數(shù)字電視平臺(tái)的日常維護(hù)及安全保障

1、數(shù)字電視平臺(tái)的日常維護(hù)及安全保障隨著廣播電視技術(shù)日新月異的發(fā)展和三網(wǎng)融合步伐的加快，我們有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)不論是從用戶數(shù)，還是所開展的業(yè)務(wù)種類，還是我們提供服務(wù)的質(zhì)量等幾個(gè)方面，都證明我們已經(jīng)逐漸成為第四大運(yùn)營(yíng)商。但我們要真正成為第四大運(yùn)營(yíng)商，還有許多工作需要我們改進(jìn)、規(guī)范，尤其是我們的安全播出工作。不管各運(yùn)營(yíng)商指標(biāo)上是怎樣要求的，從廣播電視行業(yè)規(guī)范和用戶的忍受程度上，我們的廣播電視播出從一開始就自我加壓，處于一種比其它電信運(yùn)營(yíng)商要求高得多的狀態(tài)。這可以從以下幾方面可以感受得到：l 不論是普通電話還是IP電話，通話質(zhì)量不好或斷線，我們通常只是埋怨幾句，或者說IP的東西就是不穩(wěn)定，然后再重新?lián)艽颍?/p>

2、l 在互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)播一個(gè)大片，速度慢或者是斷了，我們通常會(huì)說上網(wǎng)的人太多，要么重新點(diǎn)，要么等速度快時(shí)再點(diǎn)；l 出現(xiàn)以上情況時(shí)大多數(shù)用戶也只是耐心的等待，也懶得去投訴或要求減免費(fèi)用。但用戶沒有給我們這樣的“優(yōu)惠”。以前是老百姓免費(fèi)看開路的電視節(jié)目，現(xiàn)在要交錢看電視，數(shù)字化整轉(zhuǎn)后還要每個(gè)月交26元才能看60套基本包節(jié)目，看一些好的付費(fèi)節(jié)目還要另外加錢。用戶正在看的節(jié)目都是用戶喜歡的節(jié)目，如果我們的某個(gè)節(jié)目出現(xiàn)了黑屏（不論是基本包還是付費(fèi)節(jié)目），都會(huì)給用戶造成強(qiáng)烈的視覺沖擊，一般用戶都會(huì)難以忍受，特別情況下還會(huì)出現(xiàn)投訴和要求減免費(fèi)用的情況。國家廣電總局廣播電視安全播出事件/事故管理規(guī)定（技辦字【200

3、8】2號(hào)）對(duì)重大停播事故的要求是：l 屬于省局直屬播出單位的省數(shù)字電視中心平臺(tái)：重要保證期、重點(diǎn)時(shí)段中一、省一大于等于30秒，其它節(jié)目大于等于10分鐘，非重要保證期中一、省一大于等于10分鐘，其它節(jié)目大于等于30分鐘；l 屬于地市、縣局播出單位的縣級(jí)前端：重要保證期、重點(diǎn)時(shí)段中一、省一大于等于30分鐘，其它節(jié)目大于等于1小時(shí)，非重要保證期中一、省一大于等于2小時(shí)，其它節(jié)目大于等于3小時(shí)；今天來的都是各縣的技術(shù)主管和技術(shù)骨干，有些同志可能說對(duì)于我們縣級(jí)公司來說停一會(huì)兒信號(hào)用戶反應(yīng)沒有那么強(qiáng)烈，停就停一會(huì)兒，沒有必要要求這么高。錯(cuò)了，我們的要求就是要高，安全播出上的要求就是要高于其他運(yùn)營(yíng)商，通過自

4、我加壓，提高設(shè)備配置、提高我們的日常維護(hù)水平，增加安全保障措施，提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立“安全播出就是我們的生命線”的理念。一、數(shù)字電視平臺(tái)的三級(jí)架構(gòu)：要想真正做好數(shù)字電視平臺(tái)的日常維護(hù)和安全保障工作，就需要了解我們整個(gè)數(shù)字電視平臺(tái)的基本架構(gòu)，了解我們所具體維護(hù)的平臺(tái)所處的位置，了解所具體維護(hù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和所服務(wù)用戶的范圍等等。我們河北省的數(shù)字電視平臺(tái)結(jié)構(gòu)在全國是獨(dú)一無二的，沒有采用一城一網(wǎng)一平臺(tái)的方式，而是在“四個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一技術(shù)規(guī)劃、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一CA、統(tǒng)一節(jié)目信源）基礎(chǔ)上建設(shè)完成的全省數(shù)字電視平臺(tái)系統(tǒng)，是一項(xiàng)集多種設(shè)備、多種軟件、多個(gè)環(huán)節(jié)為一體的包括省、市、縣三級(jí)

