遼寧新渠道四季度OFFER費(fèi)用投入標(biāo)準(zhǔn)及方案

1、遼寧新渠道四季度OFFER費(fèi)用投入標(biāo)準(zhǔn)及方案遼寧新渠道2012年9月2頁 市場(chǎng)情況及我司策略公司車行代理綜拓新渠道平安0-2次出險(xiǎn)，25%3次出險(xiǎn)，續(xù)保20%，轉(zhuǎn)保18%4次及以上出險(xiǎn)，0%24%-27%23%0%-6%人保23%29%21%-23%8%-10%太保20%27%21%6%-8%其它（陽光）30%8%-10%一、費(fèi)用對(duì)比： 新渠道手續(xù)費(fèi)低于公司傳統(tǒng)渠道，已不存在價(jià)格優(yōu)勢(shì)；與同業(yè)傳統(tǒng)渠道比無優(yōu)勢(shì)；略低于同業(yè)電銷費(fèi)用；二、市場(chǎng)分析：1）人保：價(jià)格上所有渠道均用電銷費(fèi)率，服務(wù)上投入較大，領(lǐng)先于市場(chǎng)。2）太保：太保在各渠道投入均較高，主要偏向于代理公司。3）陽光：陽光主要推廣電銷業(yè)務(wù)，電

2、銷offer投入在8%左右，并且贈(zèng)送現(xiàn)金類offer，對(duì)客戶吸 引力較大。三、我司策略：剖析客戶需求，OFFER投入重點(diǎn)偏重優(yōu)質(zhì)客戶，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力四、我司和同業(yè)市場(chǎng)費(fèi)用情況3頁 費(fèi)用投入方向和標(biāo)準(zhǔn)一OFFER差異化投入，向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜；二優(yōu)先級(jí)：出險(xiǎn)0-1次 出險(xiǎn)2-3次 首年投保 單保交強(qiáng)險(xiǎn) 出險(xiǎn)4次及以上；三對(duì)于出險(xiǎn)0-1次的業(yè)務(wù)，增投費(fèi)用，降低與同業(yè)的差距；四對(duì)于出險(xiǎn)4次以上的業(yè)務(wù)，不投入。業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)類型型 出出險(xiǎn)險(xiǎn)次數(shù)次數(shù)保保費(fèi)費(fèi)占比占比賠賠付率付率 OFFER費(fèi)費(fèi)用率用率 新車 2.29%44.81%5.33%續(xù)保 首年投保 0.55%41.17%1.03%出險(xiǎn)0次

3、37.03%43.88%5.33%出險(xiǎn)1次13.06%52.50%出險(xiǎn)2次5.42%58.69%2.90%出險(xiǎn)3次1.20%60.42%出險(xiǎn)4次及以上0.28%36.46%0.00%轉(zhuǎn)保 首年投保 6.91%95.13%1.03%出險(xiǎn)0次 21.27%42.25%5.53%出險(xiǎn)1次7.78%56.27%出險(xiǎn)2次3.21%58.66%3.07%出險(xiǎn)3次0.89%56.35%出險(xiǎn)4次及以上0.13%8.92%0.00%售前續(xù)保0-1次 100.00%53.24%0.14%單交強(qiáng)7.30%56.96%0.06%合合計(jì)計(jì) 100%100%53.06%53.06%4.85%4頁 OFFER投入細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)一

4、 單保交強(qiáng)險(xiǎn)：降低單保交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用投入；二 出險(xiǎn)次數(shù)優(yōu)先級(jí)：出險(xiǎn)0-1次 出險(xiǎn)2-3次 首年投保單保交強(qiáng)險(xiǎn) 出險(xiǎn)4次及以上；三 商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)段需求：針對(duì)占比較高的保費(fèi)段及高保費(fèi)段投入 低保費(fèi)段投入；四 三者保額50萬以上業(yè)務(wù)：結(jié)合機(jī)構(gòu)自身責(zé)任險(xiǎn)限額分布情況和市場(chǎng)需求，確定目標(biāo)，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)增加投入；五 其他緯度：對(duì)于出險(xiǎn)0-1次客戶進(jìn)行售前關(guān)懷、對(duì)二促客戶進(jìn)行投入；為提升簽收成功率，進(jìn)行在線支付客戶投入。業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)類型型出出險(xiǎn)險(xiǎn)次數(shù)次數(shù)商商業(yè)險(xiǎn)業(yè)險(xiǎn)保保費(fèi)費(fèi)段段費(fèi)費(fèi)用率用率單單保交保交強(qiáng)強(qiáng)0.06%續(xù)保/轉(zhuǎn)保/新車 出險(xiǎn)0-1次 0-12001.60%1200-30006.92%3000-400

5、04.69%4000以上3.30%合計(jì)5.47%續(xù)保/轉(zhuǎn)保 出險(xiǎn)2-3次 0-12001.51%1200-30003.22%3000-40003.30%4000以上2.50%合計(jì)3.02%首年投保三者險(xiǎn)（保額30萬以上）1.03%出險(xiǎn)4次以上0.00%0.00%在線支付客戶增量0.05%0.05%二次促成0.13%0.13%個(gè)優(yōu)業(yè)務(wù)續(xù)保售前關(guān)懷0.10%0.10%合合計(jì)計(jì)4.85%4.85%5頁 新渠道OFFER具體方案業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)類型型出出險(xiǎn)險(xiǎn)次數(shù)次數(shù)商商業(yè)險(xiǎn)業(yè)險(xiǎn)保保費(fèi)費(fèi)段段件均投入件均投入費(fèi)費(fèi)用率用率OFFEROFFER內(nèi)容內(nèi)容單單保交保交強(qiáng)強(qiáng)出險(xiǎn)0次 100.06%車載餐桌或其他等值實(shí)物續(xù)

6、續(xù)保保/ /轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保保/ /新新車車 出險(xiǎn)0-1次 0-120020 1.60%SNOOPY水杯或其他等值實(shí)物1200-3000205 6.92%行車記錄儀或其他等值實(shí)物3000-4000 193 4.69%榮事達(dá)養(yǎng)生壺+太空記憶枕或其他等值實(shí)物4000以上245 3.30%榮事達(dá)養(yǎng)生壺+榮事達(dá)電火鍋或其他等值實(shí)物合合計(jì)計(jì)5.47%續(xù)續(xù)保保/ /轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保保/ /續(xù)續(xù)保首年投保保首年投保出險(xiǎn)2-3次 0-120020 1.51%SNOOPY水杯或其他等值實(shí)物1200-3000100 3.22%榮事達(dá)煎烤機(jī)+潔麗雅毛巾禮盒或其他等值實(shí)物3000-4000 165 3.30%榮事達(dá)煎烤機(jī)+榮事達(dá)電火鍋或其他等值實(shí)物4000以上190 2.50%榮事達(dá)煎烤機(jī)+榮事達(dá)養(yǎng)生壺或其他等值實(shí)物合合計(jì)計(jì)3.02%首年投首年投保保( (除除續(xù)續(xù)保首年投保保首年投保) ) 三者險(xiǎn)（保額30萬以上）45 1.03%潔麗雅毛巾禮盒或其他等值實(shí)物所有所有 出險(xiǎn)4次以上承保商承保商業(yè)險(xiǎn)業(yè)險(xiǎn)00.00%在在線線支付客支付客戶戶增量增量所有 承保商承保商業(yè)險(xiǎn)