng)產(chǎn)生對(duì)某一問(wèn)題的認(rèn)同感，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到你為他家孩子著想)比如寫(xiě)作文的興趣問(wèn)題，寫(xiě)不具體問(wèn)題，以及一些基本的分段，標(biāo)點(diǎn)，流水賬，無(wú)中心，無(wú)意義等問(wèn)題，要提出問(wèn)題,讓家長(zhǎng)產(chǎn)生認(rèn)同感，吊起家長(zhǎng)胃口，為繼續(xù)深入話(huà)題做準(zhǔn)備，當(dāng)家長(zhǎng)產(chǎn)生認(rèn)同感時(shí)：(2) 引出補(bǔ)習(xí)重要性。(如已報(bào)其他作文班，就別廢話(huà))問(wèn)：孩子上一二年級(jí)，適合學(xué)什么呢？答：您孩子上一、二年級(jí)了，正好可以聽(tīng)一下我們的騰躍三級(jí)和騰躍閱讀，騰躍三級(jí)騰躍閱讀課主要講了，問(wèn)：孩子還小，不會(huì)寫(xiě)字？答1:在我們課堂上，對(duì)一二年級(jí)的小孩子，主要是練習(xí)口頭作文，把一句話(huà)、一段話(huà)說(shuō)完整，充分解放孩子的思維和嘴巴，培養(yǎng)孩子勇

4、于在眾人面前大膽說(shuō)話(huà)的能力，鍛煉活潑積極向上的性格，孩子逐漸會(huì)用作文的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，寫(xiě)起作文就容易多了。答2:三年級(jí)正好是正式開(kāi)始寫(xiě)作文的時(shí)候，現(xiàn)在這個(gè)階段非常重要，一定要給孩子的作文打好基礎(chǔ)，等到孩子上五六年級(jí)時(shí)再補(bǔ)習(xí)就有點(diǎn)晚啦，(舉例說(shuō)明：前一段時(shí)間有一個(gè)孩子，都上六年級(jí)啦，上次我看他寫(xiě)的作文，連基本的分段都不會(huì)，六年級(jí)馬上就要上初中啦，可是作文存在這么大的問(wèn)題，把我小姑全家都急壞了。所以補(bǔ)習(xí)作文就得及時(shí)。問(wèn)：孩子四五年級(jí)，適合學(xué)什么呢？答1:四年級(jí)了，孩子寫(xiě)作文已經(jīng)寫(xiě)了一年多了，肯定遇到一些作文的難題，針對(duì)孩子的弱項(xiàng)，我們會(huì)與家長(zhǎng)孩子做好溝通，來(lái)因人而異的補(bǔ)習(xí)，發(fā)揮孩子的長(zhǎng)項(xiàng)，彌補(bǔ)孩子的短處

5、，讓孩子的作文水平邁上一個(gè)高臺(tái)階。答2、都五年級(jí)了您孩子寫(xiě)作文還是這種水平，得趕快補(bǔ)習(xí)啦，五六年級(jí)，開(kāi)始接觸比較難寫(xiě)的說(shuō)明文體，議論問(wèn)題，大多數(shù)孩子都抓不住角度，寫(xiě)得不深入，寫(xiě)出來(lái)的文章千篇一律，考試肯定得不了高分，作文就得有創(chuàng)新，有獨(dú)特觀察視角，所以，您孩子應(yīng)在這方面加強(qiáng)。(3) 我們可以解決家長(zhǎng)和孩子們的難題。(為什么選擇我們，不選擇其他家)優(yōu)勢(shì)：(1)、我們的學(xué)校規(guī)模，青島總校，全國(guó)分校加盟600多家，實(shí)力雄厚，信譽(yù)保證。公司成立十年，共培養(yǎng)了30000多名學(xué)員，現(xiàn)有在校生就有3000余名，使他們提高受益，我們是青島唯一一家大型、正規(guī)專(zhuān)業(yè)的作文培訓(xùn)學(xué)校。(2)、教師：年輕的正規(guī)師范院校畢

