第5章人的信息處理

1、第五章第五章 人的信息處理人的信息處理 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是電子計(jì)算機(jī)的飛躍發(fā)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是電子計(jì)算機(jī)的飛躍發(fā)展，人在系統(tǒng)中的作用發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)中的展，人在系統(tǒng)中的作用發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)中的操作人員正在逐步地從直接控制人員轉(zhuǎn)變成監(jiān)視人員和操作人員正在逐步地從直接控制人員轉(zhuǎn)變成監(jiān)視人員和決策者。生產(chǎn)過(guò)程中信息在時(shí)間和空間上密集化，對(duì)作決策者。生產(chǎn)過(guò)程中信息在時(shí)間和空間上密集化，對(duì)作業(yè)者勞動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生很大影響，作業(yè)者面臨著大量的信息業(yè)者勞動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生很大影響，作業(yè)者面臨著大量的信息加工要求，必須保持注意力高度集中，并具有較高的反加工要求，必須保持注意力高度集中，并具有

2、較高的反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。 因此因此, ,了解人的信息處理系統(tǒng)構(gòu)成，掌握了解人的信息處理系統(tǒng)構(gòu)成，掌握信息處理過(guò)程和特征不僅對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員更信息處理過(guò)程和特征不僅對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員更好的完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提高系統(tǒng)效率有重要作好的完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提高系統(tǒng)效率有重要作用，同時(shí)也是腦力負(fù)荷研究的基礎(chǔ)。用，同時(shí)也是腦力負(fù)荷研究的基礎(chǔ)。 第一節(jié)第一節(jié) 人的信息處理系統(tǒng)模型人的信息處理系統(tǒng)模型 為了解釋人的認(rèn)知活動(dòng)，認(rèn)知工效學(xué)家將人為了解釋人的認(rèn)知活動(dòng)，認(rèn)知工效學(xué)家將人模擬成一個(gè)與計(jì)算機(jī)類似的信息處理系統(tǒng)。人的模擬成一個(gè)與計(jì)算機(jī)類似的信息處理系統(tǒng)。人的信息處理系統(tǒng)的基本組成部分如圖所示。信息處理系統(tǒng)的

3、基本組成部分如圖所示。 一、人的信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一、人的信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 人的信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖人的信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 第一節(jié)第一節(jié) 人的信息處理系統(tǒng)模型人的信息處理系統(tǒng)模型 （一）（一）感覺(jué)系統(tǒng)感覺(jué)系統(tǒng)：人的信息處理的第一個(gè)階段是感覺(jué)。在這一階段，：人的信息處理的第一個(gè)階段是感覺(jué)。在這一階段，人通過(guò)各種感覺(jué)器官接受外界的信息，然后把這些信息傳遞給中人通過(guò)各種感覺(jué)器官接受外界的信息，然后把這些信息傳遞給中樞信息處理系統(tǒng)。樞信息處理系統(tǒng)。（二）（二）中樞信息處理系統(tǒng)中樞信息處理系統(tǒng)：人的認(rèn)知系統(tǒng)接收從感知系統(tǒng)傳入的經(jīng)過(guò)：人的認(rèn)知系統(tǒng)接收從感知系統(tǒng)傳入的經(jīng)過(guò)編碼后的信息，并將這些信息存入本系統(tǒng)

4、的工作記憶中，同時(shí)從編碼后的信息，并將這些信息存入本系統(tǒng)的工作記憶中，同時(shí)從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取以前存入的有關(guān)信息和加工規(guī)律，進(jìn)行綜合分析長(zhǎng)時(shí)記憶中提取以前存入的有關(guān)信息和加工規(guī)律，進(jìn)行綜合分析后做出如何反應(yīng)的決策，并將決策信息輸出到運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。后做出如何反應(yīng)的決策，并將決策信息輸出到運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。 （三）（三）反應(yīng)（運(yùn)動(dòng)）系統(tǒng)反應(yīng)（運(yùn)動(dòng)）系統(tǒng)：它執(zhí)行中樞信息系統(tǒng)發(fā)出的命令，產(chǎn)生人：它執(zhí)行中樞信息系統(tǒng)發(fā)出的命令，產(chǎn)生人的信息處理系統(tǒng)的輸出。的信息處理系統(tǒng)的輸出。 一、人的信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一、人的信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息流模型的特點(diǎn) 第一節(jié)第一節(jié) 人的信息處理系統(tǒng)模型人的信息處理系統(tǒng)模型 二、信息、信息量與信息