5、播出平臺(tái)的龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。依靠省級(jí)干線網(wǎng)和市縣支干線網(wǎng)將省數(shù)字電視中心平臺(tái)、市級(jí)分平臺(tái)、縣級(jí)子平臺(tái)（還包括一些企業(yè)子平臺(tái)）串聯(lián)、環(huán)接在一起，組成了一個(gè)龐大的播出、傳輸系統(tǒng)。1、 全省數(shù)字電視平臺(tái)的三個(gè)層次：全省數(shù)字電視平臺(tái)(含應(yīng)急備份平臺(tái)體系分為省數(shù)字電視中心平臺(tái)、市級(jí)分平臺(tái)（含所轄企業(yè)級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)，以下同）、縣級(jí)子平臺(tái)（含所轄企業(yè)級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)，以下同）三個(gè)層次。2、 省數(shù)字電視中心平臺(tái)的結(jié)構(gòu)：在三級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)中省數(shù)字電視中心平臺(tái)在結(jié)構(gòu)上是最復(fù)雜的，其核心設(shè)備是復(fù)用加擾器。在各復(fù)用加擾器輸入、輸出信號(hào)分別為（全部為ASI信號(hào)）：l 輸入端：經(jīng)過編碼的本省節(jié)目和

6、網(wǎng)絡(luò)自辦節(jié)目； 接收衛(wèi)星的中央、各省衛(wèi)視及廣播節(jié)目； 接收衛(wèi)星的付費(fèi)節(jié)目流； 接收衛(wèi)星的經(jīng)過轉(zhuǎn)碼后的高清節(jié)目流； 要插入的各節(jié)目的EPG信息； 要插入的廣告播發(fā)信息； 要插入的各CA加擾信息。l 輸出端：按照規(guī)劃要求形成的含有6套或7套節(jié)目、EPG信息、廣告信息的一個(gè)一個(gè)的TS流。圍繞復(fù)用加擾器這一核心設(shè)備，在之前還有時(shí)鐘、網(wǎng)管，還有一系列光端機(jī)、編碼器，還有衛(wèi)星天線、衛(wèi)星接收機(jī)，還有數(shù)據(jù)廣播、NVOD、廣告播發(fā)服務(wù)器，還有矩陣、跳線盤等等一系列保證安全播出的播出、切換、管理設(shè)備。在之后還有將ASI信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍苯诱{(diào)制的DS3信號(hào)。3、 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)的結(jié)構(gòu)：在市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)中最核心的

7、設(shè)備是調(diào)制器復(fù)用加擾器。將通過省干線網(wǎng)傳輸來的省數(shù)字電視中心平臺(tái)的一個(gè)個(gè)DS信號(hào)直接調(diào)制在一個(gè)個(gè)8M帶寬上，此外還將經(jīng)過編碼后的各市本地的廣播電視節(jié)目流、數(shù)據(jù)廣播流、廣告播發(fā)流等也調(diào)制在一個(gè)個(gè)8M帶寬上。在此需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，每個(gè)調(diào)制器是兩個(gè)相鄰的頻點(diǎn)。4、 縣（區(qū)、企業(yè)）級(jí)數(shù)字電視子平臺(tái)的結(jié)構(gòu)：縣（區(qū)、企業(yè)）級(jí)數(shù)字電視子平臺(tái)是三級(jí)平臺(tái)中最簡(jiǎn)單的，設(shè)備也最少、最簡(jiǎn)單。一般縣里有一套電視節(jié)目和一套廣播節(jié)目，直接加到編碼器上，經(jīng)過編碼器后，按照各市規(guī)劃的頻點(diǎn)，將ASI信號(hào)直接加到調(diào)制器上進(jìn)行調(diào)制，再與光收機(jī)輸出的射頻信號(hào)混合后直接送入HFC網(wǎng)。若縣里有兩套以上廣播電視節(jié)目，還要增加復(fù)用器設(shè)備。二、