6、業(yè)的老師，經(jīng)過(guò)中國(guó)騰躍作文總部教研培訓(xùn)上崗，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一為兩年左右?；钴S，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，獨(dú)特視角，指導(dǎo)孩子求新求異的思維。(3)、教材：自主研發(fā)，市面無(wú)售，配合教學(xué)法，專(zhuān)業(yè)，規(guī)范。(4)、課堂形式：活躍生動(dòng)，觀察課，活動(dòng)課，與孩子互動(dòng)性強(qiáng)，孩子的參與性、積極性較高，情景演示，激發(fā)孩子的表演欲，仔細(xì)觀察，有感而發(fā)，寫(xiě)出的作文生動(dòng)真實(shí)具體。(5)、優(yōu)秀作文推薦發(fā)表：校內(nèi)刊騰躍作文指導(dǎo)報(bào)、小作家報(bào)等全國(guó)中小學(xué)生作文刊物，小學(xué)生作文大賽其他獲獎(jiǎng)。效果：兩次課解決興趣問(wèn)題，培訓(xùn)效果好，如果孩子達(dá)不到班級(jí)平均進(jìn)步水平，可以免費(fèi)復(fù)讀。培訓(xùn)班的選擇比較優(yōu)勢(shì)：選擇培訓(xùn)班非常重要，現(xiàn)在好多家長(zhǎng)來(lái)報(bào)名時(shí)，反映

7、已經(jīng)在學(xué)?；蚱渌嘤?xùn)班學(xué)過(guò)作文，可是沒(méi)效果，聽(tīng)朋友介紹就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)試試，我一看那孩子非常不情愿來(lái)，害怕學(xué)作文，害怕寫(xiě)作文，家長(zhǎng)，選擇一個(gè)好的輔導(dǎo)班太重要啦，選不好，不僅浪費(fèi)了錢(qián)，浪費(fèi)了時(shí)間，最重要的是有可能打消孩子的學(xué)習(xí)興趣，是不是啊？我們的學(xué)員好多第一次是被家長(zhǎng)拽過(guò)來(lái)的，但是第二次就會(huì)高高興興、開(kāi)開(kāi)心心的學(xué)作文啦。四、補(bǔ)充技巧：1、時(shí)刻營(yíng)造報(bào)名人數(shù)很多的氛圍：如有些試聽(tīng)班已經(jīng)預(yù)約完，有的班級(jí)已報(bào)滿(mǎn)。2、打試聽(tīng)電話(huà)分塊負(fù)責(zé)到底：電話(huà)客戶(hù)由一位老師負(fù)責(zé)到底，由哪位老師打的電話(huà)，就由哪位老師負(fù)責(zé)檢查是否來(lái)試聽(tīng)，是否來(lái)報(bào)名，并及時(shí)跟進(jìn)電話(huà)溝通，達(dá)到客戶(hù)升級(jí)。如隨時(shí)可以在來(lái)聽(tīng)聽(tīng)課，有什么疑難3、即使談不妥

8、也要隨時(shí)透露出對(duì)他家孩子的關(guān)心和幫助:問(wèn)題可以隨時(shí)打電話(huà)咨詢(xún)等，免費(fèi)提供幫助等。4、如家長(zhǎng)說(shuō)已經(jīng)報(bào)了太多了輔導(dǎo)班，師：可是家長(zhǎng)您孩子沒(méi)報(bào)騰躍作文啊，聽(tīng)了我們的課，孩子肯定學(xué)習(xí)會(huì)有幫助，孩子報(bào)了這么多班，實(shí)在是太累了，雖然寫(xiě)作文很重要，但是也不能給孩子這么多負(fù)擔(dān)啊，這樣吧，您就別報(bào)名啦（以退為進(jìn)），您帶孩子來(lái)聽(tīng)一次免費(fèi)試聽(tīng)課，可以見(jiàn)見(jiàn)我們的老師，以后作文出了什么問(wèn)題，可以直接打電話(huà)咨詢(xún)。（二）面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)策略家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1 .課程總共分幾期，多少課時(shí)？家長(zhǎng)分析：了解特點(diǎn)答：是這樣的，我們騰躍作文共分為12級(jí)，涉及到一年級(jí)到初中的孩子的課程，每級(jí)有36堂課,每堂課55分鐘左右。問(wèn)：您的孩子現(xiàn)在上

9、幾年級(jí)？作文水平怎么樣？情況1:如果孩子現(xiàn)在寫(xiě)作文很吃力的話(huà)，您可以考慮讓孩子學(xué)習(xí)我們騰躍作文的三級(jí)或者四級(jí)；情況2:如果孩子現(xiàn)在寫(xiě)作水平還不錯(cuò)，再想在寫(xiě)作上打一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，您可以讓他學(xué)我們的五級(jí)課程。騰躍作文課程體系框架:課程適應(yīng)學(xué)員騰級(jí)一二年級(jí)（一年級(jí)下學(xué)期，二年級(jí)）騰躍二級(jí)一二年級(jí)（一年級(jí)下學(xué)期，二年級(jí)）騰躍三級(jí)三年級(jí)（部分二年級(jí)優(yōu)秀生，四年級(jí)基礎(chǔ)生）騰躍四級(jí)三年級(jí)（部分二年級(jí)優(yōu)秀生，四年級(jí)基礎(chǔ)生）騰躍五級(jí)三年級(jí)騰躍六級(jí)三年級(jí)（部分四年級(jí)優(yōu)秀生）騰躍七級(jí)四年級(jí)（部分三年級(jí)優(yōu)秀生，五年級(jí)基礎(chǔ)生）騰躍八級(jí)五年級(jí)（部分四年級(jí)優(yōu)秀生，六年級(jí)基礎(chǔ)生）騰躍九級(jí)五年級(jí)（五年級(jí)下學(xué)期、六年級(jí)上學(xué)期基礎(chǔ)