5、傳遞模式二、信息、信息量與信息傳遞模式（1 1）信息信息。信息是能消除事先不能確定的情況的信號(hào)或。信息是能消除事先不能確定的情況的信號(hào)或知識(shí)，它存在于一切事物中，是一種抽象量。知識(shí)，它存在于一切事物中，是一種抽象量。（2 2）信息量信息量。信息量是人機(jī)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)時(shí)考慮的重要參。信息量是人機(jī)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)時(shí)考慮的重要參數(shù)。有關(guān)信息量的計(jì)算通常選用對(duì)數(shù)單位進(jìn)行度量。數(shù)。有關(guān)信息量的計(jì)算通常選用對(duì)數(shù)單位進(jìn)行度量。 信息的計(jì)量 信息量以信息量以“位位”（bit）為基本單位。信息論）為基本單位。信息論創(chuàng)始人創(chuàng)始人C.E.Shannon，1938年首次使用比特概年首次使用比特概念：念：信息的計(jì)量 第一節(jié)第一節(jié)

6、 人的信息處理系統(tǒng)模型人的信息處理系統(tǒng)模型 二、信息、信息量與信息傳遞模式二、信息、信息量與信息傳遞模式（3 3）信息傳遞模式信息傳遞模式。人機(jī)系統(tǒng)中，信息在信息源和信宿。人機(jī)系統(tǒng)中，信息在信息源和信宿（信息接收者）之間傳遞過(guò)程通常有三種模式：（信息接收者）之間傳遞過(guò)程通常有三種模式： A.A.信息源發(fā)出的信息被信宿完全接收。信息源發(fā)出的信息被信宿完全接收。 B.B.信源發(fā)出的信息在傳遞過(guò)程中消耗殆盡。信源發(fā)出的信息在傳遞過(guò)程中消耗殆盡。 C.C.從信源發(fā)出的信息雖然有些損耗，信宿收到的信從信源發(fā)出的信息雖然有些損耗，信宿收到的信號(hào)也混有某些噪聲成分，但仍有部分信源發(fā)出的信息被有號(hào)也混有某些噪

7、聲成分，但仍有部分信源發(fā)出的信息被有效地傳送到了信宿。效地傳送到了信宿。 三、人的信息加工三、人的信息加工 人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)刺激是產(chǎn)生知覺(jué)所必需的。人的知人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)刺激是產(chǎn)生知覺(jué)所必需的。人的知覺(jué)過(guò)程所包含的信息加工方式主要體現(xiàn)為自下而上的加工和覺(jué)過(guò)程所包含的信息加工方式主要體現(xiàn)為自下而上的加工和自上而下的加工兩種方式。自上而下的加工兩種方式。 （1 1）自下而上的加工自下而上的加工。 指由外部刺激開(kāi)始的加工，通指由外部刺激開(kāi)始的加工，通常指先對(duì)較小的知覺(jué)單元進(jìn)行分析，然后再轉(zhuǎn)向較大的知覺(jué)常指先對(duì)較小的知覺(jué)單元進(jìn)行分析，然后再轉(zhuǎn)向較大的知覺(jué)單元，經(jīng)過(guò)一系列連續(xù)階段的加工而達(dá)到對(duì)感覺(jué)刺

8、激的解釋。單元，經(jīng)過(guò)一系列連續(xù)階段的加工而達(dá)到對(duì)感覺(jué)刺激的解釋。 （2 2）自上而下加工自上而下加工。是由有關(guān)知覺(jué)對(duì)象的一般知識(shí)開(kāi)始。是由有關(guān)知覺(jué)對(duì)象的一般知識(shí)開(kāi)始的加工。由此可以形成期望或?qū)χX(jué)對(duì)象的假設(shè)。的加工。由此可以形成期望或?qū)χX(jué)對(duì)象的假設(shè)。 在人的知覺(jué)活動(dòng)中，非感覺(jué)信息越多，他們所需要的感在人的知覺(jué)活動(dòng)中，非感覺(jué)信息越多，他們所需要的感覺(jué)信息就越少，因而自上而下的加工占優(yōu)勢(shì)；相反，非感覺(jué)覺(jué)信息就越少，因而自上而下的加工占優(yōu)勢(shì)；相反，非感覺(jué)信息越少，就需要越多的感覺(jué)信息，因而自下而上的加工占信息越少，就需要越多的感覺(jué)信息，因而自下而上的加工占優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)。（一）信息加工方式（一）信息加工

