電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)（課堂PPT）

1、1電子商務(wù)概論 第一章 電子商務(wù)概論 第二章 電子商務(wù)的機(jī)理和模式 第三章 電子商業(yè)和貿(mào)易 第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)2補(bǔ)充內(nèi)容（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)） 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ) 2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者行為分析 4、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 5、網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng) 6、網(wǎng)站建設(shè)（略） 7、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略 8、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 9、網(wǎng)絡(luò)渠道策略 10、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略3電子商務(wù)概論 第五章 網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)上支付 第六章 網(wǎng)絡(luò)安全 第七章 物流和供應(yīng)鏈管理 第八章 電子政務(wù) 第九章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第十章 電子商務(wù)法規(guī) 習(xí)題與思考、實(shí)驗(yàn)4電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)（8個(gè)）1、信息檢索2、網(wǎng)上拍賣(mài)3、網(wǎng)上商場(chǎng)4、網(wǎng)上購(gòu)物（B2C）5、

2、網(wǎng)上購(gòu)銷(xiāo)（B2B）6、網(wǎng)上認(rèn)證7、網(wǎng)上銀行8、網(wǎng)上物流5實(shí)驗(yàn)一實(shí)驗(yàn)一 信息檢索信息檢索 1-1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)信息檢索的基本思路； 2掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)信息檢索的主要方法。 1-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的概念，了解互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用。6 1-3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口； 2在URL中輸入（如下圖1）或等搜索網(wǎng)站的域名，打開(kāi)搜索網(wǎng)站主頁(yè)； 3在主頁(yè)中搜索欄中輸入“電子商務(wù)網(wǎng)站”或者其他自己確定的關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊“搜索”按鈕； 4在隨后出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁(yè)面中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入下一頁(yè)面，查看具體的信息內(nèi)容； 5在搜索

3、結(jié)果頁(yè)面的搜索欄中輸入“電子商務(wù)網(wǎng)站”和“B2C購(gòu)物”兩個(gè)關(guān)鍵詞，中間用空格、頓號(hào)、加號(hào)、減號(hào)等符號(hào)分別連接起來(lái)，點(diǎn)擊“搜索”按鈕，進(jìn)行組合查詢(xún)； 6比較用不同的連接符號(hào)進(jìn)行組合查詢(xún)的結(jié)果有何不同，包括：查詢(xún)結(jié)果有多少條，用時(shí)多少，第一頁(yè)排序有什么變化等，并點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接進(jìn)行信息瀏覽和資料下載。78 1-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息收集和整理是一項(xiàng)復(fù)雜的檢索工作。檢索前必須有明確的信息收集方向，目標(biāo)不明確規(guī)定，很難收到好的檢索結(jié)果； 2檢索前應(yīng)制定檢索計(jì)劃，選擇合理的信息檢索途徑； 3檢索時(shí)注意結(jié)合使用多個(gè)搜索引擎進(jìn)行檢索，以取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得最佳的檢索效果； 4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到的市場(chǎng)信息必

4、須經(jīng)過(guò)整理，注意進(jìn)行分析，剔除虛假的信息，保證檢索信息的準(zhǔn)確性。 1-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)。9實(shí)驗(yàn)二實(shí)驗(yàn)二 網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)上拍賣(mài) 2-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1了解國(guó)內(nèi)有關(guān)拍賣(mài)網(wǎng)站的拍賣(mài)流程； 2掌握網(wǎng)上拍賣(mài)的“買(mǎi)”和“賣(mài)”的技巧； 3了解各拍賣(mài)網(wǎng)站的信用管理制度和安全保障機(jī)制。 2-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的機(jī)理和模式，明確網(wǎng)上拍賣(mài)的方式、特點(diǎn)、價(jià)格設(shè)置、拍賣(mài)流程、拍賣(mài)管理知識(shí)。102-3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口； 2在URL中輸入n或等拍賣(mài)網(wǎng)站的域名，打開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)；（以下以淘寶網(wǎng)為例） 3沒(méi)有注冊(cè)

