業(yè)績目標(biāo)合同18

1、Page 1Page 2績效激勵績效激勵體系改革體系改革Page 3 什么是績效管理什么是績效管理Page 4 Page 5戰(zhàn)略目標(biāo)總經(jīng)理績效指標(biāo)副總經(jīng)理績效指標(biāo)副總經(jīng)理績效指標(biāo)副總經(jīng)理績效指標(biāo)員工績效指標(biāo)部門經(jīng)理績效指標(biāo)部門經(jīng)理績效指標(biāo)部門經(jīng)理績效指標(biāo)員工績效指標(biāo)員工績效指標(biāo)員工績效指標(biāo)自上而下，層層分解，人人有指標(biāo)自下而上，層層落實，人人有結(jié)果Page 6Page 7績效績效計劃計劃績效評估績效評估績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)績效激勵績效激勵輔導(dǎo)輔導(dǎo)評估評估目標(biāo)目標(biāo)激勵激勵Page 8目標(biāo)細(xì)分：將明確的組織目標(biāo)分解到各個部門并最終分解到每個員工。目標(biāo)細(xì)分：將明確的組織目標(biāo)分解到各個部門并最終分解到每個

2、員工。公公司司 戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向定性指標(biāo)定性指標(biāo)定量指標(biāo)定量指標(biāo)處室以及個處室以及個人目標(biāo)管理人目標(biāo)管理決策和行動的決策和行動的指南指南q 行動計劃行動計劃q 重要性排序重要性排序q 影響分析影響分析行動行動部部門門目目標(biāo)標(biāo)Page 9 可衡量的時限性可達(dá)到的數(shù)量時間質(zhì)量成本KPIKPI建立建立建立原則建立范圍Page 10責(zé)任主體Page 11績效績效計劃計劃績效績效輔導(dǎo)輔導(dǎo)績效績效評估評估績效績效激勵激勵溝溝通通交交流流管理者直接下屬Page 12薪酬與薪酬與回報回報培訓(xùn)與培訓(xùn)與發(fā)展發(fā)展調(diào)配與調(diào)配與選拔選拔Page 13 為什么要開展績效管理為什么要開展績效管理Page 14管理者不再充當(dāng)

3、救火隊員的責(zé)任；管理者不再充當(dāng)救火隊員的責(zé)任；不必介入所有正在進(jìn)行的各種事務(wù)；不必介入所有正在進(jìn)行的各種事務(wù)；管理者可以更專注于自己應(yīng)該完成的管理者可以更專注于自己應(yīng)該完成的工作，而不是替下屬完成工作。工作，而不是替下屬完成工作。對管理者的利益：對管理者的利益：對對員工的利益：員工的利益：了解自己工作對公司成功的重要性；了解自己工作對公司成功的重要性；及時了解自己工作的好與不好；及時了解自己工作的好與不好；了解自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；了解自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；達(dá)到期望時獲得上級的認(rèn)可，滿足自達(dá)到期望時獲得上級的認(rèn)可，滿足自己的成就感。己的成就感。Page 15 促進(jìn)部門間的溝通與協(xié)作，保證公

4、司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高公司的核心競促進(jìn)部門間的溝通與協(xié)作，保證公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高公司的核心競爭力。爭力。 促進(jìn)各級員工提高工作績效與工作勝任能力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人促進(jìn)各級員工提高工作績效與工作勝任能力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。力資源隊伍。 加強(qiáng)管理者與下屬員工之間的溝通，形成積極參與、開放溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、加強(qiáng)管理者與下屬員工之間的溝通，形成積極參與、開放溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越的績效管理文化，增強(qiáng)公司的凝聚力。追求卓越的績效管理文化，增強(qiáng)公司的凝聚力。Page 16 Page 17績效績效計劃計劃績效評估績效評估績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)績效激勵績效激勵輔導(dǎo)輔導(dǎo)評估評估目標(biāo)目標(biāo)