9、方式 模式是指由若干元素或成分按一定關(guān)系形成的某種刺模式是指由若干元素或成分按一定關(guān)系形成的某種刺激結(jié)構(gòu)，也可以說(shuō)模式是刺激的組合激結(jié)構(gòu)，也可以說(shuō)模式是刺激的組合。模式識(shí)別是人的。模式識(shí)別是人的一種基本的認(rèn)知能力或智能，在人的各種活動(dòng)中都有重一種基本的認(rèn)知能力或智能，在人的各種活動(dòng)中都有重要的作用。要的作用。 人的模式識(shí)別可看作一個(gè)典型的知覺(jué)過(guò)程人的模式識(shí)別可看作一個(gè)典型的知覺(jué)過(guò)程，它依賴，它依賴于人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一般說(shuō)來(lái)，于人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一般說(shuō)來(lái)，模式識(shí)別過(guò)程是感覺(jué)信模式識(shí)別過(guò)程是感覺(jué)信息與長(zhǎng)時(shí)記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行比較，再?zèng)Q定它與哪個(gè)息與長(zhǎng)時(shí)記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行比較，再?zèng)Q定它與哪個(gè)長(zhǎng)時(shí)記憶

10、中的項(xiàng)目有著最佳匹配的過(guò)程長(zhǎng)時(shí)記憶中的項(xiàng)目有著最佳匹配的過(guò)程。 匹配過(guò)程的實(shí)現(xiàn)方式有三種主要模型匹配過(guò)程的實(shí)現(xiàn)方式有三種主要模型: :（1 1）模板匹配模型。）模板匹配模型。（2 2）原型匹配模型。）原型匹配模型。 （3 3）特征分析模型。）特征分析模型。（二）模式識(shí)別（二）模式識(shí)別 三、人的信息加工三、人的信息加工 （1 1）加工）加工周期周期。知覺(jué)加工器的加工周期時(shí)間與刺激脈。知覺(jué)加工器的加工周期時(shí)間與刺激脈沖反應(yīng)的時(shí)間有關(guān)。沖反應(yīng)的時(shí)間有關(guān)。 （2 2）單位知覺(jué)單位知覺(jué)。如果在一個(gè)知覺(jué)加工器的工作周期里，。如果在一個(gè)知覺(jué)加工器的工作周期里，有多個(gè)相類似的刺激發(fā)生，那么知覺(jué)加工器就會(huì)將它們

11、當(dāng)有多個(gè)相類似的刺激發(fā)生，那么知覺(jué)加工器就會(huì)將它們當(dāng)作一個(gè)刺激單位加以處理。作一個(gè)刺激單位加以處理。 （3 3）感知加工的）感知加工的速率速率變化。在人類信息加工器模型中，變化。在人類信息加工器模型中，知覺(jué)加工器的單位加工周期并非一個(gè)固定的常數(shù)。根據(jù)不知覺(jué)加工器的單位加工周期并非一個(gè)固定的常數(shù)。根據(jù)不同的刺激條件，加工周期可在一定范圍內(nèi)變化。同的刺激條件，加工周期可在一定范圍內(nèi)變化。（三）（三）信息加工周期、單位知覺(jué)、感知加工的速率變化信息加工周期、單位知覺(jué)、感知加工的速率變化四、人的四、人的信息傳遞能力信息傳遞能力 （1 1）理論能力估計(jì)與人的實(shí)際能力。哈佛大學(xué)的米勒的）理論能力估計(jì)與人的實(shí)