5、的同學(xué)首先注冊(cè)，登記有關(guān)信息，成為會(huì)員； 4注冊(cè)后進(jìn)入“我的淘寶”，查看自己的帳戶(hù)情況和帳戶(hù)管理功能； 4瀏覽拍賣(mài)網(wǎng)站的主頁(yè)，通過(guò)分類(lèi)和搜索欄查找自己感興趣的物品，點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接進(jìn)行查看； 5在隨后出現(xiàn)的查找結(jié)果中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入下一頁(yè)面，查看該拍賣(mài)物品具體的商品描述、圖片、物流和付款等事項(xiàng)；112-3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 6查看該賣(mài)家的信用度和好評(píng)率，查看出價(jià)狀況； 7選擇一些剛發(fā)布、價(jià)格仍處于起始狀態(tài)的物品進(jìn)行試出價(jià) 8打開(kāi)“淘寶網(wǎng)”，選擇“賣(mài)寶貝”，進(jìn)入商品登錄和發(fā)布頁(yè)面； 9選擇某一物品進(jìn)行試賣(mài)，按提示登記有關(guān)物品名稱(chēng)、設(shè)置價(jià)格方式（一口價(jià)、起始價(jià)、底價(jià)）

6、、描述商品的詳細(xì)信息、上傳圖片、選擇物流和付款方式等； 10全部設(shè)置好后先放入“倉(cāng)庫(kù)”，暫時(shí)不要發(fā)布，然后在查看發(fā)布的頁(yè)面樣式效果后，如果不準(zhǔn)備正式拍賣(mài)的則進(jìn)行刪除操作； 11點(diǎn)擊打開(kāi)易淘寶的“支付寶”頁(yè)面，查看拍賣(mài)網(wǎng)站的安全支付機(jī)制。12 2-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1了各拍賣(mài)網(wǎng)站都有一些專(zhuān)用名詞，在操作前需要了解其定義； 2在注冊(cè)過(guò)程中，注意網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶(hù)的提示信息，注意對(duì)自己有關(guān)隱私的保密； 3建議同學(xué)們?cè)凇疤詫毦W(wǎng)”進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，主要是因?yàn)樘詫毮壳笆敲赓M(fèi)的，即使誤發(fā)布也不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。 2-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)；最好根據(jù)自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程分析一

7、下目前拍賣(mài)網(wǎng)站存在的一些問(wèn)題或管理漏洞。13實(shí)驗(yàn)三實(shí)驗(yàn)三 網(wǎng)上商場(chǎng)網(wǎng)上商場(chǎng) 3-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1管理一個(gè)網(wǎng)上商場(chǎng)，以管理員身份登錄網(wǎng)上商場(chǎng)，查看系統(tǒng)主要功能模塊； 2理解電子商務(wù)資金流、物流、信息流一體化的內(nèi)涵和流程。 3-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的機(jī)理和模式，明確B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)和流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理。143-3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口；2在URL中輸網(wǎng)站的域名，打開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)，了解阿里巴巴網(wǎng)站的主要功能和業(yè)務(wù)處理流程，查看一些供求信息。3取出電子商務(wù)概論教材的配套光盤(pán)，放入計(jì)算機(jī)的光驅(qū)中運(yùn)行；4打開(kāi)IE瀏覽器窗口中的“工具”菜單，進(jìn)入

8、“Internet選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框，選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”，在彈出的“安全設(shè)置”對(duì)話(huà)框中將“ActiveX 控件和插件”全部設(shè)置為啟用，然后“確定”；5在光盤(pán)運(yùn)行對(duì)話(huà)框中選擇“開(kāi)始使用”，然后選擇“B2B交易模式”（如下圖2）； 交易中心會(huì)員注冊(cè) 經(jīng)銷(xiāo)商在交易中心定貨6分別觀看流程有關(guān)內(nèi)容的演示，了解后臺(tái)管理的功能，并根據(jù)提示信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。15 3-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1由于本實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程缺乏完整的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，所以操作的內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但演示的內(nèi)容則比較全面和完整；為了提高實(shí)驗(yàn)效果，請(qǐng)同學(xué)們?cè)谟^看演示時(shí)用鼠標(biāo)跟隨提示信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。 2在實(shí)際工作中，作為網(wǎng)上商場(chǎng)的管理員