10、生）騰跣f級(jí)六年級(jí)（五年級(jí)下學(xué)期優(yōu)等生、六年級(jí)上學(xué)期）騰跣一級(jí)六年級(jí)（包括初一）騰跣f二級(jí)六年級(jí)（包括初一）老版騰躍九級(jí)初中階段（騰躍備考與騰躍沖刺）初二：騰躍備考初三：騰躍沖刺2 .你們老師都是從哪里來(lái)的？多大年紀(jì)？家長(zhǎng)分析：了解教師基本情況，及師資力量答：我們的老師都畢業(yè)于高等師范院校，年輕，大方，有活力，特別善于調(diào)控課堂氣氛，大大的提高學(xué)生知識(shí)的吸收率，保證您的孩子會(huì)喜歡，繼而讓他喜歡上作文。問(wèn)：您的孩子現(xiàn)在上幾年級(jí)？作文水平怎樣？在哪個(gè)授課點(diǎn)上課方便？家長(zhǎng)答：三年級(jí)，水平處于中下等，老是沒(méi)有東西可寫(xiě)，而且老師反應(yīng)他上課思想老拋錨，我們離*小學(xué)比較近答：三年級(jí)正好是需要打好基礎(chǔ)的時(shí)候，孩

11、子從現(xiàn)在開(kāi)發(fā)作文思維是最好的時(shí)候，現(xiàn)在孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間是最重要的，以前有家長(zhǎng)打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)說(shuō)，以前孩子在學(xué)校里也報(bào)了個(gè)作文班，但是沒(méi)有效果，現(xiàn)在孩子一聽(tīng)寫(xiě)作文就緊張，如果作文班沒(méi)選好，不僅浪費(fèi)了家長(zhǎng)的期望，孩子的時(shí)間，也許還會(huì)造成孩子對(duì)于作文的厭煩心理，產(chǎn)生負(fù)面效用，我們騰躍作文的課堂活潑生動(dòng)，形式靈活，能短時(shí)間內(nèi)解決孩子的寫(xiě)作興趣問(wèn)題，剛好在我們*授課點(diǎn)有位*老師，她最擅長(zhǎng)于調(diào)控課堂氣氛，而且課堂形式靈活生動(dòng)，學(xué)生在課堂上能夠與老師做到充分互動(dòng)，他們班現(xiàn)在有個(gè)*同學(xué)，剛來(lái)的時(shí)候和你家小孩一樣，也是上課不好好聽(tīng)講，愛(ài)做小動(dòng)作，經(jīng)過(guò)幾次上課，他的學(xué)習(xí)不但有進(jìn)步了，而且每次上課都能積極主動(dòng)的回答問(wèn)題，

12、在平時(shí)的生活中總是愛(ài)找百字新事，這樣他的作文就有很多的素材了，家長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)給我們打電話(huà)來(lái)說(shuō)他進(jìn)步大呢！3 .學(xué)了能有效果嗎？家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文的教學(xué)效果答：那當(dāng)然了，不然我們學(xué)校怎么會(huì)有這么多的學(xué)員，學(xué)校又怎么生存下去呢！只要您的孩子能堅(jiān)持上好每堂課，認(rèn)真完成老師布置的作文作業(yè)，我保證孩子的成績(jī)肯定會(huì)有明顯的提高。而且好多家長(zhǎng)都打來(lái)電話(huà)反應(yīng)他們的孩子在考試中作文成績(jī)都達(dá)到了滿(mǎn)分，我們*班的*同學(xué)自從在我們學(xué)校學(xué)習(xí)后他的好多作品都發(fā)表在了我們騰躍作文的騰躍小作家報(bào)等多家全國(guó)權(quán)威媒體雜志上；更值得一提的是，2011年9月，朗程教育騰躍作文教學(xué)法正式被國(guó)家教師科研基金授為十二五重點(diǎn)規(guī)劃課題做人做事作

