項(xiàng)目管理基本概念(pdf13)

1、項(xiàng)目管理研討會普華永道ModulesModule 1:項(xiàng)目管理基本概念Module 2:項(xiàng)目管理流程Module 3:信息技術(shù)戰(zhàn)略方法Module 4:業(yè)務(wù)流程方法Module 5:里程碑目標(biāo)計(jì)劃Module 6:職責(zé)Module 7:綜合項(xiàng)目計(jì)劃Module 8:七個要素Module 9:Team介紹2項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理基礎(chǔ)研討內(nèi)容什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目與運(yùn)營項(xiàng)目成員項(xiàng)目管理的失敗整體項(xiàng)目管理4什么是項(xiàng)目 ?頭腦風(fēng)暴時間 !5什么是項(xiàng)目 - 1“項(xiàng)目一項(xiàng)獨(dú)特的任務(wù)用來實(shí)現(xiàn)特定的結(jié)果需要各種資源有時間的限制”來源于目標(biāo)導(dǎo)向管理方法, 普華永道6什么是項(xiàng)目 - 2“項(xiàng)目可能包含新的和未知的任務(wù)可

2、能引起人們?nèi)粘９ぷ骰蛏顥l件的改變在適當(dāng)?shù)臅r候需要適當(dāng)?shù)娜耍蓡T會是處于不同背景下、過去不在一起工作的人有嚴(yán)格的截止日期”來源于目標(biāo)導(dǎo)向管理方法, 普華永道7項(xiàng)目與運(yùn)營的差異運(yùn)營項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴時間 !8項(xiàng)目工作組工作與運(yùn)營工作的比較貨船快艇?行駛于固定航線中? 從某個地方迅速航行至另一個地方?有很多不同的截止日期? 有固定的時間安排?有固定行進(jìn)路線? 有固定的目的地?要素不會改變? 由于條件不同而引發(fā)一系列變化?有大量擁有具體職責(zé)的員工? 一小隊(duì)員工分擔(dān)整個工作?按固定的安排交接工作? 所有人員都要投入一線工作?擁有安全感? 有很多不確定因素貨船的目的地是安排好的；而快艇則自行安排其航線并決定其

3、成功的標(biāo)準(zhǔn)。9項(xiàng)目組 /運(yùn)營組織特征比較運(yùn)營管理項(xiàng)目管理? 無限期持續(xù)? 有固定的截止點(diǎn)? 要分層次? 不受功能界限的限制? 依賴其上級? 依賴其影響和說服力? 常設(shè)組織? 臨時組織? 單一責(zé)任? 工作組集體責(zé)任運(yùn)營管理使用一般的技巧與文化，項(xiàng)目管理則著重不同的技能，資源與見解。10建設(shè)項(xiàng)目與IT 項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目IT 項(xiàng)目高度成熟方興未艾?有安全問題?沒有人身傷害的危險(xiǎn)?存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?不存在標(biāo)準(zhǔn)?清楚有形的成果?成果不是特別有形?通常是“物質(zhì)”密集型?通常是 ”智力 “密集型?物質(zhì)消耗容易衡量?資源消耗難以看到高度管制自由化IT項(xiàng)目本質(zhì)上需要創(chuàng)造性和熱情，因此不需要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 或進(jìn)行管制11項(xiàng)

4、目的人員組成規(guī)劃指導(dǎo)委員會誰要負(fù)責(zé)？項(xiàng)目項(xiàng)目管理誰能做什么決定？發(fā)起人辦公室誰來做工作？項(xiàng)目總監(jiān)顧問項(xiàng)目客戶經(jīng)理工作組工作組領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作組工作組成員成員12誰做什么？項(xiàng)目監(jiān)督指導(dǎo)決策層計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督與控制組織/ 協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作組執(zhí)行任務(wù)13PM的挑戰(zhàn) - 平衡的藝術(shù)范圍時間質(zhì)量資源14時間與質(zhì)量的矛盾熱情已到顛峰興趣開始下降目標(biāo)好象不明顯了熱情急劇下降解決方案可能會要完成，(轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)質(zhì)量興趣已經(jīng)減弱疑問開始出現(xiàn)熱情比較高目 )目標(biāo)好象同過去失常的項(xiàng)目興趣逐漸形成一樣 - 又一個失敗的管理目標(biāo)更明確項(xiàng)目解決方案即將出臺- 下一個興看不到解決方案奮點(diǎn)在哪里時間15資源與時間的矛盾時間最小需求協(xié)調(diào)

5、的時間>節(jié)省的時間最優(yōu)? 所需的時間并不總是現(xiàn)有的人員成正比? 關(guān)鍵是要有技巧與經(jīng)驗(yàn)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的協(xié)調(diào)人員給一個已經(jīng)延誤的項(xiàng)目增加人手會使其完成的更慢Fred L.Brooks - The Mythical Man-month16項(xiàng)目管理 - 雜耍的藝術(shù) ?預(yù)見未來按時在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目采用正確的方式計(jì)劃與組織工作協(xié)調(diào)資源賦予靈感當(dāng)事情并未如計(jì)劃設(shè)想整合項(xiàng)目小組和項(xiàng)目組織時重做評價(jià)激勵溝通17成功項(xiàng)目的特點(diǎn)成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)？不成功項(xiàng)目的教訓(xùn)？頭腦風(fēng)暴時間 !18項(xiàng)目管理的失敗項(xiàng)目失敗的 10個原因缺少必須承擔(dān)的義務(wù)與方向沒有項(xiàng)目策略上的一致性變化中不明確的效益不明確的

