14管理的創(chuàng)新職能

1、第十四章第十四章 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能第一節(jié)第一節(jié) 概述概述第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)新過(guò)程及其管理創(chuàng)新過(guò)程及其管理第四節(jié)第四節(jié) 工作流程的再造工作流程的再造第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新第六節(jié)第六節(jié) 企業(yè)的組織創(chuàng)新企業(yè)的組織創(chuàng)新第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)新概述創(chuàng)新概述 管理的管理的“維持職能維持職能”：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則運(yùn)行保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則運(yùn)行 管理的管理的“創(chuàng)新職能創(chuàng)新職能”：創(chuàng)新創(chuàng)新 不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求變化的要求創(chuàng)新

2、及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題2作為管理基本職能的創(chuàng)新作為管理基本職能的創(chuàng)新 創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐的實(shí)踐 創(chuàng)新工作是管理過(guò)程的重要一環(huán)創(chuàng)新工作是管理過(guò)程的重要一環(huán)管理的過(guò)程可以概括為管理的過(guò)程可以概括為“維持維持”和和“創(chuàng)新創(chuàng)新”兩兩個(gè)方面?zhèn)€方面 創(chuàng)新工作是重要管理活動(dòng)創(chuàng)新工作是重要管理活動(dòng)首先，創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)首先，創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)其次，創(chuàng)新是組織謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器其次，創(chuàng)新是組織謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器再次，創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機(jī)

3、的途徑再次，創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機(jī)的途徑 創(chuàng)新工具具有邏輯的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新工具具有邏輯的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用作為管理基本職作為管理基本職能的創(chuàng)新能的創(chuàng)新創(chuàng)新與維持的關(guān)創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用系及其作用創(chuàng)新的類(lèi)別與特創(chuàng)新的類(lèi)別與特征征創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題3創(chuàng)新與維持的關(guān)系及作用創(chuàng)新與維持的關(guān)系及作用 管理的維持職能便是要嚴(yán)格地按預(yù)定的規(guī)管理的維持職能便是要嚴(yán)格地按預(yù)定的規(guī)劃來(lái)監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運(yùn)行，盡力避免各劃來(lái)監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運(yùn)行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因

4、摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性 管理的創(chuàng)新職能是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而管理的創(chuàng)新職能是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用作為管理基本職作為管理基本職能的創(chuàng)新能的創(chuàng)新創(chuàng)新與維持的關(guān)創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用系及其作用創(chuàng)新的類(lèi)別與特創(chuàng)新的類(lèi)別與特征征創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題4創(chuàng)新與維持的關(guān)系及作用（續(xù)）創(chuàng)新與維持的關(guān)系及作用（續(xù)） 作為管理的兩大基本職能，維持與創(chuàng)新對(duì)作為管理的兩大基本職能，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非

5、常重要的，它們相系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們相互聯(lián)系、不可或缺互聯(lián)系、不可或缺 創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為了更高層次的維持提供依托而創(chuàng)新則是為了更高層次的維持提供依托和框架和框架 任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開(kāi)持和創(chuàng)新而展開(kāi) 卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理管理創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用作為管理基本職作為管理基本職能的創(chuàng)新能的創(chuàng)新創(chuàng)新與維持的關(guān)創(chuàng)新與維持的關(guān)系

6、及其作用系及其作用創(chuàng)新的類(lèi)別與特創(chuàng)新的類(lèi)別與特征征創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題5自發(fā)創(chuàng)新自發(fā)創(chuàng)新有組織創(chuàng)新有組織創(chuàng)新系統(tǒng)初建的創(chuàng)新系統(tǒng)初建的創(chuàng)新運(yùn)行中的創(chuàng)新運(yùn)行中的創(chuàng)新消極防御型創(chuàng)新消極防御型創(chuàng)新積極進(jìn)攻型創(chuàng)新積極進(jìn)攻型創(chuàng)新局部創(chuàng)新局部創(chuàng)新整體創(chuàng)新整體創(chuàng)新創(chuàng)新的類(lèi)別與特征創(chuàng)新的類(lèi)別與特征創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用作為管理基本職作為管理基本職能的創(chuàng)新能的創(chuàng)新創(chuàng)新與維持的關(guān)創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用系及其作用創(chuàng)新的類(lèi)別與特創(chuàng)新的類(lèi)別與特征征創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程