9、需要進(jìn)行了注冊(cè)，然后由系統(tǒng)管理員分配其操作權(quán)限才能進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)的后臺(tái)進(jìn)行管理。 3重點(diǎn)掌握是對(duì)訂單的處理流程。 3-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)。16實(shí)驗(yàn)四實(shí)驗(yàn)四 BtoC網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物 4-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1了解網(wǎng)上購(gòu)物的流程； 2掌握網(wǎng)上購(gòu)物的操作方法； 3了解B2C網(wǎng)站的退貨管理機(jī)制。 4-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的機(jī)理和模式，明確網(wǎng)上商場(chǎng)的管理知識(shí)。174-3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口； 2在URL中輸入或等B2C購(gòu)物網(wǎng)站的域名，打開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)（以下操作步驟以在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”購(gòu)書(shū)為例）； 3瀏覽當(dāng)

10、當(dāng)網(wǎng)主頁(yè)，了解購(gòu)物演示、購(gòu)物車(chē)等功能以及圖書(shū)、軟件等分類(lèi)和熱銷(xiāo)商品、特價(jià)商品等廣告； 4瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的主頁(yè)，通過(guò)分類(lèi)和搜索欄查找自己感興趣的物品，如在快速搜索中鍵入“電子商務(wù)概論”，點(diǎn)擊“GO”進(jìn)行檢索； 5在隨后出現(xiàn)的查找結(jié)果中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入下一頁(yè)面，查看該商品具體的描述、圖片、顧客評(píng)價(jià)、物流和付款等事項(xiàng)；18 6對(duì)于選中的決定購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊放入“暫存架”或直接放入“購(gòu)物車(chē)”，并可以隨時(shí)查看、修改、刪除“購(gòu)物車(chē)”中的商品； 7點(diǎn)擊去“結(jié)算中心付款”，沒(méi)有注冊(cè)的同學(xué)首先注冊(cè)，登記有關(guān)信息，成為會(huì)員；注冊(cè)后進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)”，查看自己的帳戶(hù)情況和帳戶(hù)管理功能； 8填寫(xiě)好訂

11、單內(nèi)容，選擇物流與包裝、支付等方式，確定無(wú)誤后提交訂單； 9進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)”，查看“訂單狀況”，在訂單確認(rèn)付款前可以進(jìn)行取消和合并訂單等操作； 11如果確定要購(gòu)買(mǎi)，則根據(jù)選擇的付款方式完成付款過(guò)程后，等待送貨和驗(yàn)收。19 4-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1網(wǎng)上購(gòu)物流程一般可以分為瀏覽商品、選購(gòu)商品、用戶(hù)注冊(cè)、支付貨款、配送貨物等幾個(gè)步驟，購(gòu)物前應(yīng)該先了解； 2網(wǎng)上單證都是標(biāo)準(zhǔn)化的格式，填寫(xiě)時(shí)必須嚴(yán)格按要求填寫(xiě)，否則電子商務(wù)系統(tǒng)無(wú)法接收和識(shí)別； 3如果要選擇網(wǎng)上支付，必須先開(kāi)通網(wǎng)上支付功能。 4-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)；最好根據(jù)自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程分析一

12、下目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。20實(shí)驗(yàn)五實(shí)驗(yàn)五 BtoB網(wǎng)上購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)上購(gòu)銷(xiāo) 5-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1以企業(yè)的身份登錄B2B網(wǎng)上交易系統(tǒng)，進(jìn)行銷(xiāo)售與采購(gòu)的業(yè)務(wù)處理； 2理解電子商務(wù)資金流、物流、信息流一體化的內(nèi)涵和流程。 5-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的機(jī)理和模式，明確B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)和流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上貿(mào)易的運(yùn)作管理。215-3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口； 2在URL中輸入“中國(guó)服裝網(wǎng)”的域名，打開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)，了解中國(guó)服裝網(wǎng)的主要功能和業(yè)務(wù)處理流程，查看一些供求信息。 3取出電子商務(wù)概論教材的配套光盤(pán)，放入計(jì)算機(jī)的光驅(qū)中運(yùn)行； 4打開(kāi)IE瀏

13、覽器窗口中的“工具”菜單，進(jìn)入“Internet選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框，選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”，在彈出的“安全設(shè)置”對(duì)話(huà)框中將“ActiveX 控件和插件”全部設(shè)置為啟用，然后“確定”；22 5在光盤(pán)運(yùn)行對(duì)話(huà)框中選擇“開(kāi)始使用”，然后選擇“2、B2B交易模式”（如下圖3）； 6分別觀看“經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)處理”、“分公司客戶(hù)定單處理”、“分公司其他業(yè)務(wù)處理”等有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程的演示，并根據(jù)提示信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。 7選擇“5、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”（如下圖4），分別觀看“EDI應(yīng)用”、“電子商務(wù)合同簽定”的流程演示，并進(jìn)行相應(yīng)的操作；23 5-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1由于本實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程缺乏完整的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，所