13、文。4多大年齡的孩子開(kāi)始學(xué)作文正好？家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文適用的年齡層次問(wèn)：家長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)您的小孩多大了家長(zhǎng)答：小，剛上學(xué)，騰躍作文課程體系框架（見(jiàn)上）家長(zhǎng)，您今天這個(gè)電話(huà)真算是打?qū)α?，您能打這個(gè)電話(huà)說(shuō)明您有很強(qiáng)的超前意識(shí)，現(xiàn)在的小孩都很聰明，從小就應(yīng)該讓他在寫(xiě)作上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在以后的作文學(xué)習(xí)中就會(huì)得心應(yīng)手，讓您的孩子贏在起跑線上。5孩子的作文水平可以還用學(xué)嗎?家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文的實(shí)用性答：是嘛！現(xiàn)在好多家長(zhǎng)都反應(yīng)他們的孩子在沒(méi)有學(xué)我們騰躍作文之前，出現(xiàn)了寫(xiě)作中沒(méi)興趣，沒(méi)素材，沒(méi)事可寫(xiě)，沒(méi)內(nèi)容可說(shuō)，寫(xiě)作文寫(xiě)不具體，有時(shí)候就像記流水帳，寫(xiě)作內(nèi)容條理不清晰，層次也不分明，而且語(yǔ)言干巴枯燥等問(wèn)題

14、；看來(lái)你的孩子給您省了不少心吧，他真有寫(xiě)作天賦，說(shuō)明他也是一個(gè)善于觀察生活的孩子，那您的孩子有沒(méi)有在刊物上發(fā)表過(guò)文章？上我們的小作家班可以有專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師指導(dǎo)孩子，如果他有寫(xiě)的優(yōu)秀的文章，可以發(fā)表在我們的騰躍小作家報(bào)上，讓他更加優(yōu)秀。咱們騰躍作文注重的是孩子發(fā)散思維的培養(yǎng)，鍛煉孩子善于發(fā)現(xiàn)生活中有意思的事，根據(jù)孩子的實(shí)際情況都會(huì)有不會(huì)幅度的提高。6 .學(xué)費(fèi)有點(diǎn)高家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文比其他培訓(xùn)班的優(yōu)勢(shì)答：家長(zhǎng)試想一下，如果學(xué)費(fèi)只有現(xiàn)在的二分之一，你不希望自己的小孩在學(xué)習(xí)成績(jī)上打折吧？我們騰躍作文倡導(dǎo)的教學(xué)方式是快樂(lè)，快速。從我們這里學(xué)習(xí)一小時(shí)所吸取的知識(shí)勝于在其他地方花費(fèi)更多的時(shí)間，培訓(xùn)效果顯

15、效快，能夠在短短的四五節(jié)課看到明顯進(jìn)步，讓孩子在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的知識(shí)，這樣既節(jié)約了孩子的時(shí)間，又減少了您的精力，物有所值??！7 .作業(yè)多嗎？家長(zhǎng)分析：騰躍作文帶給孩子的學(xué)習(xí)量是否能真正影響到孩子問(wèn)：孩子在學(xué)校里作業(yè)多嗎？家長(zhǎng)情況1:挺多的，平時(shí)寫(xiě)完作業(yè)一般都晚上了答：家長(zhǎng)是這本¥的，我們70%的作業(yè)都會(huì)在課堂上完成，平時(shí)會(huì)有少量的家庭作業(yè)，課后讓孩子在生活中找百字新事，為他們的寫(xiě)作提供更多的素材家長(zhǎng)情況2:作業(yè)不是很多，一寫(xiě)完就出去玩答：我們這的許多老師都對(duì)不好好寫(xiě)作業(yè)的孩子有專(zhuān)門(mén)的方法，解決學(xué)生現(xiàn)有作文寫(xiě)作中的素材問(wèn)題，讓學(xué)生養(yǎng)成從生活中發(fā)現(xiàn)素材的能力，他們會(huì)給學(xué)生布置課后作

