培養(yǎng)良好的素質(zhì)提升職業(yè)能力

1、提升自我 實現(xiàn)理想規(guī)劃人生 構(gòu)想藍圖講座人：講座人： 成 都 理 工 大 學(xué) 信 息管理學(xué)院成都理工大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研究所李李 璞璞一、做好職業(yè)規(guī)劃，笑傲職場人生一、做好職業(yè)規(guī)劃，笑傲職場人生了解自我 正確評價自己的核心價值觀念、個性特點、天賦能力、缺陷、性格、氣質(zhì)、興趣等等，問問自己想干什么，能干什么。 了解職業(yè) 職業(yè)的工作內(nèi)容、知識要求、技能要求、經(jīng)驗要求、性向要求、工作環(huán)境、工作角色等。 仔細地分析比較自己和職業(yè)要求的差距，根據(jù)自己的特點仔細地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的利弊得失，還要根據(jù)自己的現(xiàn)實條件確定最終達到目標(biāo)的方案。 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 完整有效的職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計應(yīng)包括：確立志向、自我評

2、估、職業(yè)發(fā)展機會評估、職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、確立職業(yè)生涯目標(biāo)、實施策略和評估與回饋八個步驟和環(huán)節(jié)。一、確定志向一、確定志向“志不立，天下無可成之事。” 立志是人生的起跑點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。 二、自我評估二、自我評估 了解自我、認識自我是職業(yè)生涯設(shè)計的重要基礎(chǔ)評估目的是要明確三個問題的答案： 第一，我是誰；第二，我想做什么；第三，我能做什么。 自我評估的主要內(nèi)容包括興趣、氣質(zhì)、性格、能力、學(xué)識水平、思維方式、價值觀、情商以及潛能等。 三、職業(yè)生涯機會評估三、職業(yè)生涯機會評估 職業(yè)生涯機會的評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生

3、涯發(fā)展的影響。 分析環(huán)境條件的特點、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件 。 環(huán)境分析包括：對社會政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和組織(企業(yè))環(huán)境的分析。即評估和分析環(huán)境條件的特點、發(fā)展與需求變化趨勢、自己與環(huán)境的關(guān)系及環(huán)境對自己的有利條件與不利條件等。四、職業(yè)定位四、職業(yè)定位職業(yè)定位確定什么領(lǐng)域作為自己的努力方向 職業(yè)定位：自我定位和社會定位。 社會定位就是我在社會的角色定位。我所處于什么位置?扮演什么角色? 我應(yīng)該從事什么職業(yè)? 自我定位就是確定我是誰，我是什么性格類型的人，我天生擅長什么，不擅長什么。 職業(yè)定位有兩層含

4、義：一是確定你自己是誰，你適合做什么工作；二是告訴別人你是誰，你擅長做什么工作。 五、職業(yè)生涯路線的選擇五、職業(yè)生涯路線的選擇 首先要問自己三個問題：第一，我想往哪一路線發(fā)展；第二，我適合哪種路線；第三，我可以走哪條路線。 職業(yè)生涯發(fā)展路線包括一個個職業(yè)階梯，可以由低階至高階步步上升。 職業(yè)生涯發(fā)展路線，主要有：專業(yè)技術(shù)、行政管理和自主創(chuàng)業(yè)。 1專業(yè)技術(shù)型發(fā)展路線：要求有一定的專門技術(shù)知識和能力，需要有較好的分析能力。 2行政管理發(fā)展路線： 喜歡與人打交道，處理人際關(guān)系得心應(yīng)手，并熱衷于管理工作，考慮問題比較理智，善于從宏觀角度考慮問題，并善于影響、 3自主創(chuàng)業(yè)：主觀上，創(chuàng)業(yè)人要有強烈的創(chuàng)造與