14、以操作的內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但演示的內(nèi)容則比較全面和完整；為了提高實(shí)驗(yàn)效果，請(qǐng)同學(xué)們?cè)谟^看演示時(shí)用鼠標(biāo)跟隨提示信息進(jìn)行相應(yīng)的操作。 2在實(shí)際工作中，作為網(wǎng)上商場(chǎng)的管理員需要進(jìn)行了注冊(cè)，然后由系統(tǒng)管理員分配其操作權(quán)限才能進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)的后臺(tái)進(jìn)行管理。 5-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)。24實(shí)驗(yàn)六實(shí)驗(yàn)六 網(wǎng)上認(rèn)證網(wǎng)上認(rèn)證 6-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1了解數(shù)字證書(shū)的作用和申請(qǐng)下載流程； 2掌握數(shù)字證書(shū)的導(dǎo)入導(dǎo)出操作。 6-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 掌握電子商務(wù)的安全需求和主要安全技術(shù)。256-3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟 1開(kāi)機(jī)，打開(kāi)IE瀏覽器窗口； 2在U

15、RL中輸入，打開(kāi)“上海市數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心”的主頁(yè)，瀏覽該主頁(yè)，了解數(shù)字證書(shū)的有關(guān)安全機(jī)制，明確數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)流程和使用。 3在首頁(yè)上點(diǎn)擊“根證書(shū)下載”，進(jìn)入根證書(shū)下載頁(yè)面； 4選擇文件下載和保存路徑，開(kāi)始下載； 5進(jìn)入文件下載和保存的位置，點(diǎn)擊該“數(shù)字證書(shū)”，雙擊打開(kāi)，可以看到根證書(shū)的下載情況和保存路徑； 6點(diǎn)擊“SHECA”，查看證書(shū)常規(guī)和詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“證書(shū)安裝”按鈕（見(jiàn)下圖5），進(jìn)入“SHECA”證書(shū)安裝頁(yè)面；2627 7根據(jù)證書(shū)導(dǎo)入向?qū)У奶崾?，選擇證書(shū)存儲(chǔ)區(qū)，完成根證書(shū)的安裝過(guò)程。 8在IE瀏覽器頁(yè)面的“工具”菜單下的“Internet選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框中，選擇“內(nèi)容”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“證書(shū)”按鈕

16、，在“中級(jí)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)”頁(yè)面中點(diǎn)擊“查看”按鈕可以“查看”證書(shū)的有關(guān)情況（如下圖6）；2829 9在IE瀏覽器頁(yè)面的“工具”菜單下的“Internet選項(xiàng)”對(duì)話(huà)框中，選擇“內(nèi)容”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“證書(shū)”按鈕，在“中級(jí)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)”頁(yè)面中點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕，根據(jù)“證書(shū)導(dǎo)出向?qū)А钡奶崾具M(jìn)行證書(shū)導(dǎo)出操作。（“導(dǎo)出”到有關(guān)存儲(chǔ)介質(zhì)中，以便備份或在其它計(jì)算機(jī)中安裝）。 6-4注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1根證書(shū)安裝后，在本機(jī)的瀏覽器頁(yè)面“工具”菜單下都可以查詢(xún)證書(shū)信息； 2導(dǎo)出證書(shū)時(shí)需要設(shè)置導(dǎo)入安裝的密碼，以便導(dǎo)入安裝時(shí)確認(rèn)用戶(hù)身份。 6-5實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)報(bào)告 根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)的操作過(guò)程和實(shí)驗(yàn)體會(huì)；并

