四大電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)2014

1、電子商務(wù)電子商務(wù) 案例分析案例分析2.2.1美國思科電子商務(wù)2.2.2威客-豬八戒網(wǎng)2.2.3網(wǎng)絡(luò)代購中心2.2.4深圳團(tuán)購折扣網(wǎng) 2.2.1研討問題:1、簡述思科打造電子商務(wù)平臺(tái)給思科帶來的好處。2、瀏覽思科中國網(wǎng)站，看看它能提供哪些解決方案？3、思科中國網(wǎng)站的“培訓(xùn)與活動(dòng)”包括什么內(nèi)容？ 在網(wǎng)上公布產(chǎn)品信息，在網(wǎng)上分發(fā)軟件，減少了大部分制造，包裝，運(yùn)輸紙制印刷品或光盤的費(fèi)用；通過自動(dòng)化大部分常規(guī)的，行政性的（如銷售，訂貨和客戶服務(wù)）工作，員工可以提高效率，并集中精力與更具挑戰(zhàn)性的，對(duì)客戶更有益的工作;網(wǎng)上培訓(xùn)大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用，使員工能有效，合理地自主安排學(xué)習(xí)，迅速跟上公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；員工

2、可以在網(wǎng)上查找自己的薪資福利情況，在網(wǎng)上完成報(bào)銷；為期一天的結(jié)賬周期，隨時(shí)隨地地知道自己的財(cái)務(wù)狀況。思科提供一系列 IT 認(rèn)證、培訓(xùn)和測(cè)試計(jì)劃，旨在滿足 IT 專業(yè)人員、合作伙伴、員工和學(xué)生的需求。培訓(xùn)：選擇適合你的思科認(rèn)證路徑，選擇適合你的備考資源，提前為考試做準(zhǔn)備，預(yù)約你所在地的考試中心，選擇時(shí)間參加考試，核查你的認(rèn)證是否有效，并了解如何進(jìn)行重新認(rèn)證?；顒?dòng)：在會(huì)議、商展和在線活動(dòng)中與思科專家交流，掌握最新的產(chǎn)品、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)解決方案。思科中國網(wǎng)站2.2.1研討問題:思科中國網(wǎng)站2.2.1研討問題:4、通過思科中國網(wǎng)站了解一下它的“產(chǎn)品與服務(wù)”。5、舉例說明，分享了解或知道的增值網(wǎng)絡(luò)集成商。

3、產(chǎn)品包括：路由,交換,無線,安全,物理安全,網(wǎng)絡(luò)軟件（IOS和NX-OS）,光網(wǎng)絡(luò),板卡和模塊 服務(wù)包括：客戶協(xié)作，會(huì)議，協(xié)作終端，統(tǒng)一通信，視頻，服務(wù)交換，服務(wù)器 - 統(tǒng)一計(jì)算，存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，云和系統(tǒng)管理。1.德必國際集團(tuán)七大增值服務(wù)：基礎(chǔ)人才服務(wù)、投融資服務(wù)、基礎(chǔ)法律和政策服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、財(cái)務(wù)管理服務(wù)、品牌推廣服務(wù)、產(chǎn)業(yè)資源配置與高層交流2.圣博華康是專注為城市經(jīng)營和區(qū)域發(fā)展提供功能規(guī)劃、形態(tài)規(guī)劃、商務(wù)規(guī)劃以及運(yùn)營管理的系統(tǒng)服務(wù)集成商2.2.2研討問題:1、威客網(wǎng)對(duì)于電子商務(wù)模式創(chuàng)新起到的作用是什么？(1).傳統(tǒng)的威客在細(xì)分市場可以做到蓬勃的發(fā)展。原因主要在于兩點(diǎn)：一是把握了顧客需求，