7、的再工作流程的再造造思考題思考題6創(chuàng)新規(guī)模、創(chuàng)新規(guī)模、其對(duì)系統(tǒng)影其對(duì)系統(tǒng)影響程度響程度創(chuàng)新與環(huán)創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系境的關(guān)系創(chuàng)新的組創(chuàng)新的組織程度織程度創(chuàng)新發(fā)生創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期的時(shí)期創(chuàng)新的類(lèi)別與特征（續(xù)）創(chuàng)新的類(lèi)別與特征（續(xù)） 有組織創(chuàng)新包含的兩層意思：有組織創(chuàng)新包含的兩層意思：系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研究外部環(huán)活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)；計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)；系統(tǒng)的管理人員要積極地引導(dǎo)和利用各要素系統(tǒng)的管理人員要積極地

8、引導(dǎo)和利用各要素的自發(fā)創(chuàng)新，使之相互協(xié)調(diào)并與系統(tǒng)有計(jì)劃的自發(fā)創(chuàng)新，使之相互協(xié)調(diào)并與系統(tǒng)有計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)相配合，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活的創(chuàng)新活動(dòng)相配合，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃有組織地展開(kāi)。動(dòng)有計(jì)劃有組織地展開(kāi)。創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用作為管理基本職作為管理基本職能的創(chuàng)新能的創(chuàng)新創(chuàng)新與維持的關(guān)創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用系及其作用創(chuàng)新的類(lèi)別與特創(chuàng)新的類(lèi)別與特征征創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題7第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)

9、新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題8創(chuàng)新創(chuàng)新 環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新 企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品提供特定的產(chǎn)品 環(huán)境的變化要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目環(huán)境的變化要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中與其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)標(biāo)以及企業(yè)在生

10、產(chǎn)過(guò)程中與其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題9技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 要素創(chuàng)新要素創(chuàng)新材料創(chuàng)新材料創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新 要素組合方法的創(chuàng)新要素組合方法的創(chuàng)新生產(chǎn)工藝創(chuàng)新生產(chǎn)工藝創(chuàng)新生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織創(chuàng)新生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織創(chuàng)新 要素組合結(jié)果創(chuàng)新要素組合結(jié)果創(chuàng)新品種創(chuàng)新品種創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職

11、能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題10制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任 經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則

12、規(guī)定范圍、限制等方面的原則規(guī)定 管理制度的創(chuàng)新管理制度的創(chuàng)新管理制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則的總稱(chēng)，包括對(duì)材料、設(shè)備、的各種具體規(guī)則的總稱(chēng)，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題11組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行

13、，既要求具有符合企企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式 機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)：是指企業(yè)在構(gòu)建組織時(shí)，根據(jù)一定是指企業(yè)在構(gòu)建組織時(shí)，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將那些類(lèi)似的或?yàn)閷?shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，將那些類(lèi)似的或?yàn)閷?shí)現(xiàn)同一目標(biāo)有密切關(guān)系的職務(wù)或崗位歸并到一起，形有密切關(guān)系的職務(wù)或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門(mén)，它主要涉及管理勞動(dòng)成不同的管理部門(mén)，它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問(wèn)題的橫向分工的問(wèn)題 結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)：與各管理部門(mén)之間，特別是與不同與各管理部門(mén)之間，特別是與不同層次的

14、管理部門(mén)之間的關(guān)系有關(guān)，它主要層次的管理部門(mén)之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題12環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，不是單純地去適企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，不是單純地去適應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極的