12、際能力。哈佛大學(xué)的米勒的結(jié)論：結(jié)論：“在最理想的條件下，傳信能力的實(shí)際上限似乎處在最理想的條件下，傳信能力的實(shí)際上限似乎處于于25 bit/s25 bit/s左右，至今無(wú)人聲稱最高值能達(dá)到左右，至今無(wú)人聲稱最高值能達(dá)到40 bit/s40 bit/s”。 （2 2）感知覺(jué)的絕對(duì)辨認(rèn)能力。辨認(rèn)能力是指當(dāng)單個(gè)的）感知覺(jué)的絕對(duì)辨認(rèn)能力。辨認(rèn)能力是指當(dāng)單個(gè)的刺激呈現(xiàn)而不與其他刺激作比較的條件下，感覺(jué)器官所具刺激呈現(xiàn)而不與其他刺激作比較的條件下，感覺(jué)器官所具有的辨認(rèn)能力。有的辨認(rèn)能力。 （3 3）信息傳遞率。信息傳輸速率（）信息傳遞率。信息傳輸速率（R R）是指人在單位時(shí)）是指人在單位時(shí)間內(nèi)能傳遞的信息

13、量。由于實(shí)驗(yàn)條件的不同，所得的信息間內(nèi)能傳遞的信息量。由于實(shí)驗(yàn)條件的不同，所得的信息傳遞率也不完全一致。一般認(rèn)為，人的通道容量約為傳遞率也不完全一致。一般認(rèn)為，人的通道容量約為7 bit7 bit左右，即人每秒最大可傳遞左右，即人每秒最大可傳遞7 bit7 bit左右的信息量。左右的信息量。 實(shí)際上，人的信息傳遞率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際上，人的信息傳遞率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于7 bit7 bit，這是因?yàn)樽?，這是因?yàn)樽饔糜谌说母泄俚耐饨绱碳ね际嵌嗑S度的。用于人的感官的外界刺激往往都是多維度的。 1.1.大腦信息處理能力的界限大腦信息處理能力的界限 第二節(jié)第二節(jié) 影響信息處理的因素影響信息處理的因素 （1 1）大腦

14、皮質(zhì)對(duì)連續(xù)接受的各種信息不可能全部確）大腦皮質(zhì)對(duì)連續(xù)接受的各種信息不可能全部確切地給以處理，其能力具有一定的限度。把從感覺(jué)器官切地給以處理，其能力具有一定的限度。把從感覺(jué)器官得到的信息，在大腦皮質(zhì)進(jìn)行判斷，決定采取什么樣的得到的信息，在大腦皮質(zhì)進(jìn)行判斷，決定采取什么樣的行動(dòng)時(shí)，人不可能同時(shí)處理兩種以上的信息。行動(dòng)時(shí)，人不可能同時(shí)處理兩種以上的信息。 （2 2）在處理各種信息過(guò)程中，當(dāng)時(shí)間十分充裕時(shí)，）在處理各種信息過(guò)程中，當(dāng)時(shí)間十分充裕時(shí)，人們可以正確地進(jìn)行處理；當(dāng)信息時(shí)間短觸信息又錯(cuò)綜人們可以正確地進(jìn)行處理；當(dāng)信息時(shí)間短觸信息又錯(cuò)綜復(fù)雜時(shí)，就不能很好地處理，將出現(xiàn)以下各種情況：復(fù)雜時(shí)，就不能

15、很好地處理，將出現(xiàn)以下各種情況：漏掉了未處理的信息。作了錯(cuò)誤的處理。處理延遲。漏掉了未處理的信息。作了錯(cuò)誤的處理。處理延遲。信息內(nèi)容處理不全。信息處理的質(zhì)量降低。使用信息內(nèi)容處理不全。信息處理的質(zhì)量降低。使用了規(guī)定以外的處理方法。放棄處理。了規(guī)定以外的處理方法。放棄處理。 2.2.內(nèi)部因素內(nèi)部因素 影響信息處理能力的內(nèi)部因素主要有：覺(jué)醒水平，影響信息處理能力的內(nèi)部因素主要有：覺(jué)醒水平，動(dòng)力，學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí) ( (練習(xí)練習(xí)) )和疲勞。和疲勞。 （1 1）人的喚醒水平。指人的總體生理激活程度對(duì)工）人的喚醒水平。指人的總體生理激活程度對(duì)工作效率有很大影響。適宜的范圍內(nèi)，喚醒能維持大腦的作效率有很大