4、尤其設(shè)計(jì)類需求。二是真正把顧客當(dāng)成了上帝，以買方為導(dǎo)向，找到了可以買單的人。(2).威客是電子商務(wù)的一種形態(tài)。(3).促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施。(4).隨著網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸被人接受，網(wǎng)絡(luò)正在潛移默化中改變?nèi)藗兩睢ｋ娮由虅?wù)是個(gè)很寬泛的概念，可是實(shí)物交易，也可是虛擬的物品，也可以是服務(wù)或是創(chuàng)意，威客網(wǎng)是創(chuàng)意交易平臺(tái)，威客模式是電子商務(wù)的一種。威客是電子商務(wù)的服務(wù)類。(5).豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的類型。威客模式需要借助新聞?lì)惥W(wǎng)站進(jìn)行宣傳。需要借助博客的技術(shù)形態(tài)作為個(gè)人知識(shí)庫建立的基礎(chǔ)，威客模式網(wǎng)站與傳統(tǒng)實(shí)物電子商務(wù)類網(wǎng)站的功能互為補(bǔ)充，傳統(tǒng)實(shí)物電子商務(wù)類網(wǎng)站主要是進(jìn)行實(shí)物交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，

5、支付系統(tǒng)和線下物流系統(tǒng)的結(jié)合。威客模式主要進(jìn)行智力成果的線上交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和支付系統(tǒng)的結(jié)合，由于智力成果如文字、圖像、視頻可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。威客模式的運(yùn)營成本將大大低于傳統(tǒng)實(shí)物電子商務(wù)網(wǎng)站。2.2.2研討問題:2、查閱資料，寫出威客與博客、維客、拍客的區(qū)別。（1 1）博客博客與與威客威客模式同起源于模式同起源于bbsbbs，博客的原意是網(wǎng)絡(luò)日志，更注重于個(gè)人情感思想的單，博客的原意是網(wǎng)絡(luò)日志，更注重于個(gè)人情感思想的單向抒發(fā)。博客寫作的動(dòng)力主要的讓更多的人了解自己，同意自己的觀點(diǎn)。向抒發(fā)。博客寫作的動(dòng)力主要的讓更多的人了解自己，同意自己的觀點(diǎn)。（2 2）維客維客（wikiwiki）從編

6、程的角度來看也應(yīng)屬于）從編程的角度來看也應(yīng)屬于bbsbbs功能的變形，而且這個(gè)變形的功能還是功能的變形，而且這個(gè)變形的功能還是bbsbbs很弱很小的功能。傳統(tǒng)上我們?cè)诤苋鹾苄〉墓δ?。傳統(tǒng)上我們?cè)赽bsbbs上發(fā)帖，只有發(fā)帖人和管理員有修改權(quán)。而維客模上發(fā)帖，只有發(fā)帖人和管理員有修改權(quán)。而維客模式把這種修改權(quán)擴(kuò)大到所有察看該帖的用戶，但式把這種修改權(quán)擴(kuò)大到所有察看該帖的用戶，但維客模式更復(fù)雜一些維客模式更復(fù)雜一些。（3 3）威客模式威客模式是是bbsbbs互動(dòng)問答功能的變形，它把問題和所有回答者的答案同時(shí)展現(xiàn)出來供互動(dòng)問答功能的變形，它把問題和所有回答者的答案同時(shí)展現(xiàn)出來供求助者察看。在實(shí)現(xiàn)方式

7、上威客模式比較復(fù)雜，它可以借用博客的實(shí)現(xiàn)技術(shù)作為知識(shí)庫的求助者察看。在實(shí)現(xiàn)方式上威客模式比較復(fù)雜，它可以借用博客的實(shí)現(xiàn)技術(shù)作為知識(shí)庫的基礎(chǔ)，要借用電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的交易?；A(chǔ)，要借用電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息的交易。（4 4）威客威客與與博客博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今沒有明確盈利模式，威客和博客分相比，威客盈利模式清晰，而博客至今沒有明確盈利模式，威客和博客分別繼承了別繼承了BBSBBS的部分功能，博客繼承了的部分功能，博客繼承了BBSBBS發(fā)布信息、自我表達(dá)的功能發(fā)布信息、自我表達(dá)的功能；威客繼承了；威客繼承了BBSBBS的的資資源共享。互動(dòng)互助的功能源共享。互動(dòng)互