15、創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織組織機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題13抵制創(chuàng)新的原因抵制創(chuàng)新的原因 有效地創(chuàng)新工作必須對(duì)組織中的每種變革和創(chuàng)有效地創(chuàng)新工作必須對(duì)組織中的每種變革和創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力與抵制力有清晰地認(rèn)識(shí)，從而明確新的驅(qū)動(dòng)力與抵制力有清晰地認(rèn)識(shí)，從而明確實(shí)施某項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)可能的收益和成本實(shí)施某項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)

16、可能的收益和成本組織為什么要實(shí)施某項(xiàng)變革與創(chuàng)新活動(dòng)組織為什么要實(shí)施某項(xiàng)變革與創(chuàng)新活動(dòng)變革與創(chuàng)新的成功實(shí)施可能給組織帶來(lái)的變化變革與創(chuàng)新的成功實(shí)施可能給組織帶來(lái)的變化這種轉(zhuǎn)變可能給組織帶來(lái)任何額外的損失這種轉(zhuǎn)變可能給組織帶來(lái)任何額外的損失 組織中對(duì)于變革和創(chuàng)新的抵觸力來(lái)自于復(fù)雜的組織中對(duì)于變革和創(chuàng)新的抵觸力來(lái)自于復(fù)雜的系統(tǒng)因素：系統(tǒng)因素：組織的文化、既定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織的結(jié)構(gòu)、組織的文化、既定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織的結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、成員的因素都可能使技術(shù)水平、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、成員的因素都可能使得變革與創(chuàng)新受到阻礙得變革與創(chuàng)新受到阻礙人的因素是變革與創(chuàng)新抵觸力中最活躍的因素人的因素是變革與創(chuàng)新抵

17、觸力中最活躍的因素創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題14第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題15尋找尋找機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)提出提出構(gòu)想構(gòu)想迅速迅速行動(dòng)行動(dòng)堅(jiān)持堅(jiān)持不懈不懈領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)

18、容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題16樹(shù)立緊迫感樹(shù)立緊迫感構(gòu)建愿景規(guī)劃構(gòu)建愿景規(guī)劃建立強(qiáng)的力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟建立強(qiáng)的力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟奪取短期勝利奪取短期勝利溝通創(chuàng)新愿景溝通創(chuàng)新愿景廣泛授權(quán)運(yùn)動(dòng)廣泛授權(quán)運(yùn)動(dòng)鞏固已有成果，深化創(chuàng)新鞏固已有成果，深化創(chuàng)新將創(chuàng)新成果制度化將創(chuàng)新成果制度化創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能 有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚挠行У膭?chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新：統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新： 正確地理解和扮演

19、正確地理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色制定有彈性的計(jì)劃制定有彈性的計(jì)劃創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍正確地對(duì)待失敗正確地對(duì)待失敗建立合理的獎(jiǎng)酬制度建立合理的獎(jiǎng)酬制度創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能工作流程的再工作流程的再造造思考題思考題17第四節(jié)第四節(jié) 工作流程的再造工作流程的再造 工作的流程就是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和任務(wù)工作的流程就是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和任務(wù)的工作路徑，它表現(xiàn)了各類(lèi)工作間的順序的工作路徑，它表現(xiàn)了各類(lèi)工作間的順序關(guān)系關(guān)系 最佳的工作流程

20、是實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、技術(shù)、人最佳的工作流程是實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、技術(shù)、人員間的動(dòng)態(tài)均衡員間的動(dòng)態(tài)均衡 美國(guó)管理學(xué)者美國(guó)管理學(xué)者邁克爾邁克爾哈默哈默和和詹姆斯詹姆斯錢(qián)皮錢(qián)皮首先提出了工作流程再造的思想（首先提出了工作流程再造的思想（BPR），），它強(qiáng)調(diào)流程導(dǎo)向來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的職能導(dǎo)向的它強(qiáng)調(diào)流程導(dǎo)向來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的職能導(dǎo)向的組織形式，它追求于流程的改造和創(chuàng)新，組織形式，它追求于流程的改造和創(chuàng)新，為組織的創(chuàng)新工作提供了全新的思路為組織的創(chuàng)新工作提供了全新的思路創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流

