公司企業(yè)文化戰(zhàn)略模式

1、最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！相品文【本頁(yè)是封面，下載后可以刪除公司企業(yè)文化戰(zhàn)略模式6個(gè)5工程”說(shuō)明：該公司企業(yè)文化戰(zhàn)略模式是，本人為某造船企業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)企業(yè)文化戰(zhàn)略文本，其中包括了企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本要求和前瞻性特質(zhì)，在此發(fā)表出來(lái)與廣大網(wǎng)友分享，如果能夠?qū)ζ髽I(yè)文化設(shè)計(jì)工作者和實(shí)踐者有所啟發(fā)和幫助的話，我將感到萬(wàn)分高興，同時(shí)也歡迎提出寶貴意見(jiàn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，必須經(jīng)過(guò)全公司干部、員工共同長(zhǎng)期不懈的努力才能有所作為。面對(duì)造船業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)公司不斷開(kāi)拓的事業(yè)，公司員工只有樹(shù)立一種必勝的決心和信念，樹(shù)立勇往直前、永不言敗的精神，上下一心，團(tuán)結(jié)

2、一致，才能把公司企業(yè)文化建設(shè)好，才能以嶄新的現(xiàn)代企業(yè)文化面貌迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。(1)公司企業(yè)文化定位公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略理念和目標(biāo)已經(jīng)明確，在各級(jí)管理干部和員工中形成了具有特色的核心價(jià)值觀，成為一種巨大的精神動(dòng)力；隨著關(guān)愛(ài)生命、綠色造船”等核心口號(hào)的提出，一種人文關(guān)懷的管理模式正在企業(yè)中逐步推開(kāi)，企業(yè)正向 人性化管理”和柔性管理”發(fā)展。這也是當(dāng)今世界先進(jìn)企業(yè)管理的一般發(fā)展趨勢(shì)。為此，公司企業(yè)文化應(yīng)該定位于目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和人文關(guān)懷型”企業(yè)文化。(2)公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針目標(biāo)公司企業(yè)文化建設(shè)，要以鄧小平理論、三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，以及現(xiàn)代企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，密切結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

3、活動(dòng)和戰(zhàn)略部署，全面貫徹以人為本，重在建設(shè)”的方針，大力倡導(dǎo)和實(shí)施先進(jìn)的、具有本企業(yè)特色的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和人文關(guān)懷型”企業(yè)文化理念、習(xí)俗和規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，彳£公司在5年內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)理念深入人心，人文關(guān)懷基本到位"；把公司建設(shè)成具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，具有國(guó)際知名品牌的，具有較高效益和對(duì)社會(huì)有較大貢獻(xiàn)的現(xiàn)代化企業(yè)；為使公司 始終站在中國(guó)造船工業(yè)的最前列，并隨著中國(guó)成為世界第一造船大國(guó)而進(jìn)入世界最大最強(qiáng)的造船企業(yè)行列”，奠定深厚的文化基礎(chǔ)(3)公司企業(yè)文化建設(shè)“分5工程" 根據(jù)公司企業(yè)文化定位和方針目標(biāo)的要求，在企業(yè)文化建設(shè) 中，要遵循5項(xiàng)原則，把握5個(gè)維度

4、，實(shí)施5大策略，利用 5大導(dǎo)體，建設(shè)5大中心，推進(jìn)5個(gè)階段?！?）公司企業(yè)文化建設(shè)的"5項(xiàng)原則第一、理論性原則。理論性是指在鄧小平理論、 三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，以及現(xiàn)代企業(yè)文化理論指導(dǎo)下，密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際和戰(zhàn)略要求，逐漸形成具有本企業(yè)特色的精神理念和哲學(xué)體系。具體體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀體系及其論述之中。理論性是企業(yè)文化的靈魂所在。第二、前瞻性原則。前瞻性是指企業(yè)文化建設(shè)所設(shè)定的理念和行為規(guī)范系統(tǒng)具有超前性，在很大程度上具有導(dǎo)向作用， 它指明了企業(yè)的某種思維方向和發(fā)展要求，引導(dǎo)員工向這個(gè) 方向努力。企業(yè)文化建設(shè)如果沒(méi)有前瞻性，就會(huì)使企業(yè)文化 固化，缺乏活力，失去發(fā)展方向。第三、