5、激勵激勵Page 18績效計劃是指在每一個績效管理績效計劃是指在每一個績效管理周期的初期，各級管理者與其下周期的初期，各級管理者與其下屬員工在充分溝通和協(xié)商的基礎(chǔ)屬員工在充分溝通和協(xié)商的基礎(chǔ)上，共同確定業(yè)績目標(biāo)的過程。上，共同確定業(yè)績目標(biāo)的過程。Page 19對于每一位員工進(jìn)行績效計劃的流程如下對于每一位員工進(jìn)行績效計劃的流程如下準(zhǔn)準(zhǔn) 備備擬定擬定確認(rèn)確認(rèn)主要主要活動活動1公司指標(biāo)體系；公司指標(biāo)體系；2公司公司/部門年度目標(biāo)；部門年度目標(biāo)；3崗位說明書；崗位說明書；4目標(biāo)分解目標(biāo)分解 ；5.SMART原則；原則；6業(yè)績目標(biāo)計劃業(yè)績目標(biāo)計劃主要主要工具工具注意注意事項事項直接主管向下級溝通公司的

6、直接主管向下級溝通公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、所在部門的目標(biāo)；戰(zhàn)略目標(biāo)、所在部門的目標(biāo)；直接主管根據(jù)工作安排情況直接主管根據(jù)工作安排情況，修訂負(fù)責(zé)范圍直接下屬的崗，修訂負(fù)責(zé)范圍直接下屬的崗位說明書；位說明書；直接主管閱讀績效管理手冊直接主管閱讀績效管理手冊，掌握目標(biāo)分解及權(quán)重設(shè)定的，掌握目標(biāo)分解及權(quán)重設(shè)定的方法；方法；與人力資源部溝通，了解績與人力資源部溝通，了解績效管理各階段的時間安排，并效管理各階段的時間安排，并向所負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行溝通。向所負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行溝通。直接主管對所在部門的目標(biāo)進(jìn)直接主管對所在部門的目標(biāo)進(jìn)行分解；行分解； 員工根據(jù)自己的崗位說明書定員工根據(jù)自己的崗位說明書定義的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域以及對

7、部門目義的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域以及對部門目標(biāo)的分解設(shè)定標(biāo)的分解設(shè)定6 68 8個左右的目標(biāo)個左右的目標(biāo)；員工與直接主管討論設(shè)定的目員工與直接主管討論設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)選定目標(biāo)選定目標(biāo)設(shè)定衡量指標(biāo)設(shè)定衡量指標(biāo)設(shè)定指標(biāo)水平設(shè)定指標(biāo)水平設(shè)定權(quán)重設(shè)定權(quán)重員工根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行目員工根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行目標(biāo)的修改；標(biāo)的修改；直接主管匯總所負(fù)責(zé)的直直接主管匯總所負(fù)責(zé)的直接下屬的目標(biāo)設(shè)定結(jié)果，檢接下屬的目標(biāo)設(shè)定結(jié)果，檢查；查；如果需要修改，與直接下如果需要修改，與直接下屬溝通并請其修改；屬溝通并請其修改；員工與直接上級在確認(rèn)的員工與直接上級在確認(rèn)的目標(biāo)計劃表格上簽字；目標(biāo)計劃表格上簽字；復(fù)印簽字的表格，由員工復(fù)印簽字的表格，由

8、員工、直接主管和人力資源部各、直接主管和人力資源部各保存一份。保存一份。Page 20Page 21Page 22Page 23主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任是對該崗位需要達(dá)成的最終結(jié)果的概括，包括什么和怎么樣兩部主要應(yīng)負(fù)責(zé)任是對該崗位需要達(dá)成的最終結(jié)果的概括，包括什么和怎么樣兩部分分 績效衡量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)應(yīng)負(fù)衡量每一職責(zé)完成情況的標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)應(yīng)負(fù)衡量每一職責(zé)完成情況的標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱：崗位名稱： 任職人：任職人： 所在直屬部門：所在直屬部門： 所在大部門：所在大部門： 直接主管直接主管： 工作地點工作地點： 24 Page 25Page 26 基本指標(biāo)基本指標(biāo) 專項指標(biāo)專項指標(biāo) 團(tuán)隊所共有的團(tuán)隊所共有的需要

9、跨部門共同完成的、非特有的指標(biāo)需要跨部門共同完成的、非特有的指標(biāo)需要部門成員共同努力才能完成的指標(biāo)需要部門成員共同努力才能完成的指標(biāo) 根據(jù)不同崗位職責(zé)而定根據(jù)不同崗位職責(zé)而定應(yīng)該以公司的目標(biāo)為導(dǎo)向，在指標(biāo)體系中選擇合適的指標(biāo)作為當(dāng)年關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)該以公司的目標(biāo)為導(dǎo)向，在指標(biāo)體系中選擇合適的指標(biāo)作為當(dāng)年關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)2728關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)制度建設(shè)（制度建設(shè)（10%10%）人力資源制度有效性人力資源配置（人力資源配置（28%28%）機(jī)構(gòu)及崗位配置有效性；招聘、調(diào)配工作的時效性；用工的合法合規(guī)性。薪酬與績效管理（薪酬與績效管理（27%27%）員工對薪酬績效系統(tǒng)的滿意度