21、程再造的基本流程再造的基本觀念觀念流程再造的基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題18組織基本流程的類(lèi)型組織基本流程的類(lèi)型 組織中基本的工作流程按照其在組織結(jié)構(gòu)組織中基本的工作流程按照其在組織結(jié)構(gòu)中的不同可以分為以下三類(lèi)：中的不同可以分為以下三類(lèi)：戰(zhàn)略流程：戰(zhàn)略流程：通過(guò)這些流程的組織規(guī)劃以開(kāi)拓通過(guò)這些流程的組織規(guī)劃以開(kāi)拓未來(lái)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與服務(wù)的開(kāi)發(fā)以未來(lái)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與服務(wù)的開(kāi)發(fā)以及新流程開(kāi)發(fā)等及新流程開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)流程：經(jīng)營(yíng)流程：用于實(shí)現(xiàn)組織的日常功能，例如用于實(shí)現(xiàn)組織的日常功能，例如贏得顧客、滿足顧客、顧客支持、現(xiàn)金與收贏得顧客、滿足顧客、顧客支持、現(xiàn)金與收支管理、財(cái)務(wù)報(bào)告等支

22、管理、財(cái)務(wù)報(bào)告等保障流程：保障流程：為了保障戰(zhàn)略流程和經(jīng)營(yíng)流程順為了保障戰(zhàn)略流程和經(jīng)營(yíng)流程順利實(shí)施提供的保障的流程，例如人力資源管利實(shí)施提供的保障的流程，例如人力資源管理、管理會(huì)計(jì)、信息系統(tǒng)等理、管理會(huì)計(jì)、信息系統(tǒng)等創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本觀念觀念流程再造的基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題19組織工作流程構(gòu)成的影響因素組織工作流程構(gòu)成的影響因素 工作流程的構(gòu)成：工作流程的構(gòu)成：工作工作邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系轉(zhuǎn)換關(guān)系轉(zhuǎn)換關(guān)系 影響工作

23、流程組織構(gòu)成的因素：影響工作流程組織構(gòu)成的因素：組織文化組織文化工藝技術(shù)特征工藝技術(shù)特征管理風(fēng)格管理風(fēng)格創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本觀念觀念流程再造的基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題20例：不同文化背景下工作流程例：不同文化背景下工作流程創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本觀念觀念

24、流程再造的基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題21流程一：流程一：柜臺(tái)柜臺(tái)2柜臺(tái)柜臺(tái)3柜臺(tái)柜臺(tái)1審計(jì)、入賬審計(jì)、入賬接單給號(hào)接單給號(hào)發(fā)單復(fù)核發(fā)單復(fù)核叫單付單叫單付單顧客顧客顧客顧客流程二：流程二：柜臺(tái)柜臺(tái)1顧客顧客付單付單選單選單柜臺(tái)柜臺(tái)3顧客顧客付單付單選單選單柜臺(tái)柜臺(tái)2顧客顧客流程再造的基本觀念流程再造的基本觀念 組織企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造是企業(yè)長(zhǎng)期可組織企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要 組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程滿意的工作流程 組織工作流程再造追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、技術(shù)和組織工作流程再造追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、

25、技術(shù)和人的動(dòng)態(tài)平衡人的動(dòng)態(tài)平衡創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本觀念觀念流程再造的基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題22流程再造的基本途徑流程再造的基本途徑CLC咨詢(xún)公司的咨詢(xún)公司的BPR實(shí)施三個(gè)階段實(shí)施三個(gè)階段：創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本觀念觀念流程再造的基本流程再造的基本途徑