8、助的功能。(5)(5)拍客拍客就是利用各類相機(jī)、手機(jī)或就是利用各類相機(jī)、手機(jī)或DVDV攝像機(jī)等數(shù)碼設(shè)備拍攝的圖像或視頻，通過計(jì)算機(jī)編攝像機(jī)等數(shù)碼設(shè)備拍攝的圖像或視頻，通過計(jì)算機(jī)編輯處理后，上傳網(wǎng)絡(luò)并分享、傳播影像的人群。輯處理后，上傳網(wǎng)絡(luò)并分享、傳播影像的人群?！芭目团目汀睉?yīng)具備的條件：能拍攝熱點(diǎn)原創(chuàng)應(yīng)具備的條件：能拍攝熱點(diǎn)原創(chuàng)的視頻和廣泛傳播、分享、推廣視頻。的視頻和廣泛傳播、分享、推廣視頻。2.2.2研討問題:4、隨著時(shí)代的發(fā)展，威客的盈利模式將會(huì)怎樣變化？3、以表格的方式比較三個(gè)威客網(wǎng)站。任務(wù)中國任務(wù)中國K68威客網(wǎng)威客網(wǎng)豬八戒威客網(wǎng)豬八戒威客網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)分類布局合理分類布局合理外

9、觀圖案設(shè)計(jì)外觀圖案設(shè)計(jì)整體白色為主、整體白色為主、橙色為輔橙色為輔服務(wù)分類服務(wù)分類懸賞、招商、懸賞、招商、找服務(wù)找服務(wù)平面手繪（建筑、裝平面手繪（建筑、裝修）、文案修）、文案 策劃等策劃等目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶全體全體全體全體全體全體主要收入來源主要收入來源廣告收費(fèi)、推廣告收費(fèi)、推廣等廣等廣告收費(fèi)、推廣等廣告收費(fèi)、推廣等廣告收費(fèi)、推廣廣告收費(fèi)、推廣等等核心能力核心能力有獨(dú)特的服務(wù)有獨(dú)特的服務(wù)專業(yè)專業(yè)服務(wù)廣、種類多、優(yōu)服務(wù)廣、種類多、優(yōu)勢(shì)大勢(shì)大服務(wù)廣、種類多、服務(wù)廣、種類多、優(yōu)勢(shì)大優(yōu)勢(shì)大競爭優(yōu)勢(shì)競爭優(yōu)勢(shì)有自己的專業(yè)有自己的專業(yè)回答團(tuán)隊(duì)回答團(tuán)隊(duì)各種老板在此網(wǎng)頁進(jìn)各種老板在此網(wǎng)頁進(jìn)行商品推銷行商品推銷種類

10、多、服務(wù)齊種類多、服務(wù)齊全全經(jīng)營模式經(jīng)營模式問題營銷問題營銷商品種類營銷商品種類營銷服務(wù)營銷服務(wù)營銷管理模式管理模式整體有序整體有序整體有序整體有序整體有序整體有序目前，威客模式的兩種實(shí)現(xiàn)形式：1.懸賞式提問者將問題標(biāo)價(jià)懸賞，威客利用個(gè)人的技能、知識(shí)、智慧形成答案通過競爭中標(biāo)；2.知識(shí)出售式威客在網(wǎng)上存放作品進(jìn)行買賣。而隨著時(shí)代的發(fā)展，增值服務(wù)將成為新興的盈利模式，服務(wù)商提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和一個(gè)知識(shí)庫，互聯(lián)網(wǎng)用戶以提問者和回答者的雙重角色參與到對(duì)知識(shí)的問答中來，知識(shí)在回答中被提問者賦予價(jià)值，服務(wù)商從中抽取小部分利潤，再加之通過廣告、通訊和其他增值業(yè)務(wù)來支撐威客的運(yùn)作，這讓威客的盈利方向非常明朗。