6、目的目標(biāo)組織與項(xiàng)目目標(biāo)不一致資源限制不明確的職責(zé)不斷變化的要求沒有最終用戶介入不規(guī)范的低效的溝通Sources: Computer Weekly, July 1998: Research on 23,000 US IT projects by Standish Group, Massachusetts, CIO Enterprise Magazine19項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)5 種領(lǐng)導(dǎo)行為挑戰(zhàn)過程激發(fā)共同的遠(yuǎn)景激勵他人示范帶頭觸動心坎Kouzesand Posner20項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)1. 挑戰(zhàn)過程? 尋找可以改革、發(fā)展、變新、提高的挑戰(zhàn)性機(jī)會? 從隨之出現(xiàn)的錯誤中體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)不斷學(xué)習(xí)? 挑戰(zhàn)系統(tǒng)，鼓勵新創(chuàng)

7、意，支持新做法，鼓動他人挑戰(zhàn)自我極限? 保證事物向前發(fā)展 .2. 激發(fā)共同的遠(yuǎn)景? 想象未來? 通過觸動個人的價(jià)值與興趣將他們引入共同的理念3. 激勵他人? 通過建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和彼此之間的信任提高團(tuán)隊(duì)工作效率? 通過放權(quán)，提供機(jī)會，開發(fā)能力，分配關(guān)鍵的任務(wù)和提供可見的支持來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)4. 示范帶頭? 自己的行為應(yīng)起示范共同價(jià)值的作用不斷朝著目標(biāo)的小勝，建立共同承諾5. 觸動心坎? 要不斷認(rèn)可個體對于整個項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)? 定期慶祝團(tuán)隊(duì)的工作成果21世界上最好的項(xiàng)目經(jīng)理?緊盯目標(biāo) ：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意使團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同一致，緊盯目標(biāo)。他可以憑自己在某一特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，憑著對于項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)確理解，也可以憑

8、借他一時的靈感。項(xiàng)目經(jīng)理是否作到了這一點(diǎn)可以從階段目標(biāo)完成的情況上作出判斷。從容駕馭 ：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠嫻熟的控制局勢，使團(tuán)隊(duì)行動目標(biāo)明確，同時認(rèn)真對待拖沓現(xiàn)象。他能使團(tuán)隊(duì)繞開礁石，即使出現(xiàn)問題也能迅速修正。是否作到了這一點(diǎn)要看項(xiàng)目經(jīng)理是否有很好的預(yù)防性政策以及出現(xiàn)了問題后處理是否得當(dāng)。臨危不懼 ：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能夠樂觀的面對長期壓力，并能夠有效的鼓舞士氣。是否作到了這一點(diǎn)可以從團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)上看出來，如果他們感受到的壓力太大以至于影響了工作，項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就不是十分理想。團(tuán)結(jié)協(xié)同 ：好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、發(fā)揮自己的能力共同致力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。他會照顧到個別成員的特殊情況，

9、但無論如何一定會使整個隊(duì)伍靈活高效。是否作到了這一點(diǎn)要看隊(duì)員的狀態(tài)及感受。如果每個隊(duì)員都感到團(tuán)隊(duì)正緊密協(xié)同向目標(biāo)前進(jìn)，那么項(xiàng)目經(jīng)理的工作就收到了成效。目光遠(yuǎn)大 ：好的項(xiàng)目經(jīng)理非常清楚并密切關(guān)注整個項(xiàng)目的全局。他會特別注意一些重要的細(xì)節(jié)以防出現(xiàn)問題，同時又不會迷失 在細(xì)節(jié)中而失去了對全局的把握。項(xiàng)目經(jīng)理是否作到了這一點(diǎn)要看他是否在項(xiàng)目進(jìn)程中的每一階段都能準(zhǔn)確判斷出工作的優(yōu)先順序。有章有法 ：好的項(xiàng)目經(jīng)理明確項(xiàng)目目標(biāo)與進(jìn)度。他能夠有效激勵團(tuán)隊(duì)成員使他們保持斗志。如果團(tuán)隊(duì)成員斗志昂揚(yáng)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作就值得稱道。未雨綢繆 ；好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠深刻體察隊(duì)員的心理感受。他能敏銳的發(fā)現(xiàn)隊(duì)員情緒低落的跡象，更重要的是他對這種情況已有了預(yù)先準(zhǔn)備，能夠迅速及時的重新調(diào)動隊(duì)員的積極性，使項(xiàng)目回到正軌上來。22大項(xiàng)目 /子項(xiàng)目管理核心是 .路線圖控制板去哪里如何做風(fēng)