26、途徑思考題思考題23階段階段組件組件任務(wù)與典型活動(dòng)任務(wù)與典型活動(dòng)第一階段：第一階段：發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)動(dòng)員；評(píng)估；挑動(dòng)員；評(píng)估；挑選；參與選；參與啟動(dòng)項(xiàng)目；開(kāi)發(fā)溝通戰(zhàn)略；挑啟動(dòng)項(xiàng)目；開(kāi)發(fā)溝通戰(zhàn)略；挑選和建立變革團(tuán)隊(duì)；建立遠(yuǎn)景；選和建立變革團(tuán)隊(duì)；建立遠(yuǎn)景；評(píng)估組織文化。評(píng)估組織文化。第二階段：第二階段：再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)動(dòng)員；分析；革新；動(dòng)員；分析；革新；工程實(shí)施；工程實(shí)施； 委任。委任。對(duì)既有流程對(duì)既有流程( (文化、技術(shù)因素文化、技術(shù)因素) )進(jìn)行連續(xù)性的評(píng)估；最后，概進(jìn)行連續(xù)性的評(píng)估；最后，概括、總結(jié)并肯定組織變革。括、總結(jié)并肯定組織變革。第三階段：第三階段：實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)動(dòng)員；行動(dòng)；溝通；動(dòng)員；行動(dòng)；溝通；衡

27、量；維持。衡量；維持。全面整合組織變革所涉及的組全面整合組織變革所涉及的組織結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)、人員等織結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)、人員等各種因素。各種因素。流程再造的基本途徑流程再造的基本途徑國(guó)內(nèi)研究的國(guó)內(nèi)研究的BRP項(xiàng)目實(shí)施三階段九步驟：項(xiàng)目實(shí)施三階段九步驟： 發(fā)現(xiàn)與準(zhǔn)備階段發(fā)現(xiàn)與準(zhǔn)備階段明確企業(yè)定位，確定可開(kāi)展的項(xiàng)目群明確企業(yè)定位，確定可開(kāi)展的項(xiàng)目群進(jìn)行初步分析，分析再造給企業(yè)帶來(lái)的變化進(jìn)行初步分析，分析再造給企業(yè)帶來(lái)的變化選擇前期項(xiàng)目切入點(diǎn)并明確其范圍，或選擇典型的樣板選擇前期項(xiàng)目切入點(diǎn)并明確其范圍，或選擇典型的樣板 重新設(shè)計(jì)階段：重新設(shè)計(jì)階段：運(yùn)用業(yè)務(wù)活動(dòng)圖示法等工具對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分運(yùn)用

28、業(yè)務(wù)活動(dòng)圖示法等工具對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分設(shè)計(jì)多種體現(xiàn)簡(jiǎn)化、整合自動(dòng)化原則的新業(yè)務(wù)流程方案設(shè)計(jì)多種體現(xiàn)簡(jiǎn)化、整合自動(dòng)化原則的新業(yè)務(wù)流程方案對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行投入產(chǎn)出或成本效益分析與評(píng)價(jià)對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行投入產(chǎn)出或成本效益分析與評(píng)價(jià) 具體實(shí)施階段：具體實(shí)施階段：選取合適方案，并準(zhǔn)備好應(yīng)急方案選取合適方案，并準(zhǔn)備好應(yīng)急方案方案實(shí)施方案實(shí)施更新相關(guān)數(shù)據(jù)，為下一步工作做準(zhǔn)備更新相關(guān)數(shù)據(jù)，為下一步工作做準(zhǔn)備創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容本內(nèi)容創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新的過(guò)程及其管理其管理工作流程的再工作流程的再造造工作流程特征和工作流程特征和功能功能流程再造的基本流程再造的基本概念概念流程再造的

29、基本流程再造的基本途徑途徑思考題思考題24第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 熊彼特熊彼特“創(chuàng)新創(chuàng)新”的五個(gè)方面：的五個(gè)方面： 生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品 采用一種新的生產(chǎn)方法采用一種新的生產(chǎn)方法 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng) 掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源掠取或控制原材料和半成品的一種新的來(lái)源 實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織 創(chuàng)新的類(lèi)型：創(chuàng)新的類(lèi)型：技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新：與生產(chǎn)制造有關(guān)與生產(chǎn)制造有關(guān)制度創(chuàng)新：制度創(chuàng)新：主要涉及管理和體制主要涉及管理和體制技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)

