BCP業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃

1、 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)連連續(xù)續(xù)性性計(jì)計(jì)劃劃文件編號(hào)版本:生效日期:危危機(jī)機(jī)發(fā)發(fā)生生后后導(dǎo)導(dǎo)致致公公司司無無法法正正常常運(yùn)運(yùn)作作的的情情況況下下,啟啟動(dòng)動(dòng)以以下下業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)連連續(xù)續(xù)性性計(jì)計(jì)劃劃:品質(zhì)中心市場(chǎng)銷售中心供應(yīng)鏈中心-PMC總經(jīng)理或副總技術(shù)研發(fā)中心供應(yīng)鏈中心-采購供應(yīng)鏈中心-PMC生產(chǎn)制造中心品質(zhì)中心說明1、人事部經(jīng)理2小時(shí)內(nèi)反饋危機(jī)發(fā)生的等級(jí)給市場(chǎng)銷售中心副總；2、市場(chǎng)銷售中心副總根據(jù)災(zāi)情向客戶溝通匯報(bào)，在4H內(nèi)分析出急須出貨的訂單,在1H內(nèi)反映給事業(yè)部總經(jīng)理和配線計(jì)調(diào)部門。3、配線計(jì)調(diào)部門分析各中心現(xiàn)有的物料、設(shè)備資源，然后在1H反饋給各中心副總經(jīng)理。4、各中心副總經(jīng)理根據(jù)反饋的情況，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況

2、，在1小時(shí)內(nèi)確定急救方案（內(nèi)部生產(chǎn)還是外發(fā)）；5、供應(yīng)鏈中心采購部門負(fù)責(zé)人接到總經(jīng)理或副總經(jīng)理的指示,安排采購相應(yīng)的急料或外發(fā)加工(采購急料在2天左右,外發(fā)加工在7天左右)；6、技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人安排工程師到外發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，從而保證工藝技術(shù)的準(zhǔn)確性；7、供應(yīng)鏈中心計(jì)劃調(diào)度部門負(fù)責(zé)人接到副總經(jīng)理的指示，根據(jù)客戶信息及物料信息列生產(chǎn)計(jì)劃1小時(shí)內(nèi)反饋到生產(chǎn)部生產(chǎn)；8、生產(chǎn)制造中心負(fù)責(zé)人依計(jì)劃量產(chǎn)，品質(zhì)中心負(fù)責(zé)人安排QC保證產(chǎn)品品質(zhì)；9、依產(chǎn)品生產(chǎn)的周期，生產(chǎn)最遲7天左右是產(chǎn)出成品，通知發(fā)貨科出貨；10、發(fā)貨科在1天內(nèi)安排出貨到客戶處。經(jīng)理分析危機(jī)結(jié)果業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶溝部門負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶信息、物料信息列

3、生產(chǎn)計(jì)分析各事業(yè)部物料、設(shè)備資源安排調(diào)整物料、設(shè)部門負(fù)責(zé)人安排調(diào)配、采購急需物部門負(fù)責(zé)人安排外發(fā)加工，技術(shù)部門保證工藝技術(shù)，品質(zhì)部保證過程部門負(fù)責(zé)人根據(jù)計(jì)劃、物料安排量產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理安排分析出急須出貨的2小時(shí)4小時(shí)1小時(shí)內(nèi)反饋1小時(shí)內(nèi)反饋2天左右物料到位1小時(shí)內(nèi)安排1發(fā)貨科安排出貨發(fā)貨1天內(nèi)技術(shù)部門現(xiàn)場(chǎng)保證外發(fā)加工工藝技術(shù)7天左右成品到位1小時(shí)內(nèi)安排1、人事部經(jīng)理2小時(shí)內(nèi)反饋危機(jī)發(fā)生的等級(jí)給市場(chǎng)銷售中心副總；2、市場(chǎng)銷售中心副總根據(jù)災(zāi)情向客戶溝通匯報(bào)，在4H內(nèi)分析出急須出貨的訂單,在1H內(nèi)反映給事業(yè)部總經(jīng)理和配線計(jì)調(diào)部門。3、配線計(jì)調(diào)部門分析各中心現(xiàn)有的物料、設(shè)備資源，然后在1H反饋給各中心

4、副總經(jīng)理。4、各中心副總經(jīng)理根據(jù)反饋的情況，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，在1小時(shí)內(nèi)確定急救方案（內(nèi)部生產(chǎn)還是外發(fā)）；5、供應(yīng)鏈中心采購部門負(fù)責(zé)人接到總經(jīng)理或副總經(jīng)理的指示,安排采購相應(yīng)的急料或外發(fā)加工(采購急料在2天左右,外發(fā)加工在7天左右)；6、技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人安排工程師到外發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，從而保證工藝技術(shù)的準(zhǔn)確性；7、供應(yīng)鏈中心計(jì)劃調(diào)度部門負(fù)責(zé)人接到副總經(jīng)理的指示，根據(jù)客戶信息及物料信息列生產(chǎn)計(jì)劃1小時(shí)內(nèi)反饋到生產(chǎn)部生產(chǎn)；8、生產(chǎn)制造中心負(fù)責(zé)人依計(jì)劃量產(chǎn)，品質(zhì)中心負(fù)責(zé)人安排QC保證產(chǎn)品品質(zhì)；9、依產(chǎn)品生產(chǎn)的周期，生產(chǎn)最遲7天左右是產(chǎn)出成品，通知發(fā)貨科出貨；10、發(fā)貨科在1天內(nèi)安排出貨到客戶處。風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控控制制模模擬擬流流程程圖圖風(fēng)險(xiǎn)啟動(dòng)一般性危機(jī)(如機(jī)器故障,人手不定)較大危機(jī)(如火災(zāi),傳染病)特別重大危機(jī)(如地震)應(yīng)對(duì)措施,外發(fā)加工負(fù)責(zé)人:劉冬霞應(yīng)對(duì)措施,調(diào)動(dòng)股份公司內(nèi)部資源負(fù)責(zé)人:彭冰峰應(yīng)對(duì)措