講師管理制度

1、公司內(nèi)部講師管理制度一 總則1.1 為充分利用公司內(nèi)部的人力資源，建設和培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司培訓教育體系中的核心作用，提高內(nèi)部講師隊伍的整體素質(zhì)，激勵講師的授課積極性，規(guī)范講師管理流程，特制訂本制度。二 適用范圍2.1 內(nèi)部講師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員，屬于公司共享的師資力量，屬兼職。2.2 內(nèi)部講師要在做好本職工作的同事，保質(zhì)量的完成培訓任務，兩者必須兼顧、協(xié)調(diào)。三、管理職責3.1 人力資源部的管理職責3 1.1 人力資源部為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常

2、管理。各部門協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師，積極開展內(nèi)部授課，各業(yè)務部門應積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培訓工作。3.2 內(nèi)部講師的管理職責3.2.1 內(nèi)部講師承擔全公司范圍內(nèi)所講授專業(yè)課程的授課任務，在完成教學任務的同時，應對學員進行必要的思想與道德教育，即教書又有人。3.2.2 參與課程的前期培訓需求調(diào)研，明確各公司員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。3.2.3 開發(fā)設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例集游戲、授課 PPT 演示文檔，試卷及標準答案等，并定期改進以上資料。3.2.4 制訂、落實培訓計劃、講授培訓課程。3.2.5 在規(guī)定試卷內(nèi)完成培訓試卷、作業(yè)的組

3、織與批改，對學員提出的問題不能 當場答復的，要在當期培訓結束之日起五個工作日內(nèi)予以答復。3.2.6 對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容提出改進建議。3.2.7 協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓體系。3.2.8 積極學習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。3.2.9 對公司各種培訓資料（各種光盤、書籍、幻燈片、音頻、視頻等紙質(zhì)版與 電子版材料）妥善保管，嚴格保密。在未經(jīng)人力資源部書面授權情況下，不進 行任何形式的轉存與拷貝，不轉借個第三方，不將其用于商業(yè)用途。在未經(jīng)人力資源部書面授權情況下，不得在公司外部以有償或無償形式講授公 司課程。四、內(nèi)部培訓講師（簡稱內(nèi)訓師）管理內(nèi)容4.1 內(nèi)訓師的組建及

4、選拔。4.1.1 公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓師進行選拔。4.1.2 熱愛公司，熱愛本職工作。4.1.3 喜好培訓工作，熟悉所兼任課程的專業(yè)理論知識，有較豐富的業(yè)務、技術 和實踐經(jīng)驗。4.1.4 具備良好的溝通技巧，較強的語言表達和文字組織能力。4.1.5 年度績效考核結果在合格及以上4.2 內(nèi)訓師選拔程序發(fā)布招聘通知部門推薦4.2.1 成立“公司內(nèi)部講師評審小組”組長： 副組長：組員：以上人員組成 “公司內(nèi)部講師評審小組”， 負責內(nèi)訓師的資格審核、評定、 評審、聘任、解聘、晉級、降級、資格復核等工作（以下簡稱評聘管理工作）4.2.2 由各部門推薦或個人自薦，填寫 “公司內(nèi)部講師推薦

5、（自薦） 表 （附件一），并提交試講評審時使用的課件。由各部門負責人審核，報人力資源部審核。公司員工均可申報，采用由低級向高級逐級申報，原則上不得跨級。4.2.3 公司內(nèi)部講師評審小組根據(jù)內(nèi)訓師聘任條件對申報人進行初步審核；初審合格者參加試講，由評審小組按“公司內(nèi)部講師試講評審標準”（附件二）對試講人進行評審、打分、申報初級內(nèi)訓師試講分數(shù)不低于70 份，課程評審分數(shù)不低于 60 分；申報中級及以上內(nèi)訓師試講分數(shù)不低于80 分，課程評審分數(shù)不低于 70 分。4.2.4 公司內(nèi)部講師評審小組根據(jù)各項評審結果，結合實際情況，對復核內(nèi)訓師任職資格人員進行聘任。4.2.5 凡參加外派培訓，一次培訓時長2