11、 2.2.3研討問題：1、簡述國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)代購模式的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：(1)價(jià)格一般是國內(nèi)價(jià)格的價(jià)格一般是國內(nèi)價(jià)格的60%左右，有的甚至左右，有的甚至30%左右。左右。(2)品質(zhì)絕大部分相對(duì)要高于內(nèi)地和香港，但是非專業(yè)行家也感受不出來。品質(zhì)絕大部分相對(duì)要高于內(nèi)地和香港，但是非專業(yè)行家也感受不出來。(3)美國的款式更多，可選擇范圍更廣，如果不想在國內(nèi)撞鞋，又或者喜歡美國的款式更多，可選擇范圍更廣，如果不想在國內(nèi)撞鞋，又或者喜歡個(gè)性，美國代購非常適合。個(gè)性，美國代購非常適合。(4)所在城市或縣份如果沒有這些品牌專賣店，又不愿意耽誤時(shí)間跑來跑去所在城市或縣份如果沒有這些品牌專賣店，又不愿意耽誤時(shí)間跑

12、來跑去的顧客，非常適合。的顧客，非常適合。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：(1)時(shí)間大約需要等待時(shí)間大約需要等待7到到15天。天。(2)毋庸置疑，售后無法同國內(nèi)那樣方便，這是所有網(wǎng)購的弊端。毋庸置疑，售后無法同國內(nèi)那樣方便，這是所有網(wǎng)購的弊端。(3)退換貨麻煩，因?yàn)檫\(yùn)輸無形中增加了國際運(yùn)輸。退換貨麻煩，因?yàn)檫\(yùn)輸無形中增加了國際運(yùn)輸。2、查閱資料，寫出網(wǎng)絡(luò)代購的模式包括哪些？（1）企業(yè)對(duì)網(wǎng)購中心（2）政府對(duì)網(wǎng)購中心（3）個(gè)人對(duì)網(wǎng)購中心3、比較網(wǎng)絡(luò)代購中心和美國購物網(wǎng)(專業(yè)網(wǎng)上購物平臺(tái))。網(wǎng)絡(luò)代購中心美國購物網(wǎng)2.2.3研討問題：網(wǎng)絡(luò)代購中心網(wǎng)絡(luò)代購中心美國購物網(wǎng)美國購物網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)代購中心的運(yùn)營已經(jīng)是第17個(gè)年頭了，全球

13、網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)中心建立于1997年的上海，憑借獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式成為國際知名電子商務(wù)網(wǎng)站之一，1999年被作為歷史性網(wǎng)站收入美國互聯(lián)網(wǎng)歷史博物館，美國購物網(wǎng)成立于 2005 年 11 月，專營網(wǎng)上代購的大型電子商務(wù)平臺(tái)。是國內(nèi)較早致力于網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，是目前中國最大最專業(yè)的代購網(wǎng)站，中國唯一一家可以幫助客戶免除美國消費(fèi)稅的商家。2.2.4研討問題：1、團(tuán)購這一電子商務(wù)創(chuàng)新模式不足的地方在哪里？ (1) (1)售后方面售后方面，退換貨或者是因?yàn)橄M(fèi)之后所積累的一些問題比較突出。比如一個(gè)商家做，退換貨或者是因?yàn)橄M(fèi)之后所積累的一些問題比較突出。比如一個(gè)商家做了一期團(tuán)購，但是后面和網(wǎng)站不合作了，

14、那賣出去的一些產(chǎn)品在后期消費(fèi)者使用之后出現(xiàn)了一期團(tuán)購，但是后面和網(wǎng)站不合作了，那賣出去的一些產(chǎn)品在后期消費(fèi)者使用之后出現(xiàn)這樣那樣的問題，無法得到及時(shí)的處理和解決。這樣那樣的問題，無法得到及時(shí)的處理和解決。 (2) (2)退款方面退款方面，有的產(chǎn)品不支持退款，或者是退款之后，很久沒有得到解決，有的因?yàn)槠?，有的產(chǎn)品不支持退款，或者是退款之后，很久沒有得到解決，有的因?yàn)槠渌?，產(chǎn)品本身的一些質(zhì)量問題，無法與商家或者是網(wǎng)站放達(dá)成一致。他原因，產(chǎn)品本身的一些質(zhì)量問題，無法與商家或者是網(wǎng)站放達(dá)成一致。 （3 3）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興的消費(fèi)模式，同所有網(wǎng)上購物一樣目前還）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興的消費(fèi)模式，同