16、影響。適宜的范圍內(nèi)，喚醒能維持大腦的興奮性，有利于注意的保持和集中。但是超出此范圍過(guò)興奮性，有利于注意的保持和集中。但是超出此范圍過(guò)分激活，人將處于十分緊張狀態(tài)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效行為。分激活，人將處于十分緊張狀態(tài)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效行為。 （2 2）工作任務(wù)因素。認(rèn)知加工器的加工周期通常為）工作任務(wù)因素。認(rèn)知加工器的加工周期通常為1010次次/s/s左右，每次約左右，每次約70(2570(25170)ms170)ms。認(rèn)知加工器的加。認(rèn)知加工器的加工周期變動(dòng)性較大，不同的加工任務(wù)，其加工周期時(shí)間工周期變動(dòng)性較大，不同的加工任務(wù)，其加工周期時(shí)間可在很大范圍內(nèi)波動(dòng)。教材表可在很大范圍內(nèi)波動(dòng)。教材表9-59-

17、5為不同認(rèn)知系統(tǒng)的加為不同認(rèn)知系統(tǒng)的加工速度。工速度。 2.2.內(nèi)部因素內(nèi)部因素 （3 3）學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)曲線規(guī)律可知，如果反復(fù)的練習(xí)）學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)曲線規(guī)律可知，如果反復(fù)的練習(xí)同種作業(yè)，隨著練習(xí)次數(shù)的增加，工作質(zhì)量和效率都將同種作業(yè)，隨著練習(xí)次數(shù)的增加，工作質(zhì)量和效率都將在一定程度上有所改善。并能減輕人的疲勞。在一定程度上有所改善。并能減輕人的疲勞。 （4 4）疲勞。對(duì)信息處理過(guò)程來(lái)說(shuō)，疲勞將帶來(lái)與學(xué)）疲勞。對(duì)信息處理過(guò)程來(lái)說(shuō)，疲勞將帶來(lái)與學(xué)習(xí)相反的效果。在疲勞使信息處理能力降低的狀態(tài)下，習(xí)相反的效果。在疲勞使信息處理能力降低的狀態(tài)下，就會(huì)發(fā)生不能很好地處理刺激的反應(yīng)模式。就會(huì)發(fā)生不能很好地處理

18、刺激的反應(yīng)模式。 （5 5）動(dòng)力。人因具有動(dòng)機(jī)才能對(duì)所給的刺激產(chǎn)生一）動(dòng)力。人因具有動(dòng)機(jī)才能對(duì)所給的刺激產(chǎn)生一定的行動(dòng)，這種現(xiàn)象稱為動(dòng)力。人對(duì)作業(yè)形成動(dòng)力是人定的行動(dòng)，這種現(xiàn)象稱為動(dòng)力。人對(duì)作業(yè)形成動(dòng)力是人處理信息時(shí)的基礎(chǔ)條件之一，特別是在重新學(xué)習(xí)掌握信處理信息時(shí)的基礎(chǔ)條件之一，特別是在重新學(xué)習(xí)掌握信息處理方法時(shí)，動(dòng)力具有更加重要的作用。息處理方法時(shí)，動(dòng)力具有更加重要的作用。3. .外部條件外部條件 大腦依據(jù)記憶而積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定如何處理新接受大腦依據(jù)記憶而積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定如何處理新接受的信息和進(jìn)行什么樣的行動(dòng)。信息處理過(guò)程與處理信的信息和進(jìn)行什么樣的行動(dòng)。信息處理過(guò)程與處理信息者的知識(shí)、技能