8、數(shù)字電視平臺(tái)的日常維護(hù)：隨著廣播電視技術(shù)的發(fā)展，我們所采用的進(jìn)口及國產(chǎn)一流的播出設(shè)備是相當(dāng)穩(wěn)定的，但恰恰是工作穩(wěn)定，造成我們平時(shí)疏于維護(hù)和檢查，也就疏于技術(shù)練兵，疏于應(yīng)急預(yù)案的演練，造成大的停播事故。普通的國產(chǎn)播出設(shè)備更要勤于檢查與維護(hù)。總之只有做到平時(shí)多流汗，平時(shí)和重要保障期、重要時(shí)段才能少出事故，將日常的維護(hù)規(guī)范化、制度化、平常化。1、 數(shù)字電視播出的特點(diǎn)： 軟件多、自動(dòng)化程度高：各級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)中的每個(gè)設(shè)備都是一個(gè)服務(wù)器，都有軟件在運(yùn)行（包括終端的機(jī)頂盒），是軟件都會(huì)有bug，都會(huì)有出現(xiàn)系統(tǒng)紊亂的時(shí)候。而一旦系統(tǒng)網(wǎng)管出現(xiàn)紊亂，那將影響整個(gè)系統(tǒng)所有節(jié)目的播出，停播的時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)，每個(gè)線連接

9、都沒有問題，但就是節(jié)目播不出來。那么怎么樣有效降低出現(xiàn)紊亂的幾率呢，無非是勤于觀察設(shè)備、系統(tǒng)告警，及時(shí)處理設(shè)備故障而消除告警，防止告警信息頻繁出現(xiàn)，造成堆積而引起網(wǎng)管系統(tǒng)紊亂。去年國慶六十周年后的一個(gè)雙休日，某市的分平臺(tái)就是這種情況，萬幸的是緊急啟用了備份平臺(tái)才沒有造成大的停播事故。 節(jié)目套數(shù)多、業(yè)務(wù)種類多：現(xiàn)在數(shù)字電視平臺(tái)中有130多套電視標(biāo)清節(jié)目、3套高清節(jié)目、20多套廣播節(jié)目、數(shù)據(jù)廣播節(jié)目、NVOD節(jié)目，馬上還要上8套高清節(jié)目，平臺(tái)中任何一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)問題將至少影響十幾套節(jié)目的播出，而在子平臺(tái)中關(guān)鍵詞設(shè)備出現(xiàn)問題將會(huì)造成100多套節(jié)目的播出出現(xiàn)問題。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：過去的模擬電視播出中，一

10、根線將衛(wèi)星接收機(jī)、調(diào)制器、混合器等一串設(shè)備串成串，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一旦出現(xiàn)問題也只會(huì)造成一套節(jié)目的停播，處理起來也好查好修。而在現(xiàn)在的數(shù)字電視平臺(tái)中，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要我們的維護(hù)人員熟悉系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，不能因?yàn)橐粋€(gè)節(jié)目停播而在處理時(shí)影響其他節(jié)目的播出。 各種因素都會(huì)間接影響節(jié)目的播出：現(xiàn)在的數(shù)字電視節(jié)目播出時(shí)一個(gè)系統(tǒng)工程，需要前端、終端長(zhǎng)期、有效的匹配才能實(shí)現(xiàn)安全播出。過去認(rèn)為影響個(gè)別節(jié)目播出或不影響節(jié)目播出的因素都會(huì)對(duì)安全播出造成影響，比如EPG出現(xiàn)問題。 加密影響節(jié)目切換時(shí)間長(zhǎng)：過去的模擬前端播出切換瞬間就可以完成，而現(xiàn)在加擾的數(shù)字電視節(jié)目，前端切換后在用戶端會(huì)出現(xiàn)十幾秒的黑屏?xí)r間，這對(duì)我們的壓力

11、很大，尤其是中一、省一節(jié)目所在設(shè)備的其他節(jié)目出現(xiàn)問題時(shí)，就需要權(quán)衡是切換還是不切換，此問題我們也正在與省有關(guān)部門協(xié)商。2、 省數(shù)字電視中心平臺(tái)的日常維護(hù)（略）： 省數(shù)字電視中心平臺(tái)每周二下午檢查、切換的內(nèi)容包括：l 河北電視11套節(jié)目（含導(dǎo)視、雜技、交通、新聞錄播）主備信號(hào)源的矩陣、手動(dòng)切換。l 河北電視9套節(jié)目（含導(dǎo)視、雜技）主備信號(hào)源的跳線切換。l 中央電視臺(tái)一套節(jié)目衛(wèi)星信號(hào)、光纜信號(hào)的矩陣切換。l 中央電視臺(tái)一套節(jié)目衛(wèi)星信號(hào)、光纜信號(hào)的跳線切換。l 中央電視臺(tái)3、5、6、8三路信號(hào)源的矩陣切換。l 中央電視臺(tái)3、5、6、8三路信號(hào)源的跳線切換。l 主備SCOPUS編碼器的切換。l 主、備