5、成就愿望，而且心理素質(zhì)良好，能夠承擔(dān)風(fēng)險，善于發(fā)現(xiàn)開拓新領(lǐng)域、新產(chǎn)品、新思維?？陀^上，有良好的機會和適宜的土壤，即創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境要成熟。 六、確立職業(yè)生涯目標(biāo)六、確立職業(yè)生涯目標(biāo) 職業(yè)生涯目標(biāo)包括人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。 不同的人生階段會有不同的人生理想，結(jié)合自己的價值觀，追隨自己的夢想，就能找到自己內(nèi)心真實的需要。 1）將自己所有的理想寫出來：2）將理想按照時間排序：3）將理想按照強度排序：4）找出持續(xù)時間最長、程度最強烈的理想： 2、確定適合自身發(fā)展的職業(yè)目標(biāo) （1）分析自身優(yōu)劣勢 利用SWOT分析法分析自身的優(yōu)勢和劣勢以及來自外部環(huán)境的機會和威脅。優(yōu)勢分析你曾經(jīng)做過什么；你

6、學(xué)習(xí)了什么；最成功的是什么。劣勢分析身體條件劣勢；性格弱點；經(jīng)驗或經(jīng)歷中所欠缺的方面。 機會分析 對社會大環(huán)境的認識與分析；對所處環(huán)境和以后所選擇的單位的外部環(huán)境分析；人際關(guān)系分析。 威脅分析 對所處環(huán)境和以后所選擇的單位內(nèi)部各種危機進行分析。 (2)確定目標(biāo)，形成目標(biāo)方案 目標(biāo)方案基本內(nèi)容包括：個人基本情況。姓名、性別、血型、性向、出生地、出生年月、學(xué)歷、專業(yè)、優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅等。目標(biāo)規(guī)劃。人生目標(biāo)和階段目標(biāo)，以及其他具體目標(biāo)，如家庭目標(biāo)、健康目標(biāo)、收入目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)等。階段目標(biāo)的要求、指導(dǎo)思想和行動方向。七、制定行動計劃與措施七、制定行動計劃與措施 行動方案的內(nèi)容包括：職業(yè)生涯發(fā)展路

7、線、教育培訓(xùn)安排、實踐計劃等。 八、評估與回饋八、評估與回饋 對職業(yè)生涯進行評估，可按優(yōu)勢和差距兩條主線來進行。 評估的內(nèi)容：第一，對核心目標(biāo)和主要實施策略進行評估；第二，分離出最新的需求；第三，尋找突破方向；第四，關(guān)注最弱點。 修訂的內(nèi)容包括職業(yè)的重新選擇、職業(yè)發(fā)展路線的調(diào)整、階段目標(biāo)的修正以及實施措施與行動計劃的變更等。 通過評估回饋與修正，達到下列目的：對自己的強項充滿自信；對自己的發(fā)展機會有一個清楚的了解；找出關(guān)鍵的有待改進之處；為這些有待改進之處制定詳細的行為改變計劃；保證策略方案持續(xù)有效實施。 仔細地分析比較自己和職業(yè)要求的差距，根據(jù)自己的特點仔細地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的利弊得失，還要

8、根據(jù)自己的現(xiàn)實條件確定最終達到目標(biāo)的方案。 二、培養(yǎng)和提升能力素質(zhì)，提高核心競爭力二、培養(yǎng)和提升能力素質(zhì)，提高核心競爭力 素質(zhì)素質(zhì) 良好的職業(yè)素質(zhì)（如：遵紀、守法、明禮、誠信、愛崗、敬業(yè)、責(zé)任心、事業(yè)心等）；強壯的身體素質(zhì)；健康的心理素質(zhì)。 能力能力 角色認知能力、時間管理能力、執(zhí)行能力、表達和溝通能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、自我提高的能力、團隊合作的能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、信息處理能力。培養(yǎng)途徑一是，學(xué)習(xí)培訓(xùn)二是，實踐活動一）企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)一）企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) 企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)主要有：誠信、敬業(yè)、責(zé)任和心態(tài)。 1 1、誠信。、誠信。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，誠