6、天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時內(nèi)訓師，具有為員工提供一次時間不少于半天的培訓（內(nèi)容、培訓時間自定）的義務，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓師管理。4.2.6 人力資源部對聘任的內(nèi)訓師按要求發(fā)聘書，聘書由公司統(tǒng)一制作，并進行人事備案存檔。4.2.7 各級管理人員特別是中高層管理人員是公司內(nèi)訓師的重要來源，應帶頭進行知識的收集、整理、開發(fā)、傳授、分享，成為員工發(fā)展的導師和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務、管理、文化的傳播者。公司各部門中層及以上管理人員申報初級、中級內(nèi)訓師，不受相應級別申報條件和試講限制，經(jīng)內(nèi)部講師評審小組確認后可直接接聘任。4.3 內(nèi)訓師分類分

7、級及聘任期限4.3.1 公司內(nèi)訓師采用分類分級管理，按照專業(yè)分成四類：技術類、營銷類、管理類和綜合類：并分別分為四級：初級、中級、高級和特級。4.3.2 初級、 中級內(nèi)訓師聘期為一年；高級、 特級內(nèi)訓師聘期為二年。聘用期滿，由人力資源部根據(jù)工作需要和考核結果，決定是否續(xù)聘。4.4 內(nèi)訓師激勵政策4.4.1 內(nèi)訓師具有知識傳承和技能分享的作用，公司將考慮讓內(nèi)訓師優(yōu)先獲得各種培訓與學習機會。4.4.2 公司提供企業(yè)內(nèi)訓師培訓課程體系，發(fā)放大量的培訓資料、學習資料給內(nèi)訓師，并充分利用外部教育培訓資源，幫助公司內(nèi)訓師成長。4.4.3 同等條件下，薪資調(diào)整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)訓師。4.4.4 培

8、養(yǎng)內(nèi)訓師可旁聽公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加自身授課內(nèi)容相同的外出培訓。人資中心將每年組織一次全體講師的經(jīng)驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。若連續(xù)兩次“公司內(nèi)部講師授課滿意度調(diào)查”（附件三）總評得分未達到幾個以 上，自動喪失內(nèi)訓師資格及所享受的一切待遇。內(nèi)訓師的授課可享受授權課費，按如下標準付費:級別初級講師中級講師高級講師特級講師授課費標準工作時間（元/小時）非工作小時計發(fā)方式與綜合考核成績掛鉤。綜合考核主要針對內(nèi)訓師教學工作表現(xiàn)，學員 參訓成績、學員反饋情況等要素進行?？己顺煽兎譃閮?yōu)秀、良好、合格、不合 格，優(yōu)秀者的課酬金上

9、浮50%,良好者的課酬金上浮20%合格者的課酬金按基 數(shù)計發(fā)，不合格者扣減20%,責令整改。發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時間為課后期跟蹤，總結完成后1月內(nèi)由人力資源部負責統(tǒng)一申報與支付。4.4.5 以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：各類公司、部門會議、活動。管理層、部門經(jīng)理等對本公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、 指導。講師、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。由各部門為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓。工作職責要求的授課。授課時數(shù)不足1小時的課程。五、內(nèi)訓師考核管理規(guī)定5.1 日常工作考核人力資源部負責對內(nèi)部培訓師授課情況的

10、評估，學員的滿意度、教案和教材的開發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進行綜合考核，學員填寫“公司內(nèi)部講師教學評價表”（附件四），交由人力資源部匯總統(tǒng)計，考核結果作為發(fā)放課酬金的標準5.2 年終考核人力資源部和內(nèi)部講師評審小組對內(nèi)訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫“公司內(nèi)部講師年度考核表”（附件五），對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核予以體現(xiàn)，內(nèi)訓師每授課一次，年終考評分加0.5 分，年終績效考評加分最多為3 分，凡年終內(nèi)訓師考核分評定為90 分以上者，授予“榮譽證書”及獎勵 元現(xiàn)金，年終績效考評分加5 分。5.3 內(nèi)訓師如在1 年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場評估低于60分，或內(nèi)部講師年度考核分低于70 分將別解聘，待進一步培訓后在申報加入。5.4 人力資源部作為對內(nèi)訓評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，方能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內(nèi)訓師的授課效果，訪談產(chǎn)生的結果將成為人力資源部考核內(nèi)訓師績效的依據(jù)，同事也為人力資源部進一步開發(fā)內(nèi)訓師奠定基礎。5.5 資格取消凡有下列情形之一者，由人力資源部報公司總經(jīng)理核準后，予以取消其內(nèi)訓師資格及待遇。5.5.1 嚴重違反公司企業(yè)文化及規(guī)章制度或受記過以上懲處者。5.5.2 品行不佳，不宜為人師表者。5.5.3 授課中有對公司不實之言論或人身攻擊者5.5.4