19、等個(gè)人的因素有很大關(guān)系。但同時(shí)息者的知識(shí)、技能等個(gè)人的因素有很大關(guān)系。但同時(shí)作業(yè)時(shí)間、時(shí)機(jī)以及作業(yè)條件等也有影響。例如，作作業(yè)時(shí)間、時(shí)機(jī)以及作業(yè)條件等也有影響。例如，作業(yè)環(huán)境對(duì)作業(yè)者的生理和心理有直接和間接影響。在業(yè)環(huán)境對(duì)作業(yè)者的生理和心理有直接和間接影響。在這些因素的影響下，信息的處理能力或者是增大或者這些因素的影響下，信息的處理能力或者是增大或者是減少。是減少。第三節(jié)第三節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出 操作者在接收來(lái)自系統(tǒng)的信息并對(duì)其進(jìn)行中樞加工以操作者在接收來(lái)自系統(tǒng)的信息并對(duì)其進(jìn)行中樞加工以后，便根據(jù)加工的結(jié)果對(duì)系統(tǒng)做出反應(yīng)。這后一個(gè)過(guò)程即后，便根據(jù)加工的結(jié)果對(duì)系統(tǒng)做出反應(yīng)。這后一個(gè)過(guò)程即

20、稱為操作者的信息輸出。信息輸出是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效控制稱為操作者的信息輸出。信息輸出是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效控制并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要環(huán)節(jié)。例如，汽車駕駛員為避免撞并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要環(huán)節(jié)。例如，汽車駕駛員為避免撞上前方突然出現(xiàn)的行人而剎住汽車，飛行員將瞄準(zhǔn)器對(duì)準(zhǔn)上前方突然出現(xiàn)的行人而剎住汽車，飛行員將瞄準(zhǔn)器對(duì)準(zhǔn)欲攻擊的目標(biāo)，等等。此類行為都是信息輸出的表現(xiàn)。信欲攻擊的目標(biāo)，等等。此類行為都是信息輸出的表現(xiàn)。信息輸出的實(shí)際形式是多種多樣的。各類信息輸出的質(zhì)量取息輸出的實(shí)際形式是多種多樣的。各類信息輸出的質(zhì)量取決于反應(yīng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和準(zhǔn)確性等因素。決于反應(yīng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和準(zhǔn)確性等因素。 本節(jié)主要介紹人的信息輸

21、出的形式、反應(yīng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)本節(jié)主要介紹人的信息輸出的形式、反應(yīng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。時(shí)間。第三節(jié)第三節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出 在實(shí)際情境中，操作者的信息輸出形式多種多樣。在實(shí)際情境中，操作者的信息輸出形式多種多樣。信息輸出最重要的方式是運(yùn)動(dòng)輸出。根據(jù)操作活動(dòng)的信息輸出最重要的方式是運(yùn)動(dòng)輸出。根據(jù)操作活動(dòng)的形式，人體操作活動(dòng)可分為以下六種：形式，人體操作活動(dòng)可分為以下六種： （1 1）定位運(yùn)動(dòng)）定位運(yùn)動(dòng) （2 2）重復(fù)運(yùn)動(dòng)）重復(fù)運(yùn)動(dòng) （3 3）連續(xù)運(yùn)動(dòng)）連續(xù)運(yùn)動(dòng) （4 4）操作運(yùn)動(dòng)）操作運(yùn)動(dòng) （5 5）序列運(yùn)動(dòng)）序列運(yùn)動(dòng) （6 6）靜態(tài)調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)）靜態(tài)調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng) 一、信息輸出形式一、信息輸出形式第三節(jié)第

22、三節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出（一）反應(yīng)時(shí)的概念（一）反應(yīng)時(shí)的概念 一般將外界刺激出現(xiàn)到操作者根據(jù)刺激信息完成一般將外界刺激出現(xiàn)到操作者根據(jù)刺激信息完成反應(yīng)之間的時(shí)間間隔稱為反應(yīng)時(shí)。反應(yīng)時(shí)又稱反應(yīng)潛反應(yīng)之間的時(shí)間間隔稱為反應(yīng)時(shí)。反應(yīng)時(shí)又稱反應(yīng)潛伏期，反應(yīng)不能在給予刺激的同時(shí)立即發(fā)生，而是有伏期，反應(yīng)不能在給予刺激的同時(shí)立即發(fā)生，而是有一個(gè)反應(yīng)過(guò)程。一個(gè)反應(yīng)過(guò)程。 反應(yīng)過(guò)程包括刺激使感覺(jué)器官產(chǎn)生活動(dòng)，經(jīng)由神反應(yīng)過(guò)程包括刺激使感覺(jué)器官產(chǎn)生活動(dòng)，經(jīng)由神經(jīng)傳遞至大腦，經(jīng)過(guò)加工處理，再?gòu)拇竽X傳給肌肉，經(jīng)傳遞至大腦，經(jīng)過(guò)加工處理，再?gòu)拇竽X傳給肌肉，肌肉收縮后作用于外界的某種客體。肌肉收縮后作用于外界的某種