9、信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有信無欺。有信無欺。 人們因為敬佩你的為人而信任你；因為相信你的人們因為敬佩你的為人而信任你；因為相信你的動機而與你合作動機而與你合作。因此，無論做什么，你會得到人們的理解和支持。 2 2 、敬業(yè)。、敬業(yè)。做好工作的前提和保證，也是事業(yè)發(fā)展的做好工作的前提和保證，也是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)。 我國宋代哲學(xué)家朱熹所言；“敬業(yè)者，專心致志，以事其業(yè)也?！?美國的愛默生說：“職業(yè)是最好的醫(yī)生，如果你忠于并熱愛你的職業(yè)，你就能收獲本能的快樂?！?一個平凡的人，做的事也很平凡，但人們卻因為他的敬業(yè)一個平凡的人，做的事也很平凡，但人們卻因為他的敬業(yè)精神永遠記住了他。精神永

10、遠記住了他。 不想工作的人無法找到天堂。沒有誰比那些整天無所事不想工作的人無法找到天堂。沒有誰比那些整天無所事事的人更累、更無聊了，因為他們找不到休息的辦法。工作事的人更累、更無聊了，因為他們找不到休息的辦法。工作雖然累，但它卻充滿了情趣，讓人富有生機和活力。雖然累，但它卻充滿了情趣，讓人富有生機和活力。 當(dāng)你養(yǎng)成吃苦耐勞的習(xí)慣，你就獲得了工作中所向披靡當(dāng)你養(yǎng)成吃苦耐勞的習(xí)慣，你就獲得了工作中所向披靡的利器，就會得到自己想要的快樂和尊重。的利器，就會得到自己想要的快樂和尊重。 職業(yè)的發(fā)展是從最基礎(chǔ)的工作開始，職業(yè)的成功是從第職業(yè)的發(fā)展是從最基礎(chǔ)的工作開始，職業(yè)的成功是從第一份工作開始的。干一行

11、愛一行，做好每一項工作。一份工作開始的。干一行愛一行，做好每一項工作。 沒有任何一個老板愿意解雇那些兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作沒有任何一個老板愿意解雇那些兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作的員工。負責(zé)任、細心、真誠永遠是成就工作的法寶。的員工。負責(zé)任、細心、真誠永遠是成就工作的法寶。 無論在工作中充當(dāng)什么角色，只要是份內(nèi)應(yīng)該做的事，就無論在工作中充當(dāng)什么角色，只要是份內(nèi)應(yīng)該做的事，就應(yīng)當(dāng)盡力把它做到最好。再不起眼的小角色，也有其存在的價應(yīng)當(dāng)盡力把它做到最好。再不起眼的小角色，也有其存在的價值和意義。值和意義。 3 3、責(zé)任。、責(zé)任。是一個人職業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，也是影響工是一個人職業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，也是影響工作

12、結(jié)果的好壞的重要因素。作結(jié)果的好壞的重要因素。 如何才能做到? 1）不要指手劃腳，指責(zé)他人；2）對自己的行為承擔(dān)100的責(zé)任；3）把注意力集中在團隊而不是個人身上；4）不斷地朝著做好應(yīng)該做的事和能夠做的事的方向去努力。 4 4、心態(tài)：、心態(tài)：細心、虛心、耐心、誠心細心、虛心、耐心、誠心 做事要細心，做人要虛心；工作要有耐心、對人要有誠心做事要細心，做人要虛心；工作要有耐心、對人要有誠心培養(yǎng)良好職業(yè)素質(zhì)的習(xí)慣培養(yǎng)良好職業(yè)素質(zhì)的習(xí)慣 1. 不說“不可能”三個字。 2. 凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折，對自己大聲說：太棒了！ 4. 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面

13、處理。 5. 凡事先訂立目標(biāo)，并盡量制作“夢想版”。6. 凡事預(yù)先作計劃，盡量將目標(biāo)視覺化。7. 隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的小活。 8. 守時，恪守誠信，說到做到。9. 隨時記錄靈感。10.把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己。11.走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進；肢體語言健康有力，不懶散、萎靡。12.每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容。13.每天自我反省一次。 14.每天堅持一次運動。15.時常運用“頭腦風(fēng)暴”。 16.聽心跳1分鐘，在做重要事前，疲勞時，心情煩躁時，緊張時。17.開會坐在前排，先到座中間。18.微笑。19.用心傾聽，不打斷對方說話