16、業(yè)，讓他們?cè)谏钪姓乙欢〝?shù)量的百字新事，第二次課上檢查他們所找的東西，這樣他們既玩了，還不耽誤他們?cè)谕娴倪^(guò)程中找素材，作文也有內(nèi)容可寫(xiě)了，一舉兩得。8 .語(yǔ)文成績(jī)能否有提高？家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文的學(xué)習(xí)效果答：作文是語(yǔ)文的綜合應(yīng)用，從最基礎(chǔ)的字，詞，句，到一篇優(yōu)秀的文章，從“有話(huà)慢慢說(shuō)，讓人物自己說(shuō)話(huà)，你的心會(huì)說(shuō)話(huà)嗎？”等各種課題來(lái)引導(dǎo)孩子，只要孩子能跟上課堂進(jìn)度，他的語(yǔ)文成績(jī)肯定會(huì)提高。我們騰躍作文教師李妍老師的班里有個(gè)叫*的男孩子，上五年級(jí)了，平時(shí)很活潑,但作文基礎(chǔ)不好。通過(guò)百字新事的練習(xí)，他的素材開(kāi)始找的非常好，角度很獨(dú)特；學(xué)了有話(huà)慢慢說(shuō)和觀察以后，他寫(xiě)的作文開(kāi)始細(xì)致、豐富，他進(jìn)步很大，

17、家長(zhǎng)也很滿(mǎn)意，在這次期中考試中，作文只扣了三分。9 .你們都講些哪些內(nèi)容？家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)答：您孩子現(xiàn)在幾年級(jí)？作文水平怎么樣？您可以帶著孩子來(lái)聽(tīng)一下我們的試聽(tīng)課，實(shí)地了解一下我們的教學(xué)方式和風(fēng)格，根據(jù)孩子的實(shí)際情況來(lái)為他選擇合適的班型和授課教師。1-2級(jí)：作文思維初步成型，能夠有事可說(shuō)有話(huà)可寫(xiě)，能詳細(xì)的寫(xiě)出一件事，對(duì)寫(xiě)作文不排斥了。3-4級(jí)：學(xué)生的作文詳細(xì)生動(dòng)，能夠用文筆表達(dá)不同類(lèi)型的事物，寫(xiě)作文素材更加廣泛，初步具備一定的審題的能力。5-6級(jí)：學(xué)生的作文生動(dòng)具體，中心明確，能夠初步從寫(xiě)實(shí)過(guò)渡到寫(xiě)虛。閱讀能力有所提高。對(duì)于多種小學(xué)生常見(jiàn)的文體有所掌握。小作家班：具備個(gè)人的

18、寫(xiě)作風(fēng)格，掌握多種寫(xiě)作技巧，作文寫(xiě)作速度大大提升，能夠獨(dú)立發(fā)表作品。10 .教材為什么比其他教材貴？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的優(yōu)勢(shì)答：我們的教材都是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容配套發(fā)行的。11 .你們?cè)鯓咏毯⒆訉?xiě)作文？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的教學(xué)方法答：我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)引導(dǎo)孩子在生活中找素材，找百字新事，在生活中發(fā)現(xiàn)作文，培養(yǎng)他們仔細(xì)觀察生活的能力，讓他們覺(jué)得寫(xiě)作文是一件輕松，快樂(lè)的事情，讓他們愛(ài)上寫(xiě)作文。培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，幫助學(xué)生作文寫(xiě)具體，解決學(xué)生寫(xiě)作素材問(wèn)題，幫助學(xué)生樹(shù)立成功的品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的寫(xiě)作習(xí)慣，解決學(xué)生寫(xiě)作文的興趣問(wèn)題，使學(xué)生愛(ài)上讀文章，看讀物，寫(xiě)作文；解決學(xué)生寫(xiě)作文無(wú)素材問(wèn)題，使學(xué)生寫(xiě)作文

19、有事可寫(xiě)，有內(nèi)容可說(shuō)；解決學(xué)生寫(xiě)作文寫(xiě)不具體問(wèn)題，使學(xué)生改變寫(xiě)作文籠統(tǒng)抽象的習(xí)慣；解決學(xué)生寫(xiě)作文記流水帳問(wèn)題，使學(xué)生寫(xiě)作內(nèi)容條理清晰，層次分明，解決學(xué)生寫(xiě)作文語(yǔ)言干巴枯燥問(wèn)題，使作文語(yǔ)言變生動(dòng)有文采。12 .是不是所有的孩子都得從基礎(chǔ)班學(xué)起？家長(zhǎng)分析：想了解騰躍作文適用的年齡層次答：哪個(gè)年級(jí)對(duì)應(yīng)的是哪個(gè)班級(jí)，根據(jù)孩子的實(shí)際寫(xiě)作水平，了解他在寫(xiě)作中的薄弱環(huán)節(jié)，以便于給他選擇適合他的班型。1-2級(jí)：能讓學(xué)生大量找到寫(xiě)作素材，學(xué)生不會(huì)再不知道該寫(xiě)什么。3-4級(jí)：學(xué)生能夠?qū)⒆魑膶?xiě)的特別具體，不再湊字?jǐn)?shù)；13 .特別討厭寫(xiě)作文你們能教會(huì)嗎？家長(zhǎng)分析：了解騰躍作文的學(xué)習(xí)效果答：家長(zhǎng)您真是找對(duì)地方了，我們學(xué)