23、客體。 二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度（二）簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)與選擇反應(yīng)時(shí)間（二）簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)與選擇反應(yīng)時(shí)間 1.1.簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)。如果呈現(xiàn)的刺激只有一個(gè)，被試簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)。如果呈現(xiàn)的刺激只有一個(gè)，被試只在刺激出現(xiàn)時(shí)做出特定的反應(yīng)，這時(shí)獲得的反應(yīng)時(shí)只在刺激出現(xiàn)時(shí)做出特定的反應(yīng)，這時(shí)獲得的反應(yīng)時(shí)間稱為簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)。間稱為簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)。 2.2.選擇反應(yīng)時(shí)。選擇反應(yīng)時(shí)。有多種不同的刺激信號(hào)，刺激與有多種不同的刺激信號(hào)，刺激與反應(yīng)之間表現(xiàn)為一一對(duì)應(yīng)的前提下，呈現(xiàn)不同刺激時(shí)，反應(yīng)之間表現(xiàn)為一一對(duì)應(yīng)的前提下，呈現(xiàn)不同刺激時(shí)，要求做出不同的反應(yīng)，這時(shí)獲得的反應(yīng)時(shí)稱為選擇反要求做出不同的反應(yīng)，這時(shí)獲得的反應(yīng)時(shí)稱為選

24、擇反應(yīng)時(shí)。應(yīng)時(shí)。 二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度第四節(jié)第四節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出（三）各種感覺(jué)通道的反應(yīng)時(shí)（三）各種感覺(jué)通道的反應(yīng)時(shí) 不同的感覺(jué)通道受刺激的反應(yīng)時(shí)明顯不同。各不同的感覺(jué)通道受刺激的反應(yīng)時(shí)明顯不同。各種感覺(jué)通道的簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)見(jiàn)表。種感覺(jué)通道的簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)見(jiàn)表。 二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度二、反應(yīng)時(shí)與運(yùn)動(dòng)速度各種感覺(jué)通道的簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)各種感覺(jué)通道的簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)感覺(jué)通道反應(yīng)時(shí)/ms感覺(jué)通道反應(yīng)時(shí)/ms觸覺(jué) 117182溫覺(jué)180240聽(tīng)覺(jué)120182 嗅覺(jué)210390視覺(jué) 150225痛覺(jué)4001000 冷覺(jué) 150230 味覺(jué)3081082 第四節(jié)第四節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出

25、（四）影響反應(yīng)時(shí)的因素（四）影響反應(yīng)時(shí)的因素 1.1.刺激信號(hào)性質(zhì)的影響：刺激信號(hào)性質(zhì)的影響：1)1)刺激的強(qiáng)度刺激的強(qiáng)度 。2)2)刺激的刺激的空間特性空間特性 。 3)3)刺激的持續(xù)時(shí)間。刺激的持續(xù)時(shí)間。 4)4)刺激的清晰度。刺激的清晰度。 2.2.人的機(jī)體狀態(tài)的影響：人的機(jī)體狀態(tài)的影響： 1)1)機(jī)體對(duì)環(huán)境條件的適應(yīng)機(jī)體對(duì)環(huán)境條件的適應(yīng)狀態(tài)。狀態(tài)。 2)2)精神準(zhǔn)備程度。精神準(zhǔn)備程度。 3)3)年齡因素。年齡因素。 第四節(jié)第四節(jié) 人的信息輸出人的信息輸出（五）影響選擇反應(yīng)時(shí)的因素（五）影響選擇反應(yīng)時(shí)的因素 影響選擇反應(yīng)時(shí)的因素，除上述討論的各種因素外，影響選擇反應(yīng)時(shí)的因素，除上述討論的