12、BNG6402適配器的切換。l 檢查跳線、環(huán)出線等應(yīng)急線是否觸手可及。l 檢查備用空調(diào)系統(tǒng)。 數(shù)字省數(shù)字電視中心平臺(tái)每月第一個(gè)周二凌晨2：00檢查、切換、重啟的內(nèi)容包括：l NMX、NMS、地市網(wǎng)管服務(wù)器重啟。l NVOD主、備播出服務(wù)器的重啟、切換。l EPG主、備播出服務(wù)器的重啟、切換。l 主、備光端機(jī)衛(wèi)星中頻信號(hào)的切換。l 本地衛(wèi)星中頻信號(hào)的測(cè)試。l 復(fù)用器的切換。l 解擾衛(wèi)星接收機(jī)的重啟。l 省備份數(shù)字電視中心平臺(tái)的檢查。 省數(shù)字電視中心平臺(tái)每年4月1日前檢修的內(nèi)容包括：l 用手摸、卡表量的方式檢查動(dòng)力電纜和UPS電纜的負(fù)荷情況。l 配合測(cè)試UPS電池容量。l 對(duì)各種平臺(tái)設(shè)備進(jìn)行除塵清

13、理，包括編碼器、復(fù)用器、調(diào)制器、服務(wù)器等。3、 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)的日常維護(hù)（略）： 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)每天檢查的內(nèi)容包括：l 每天7：00、13：00、18：00三次檢查、記錄分平臺(tái)網(wǎng)管、校時(shí)軟件運(yùn)行狀況和設(shè)備告警。l 每天7：00、13：00、18：00三次重啟CONAX、愛迪德各品牌機(jī)頂盒，檢查機(jī)頂盒的節(jié)目播出、EPG、NVOD、數(shù)據(jù)廣播等情況。 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)每周二下午檢查、切換的內(nèi)容包括：l 主、備哈雷編碼器的切換。l 主、備BNG6102調(diào)制器的切換。l 檢查與省數(shù)字電視中心平臺(tái)的網(wǎng)管通話情況。 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)每月第一個(gè)周二凌晨2：00檢查、切換、重啟的內(nèi)容包括：l NMX

14、網(wǎng)管服務(wù)器重啟。l EPG播出服務(wù)器的重啟。l 數(shù)據(jù)廣播播出服務(wù)器的重啟。l 備份平臺(tái)的檢查。 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)每年4月1日前檢修的內(nèi)容包括：l 檢查動(dòng)力電纜和UPS電纜的負(fù)荷情況。l 測(cè)試UPS電池容量。l 對(duì)各種分平臺(tái)設(shè)備進(jìn)行除塵清理，包括編碼器、復(fù)用器、調(diào)制器、網(wǎng)管服務(wù)器、用戶管理服務(wù)器、營(yíng)業(yè)廳終端服務(wù)器等（視各機(jī)房的密封、衛(wèi)生狀況而定，條件不好的可以半年進(jìn)行一次）。4、 縣（區(qū)、企業(yè)）級(jí)數(shù)字電視子平臺(tái)的日常維護(hù)：以上對(duì)省市兩級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)的日常未進(jìn)行了闡述，根據(jù)我們的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，只有在保證了省市兩級(jí)數(shù)字電視平臺(tái)安全播出的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)省干線網(wǎng)、市縣支干線網(wǎng)的維護(hù)，才能保證縣（區(qū)、企業(yè)）級(jí)

15、數(shù)字電視子平臺(tái)的信號(hào)穩(wěn)定。那么如何做好縣級(jí)子平臺(tái)的日常維護(hù)呢？ 配備必要的測(cè)試儀表：要配備光功率計(jì)和數(shù)字電視場(chǎng)強(qiáng)儀，對(duì)光接收的接收光功率和輸出電平經(jīng)常進(jìn)行測(cè)試，此外還要對(duì)調(diào)制器的輸出電平經(jīng)常進(jìn)行測(cè)試，掌握光功率、電平的正常值，如在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)偏離正常值，可以及時(shí)對(duì)問題設(shè)備進(jìn)行更換。 配備必要的備件：省市兩級(jí)平臺(tái)都有備份平臺(tái)，省干線網(wǎng)和市縣支干線網(wǎng)也大都形成自愈環(huán)，唯獨(dú)因縣級(jí)子平臺(tái)簡(jiǎn)單、設(shè)備少而沒有備份平臺(tái)，為保證縣級(jí)子平臺(tái)的安全播出，有必要購買一些關(guān)鍵設(shè)備和光跳線的備件，比如光接收機(jī)、光跳線、編碼器、調(diào)制器等。三、數(shù)字電視平臺(tái)的安全保障：1、 省數(shù)字電視中心平臺(tái)的安全保障： 省數(shù)字電視中心備份平

