商品混凝土供貨服務(wù)方案

1、商品混凝土供貨服務(wù)方案1、相關(guān)產(chǎn)品選配方案及技術(shù)說明混凝土也稱檢，是當(dāng)代最主要的土木工程材料之一。它是由膠結(jié) 材料，骨料和水按一定比例配制，經(jīng)攪拌振搗成型，在一定條件下養(yǎng) 護(hù)而成的人造石材?；炷辆哂性县S富，價格低廉，生產(chǎn)工藝簡單 的特點(diǎn)，因而使其用量越來越大；同時混凝土還具有抗壓強(qiáng)度高，耐 久性好，強(qiáng)度等級范圍寬，使其使用范圍出十分廣泛，不僅在各種土 木工程中使用，就是造船業(yè)，機(jī)械工業(yè)，海洋的開發(fā)，地?zé)峁こ痰龋?混凝土也是重要的材料?；炷恋奶攸c(diǎn)：1、耐水性能好；2、組分材料來源豐富，經(jīng)濟(jì)性好；3、易成形為任意形狀和尺寸的構(gòu)件；4、可大量利用工業(yè)廢料；5、可與鋼材復(fù)合使用。優(yōu)點(diǎn)：1、原材料

2、豐富，成本低；2、良好的可塑性；3、高強(qiáng)度;4、耐久性好；5、可用鋼筋增強(qiáng)。缺點(diǎn)：1、自重大；2、脆性材料。耐久性能：（1）抗?jié)B性抗?jié)B性是指混凝土抵抗壓力水（或油）滲透的能力。（2）抗凍性混凝土的抗凍性是指混凝土在使用環(huán)境中，經(jīng)受多次凍融循環(huán)作 用，能保持強(qiáng)度和外觀完整性的能力。（3）抗侵蝕性環(huán)境介質(zhì)對混凝土的侵蝕主要是對水泥石的侵蝕，通常有軟水侵 蝕，酸，堿，鹽侵蝕。2、深化實(shí)施方案如我公司有幸中標(biāo)，將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建 材料供應(yīng)項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)木工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。此外，我公司 指定人員專門負(fù)責(zé)與XX的溝通、聯(lián)絡(luò)等工作，確保XX的指令得以及 時通知到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。根據(jù)

3、XX的計(jì)劃進(jìn)行組織生產(chǎn)和運(yùn)輸，保證貨物在XX規(guī)定的時間 以前到達(dá)現(xiàn)場，從而節(jié)約貨物的存貯時間。我公司有多輛運(yùn)輸商品混凝土等材料的貨車，且我公司與運(yùn)輸公 司有長期合作關(guān)系，確保材料及時供應(yīng)。合同簽訂后，我公司承諾在保障XXFl常生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，自行儲 存商品混凝土 XX噸。第12頁3、組織、勞動力量安排職責(zé)分工姓名職務(wù)/ 職稱曾主持/參與的 同類項(xiàng)目經(jīng)歷專業(yè)工 齡（年）聯(lián)系電話（手機(jī)）總負(fù)責(zé)人其他主要 技術(shù)人員為了使本項(xiàng)目更好的執(zhí)行，我司特成立項(xiàng)目部。本項(xiàng)目主要機(jī) 構(gòu)設(shè)置為：項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全 部、運(yùn)輸部、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)劃合同部等，其人員職責(zé)如下：3.1項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（1）

4、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，對本項(xiàng)目的生產(chǎn) 質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對生產(chǎn)質(zhì)量的 重大問題進(jìn)行決策，全力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)；（2）確保人力、設(shè)備、資金等資源到位；（3）對工作人員進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶至上、誠信 為本”的教育，廣泛發(fā)動群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。3. 2項(xiàng)目總工程師（1）貫徹執(zhí)行國家發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施 和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況， 嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。（2）協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人召開質(zhì)量事故分析會，提出質(zhì)量事故的 技術(shù)處理方案，對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，組 織編寫質(zhì)量事故報告；（3）對技術(shù)問題和質(zhì)量問題

5、提岀改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活 動，對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任；（4）主持本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)工作，主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù) 質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)項(xiàng)目控制軸線測量的復(fù)合、審定 和核準(zhǔn)工作；（5）及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對質(zhì)量好的典型及時推廣，對違 反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停 工；（6）主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門對本項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)、分 部質(zhì)量的評定，支持驗(yàn)收工作。3. 3項(xiàng)目管理部（1）負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作，對項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)， 負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)技術(shù)專業(yè)和指導(dǎo)書文件的審 批，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)質(zhì)量的控制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)文件 和竣工資料的管理；（2）負(fù)責(zé)向各