26、各種因素外，還有如下一些因素有特別重要意義。還有如下一些因素有特別重要意義。 (1)(1)刺激物數(shù)量的影響。刺激物數(shù)量的影響。 (2)(2)刺激物間差別的影響。刺激物間差別的影響。 (3)(3)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短的影響。作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短的影響。 (4)(4)信號(hào)間隔與發(fā)生頻度的影響。信號(hào)間隔與發(fā)生頻度的影響。三、運(yùn)動(dòng)時(shí)間三、運(yùn)動(dòng)時(shí)間 1.定位速度定位速度 （1）早期進(jìn)行的研究表明，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間）早期進(jìn)行的研究表明，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間依賴于運(yùn)動(dòng)距離和運(yùn)動(dòng)精度兩個(gè)因素。依賴于運(yùn)動(dòng)距離和運(yùn)動(dòng)精度兩個(gè)因素。 （2）關(guān)于定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)方向的關(guān)系，）關(guān)于定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)方向的關(guān)系，施密特克施密特克(HSchmidt

27、ke)對(duì)此做了實(shí)驗(yàn)研究。對(duì)此做了實(shí)驗(yàn)研究。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)教材圖實(shí)驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)教材圖5-4。 （3）定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間與空間介質(zhì)有關(guān)。）定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間與空間介質(zhì)有關(guān)。 （4）定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間還受操作者年齡的影響。）定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間還受操作者年齡的影響。 （5）1964年費(fèi)茲的進(jìn)一步研究結(jié)果表明，年費(fèi)茲的進(jìn)一步研究結(jié)果表明，定位運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)時(shí)間是相互獨(dú)立的。定位運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)時(shí)間和運(yùn)動(dòng)時(shí)間是相互獨(dú)立的。 （一）運(yùn)動(dòng)速度（一）運(yùn)動(dòng)速度 三、運(yùn)動(dòng)時(shí)間三、運(yùn)動(dòng)時(shí)間 2.重復(fù)運(yùn)動(dòng)的速度重復(fù)運(yùn)動(dòng)的速度 許多操作都包含一組效應(yīng)器許多操作都包含一組效應(yīng)器(如手指如手指)的重復(fù)的重復(fù)運(yùn)動(dòng)，例如打字、鍵盤(pán)輸入、手書(shū)寫(xiě)等。各效應(yīng)運(yùn)動(dòng)，

28、例如打字、鍵盤(pán)輸入、手書(shū)寫(xiě)等。各效應(yīng)器的重復(fù)運(yùn)動(dòng)速度大小，對(duì)如打字等操作的速度器的重復(fù)運(yùn)動(dòng)速度大小，對(duì)如打字等操作的速度有明顯影響。有明顯影響。 （1）手指敲擊速度。）手指敲擊速度。 （2）不同效應(yīng)器的敲擊速度。）不同效應(yīng)器的敲擊速度。 （3）不同效應(yīng)器的重復(fù)運(yùn)動(dòng)速度之間的相關(guān)。）不同效應(yīng)器的重復(fù)運(yùn)動(dòng)速度之間的相關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)，各效應(yīng)器的重復(fù)敲擊速度之間存在很研究發(fā)現(xiàn)，各效應(yīng)器的重復(fù)敲擊速度之間存在很高相關(guān)高相關(guān).（一）運(yùn)動(dòng)速度（一）運(yùn)動(dòng)速度 1.1.盲目定位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度。盲目定位運(yùn)動(dòng)主要借助盲目定位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度。盲目定位運(yùn)動(dòng)主要借助于對(duì)運(yùn)動(dòng)軌跡的記憶及動(dòng)覺(jué)反饋來(lái)完成。費(fèi)茲對(duì)盲目定于對(duì)運(yùn)動(dòng)軌跡的記憶及動(dòng)覺(jué)反饋來(lái)完成。費(fèi)茲對(duì)盲目定位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確性進(jìn)行過(guò)研究。如圖位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確性進(jìn)行過(guò)研究。如圖9-9 9-9 所示：所示：（二）操作運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度（二）操作運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度圖圖9-9 盲目定位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度盲目定位運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確度a)研究情境研究情境 b)研究結(jié)