17、說(shuō)明數(shù)字證書(shū)對(duì)電子商務(wù)的意義和作用30實(shí)驗(yàn)七實(shí)驗(yàn)七 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行 7-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1完成網(wǎng)上銀行的在線申請(qǐng)； 2完成網(wǎng)上銀行的安全設(shè)置； 3完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)通的網(wǎng)下簽約； 4完成帳戶(hù)支付限額的設(shè)置； 5進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物； 6進(jìn)行在線支付和查詢(xún)； 7分析在線支付或網(wǎng)絡(luò)銀行存在的管理問(wèn)題，提出建議。31 7-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián) 本實(shí)驗(yàn)主要綜合了網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)銀行支付業(yè)務(wù)，需要預(yù)先掌握電子商務(wù)的模式、 電子商務(wù)的安全技術(shù)，明確網(wǎng)上購(gòu)物流程、網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)上支付的管理。 7-3 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備 除了機(jī)房條件外，每人準(zhǔn)備一張銀行卡（信用卡、借記卡、貸記卡等）。 沒(méi)有銀行卡的同學(xué)可以用存折直接

18、登錄查詢(xún)帳戶(hù)，或觀看網(wǎng)上銀行演示，或與好友合為一組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（與人合作必須十分注意銀行卡的安全性，實(shí)驗(yàn)完畢后及時(shí)修改密碼）。327-4實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟（以中國(guó)工商銀行為例） 1登錄中國(guó)工商商業(yè)銀行主頁(yè)（），在線申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 2根據(jù)系統(tǒng)提示完成網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議簽約、填寫(xiě)個(gè)人帳戶(hù)信息等操作后提交申請(qǐng)； 3登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢(xún)銀行帳戶(hù)的資金情況。在登錄頁(yè)面查看瀏覽器左下角（狀態(tài)欄）的頁(yè)面安全狀態(tài)（見(jiàn)下圖7）；3334 4持本人身份證明和銀行卡到相關(guān)銀行的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)去簽約，正式開(kāi)通網(wǎng)上支付功能； （1）設(shè)置安全的支付密碼； （2）下載安裝數(shù)字證書(shū)或購(gòu)買(mǎi)USBKEY； （3）設(shè)置每

19、次網(wǎng)上支付的限額，進(jìn)行注冊(cè)卡向E卡轉(zhuǎn)帳操作。 5網(wǎng)上購(gòu)物和在線支付：登錄購(gòu)物或拍賣(mài)網(wǎng)站，選購(gòu)感興趣的商品，填寫(xiě)好訂單，選擇網(wǎng)上支付方式后提交訂單，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鈕或登錄相關(guān)銀行主頁(yè)，進(jìn)入在線支付操作。 6進(jìn)行網(wǎng)上支付的查詢(xún)。 7查看支付網(wǎng)上購(gòu)物支付明細(xì)； 8點(diǎn)擊右上角的“退出登錄”按鈕退出個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。35 7-5注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1各家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行開(kāi)通流程可能不一致，請(qǐng)具體登錄該銀行主頁(yè)了解具體步驟和要求； 2注意密碼的保密。銀行卡的登錄密碼和交易支付密碼是兩個(gè)不同的概念，特別是交易支付密碼必須要設(shè)置得復(fù)雜些，以防他人破譯，同時(shí)應(yīng)做到定期地修改密碼。 3安全問(wèn)題要擺在首位。如要

20、下載安裝補(bǔ)丁程序、設(shè)置多重密碼、網(wǎng)頁(yè)傳輸內(nèi)容的加密、每次交易支付的限額設(shè)置等。367-6實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求 實(shí)驗(yàn)報(bào)告必須包括：實(shí)驗(yàn)日記、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)方法，以及實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題分析和體會(huì)。 具體內(nèi)容的比例參考如下： 1完成在線開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)：10% 2完成安全設(shè)置：10% 3登錄帳戶(hù)進(jìn)行資金查詢(xún)： 20% 4網(wǎng)下成功簽約，開(kāi)通在線支付功能：30% 5完成購(gòu)物過(guò)程，并實(shí)現(xiàn)在線支付和查詢(xún)30%37實(shí)驗(yàn)八實(shí)驗(yàn)八 網(wǎng)上物流網(wǎng)上物流 8-1實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶?shí)驗(yàn)?zāi)康?1了解物流的流程，明確物流與電子商務(wù)的商流、信息流的關(guān)系； 2了解物流個(gè)業(yè)的幾個(gè)功能模塊，掌握基本物流業(yè)務(wù)的操作方法； 3通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理寄件和包裹查詢(xún)。 8-2 知識(shí)關(guān)聯(lián)知識(shí)關(guān)聯(lián)