5、系統(tǒng)性原則。所謂系統(tǒng)性，是指企業(yè)文化是由精神理 念、行為規(guī)范、視覺(jué)展示和戰(zhàn)略規(guī)劃等形成的一個(gè)系統(tǒng)，并 且在每一項(xiàng)中都具有自身的完整體系。在企業(yè)文化建設(shè)中如 果不遵循這一原則，零打碎敲，將損害企業(yè)文化的整體作用。第四、規(guī)范性原則。所謂規(guī)范性，是指對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要 有明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)要講究方式方法，不能隨心 所欲，要遵循企業(yè)文化建設(shè)的基本規(guī)則。第五、可操作性原則?？刹僮餍允侵钙髽I(yè)文化設(shè)定是否達(dá)到 以上四項(xiàng)原則要求，能否為企業(yè)全體員工所認(rèn)同，采取的方式方法和策略是否可行?？刹僮餍栽瓌t是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān) 鍵所在。 A2）公司企業(yè)文化建設(shè)的“5個(gè)維度公司”目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和人文關(guān)懷型”企業(yè)文化建設(shè)至

6、少包括 5個(gè)維度，即企業(yè)價(jià)值觀體系、企業(yè)行為規(guī)范體系、企業(yè)文 化示范體系、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)環(huán)境。維度一，公司企業(yè)價(jià)值觀體系。公司企業(yè)價(jià)值觀體系是 以公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略理念和目標(biāo)為核心所構(gòu)成的基本要 領(lǐng)和信仰。公司價(jià)值觀以具體形象化的語(yǔ)言為員工規(guī)定由成 功之路，并在企業(yè)內(nèi)制訂由成功的標(biāo)準(zhǔn)。維度二，公司企業(yè)行為規(guī)范體系。公司企業(yè)行為規(guī)范體系， 是與公司企業(yè)價(jià)值觀體系相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)明文規(guī)定的或約定 成俗的行為標(biāo)準(zhǔn)。如員工守則、企業(yè)道德、習(xí)俗儀式等。維度三，公司企業(yè)文化示范體系。對(duì)公司內(nèi)體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀 和行為規(guī)范突生的個(gè)人或團(tuán)體，以各種方式給予公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì) 并樹(shù)立為英模，引導(dǎo)其他個(gè)人或團(tuán)體向他們學(xué)習(xí)。

7、維度四，公司企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。公司企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)外 溝通的手段，是“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和人文關(guān)懷型”企業(yè)文化的價(jià)值載體。它包括正式的組織網(wǎng)絡(luò)和傳播媒體，以及非正式群體,溝通渠道。維度五，公司企業(yè)環(huán)境。公司企業(yè)環(huán)境從廣義上講包括企業(yè) 的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境又包括軟環(huán)境和 硬環(huán)境。軟環(huán)境是指企業(yè)的風(fēng)氣和為人處事的難易程度；硬 環(huán)境是指企業(yè)有形的自然環(huán)境和人文環(huán)境，其中包括廠區(qū)綠 化美化，建筑設(shè)施狀況和工作環(huán)境適宜程度等。3）公司企業(yè)文化建設(shè)的"5大導(dǎo)體"所謂企業(yè)文化導(dǎo)體，是指能夠承載和傳導(dǎo)企業(yè)文化的事物和活動(dòng)。主要包括：品牌、產(chǎn)品、管理、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)各種活動(dòng)等。導(dǎo)體之

8、一，企業(yè)產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品主要有船舶、重工和 海洋工程三大類(lèi)。以造船為例，一條船的建造，從設(shè)計(jì)、制 造到成品，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在體現(xiàn)著新船重工企業(yè)文化的特 質(zhì)。每條船都要體現(xiàn)“關(guān)愛(ài)生命、綠色造船”等企業(yè)價(jià)值觀 念。導(dǎo)體之二，企業(yè)品牌?！?DN0品牌，它所體現(xiàn)和向人們展 示的是公司的企業(yè)文化。導(dǎo)體之三，企業(yè)管理。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)管理得到體現(xiàn)和傳 播。比如企業(yè)管理制度、生產(chǎn)流程、企業(yè)與船東的溝通等等, 都要貫徹和體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念要求。導(dǎo)體之四，企業(yè)各種活動(dòng)。企業(yè)除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以外的各種活 動(dòng)，包括文體活動(dòng)和表彰活動(dòng)等，都體現(xiàn)和傳達(dá)企業(yè)積極向 上的氛圍和企業(yè)精神面貌。導(dǎo)體之五，企業(yè)環(huán)境。企業(yè)環(huán)境是展示企業(yè)

9、視覺(jué)和感覺(jué)文化 的導(dǎo)體，關(guān)系到企業(yè)的形象。4）公司企業(yè)文化建設(shè)"5大策略”策略之一：CS顧客滿(mǎn)意策略顧客滿(mǎn)意策略基本指導(dǎo)思想是企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都要以 顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，從顧客的立場(chǎng)和視角來(lái)關(guān)照和體察消費(fèi)者 的需求，并以此來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這一策略非常 適合于新船重工企業(yè)市場(chǎng)化管理的要求。在顧客滿(mǎn)意模式中的顧客，包括企業(yè)外部的船東、客戶(hù)和企 業(yè)內(nèi)部的員工。顧客滿(mǎn)意模式主要內(nèi)容包括五個(gè)方面：-理念滿(mǎn)意，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念帶給船東、客戶(hù)和企業(yè)員工 的滿(mǎn)意狀態(tài)；- 行為滿(mǎn)意，即企業(yè)全部的運(yùn)行狀態(tài)帶給船東、客戶(hù)和企 業(yè)員工的滿(mǎn)意狀態(tài)；一-視聽(tīng)滿(mǎn)意，即企業(yè)可視性和可聽(tīng)性的外在形象給船東、