10、；員工隊伍建設(shè)情況；工資總額費用控制率。培訓(xùn)與發(fā)展（培訓(xùn)與發(fā)展（10%10%）培訓(xùn)計劃完成情況黨建工作（黨建工作（10%10%）黨組織健全率；黨的各項活動開展及黨建工作開展的有效性。部門管理（部門管理（15%15%）部門歸口管理費用與預(yù)算控制率；部門內(nèi)部實際費用與預(yù)算控制率；部內(nèi)員工滿意度Page 29Page 30總經(jīng)理室總經(jīng)理室部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人崗位主管崗位主管部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人崗位主管崗位主管員工員工員工員工員工員工目標(biāo)的分配與溝通傳達(dá)目標(biāo)的分配與溝通傳達(dá) 就組織的策略與目標(biāo)與高層員工進(jìn)行溝通就組織的策略與目標(biāo)與高層員工進(jìn)行溝通 根據(jù)總體目標(biāo)，層層分配各自具體目標(biāo)

11、根據(jù)總體目標(biāo)，層層分配各自具體目標(biāo) 就公司目標(biāo)，與分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通就公司目標(biāo)，與分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通 就部門目標(biāo)，與本部門員工進(jìn)行溝通就部門目標(biāo)，與本部門員工進(jìn)行溝通 就本崗位目標(biāo)與上級就本崗位目標(biāo)與上級主管進(jìn)行溝通主管進(jìn)行溝通 根據(jù)總體目標(biāo)，層層分根據(jù)總體目標(biāo)，層層分配，并明確每個崗位的具配，并明確每個崗位的具體目標(biāo)體目標(biāo)層層 級級Page 31Page 32Page 33崗位名稱： 所在部門： 任職者簽名： 直接主管簽名： 績效時限： 年 月至 年 月 簽訂日期： 年 月 日評估日期： 年 月 日Page 3435序序號號關(guān)鍵結(jié)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域果領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重權(quán)重定量指標(biāo)定量指標(biāo)

12、基本目標(biāo)基本目標(biāo)數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源或評估者或評估者單項指單項指標(biāo)績效標(biāo)績效等級等級得分（權(quán)重得分（權(quán)重等級）等級）說明說明1 1制度建設(shè)（制度建設(shè)（10%10%）人力資源制度有效性10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告2 2人力資源人力資源配置配置（28%28%）機(jī)構(gòu)及崗位配置有效性10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告招聘、調(diào)配工作的時效性10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告用工的合法合規(guī)性8%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告3 3薪酬與薪酬與績效管理績效管理（27%27%）員工對薪酬績效系統(tǒng)的滿意度7%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告員工隊伍建設(shè)情況10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)

13、省公司人力資源部工資總額費用控制率10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)省公司人力資源部4 4培訓(xùn)與發(fā)展（培訓(xùn)與發(fā)展（10%10%）培訓(xùn)計劃完成情況10%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告5 5黨建工作（黨建工作（10%10%）黨組織健全率5%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告黨的各項活動開展及黨建工作開展的有效性5%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)分管總經(jīng)理根據(jù)相關(guān)報告7 7部門管理（部門管理（15%15%）部門歸口管理費用與預(yù)算控制率5%98%100%(含)省公司人力資源部市公司財務(wù)部部門內(nèi)部實際費用與預(yù)算控制率5%98%100%(含)市公司財務(wù)部部內(nèi)員工滿意度5%見績效衡量標(biāo)準(zhǔn)部門員工總得分總得分=得分得分2020Pa