20、校就善于解決孩子的這種問(wèn)題，培養(yǎng)孩子寫(xiě)作文的興趣，讓他們?cè)谏钪姓易魑?，讓他們?ài)上作文。我們騰躍作文宋春青老師的班有個(gè)*同學(xué)，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候?qū)懙淖魑念?lèi)似于作息時(shí)間表，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，作文逐步由一段，到十行，到十五行，最后寫(xiě)出一篇完整的作文了。14 .識(shí)字少受不受影響？家長(zhǎng)分析：了解孩子的知識(shí)容量是否影響學(xué)習(xí)效果答：識(shí)字少影響不大，剛開(kāi)始不會(huì)寫(xiě)字可以用拼音來(lái)代替，后來(lái)可以倡導(dǎo)孩子養(yǎng)成查字典的好習(xí)慣,繼而解決這些問(wèn)題。15 .孩子讀了很多書(shū)，為什么作文還是寫(xiě)不好？家長(zhǎng)分析：答：現(xiàn)在的孩子看書(shū)只是知道文章的大概，并沒(méi)有深入到中心里，去理解文章的內(nèi)容，更沒(méi)有把平時(shí)在書(shū)中所學(xué)到的知識(shí)積累到寫(xiě)作中，我

21、們騰躍作文會(huì)用我們獨(dú)特的方法教會(huì)孩子，如何真正的把所學(xué)到的知識(shí)貫穿到作文之中，有效解決孩子在寫(xiě)作中出現(xiàn)的頭疼問(wèn)題。以文學(xué)方式啟蒙，以培養(yǎng)作家的方式來(lái)培養(yǎng)作文習(xí)慣。進(jìn)而以作文為切入點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的中文思維，教會(huì)他們學(xué)習(xí)方法，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，以此支持其他知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。16 .能不能先聽(tīng)?zhēng)坠?jié)課再交費(fèi)？家長(zhǎng)分析：更加充分了解騰躍作文答：我們有專(zhuān)門(mén)的試聽(tīng)課去讓家長(zhǎng)了解我們騰躍作文的授課方式，而且會(huì)定期組織家長(zhǎng)進(jìn)入課堂聽(tīng)課。我們學(xué)校為了從暑假班開(kāi)始實(shí)行小班授課，每班15人，如果您沒(méi)及時(shí)報(bào)名的話(huà)，到最后恐怕就沒(méi)有合適他的班型了，多可惜?。?7 .能否知道老師的電話(huà)和地址？家長(zhǎng)分析：了解是否可

22、以和教師直接溝通，保證孩子的學(xué)習(xí)效果答：當(dāng)然可以，這樣可以讓老師與家長(zhǎng)能夠及時(shí)取得有效的溝通，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，雙方配合管理好學(xué)生。18 .騰躍作文是誰(shuí)發(fā)明的？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的來(lái)源答：騰躍作文是朗程教育機(jī)構(gòu)及眾多教育工作者經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐研究出來(lái)的，主要從事教學(xué)方法研究、教材編撰、項(xiàng)目推廣、教師與學(xué)生培訓(xùn)工作。專(zhuān)業(yè)解決學(xué)生不喜歡寫(xiě)作文，不會(huì)寫(xiě)作文等家長(zhǎng)非常頭痛的問(wèn)題，而且是一套非常湊效的作文培訓(xùn)方法。19 .學(xué)校里也有作文課，你們的作文和他們的作文有什么不同？家長(zhǎng)分析：騰躍作文比其他培訓(xùn)班的優(yōu)勢(shì)答：學(xué)校里的教學(xué)模式只是在學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)的過(guò)程中穿插了一些作文基本寫(xiě)作知識(shí)，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的作文老師把寫(xiě)

23、作做為重點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)孩子，騰躍作文提倡的是讓孩子在生活中找素材，讓他們發(fā)現(xiàn)生活中的一些有意思的百字新事，培養(yǎng)孩子對(duì)作文的興趣，解決孩子在寫(xiě)作中出現(xiàn)的問(wèn)題。朗程教育在堅(jiān)實(shí)的教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，先后開(kāi)發(fā)出培養(yǎng)中小學(xué)生閱讀與寫(xiě)作能力的高效閱讀、騰躍閱讀、騰躍作文教程與教學(xué)法；更值得一提的是，2011年9月，朗程教育騰躍作文教學(xué)法正式被國(guó)家教師科研基金授為十二五重點(diǎn)規(guī)劃課題做人做事作文。這是其他培訓(xùn)學(xué)校無(wú)法比擬的！20 .每一期的內(nèi)容都講什么？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的知識(shí)框架答：我們騰躍作文從“如何找素材，如何將內(nèi)容寫(xiě)具體、如何圍繞中心去寫(xiě)作文、如何將作文寫(xiě)的個(gè)性化”等四個(gè)重點(diǎn)方面入手，培養(yǎng)孩子對(duì)寫(xiě)作的興趣，解