10、客戶(hù)和員工的滿(mǎn)意狀態(tài)。產(chǎn)品滿(mǎn)意，即企業(yè)船舶、海工、重工產(chǎn)品等給船東和客戶(hù)以及企業(yè)員工帶來(lái)的滿(mǎn)足狀態(tài)；-服務(wù)滿(mǎn)意，即企業(yè)服務(wù)帶給船東、客戶(hù)和企業(yè)員工的滿(mǎn) 意狀態(tài)。顧客滿(mǎn)意模式創(chuàng)建操作要點(diǎn)：顧客滿(mǎn)意策略是深化企業(yè)文化建設(shè)的方法和手段，因此它是 以企業(yè)文化系統(tǒng)為基礎(chǔ)的行動(dòng)。建立顧客滿(mǎn)意模式，要在對(duì) 船東、客戶(hù)、員工滿(mǎn)意度調(diào)查和心理分析的基礎(chǔ)上，建立企 業(yè)的理念滿(mǎn)意系統(tǒng)、行為滿(mǎn)意系統(tǒng)、視聽(tīng)滿(mǎn)意系統(tǒng)、產(chǎn)品滿(mǎn) 意系統(tǒng)和服務(wù)滿(mǎn)意系統(tǒng)，并運(yùn)用船東、客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度來(lái) 評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)企業(yè)文化運(yùn)作質(zhì)量。策略之二：品牌策略公司企業(yè)品牌塑造已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，DNS&國(guó)際，特別是在歐洲已得到認(rèn)可；在國(guó)內(nèi)造船業(yè)

11、 DNS已是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿啤?品牌承載著公司企業(yè)文化向國(guó)內(nèi)外傳導(dǎo)。為了更好地發(fā)揮品 牌效應(yīng)，公司要在實(shí)行“一牌多品”策略的基礎(chǔ)上，實(shí)施品 牌推進(jìn)計(jì)劃，即“品牌認(rèn)知品牌認(rèn)同 品牌歸屬”。在品牌塑造中，要在貫徹公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略理念和目標(biāo)的 基礎(chǔ)上，通過(guò)多渠道、多手段進(jìn)行宣貫，實(shí)施“全方位品牌管理”，特別注意公司品牌商標(biāo)在業(yè)務(wù)流程中的運(yùn)用和管理 等。策略之三：人才儲(chǔ)備策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有人才企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展后勁，沒(méi) 有人才的企業(yè)文化是空洞的企業(yè)文化，人才儲(chǔ)備是技術(shù)儲(chǔ)備 的前提條件。因此，公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位的人 才儲(chǔ)備，著眼于企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備， 要?jiǎng)?chuàng)造一種尊重人才、 培養(yǎng)人才、使

12、用人才的氛圍。策略之四：即時(shí)激勵(lì)策略即時(shí)激勵(lì)有兩層意思：一是要求對(duì)于該獎(jiǎng)該罰的行為一定要 獎(jiǎng)罰分明，不要遺漏；二是獎(jiǎng)罰要及時(shí)，不能“秋后算賬”， 強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的時(shí)效性。從企業(yè)文化角度說(shuō)，就是對(duì)那些貫徹執(zhí) 行企業(yè)價(jià)值觀念、行為規(guī)范突生的人和事進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì) 于違背企業(yè)價(jià)值理念和行為規(guī)范的人和事進(jìn)行即時(shí)懲罰，在 企業(yè)造成一種人人爭(zhēng)做企業(yè)文化宣傳貫徹的積極分子的氛 圍。策略之五：納入考核”策略企業(yè)文化建設(shè)要納入公司管理考評(píng)體系，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè) 的每一個(gè)實(shí)施步驟和做法做到有計(jì)劃、有檢查、有考評(píng)、有 獎(jiǎng)罰。5）公司企業(yè)文化建設(shè)"5大中心"公司企業(yè)文化建設(shè)要有強(qiáng)有力的組織保障和硬件支持，根據(jù)公司實(shí)際，應(yīng)該進(jìn)行“ 5大中心”建設(shè)。第一，企業(yè)文化管理中心。該中心是公司企業(yè)文化建設(shè)的組 織管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)文化推進(jìn)計(jì)劃的制定和實(shí)施以及企業(yè) 文化建設(shè)的日常管理工作等。第二，員工培訓(xùn)中心。