14、ge 36Page 37Page 3839等級等級項目項目5 54 43 32 21 1制度制度建設(shè)建設(shè)（10%10%）人力資源制度有效性崗位、績效、薪酬、勞動合同、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察等管理制度完善、規(guī)范，有效地支持公司組織發(fā)展。崗位、績效、薪酬、勞動合同、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察等管理制度比較完善、規(guī)范，能較好地支持公司組織發(fā)展。崗位、績效、薪酬、勞動合同、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察等管理制度基本完善，基本能支持公司組織發(fā)展。崗位、績效、薪酬、勞動合同、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察等管理制度不夠完善、規(guī)范，有時阻礙了公司組織發(fā)展。崗位、績效、薪酬、勞動合同、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察等管理制度很不完善、規(guī)范，比較嚴(yán)重阻礙了公司組織發(fā)展。人力資

15、人力資源配置源配置（28%28%）機(jī)構(gòu)和崗位配備有效性機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置適應(yīng)公司的發(fā)展，組織高效運轉(zhuǎn)。機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置比較適應(yīng)公司的發(fā)展，組織較好運轉(zhuǎn)。機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置基本適應(yīng)公司的發(fā)展，組織運轉(zhuǎn)一般。機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置不太合理，組織運轉(zhuǎn)不太流暢。機(jī)構(gòu)和崗位配置不合理，組織運轉(zhuǎn)效率低下。招聘、調(diào)配工作的時效性招聘、調(diào)配工作為人力資源發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支持，關(guān)鍵崗位人員沒有空缺。招聘、調(diào)配為人力資源發(fā)展戰(zhàn)略提供較大地支持，關(guān)鍵崗位空缺持續(xù)時間較短（少于1個月）。招聘、調(diào)配工作基本按計劃和流程實施，基本支持人力資源發(fā)展規(guī)劃，關(guān)鍵崗位空缺持續(xù)時間不長（1個月2個月）。招聘、調(diào)配工作滯后于計劃實施，關(guān)鍵崗位空缺

16、持續(xù)時間較長（2個月3個月）。招聘、調(diào)配工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于計劃，關(guān)鍵崗位空缺持續(xù)時間長（3個月以上）。用工的合法合規(guī)性用工合法合規(guī)，沒有發(fā)生一起違法用工事件，勞動合同爭議沒有敗訴。用工合法合規(guī)，基本沒有發(fā)生違法用工事件，勞動爭議得到較好解決。用工基本合法合規(guī)，偶有發(fā)生個別不太嚴(yán)重違法違規(guī)的用工事件，勞動爭議得到解決。用工上發(fā)生違法違規(guī)的事件，勞動爭議較多，并造成了一定程度的不良影響。用工上發(fā)生違法違規(guī)的事件，勞動爭議多，并造成了嚴(yán)重的不良影響。薪酬薪酬與績效與績效管理管理（27%27%）員工對薪酬績效系統(tǒng)的滿意度薪酬激勵體系和績效管理體系完備，具備很強(qiáng)的可操作性，員工認(rèn)為公平合理。薪酬激勵體系和績

17、效管理體系較完整，具備較強(qiáng)的可操作性，員工認(rèn)為比較公平合理。薪酬激勵體系和績效管理體系基本完整，基本具備可操作性，員工認(rèn)為基本公平合理。薪酬激勵體系和績效管理體系不太完整，可操作性較差，員工認(rèn)為不夠公平合理。薪酬激勵體系和績效管理體系不完整，根本不具有可操作性，員工認(rèn)為有失公平合理。隊伍建設(shè)情況員工隊伍建設(shè)，制度健全，成效顯著，整體素質(zhì)提高明顯，關(guān)鍵崗位人員流失1人。員工隊伍建設(shè)，制度健全，取得一定成效，整體素質(zhì)有所提高，關(guān)鍵崗位人員流失在2至3人(含)之間。員工隊伍建設(shè)，制度基本健全，成效一般，整體素質(zhì)沒有變化，關(guān)鍵崗位人員流失在3至4人(含)之間。員工隊伍建設(shè)，制度有待健全，沒有成效，整體

18、素質(zhì)有所下降，關(guān)鍵崗位人員流失在4至5人(含)之間。員工隊伍建設(shè)沒有舉措，整體素質(zhì)下降明顯，關(guān)鍵崗位人員流失大于5人。工資總額費用控制率工資總額節(jié)余率（不含以前年度節(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)）在5%以上。工資總額節(jié)余率（不含以前年度節(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)）在3%（含）以內(nèi)。工資總額未超支。工資總額超支率在5%（含）以內(nèi)。工資總額超支率在5%以上。40等級等級項目項目5 54 43 32 21 1培訓(xùn)與培訓(xùn)與 發(fā)展發(fā)展（15%15%）培訓(xùn)計劃完成情況能很好滿足各部門員工的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)質(zhì)量好。能較好地滿足各部門員工的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)質(zhì)量較好。能基本滿足各部門員工的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)質(zhì)量尚好。與滿足各部門員工的培訓(xùn)需求還有較大差距，培