24、決孩子在寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不會(huì)寫(xiě)、不知道該怎么寫(xiě)、沒(méi)有內(nèi)容可寫(xiě)等頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題，讓孩子在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到有效的知識(shí)。1-2級(jí)：作文思維初步成型，能夠有事可說(shuō)有話(huà)可寫(xiě)，能詳細(xì)的寫(xiě)出一件事，對(duì)寫(xiě)作文不排斥了。3-4級(jí)：學(xué)生的作文詳細(xì)生動(dòng)，能夠用文筆表達(dá)不同類(lèi)型的事物，寫(xiě)作文素材更加廣泛，初步具備一定的審題的能力。5-6級(jí)：學(xué)生的作文生動(dòng)具體，中心明確，能夠初步從寫(xiě)實(shí)過(guò)渡到寫(xiě)虛。閱讀能力有所提高。對(duì)于多種小學(xué)生常見(jiàn)的文體有所掌握。小作家班：具備個(gè)人的寫(xiě)作風(fēng)格，掌握多種寫(xiě)作技巧，作文寫(xiě)作速度大大提升，能夠獨(dú)立發(fā)表作品。21 .孩子學(xué)不會(huì)怎么辦？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的學(xué)習(xí)效果答：只要您的孩子能堅(jiān)持上好每堂課

25、，認(rèn)真完成老師布置的作文作業(yè)，我保證孩子的成績(jī)肯定會(huì)有明顯的提高；解決學(xué)生現(xiàn)有作文寫(xiě)作中的素材問(wèn)題，讓學(xué)生養(yǎng)成從生活中發(fā)現(xiàn)素材的能力，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成寫(xiě)作的良好習(xí)慣，使學(xué)生從此愛(ài)上作文，與作文結(jié)成朋友，讓孩子初步掌握寫(xiě)具體的能力，能夠用有話(huà)慢慢說(shuō)和觀察等方面將文章寫(xiě)具體，然后進(jìn)一步鞏固寫(xiě)具體，通過(guò)提高班的學(xué)習(xí)文章會(huì)寫(xiě)的更具體更生動(dòng)，接著進(jìn)行素材的積累，使素材更有深度與廣度，好詞好句，詩(shī)詞等文學(xué)素養(yǎng)的提高，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高孩子自身文學(xué)素質(zhì)。22 .家長(zhǎng)可不可以陪讀？家長(zhǎng)分析：答：家長(zhǎng)請(qǐng)您理解，這在我們學(xué)校是不允許的，如果您在里面陪讀會(huì)分散他們的注意力，影響孩子的聽(tīng)課質(zhì)量，導(dǎo)致他們?cè)谡n堂上不能積極

26、踴躍的回答問(wèn)題，思考問(wèn)題，大幅度降低培訓(xùn)效果。23 .教材能不能不買(mǎi)？家長(zhǎng)分析：答：我們的教材是騰躍作文的配套教材，是與課程內(nèi)容相吻合的，如果學(xué)員沒(méi)有教材，會(huì)影響他們的聽(tīng)課質(zhì)量的。24 .你們承諾學(xué)不好可以重學(xué)，是不是重學(xué)的特別多？家長(zhǎng)分析：擔(dān)心孩子是否可以真正的掌握到知識(shí)答：只要孩子能堅(jiān)持上好每一堂課，這種問(wèn)題是不會(huì)出現(xiàn)的，只不過(guò)每個(gè)孩子接受知識(shí)的能力不一樣，可能會(huì)出現(xiàn)一部分孩子對(duì)知識(shí)掌握的不是很牢固，我們免費(fèi)復(fù)習(xí)只是針對(duì)這些孩子的。25 .哪個(gè)老師教的好？家長(zhǎng)分析：了解師資情況答：每位老師都是經(jīng)過(guò)礪智教育機(jī)構(gòu)正規(guī)培訓(xùn)過(guò)的，而且每位老師都有自己獨(dú)特的授課風(fēng)格，我們會(huì)根據(jù)孩子的實(shí)際情況，了解他