30、新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題25技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn) 一方面：通過(guò)降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市一方面：通過(guò)降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)場(chǎng)上更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 另一方面：通過(guò)增加用途、完善功能、改另一方面：通過(guò)增加用途、完善功能、改進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具特色吸引力，從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)具特色吸引力，從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)

31、新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題26技術(shù)創(chuàng)新的源泉技術(shù)創(chuàng)新的源泉 技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題274. 4.行業(yè)和市場(chǎng)行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化結(jié)構(gòu)的變化3. 3.過(guò)程改進(jìn)過(guò)程改進(jìn)的需要的需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)新7. 7.新知識(shí)的產(chǎn)生新知識(shí)的產(chǎn)生6. 6.觀念的改變觀念的改變1. 1.意外的成意外的成功或失敗功或失敗2. 2.企業(yè)內(nèi)外企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)的不協(xié)調(diào)5. 5.人口結(jié)構(gòu)人口結(jié)構(gòu)的變化的變化創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選

32、擇 創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇需要解決在何種層次上組創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇需要解決在何種層次上組織創(chuàng)新的問(wèn)題織創(chuàng)新的問(wèn)題 兩種類(lèi)型創(chuàng)新：兩種類(lèi)型創(chuàng)新： 基礎(chǔ)研究：基礎(chǔ)研究：要求企業(yè)能夠提供長(zhǎng)期的、強(qiáng)有力要求企業(yè)能夠提供長(zhǎng)期的、強(qiáng)有力的資金以及人力上的支持，并且有著較大的風(fēng)的資金以及人力上的支持，并且有著較大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 應(yīng)用性研究：應(yīng)用性研究：只需企業(yè)利用現(xiàn)有的知識(shí)和技術(shù)只需企業(yè)利用現(xiàn)有的知識(shí)和技術(shù)去開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或者探尋一種新工藝去開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或者探尋一種新工藝技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象

33、的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題28提高產(chǎn)品質(zhì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)量，降低產(chǎn)品成本品成本借助外部力借助外部力量和組織內(nèi)量和組織內(nèi)部結(jié)合部結(jié)合使得產(chǎn)品在使得產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)或性能結(jié)構(gòu)或性能上有所改進(jìn)上有所改進(jìn)創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題29創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選

34、擇 創(chuàng)新水平的選擇與創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇：創(chuàng)新水平的選擇與創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇： 都涉及通過(guò)創(chuàng)新可能達(dá)到的技術(shù)先進(jìn)程度都涉及通過(guò)創(chuàng)新可能達(dá)到的技術(shù)先進(jìn)程度 創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇：創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇：可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的技術(shù)革可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的技術(shù)革命，特別是基礎(chǔ)研究導(dǎo)致的創(chuàng)新可能為整個(gè)行命，特別是基礎(chǔ)研究導(dǎo)致的創(chuàng)新可能為整個(gè)行業(yè)和生產(chǎn)提供一個(gè)全新的基礎(chǔ)業(yè)和生產(chǎn)提供一個(gè)全新的基礎(chǔ) 創(chuàng)新水平的選擇：創(chuàng)新水平的選擇：主要是在行業(yè)相對(duì)于其他企主要是在行業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)而言的，是決定業(yè)而言的，是決定“先發(fā)制人先發(fā)制人”還是還是“后發(fā)制后發(fā)制人人”的問(wèn)題的問(wèn)題 兩種創(chuàng)新水平的選擇：兩種創(chuàng)新水平的選擇： 先發(fā)制人：先發(fā)制人：在行動(dòng)

35、上在行動(dòng)上“先人一步先人一步”，目的是在，目的是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“高人一籌高人一籌” 后發(fā)制人：后發(fā)制人：采用追隨的戰(zhàn)略，其目的也是先至，采用追隨的戰(zhàn)略，其目的也是先至，是為了制人，而非受制于人是為了制人，而非受制于人技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題30“先發(fā)制人先發(fā)制人”戰(zhàn)略戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新