6、作業(yè)隊(duì)、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn) 品生產(chǎn)過程中認(rèn)真檢查落實(shí)情況，對違反操作規(guī)程的班組 和個人有權(quán)糾正和制止；（3）督促測量隊(duì)對測量軸線定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時進(jìn)行 復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任；（4）督促實(shí)驗(yàn)人員對商品混凝土按要求及時進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì) 量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時將有關(guān)檢驗(yàn)報告上報有關(guān)部門和領(lǐng) 導(dǎo)；（5）督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料；（6）根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工 作；（7）負(fù)責(zé)編寫生產(chǎn)大事記，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品的防護(hù)控 制。3. 4質(zhì)量安全部（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和招標(biāo)方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量 管理措施

7、、質(zhì)量獎罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量 的核定工作，對其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率；（2）負(fù)責(zé)商品混凝土質(zhì)量的定期檢查和驗(yàn)收，檢車施工班組自 檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢“三檢制”落實(shí)情況， 以及一些中煙部位或工序質(zhì)檢人員的落實(shí)情況、對違反產(chǎn) 品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為堅(jiān)決制止，必要時下達(dá)停工令并 及時報主管領(lǐng)導(dǎo)處理；（3）督促實(shí)驗(yàn)人員對商品混凝土按要求及時進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì) 量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時將有關(guān)檢驗(yàn)報告上報有關(guān)部門和領(lǐng) 導(dǎo)；（4）督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。3. 5運(yùn)輸部（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸，按照產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量要求，按時、按 量、按質(zhì)保證

8、主要材料和輔助材料的供應(yīng)，確保經(jīng)濟(jì)合理 的解決好供需銜接，并對其工作負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品和材料的入庫驗(yàn)收、倉儲維護(hù)、控制發(fā)料、清庫 盤點(diǎn)等管理工作，建立健全的管理制度。3. 6計(jì)劃合同部（1）負(fù)責(zé)定制勞動力計(jì)劃，做好認(rèn)識管理工作；（2）做好進(jìn)場新員工及特殊項(xiàng)目的人員培訓(xùn)工作；（3）定期上報基建統(tǒng)計(jì)會計(jì)報表，并對各種報表進(jìn)行分析研 究。4、供貨進(jìn)度、質(zhì)量保證措施4.1供貨進(jìn)度保證措施產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成 功交付使用最為關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)。我公司以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各 相關(guān)部門認(rèn)真研究了 XX對于產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明 確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)

9、、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，并 制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時供應(yīng)、運(yùn)輸、 售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保產(chǎn)品質(zhì)量。(1) 供貨計(jì)劃合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制 定產(chǎn)品訂購、質(zhì)檢方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等 各部門的工作，根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量 控制計(jì)劃和供應(yīng)管辦法，并做到表格化，以保證供貨期。1) 供貨組織 交貨時間和地點(diǎn)交貨時間：以買通知為準(zhǔn)；地點(diǎn)：XX。 供貨期自合同簽訂之日起2年。 交貨狀態(tài)外觀、質(zhì)量及包裝完好，符合質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)、隨車附出廠質(zhì)量證明文件。 交貨條件 汽運(yùn)至XXo2）供貨流程 貨

10、物采購：按照合同約定，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織采購。 到貨檢驗(yàn)：到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該產(chǎn)品在供貨商所在地或交貨地 進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員 參加。 檢測在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關(guān) 人員共同參加，對商品混凝土的質(zhì)量進(jìn)行檢測，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺，我 公司將及時處理。3）供貨承諾 我公司承諾，保證嚴(yán)格按照XX規(guī)定的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要 求及時供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，材料到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶 組織對材料進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承 擔(dān)。 按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。 我方中標(biāo)后，將成立XX產(chǎn)品供應(yīng)

11、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按 時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 若不按時完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給招標(biāo)方造成的一切損失和費(fèi)用。 我公司保證有能力按照合同約定的“材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、 單價”完成供料，如我公司供料不能滿足合同要求，則由我公司向甲 方償付合同總價款的5%的違約金,違約金不足以賠償造成的損失的, 另賠償損失與違約金的差額。4. 2質(zhì)量保證措施格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)料質(zhì)量，從時間和質(zhì)量上保證供料及時 質(zhì)優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質(zhì)量問題返工的現(xiàn)象。使其從物 力上得到保證。在制造的控制上，合理安排各項(xiàng)時間，調(diào)試時間，保證進(jìn)度順利 實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā) 現(xiàn)問題

12、找出原因及時協(xié)調(diào)，制定出彌補(bǔ)措施，跟上進(jìn)度。重點(diǎn)抓好進(jìn) 度落后的工序和重點(diǎn)難點(diǎn)工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太多，做到基 本上平衡。5、運(yùn)輸保證措施等針對此項(xiàng)目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)，我司堅(jiān)持用戶第一的思想，用戶的需 要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我司將 在第一時間內(nèi)組織運(yùn)輸線路，確定最佳運(yùn)輸方案并與單位進(jìn)行協(xié) 調(diào)，按管理辦法和需求組織供應(yīng)貨物的運(yùn)輸。5. 1運(yùn)輸過程中的保護(hù)對準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)纳唐坊炷磷龊梅雷o(hù)措施，以防損傷。對運(yùn)輸?shù)目?制應(yīng)該分五步進(jìn)行：（1）裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對驗(yàn) 收；（2）有效地執(zhí)行細(xì)則執(zhí)行防雨加固方案；到貨后立即執(zhí)行接收條款；（3）選取和維護(hù)