19、訓(xùn)質(zhì)量欠缺。與滿足各部門員工的培訓(xùn)需求還有很大差距，培訓(xùn)質(zhì)量差。黨建黨建工作工作（10%10%）黨組織健全率全市系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)黨組織健全；本級及各支公司均按規(guī)定程序和要求召開了民主生活會，召開率達(dá)100%。全市系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)黨組織基本健全，召開民主生活會的程序基本符合規(guī)定，召開率95%。全系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)有個別單位黨組織不太健全，召開民主生活會的極個別程序不符合規(guī)定，召開率為90%95%。全系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)有少數(shù)單位黨組織不健全，召開民主生活會的程序有些不符合規(guī)定，召開率為80%90%。全系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)有部分單位黨組織不健全，召開民主生活會的程序基本不符合規(guī)定，召開率為70%80%。黨的各項活動開展及黨建工

20、作開展的有效性黨的各項活動開展及黨建工作開展的很好，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得很好。黨的各項活動開展及黨建工作開展的較好，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得較好。黨的各項活動開展及黨建工作開展的一般，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得一般。黨的各項活動開展及黨建工作開展的較差，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得不夠。黨的各項活動開展及黨建工作開展的很差，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用沒有得到發(fā)揮。部門部門建設(shè)建設(shè)（15%15%）部門歸口管理費用與預(yù)算控制率96%96%98%(含)98%100%(含)100%102%(含)102%部門內(nèi)部實

21、際費用與預(yù)算控制率96%96%98%(含)98%100%(含)100%102%(含)102%部內(nèi)員工滿意度注重團(tuán)隊建設(shè)，部內(nèi)員工滿意度很高，沒有自然離職和申訴現(xiàn)象。比較注重團(tuán)隊建設(shè),部內(nèi)員工滿意度較高，沒有申訴現(xiàn)象。部內(nèi)員工基本滿意，基本沒有申訴現(xiàn)象。部內(nèi)員工滿意度較差，申訴現(xiàn)象較多。部內(nèi)員工滿意度很差，申訴現(xiàn)象很多。Page 41 Page 42 Page 43Page 44績效績效計劃計劃績效評估績效評估績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo)績效激勵績效激勵輔導(dǎo)輔導(dǎo)評估評估目標(biāo)目標(biāo)激勵激勵Page 45對于每一位員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的流程如下對于每一位員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的流程如下準(zhǔn)準(zhǔn) 備備討論討論記錄記錄主要主要活動

22、活動約定進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時間約定進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時間回顧年初訂下的績效計劃回顧年初訂下的績效計劃根據(jù)績效計劃上的績效指根據(jù)績效計劃上的績效指標(biāo)收集相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)收集相關(guān)數(shù)據(jù)仔細(xì)考慮員工在最近幾個仔細(xì)考慮員工在最近幾個月的績效情況和行為表現(xiàn)，月的績效情況和行為表現(xiàn)，確定做得好的地方和需要提確定做得好的地方和需要提高的地方高的地方確定一到兩個（或者更多確定一到兩個（或者更多）討論的重點）討論的重點 請員工根據(jù)績效工作計劃表請員工根據(jù)績效工作計劃表回顧自己的績效表現(xiàn)回顧自己的績效表現(xiàn)通過正面的反饋，直接主管通過正面的反饋，直接主管同員工分享對所取得的進(jìn)步的同員工分享對所取得的進(jìn)步的看法看法明確員工需要改進(jìn)和提高的明確員工需要改進(jìn)和提高的地方并讓員工理解和接受這些地方并讓員工理解和接受這些地方為什么需要提高地方為什么需要提高討論如何來提高，將重點放討論如何來提高，將重點放在建設(shè)性的反饋上，并且建議在建設(shè)性的反饋上，并且建議員工通過做一些事情來改進(jìn)員工通過做一些事情來改進(jìn) 討論對員工的改進(jìn)和提高直討論對員工的改進(jìn)和提高直接主管所能給予的支持和幫助接主管所能給予的支持和幫助當(dāng)組織或部門目標(biāo)發(fā)生變當(dāng)組織或部