14、。20.說話時，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場。21.同理心。說話之前，先考慮一下對方的感受。22.每天有意識、真誠地贊美別人三次以上。 23.及時寫感謝卡，哪怕是用便箋寫。24.不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話。25.控制住不要讓自己做出為自己辯護的第一反應(yīng)。26.不管任何方面，每天必須至少做一次“進步一點點”。27.每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。 28.每天在下班前用5分鐘的時間做一天的整理性工作。二二) )企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)能力企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)能力員工培訓(xùn)(一)角色認知能力1、作為下屬的角色定位 2）你的言行是一種職務(wù)行為 ，在什么崗位上說什么話，做什么事;

15、3）執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的決定。 1）你的工作是組織給的，你工作的職責(zé)和職權(quán)是你的主管領(lǐng)導(dǎo)確定和委托的，因此一定要對組織負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)； 在組織中一個人一定要進行準確的角色定位。清楚自己扮演好自己的角色。 誠如一個人在家庭中的角色是多重的一樣中你也是不可避誠如一個人在家庭中的角色是多重的一樣中你也是不可避免地身兼多個角色，你必須擁能夠自如轉(zhuǎn)換角色的能力，在老免地身兼多個角色，你必須擁能夠自如轉(zhuǎn)換角色的能力，在老板、同事和下屬面前確定自己的定位，扮好自己的角色。板、同事和下屬面前確定自己的定位，扮好自己的角色。 2 2、在同級關(guān)系面前、在同級關(guān)系面前 我為人人，人人為我。同事是我的工作伙伴，我的工作離

16、不開同事的幫助和支持。善待別人就是善待自己。（二）時間管理能力 只要有效地運用時間，就可以提高工作效率，合理的安排工作可以“擠”出大量的時間。因而，高效的時間管理是優(yōu)秀員工應(yīng)具備的能力，也是成功人事人必備能力。 1、抓緊你的時間 成功人士的好習(xí)慣：抓住工作時間的分分秒秒，不圖清閑，不貪戀暫時的安逸。 假如你渴望成功，就以要求的工作期限為基礎(chǔ)，主動給自己再制定一個新的期限。記住，新的工作期限一定要比要求的提前。 2、不要等待萬事俱備，立即行動 心動不如行動?，F(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間是隔著的急流險灘，而行動則是架在河上的橋。 誰跑的快，誰就贏得機會。對待時間，永遠不能輕視。有效的管理者，不是從

17、任務(wù)開始，而是從掌握時間開始。惟有時間才能使智力、想象力和知識轉(zhuǎn)化為成果。 當(dāng)你養(yǎng)成“立即行動”的工作習(xí)慣時，你就掌握了個人進取的秘訣。當(dāng)你再肯定決心永遠以積極的態(tài)度做事時，你就朝自己的成功目標(biāo)邁出了重要一步。 3、提高工作效率 最理想的任務(wù)完成日期是：昨天 首先，你要善于預(yù)先規(guī)劃?！胺彩骂A(yù)則立” 。如果你能制定一個高明的工作計劃表，你一定能真正掌握時間，在限期之內(nèi)把所有的工作出色地完成，并在盡到職責(zé)的同時，兼顧到效率和重點。 其次，做事專注。你要做是把全部的心思和精神都投注于自己手邊的工作上，工作時只想工作或與工作有關(guān)的事，這樣才能有效地提高工作質(zhì)量，提升工作效率。 提高工作效率小竅門：提高

18、工作效率小竅門：“上班的第一件事上班的第一件事”、 “ “下班前下班前1515分鐘分鐘” 、每天留些每天留些“機動時間機動時間” 。 再次，每天首先著手最重要的工作。用足夠的時間精力來處理它，并把它辦好。 4、分清事情的輕重緩急 “分清輕重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序”，是時間管理的精髓。 1）急迫而重要的工作，要盡快完成，而且要盡量做到完美； 2）重要但不急迫的，雖然沒有設(shè)定期限，但要用心去做，盡量早點完成，可以減輕工作負擔(dān)，增加工作表現(xiàn)； 3）急迫而不重要的，盡快完成，但不必花太多心力； 4）既不急迫又不重要的，如雞毛蒜皮的小事，可以放在最尾考慮。 記住以上的定律，并融人到工作中，對最具價值的工作投