15、所有網(wǎng)上購物一樣目前還缺乏相關(guān)法律法規(guī)缺乏相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)督約束的監(jiān)督約束，這樣就導(dǎo)致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費(fèi)者。，這樣就導(dǎo)致一些違法分子利用法律漏洞詐騙消費(fèi)者。 (4) (4) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前存在著一些陷阱網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前存在著一些陷阱。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，這樣消費(fèi)者就很被動(dòng)。有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，這樣消費(fèi)者就很被動(dòng)。 （5 5）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體。現(xiàn)實(shí)中，團(tuán)購者交易。現(xiàn)實(shí)中，團(tuán)購者交易成功后就分散

16、了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)成功后就分散了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)帶來困難。帶來困難。 （6 6）還有就是某些個(gè)別商家，為了吸引消費(fèi)者，也不排除組織一些內(nèi)部人士來）還有就是某些個(gè)別商家，為了吸引消費(fèi)者，也不排除組織一些內(nèi)部人士來套取其他套取其他不明真相消費(fèi)者的行為不明真相消費(fèi)者的行為。比如他們組織一些人在網(wǎng)絡(luò)上留言召集對(duì)這家商品感興趣的客戶。比如他們組織一些人在網(wǎng)絡(luò)上留言召集對(duì)這家商品感興趣的客戶一起團(tuán)購，然后商家就和這些人一起來哄騙消費(fèi)者。一起團(tuán)購，然后商家就和這些人一起來哄騙消費(fèi)者。2、用表格形式比較深圳團(tuán)購網(wǎng)、

17、0451團(tuán)購網(wǎng)、我愛我家團(tuán)購網(wǎng)。2.2.4研討問題：服務(wù)區(qū)域不足優(yōu)勢(shì)涉及面深圳團(tuán)購網(wǎng)深圳服務(wù)范圍局限于深圳價(jià)格房產(chǎn)，同城活動(dòng)，生活服務(wù)，本地資訊，線上團(tuán)購0451團(tuán)購網(wǎng)哈爾濱服務(wù)范圍局限涉及面廣，與國際接軌美食，娛樂，生活，網(wǎng)購，旅游，俄羅斯的相關(guān)信息我愛我家團(tuán)購網(wǎng)全國知名度不高，群眾的信賴度不高貨款保證裝修2.2.4研討問題：3、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的現(xiàn)狀如何？ 現(xiàn)狀盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)的普及讓團(tuán)購成為了很多中國人參與的消費(fèi)革命。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍，已經(jīng)蔓延到全國各

18、大城市，成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購物方式。 如今網(wǎng)上購物已經(jīng)是一件稀松平常的事，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨地域的消費(fèi)者開始有組織地組成團(tuán)體通過互聯(lián)網(wǎng)向商家購買產(chǎn)品，這種消費(fèi)模式即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。 隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為越來越多的人參與的一場消費(fèi)革命。4、探討2012年11月7日廣州日?qǐng)?bào)上的報(bào)道“團(tuán)購黃昏？Groupon股價(jià)重挫”中眾多博友的觀點(diǎn)。2.2.4研討問題：背景： 被業(yè)界視為團(tuán)購網(wǎng)站“鼻祖”的Groupon股價(jià)在上周五大幅下跌近5%，報(bào)收于3.83美元，首次跌破4美元，創(chuàng)下歷史最低股價(jià)。按當(dāng)日首盤價(jià)計(jì)，Groupon股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌0.20美元，報(bào)收于3.83美元，跌幅為4.96%；盤中曾觸及3.68