27、在寫(xiě)作過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，給他選擇合適的教師。26學(xué)完之后時(shí)間長(zhǎng)了是不是就沒(méi)效果了?家長(zhǎng)分析：了解學(xué)員學(xué)習(xí)后的知識(shí)鞏固性答：我們騰躍作文是教會(huì)孩子如何去發(fā)現(xiàn)生活中的百字新事的方法，不管他在學(xué)習(xí)還是娛樂(lè)中，都能找到關(guān)于作文的各種素材，讓他有東西可寫(xiě)，使文章內(nèi)容更加豐富。27.假期集中培訓(xùn)孩子能接受的了嗎？家長(zhǎng)分析：孩子的接受程度答：我們每天只有一堂是適合他們課程的，而且上課氣氛活躍，孩子是很樂(lè)意去學(xué)習(xí)的，絕對(duì)不會(huì)成為他的負(fù)擔(dān)。28騰躍作文的最大的特點(diǎn)是什么？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的優(yōu)勢(shì)答：學(xué)習(xí)快樂(lè)，效果快速。騰躍作文是一套非?？茖W(xué)的作文啟蒙與水平提高體系，各個(gè)班型之間內(nèi)容既相互獨(dú)立又相輔相成，并且與學(xué)

28、生的語(yǔ)文考試緊密結(jié)合，提高學(xué)生考試成績(jī)。培養(yǎng)學(xué)生善于觀察，善于感受的敏感的心，培養(yǎng)學(xué)生無(wú)私的胸懷。培養(yǎng)學(xué)生自我管理，自立、自律、自強(qiáng)的意識(shí)。29 .可不可以做家教？（一對(duì)一的輔導(dǎo)）家長(zhǎng)分析：想了解騰躍作文是否有額外服務(wù)答：老師是不可以的，您還是讓孩子們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。但我們學(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)一對(duì)一的精品班。30 .騰躍作文與其他作文培訓(xùn)的區(qū)別是什么？家長(zhǎng)分析：騰躍作文的優(yōu)勢(shì)答：注重培養(yǎng)孩子寫(xiě)作興趣問(wèn)題，教會(huì)他們?nèi)绾卧谏钪姓宜夭模瑫r(shí)課程內(nèi)容又緊扣學(xué)校教學(xué)大綱。喂孩子吃魚(yú)，不如教會(huì)他們?nèi)绾问褂敏~(yú)桿釣魚(yú)。首先，我們走的是生活作文之路，讓孩子發(fā)現(xiàn)生活、寫(xiě)作生活，只要生活沒(méi)有終止孩子寫(xiě)作的

29、源泉就沒(méi)有終止；其次，我們注重對(duì)孩子興趣的培養(yǎng)，先讓孩子喜歡，然后正在解決寫(xiě)作的困難；第三，我們注重對(duì)孩子人性化的培養(yǎng)，即要作文，先做人。很多家長(zhǎng)就奔著這一點(diǎn)給孩子報(bào)了名；第四，見(jiàn)效快，幾次課一過(guò)就能見(jiàn)到成績(jī)。31 .你們一期上完就行了嗎？答：當(dāng)然不是這樣子，家長(zhǎng)您也知道，學(xué)作文是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，社會(huì)上任何標(biāo)榜速成的培訓(xùn)班都是不切實(shí)際的，尤其是作文是一種思維的拓展，我們現(xiàn)在有一年級(jí)至初中隨著孩子年級(jí)的增長(zhǎng)，會(huì)教給孩子不同的寫(xiě)作方法，讓孩子作文成績(jī)領(lǐng)先于同年級(jí)孩子的作文水平。三、售前服務(wù)話(huà)術(shù)（學(xué)生）1、教學(xué)質(zhì)量的考核。（自己總結(jié)的教學(xué)服務(wù)規(guī)劃，有時(shí)間請(qǐng)李總審核）學(xué)員成長(zhǎng)規(guī)劃?rùn)n案（可根據(jù)目前最新的成長(zhǎng)手冊(cè)做規(guī)劃）目的：1為更加深入的把握學(xué)生，從整體上了解學(xué)生的特性，提高孩子的綜合素質(zhì)和作文成績(jī)，為孩子的成長(zhǎng)做好合理的規(guī)劃。2培養(yǎng)教師注重教學(xué)過(guò)程積累的重要性，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律及作文各級(jí)別學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因材施教，總結(jié)教學(xué)過(guò)程中的各項(xiàng)案例。3提高學(xué)校整體教研、教學(xué)水平，拉動(dòng)學(xué)員的整體返學(xué)。方法：（一）入學(xué)分析1、作文水平。明2、其它各科成績(jī)。3、語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)水平。檔4、學(xué)員性