13、運(yùn)輸工具正確選用運(yùn)輸工具；對運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；（4）正確選取運(yùn)輸路線（在運(yùn)輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等）；（5）人員的安排和考核明確人員的職責(zé)進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。5.2卸貨中運(yùn)輸散裝商品混凝土，要用專用車輛。貯存散裝商品混凝土，地而要抹商品混凝土砂漿而，不得混有雜物，最好使用灌倉。不同品種.不同強(qiáng)度等級和不同出廠FI期的商品混凝土灰應(yīng)分開貯放。6、合理化建議本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商.購買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議

14、，以便最終用戶隨時可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。7、技術(shù)服務(wù)等7. 1技術(shù)服務(wù)（1）我公司將向用戶進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重招標(biāo)書要求的前提下，提出改進(jìn)建議。（2）工程驗(yàn)收前，我公司將邀請用戶代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員對用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底。7. 2技術(shù)售后服務(wù)措施（1）材料運(yùn)抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達(dá)，并提供有關(guān)商品混凝土的倉儲.注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù);（2）商品混凝土進(jìn)行測試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助產(chǎn)品檢測，及時處理所遇到的問題，確保送點(diǎn)一次成功;（3）按合同要求提供材料使用手冊有關(guān)證明資料;（4）在質(zhì)保期內(nèi)1周7個工作日服務(wù)，每天24小時技術(shù)支持熱線 電話，及時了

15、解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的技術(shù)咨詢、投訴、以便及 時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；（5）對需方提出的有關(guān)商品混凝土問題，做到15分鐘內(nèi)答復(fù)， 如電話響應(yīng)無法解決需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務(wù)人員在2小時內(nèi) 到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)使問題得到及時的處理；特殊情況在24小時無法 恢復(fù)的，則提供代用產(chǎn)品或免費(fèi)更換產(chǎn)品；（6）如有需要我方免費(fèi)對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹商品混 凝土性能結(jié)構(gòu)、操作、儲存知識等知識；（7）工程驗(yàn)收后，我公司承諾為用戶提供12個月的保質(zhì)期。在 保質(zhì)期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)咨詢及和上門維護(hù)，在質(zhì)保期內(nèi)，因商品混凝 土質(zhì)量而產(chǎn)生損壞或不能正常使用，我方免費(fèi)更換，同時承擔(dān)由此發(fā) 生的一切費(fèi)用。8

16、、應(yīng)急預(yù)案及處理&1組織保障公司設(shè)有專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制?？偨?jīng) 理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持小組 的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機(jī)構(gòu)或者親 赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急 預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。& 2基本應(yīng)急措施針對影響供貨的典型的潛在風(fēng)險因素，我公司將致力于通過采取 “策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、 不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急 預(yù)案，“即時報告、維護(hù)現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等 措施。& 3應(yīng)

17、急預(yù)案（1）天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在裝卸貨物期間遇天氣突變，如降雨大風(fēng)等情況，及時對貨物 進(jìn)行保護(hù)，保證貨物安全接收；（2）車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知備用操作及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出 現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時調(diào) 用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時間內(nèi)運(yùn)抵施工現(xiàn)場；（3）道路堵塞應(yīng)急預(yù)案:在材料運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的 協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行 路線，保證順利通過；（4）道路事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護(hù)事故現(xiàn)場，并上 報供應(yīng)商，工程項(xiàng)目部及保險公司，說

18、明情況，積極協(xié)調(diào)主管部門處 理，必要時，協(xié)調(diào)主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；（5）不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，首先將運(yùn)輸設(shè)備置于相 對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通 知甲方范圍，并按照甲方的授權(quán)開展工作。如果基木的通訊條件不具 備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與甲方單位取得聯(lián)系或 者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的 條件，我公司將在確保設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn) 輸計(jì)劃。第14頁9、服務(wù)承諾致：XX我公司對提供給貴公司的產(chǎn)品及服務(wù)承諾如下：9.1質(zhì)量保證承諾我公司承諾為貴公司提供的產(chǎn)品均是由正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)要求符合國家標(biāo)準(zhǔn)。且產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量 記錄和檢測資料，我公司保證產(chǎn)品交貨時外觀、質(zhì)量及包裝完好，符 合質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)、隨車附出廠質(zhì)量證明文件。我公司對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù) 責(zé)。9. 2按時供貨承諾（1）我公司承諾，中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn) 品質(zhì)量要求及時供貨，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。并送達(dá)到