19、入記住以上的定律，并融人到工作中，對最具價值的工作投入充分的時間，這樣你的單位時間的工作效率將大大提高。充分的時間，這樣你的單位時間的工作效率將大大提高。 （三）目標(biāo)管理能力 對于每一個人而言，個人的目標(biāo)管理就是確立奮斗目標(biāo)，并利用目標(biāo)指引自己的行動，堅定不移地向著目標(biāo)邁進的能力。 1、明確你的目標(biāo) 目標(biāo)導(dǎo)致結(jié)果。 目標(biāo)會加深必勝的把握。目標(biāo)能夠讓你應(yīng)用因果法則而得到最大的利益。 目標(biāo)的實現(xiàn)是堅定生活信心和快樂人生的源泉 2、用目標(biāo)指引行動 目標(biāo)是一切行動的動力和總方向，它決定了計劃時的最終目的，執(zhí)行時的行為導(dǎo)向、行動時的動力大小，只要有效地把握好目標(biāo)，你所有的努力都將是高效的。 想在職場上獲

20、取成功，需要為自己設(shè)定明確的目標(biāo)，在目標(biāo)的指引和激勵下，你就會盡快實現(xiàn)心中的夢想。 3、抓住主要目標(biāo) 人的一生有許多目標(biāo)，一個人如要想走向成功 ，就必須要抓住主要的目標(biāo)，集中精力，全力以赴，這樣才能取得最大的成功。4、通過激發(fā)熱情達到目標(biāo) 激發(fā)你蘊藏在心中的積極性，向自己提出更高的要求，主動去承擔(dān)實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任。5、目標(biāo)要有階段性 一個人要善于把宏偉的目標(biāo)分解成階段目標(biāo)，通過階段目標(biāo)的實現(xiàn)，堅定自己的信心去實現(xiàn)下一個目標(biāo)，一個個階段目標(biāo)的實現(xiàn)，總目標(biāo)最終自然就會實現(xiàn)。6、堅定目標(biāo) 為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)要有克服困難信心、堅定不移的毅力和執(zhí)著追求的精神。7、適時調(diào)整目標(biāo)（四）執(zhí)行能力 1、敏銳的理解

21、力 理解力就是悟性。有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。沒有較強的理解力就不會有堅定的執(zhí)行力，敏銳的理解力能幫助你正確地決策，順利地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、善于解決問題的能力 面對問題，能聲色不便，處之泰然，讓問題在你手中解決，體現(xiàn)你的個人價值。 一個人除了會做還是遠遠不夠的，還要有工作意愿（動機），要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。 3、做事的態(tài)度和能力提高執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞提高執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞A.溝通：溝通是前提。 B.協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是手段。 C.反饋：反饋是保障。 D.責(zé)任：責(zé)任是關(guān)鍵 E.決心：決心是基石。（五）溝通協(xié)調(diào)和團隊合作能力 有很強的溝通協(xié)調(diào)能力并善于與他人合作，是一個人職業(yè)發(fā)展所需的重要能力素質(zhì)之一。1、團隊合作成功的捷徑1）善于交流2）平等友善3）積極進取4）提高能力5）樂于助人6）接受批評2、團結(jié)一致利人利己 善于與別人合作，積極協(xié)助同事工作，有團隊意識。團隊和諧能有助于個人才能的發(fā)揮，團隊的成功，有助于個人的成長和發(fā)展。3、有效溝通的法則 1）培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣。人們之間的交流充滿變數(shù)(如自己和別人的談話及聆聽風(fēng)格等)，因而既復(fù)雜又具挑戰(zhàn)性。設(shè)身處地是成功交流的一個關(guān)鍵因素。 2）認真積極聽取、積極給予反饋。 3）堅持誠實。有時，實話實說的確傷人。但誠實最終能增加建立穩(wěn)固長久關(guān)系的機會。