16、臺(tái)建設(shè)即將完成，完成后首先在供電方面將得到根本性轉(zhuǎn)變；省數(shù)字電視中心備份平臺(tái)建設(shè)完成后，信源將更加多元化，可有效防止不可逆災(zāi)害對(duì)數(shù)字電視播出的影響； 省數(shù)字電視中心平臺(tái)安裝有衛(wèi)星信號(hào)自動(dòng)監(jiān)控、切換系統(tǒng)； 省數(shù)字電視中心平臺(tái)的所有信號(hào)來源都是一主一備，甚至是二備； 省數(shù)字電視中心平臺(tái)的所有設(shè)備都實(shí)現(xiàn)了熱備切換。l 編碼器實(shí)現(xiàn)N+1熱備切換；l 復(fù)用加擾器實(shí)現(xiàn)N+1熱備切換；l 適配器實(shí)現(xiàn)N+1熱備切換；l EPG播發(fā)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)一主一備；l 數(shù)據(jù)廣播播發(fā)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)一主一備；l NVOD播發(fā)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)一主一備；2、 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)的安全保障： 各市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)除衡水外都安裝了備份平臺(tái)系統(tǒng)有效

17、地應(yīng)對(duì)了省中心平臺(tái)出問題、省級(jí)干線網(wǎng)出問題等情況的發(fā)生； 市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)的編碼器、適配器、調(diào)制器等都實(shí)現(xiàn)了熱備切換，其他的非即時(shí)停播設(shè)備也都有冷備備件； 為更加做好市級(jí)數(shù)字電視分平臺(tái)的安全保障工作，個(gè)別市級(jí)分公司還需要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)技術(shù)骨干的培養(yǎng)。l 轉(zhuǎn)變觀念：市級(jí)分平臺(tái)的設(shè)備資產(chǎn)屬于投資方，既不屬于省集團(tuán)公司，也不屬于市級(jí)分公司，但維護(hù)的責(zé)任從一開始就劃分的很清楚，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“為誰服務(wù)，誰負(fù)責(zé)”，市級(jí)分平臺(tái)出現(xiàn)問題，影響最大的就是市級(jí)城區(qū)用戶，然后才是所屬各縣的數(shù)字電視用戶。l 加強(qiáng)技術(shù)骨干的培養(yǎng)：數(shù)字電視是高技術(shù)行業(yè)，剛才也說到，軟件較多、系統(tǒng)復(fù)雜，個(gè)別市技術(shù)力量相對(duì)薄弱，任何

18、配置也不會(huì)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的操作也需要廠家或省公司來操作，這樣永遠(yuǎn)不敢做也永遠(yuǎn)不會(huì)做。要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)對(duì)口、責(zé)任心強(qiáng)的年輕人的培養(yǎng)。3、 縣（區(qū)、企業(yè)）級(jí)子平臺(tái)的安全保障： 要為縣級(jí)子平臺(tái)的關(guān)鍵設(shè)備配備UPS：隨著數(shù)字電視業(yè)務(wù)向鄉(xiāng)村的推進(jìn)，需要為縣級(jí)子平臺(tái)的關(guān)鍵設(shè)備配備UPS，比如光接收機(jī)、編碼器、復(fù)用器、調(diào)制器等。從歷年出現(xiàn)的播出事故看，真正由播出設(shè)備引起的很少，有很大一部分是因?yàn)榕潆娤到y(tǒng)不完善引起的。有因輸入開關(guān)過小、質(zhì)量較差導(dǎo)致開關(guān)發(fā)熱、燒毀，從而造成長(zhǎng)時(shí)間停電的；有因UPS不過關(guān)，在切換外電時(shí)引起瞬間斷電的；有因UPS輸入空開過小，再長(zhǎng)時(shí)間停電后，因要同時(shí)為設(shè)備供電、為電池充電導(dǎo)致電流過大而合不上空開的等等情況，每次都不同程度造成一定范圍的停播事故；參與播出的人員不但要熟悉播出設(shè)備，更要熟悉播出設(shè)備的配電情況，這樣在出現(xiàn)問題時(shí)人人都能快速進(jìn)行處理。 和市