36、的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題31給企業(yè)給企業(yè) 帶來(lái)帶來(lái)很好的聲譽(yù)很好的聲譽(yù)技術(shù)的不技術(shù)的不確定性確定性使企業(yè)進(jìn)入使企業(yè)進(jìn)入 最最有利的銷(xiāo)售渠道有利的銷(xiāo)售渠道使企業(yè)獲得高使企業(yè)獲得高額的壟斷利潤(rùn)額的壟斷利潤(rùn)使企業(yè)獲得有使企業(yè)獲得有利的要素資源利的要素資源要求的不要求的不確定性確定性使企業(yè)占據(jù)有使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位利的市場(chǎng)地位高額的市場(chǎng)高額的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用開(kāi)發(fā)費(fèi)用“后發(fā)制人后發(fā)制人”戰(zhàn)略戰(zhàn)略“后發(fā)制人后發(fā)制人”戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： 分享先

37、期行動(dòng)者投入大量費(fèi)用而開(kāi)發(fā)出分享先期行動(dòng)者投入大量費(fèi)用而開(kāi)發(fā)出的行業(yè)市場(chǎng)的行業(yè)市場(chǎng) 根據(jù)已基本穩(wěn)定的需求進(jìn)行投資根據(jù)已基本穩(wěn)定的需求進(jìn)行投資 在率先行動(dòng)者技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上組織進(jìn)在率先行動(dòng)者技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上組織進(jìn)一步的完善，使之更加符合市場(chǎng)的要求一步的完善，使之更加符合市場(chǎng)的要求技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題32創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇 利用自己的力量獨(dú)家開(kāi)發(fā)利

38、用自己的力量獨(dú)家開(kāi)發(fā) 不僅要求企業(yè)擁有數(shù)量眾多、實(shí)力雄厚的技術(shù)不僅要求企業(yè)擁有數(shù)量眾多、實(shí)力雄厚的技術(shù)人員，而且要求企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)足夠數(shù)量的資金人員，而且要求企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)足夠數(shù)量的資金 獨(dú)自占有收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)自占有收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 與外部的生產(chǎn)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)共同開(kāi)發(fā)與外部的生產(chǎn)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)共同開(kāi)發(fā) 與合作伙伴集中更多的資源條件進(jìn)行更為基礎(chǔ)與合作伙伴集中更多的資源條件進(jìn)行更為基礎(chǔ)性的創(chuàng)新研究，并共同地承擔(dān)由此而引起的各性的創(chuàng)新研究，并共同地承擔(dān)由此而引起的各種風(fēng)險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)

39、新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新對(duì)象的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新方式的選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)思考題思考題33 影響企業(yè)在開(kāi)發(fā)方式上選擇的，不僅是企影響企業(yè)在開(kāi)發(fā)方式上選擇的，不僅是企業(yè)自身的資源可支配狀況以及開(kāi)發(fā)對(duì)象的特點(diǎn)業(yè)自身的資源可支配狀況以及開(kāi)發(fā)對(duì)象的特點(diǎn)要求，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)與合作的必要性要求，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)與合作的必要性認(rèn)識(shí)的不同可能是其深層次的原因。認(rèn)識(shí)的不同可能是其深層次的原因。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù) 產(chǎn)品性質(zhì)的確定產(chǎn)品性質(zhì)的確定 企業(yè)生產(chǎn)何種產(chǎn)品最終取決于他們對(duì)市場(chǎng)需要、企業(yè)生產(chǎn)何種產(chǎn)品最終取決于他們對(duì)市場(chǎng)需要、自己滿足這

40、種需要的能力以及是否可以從中獲自己滿足這種需要的能力以及是否可以從中獲取足夠利益的認(rèn)識(shí)取足夠利益的認(rèn)識(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量的確定產(chǎn)品質(zhì)量的確定 向消費(fèi)者提供向消費(fèi)者提供“合理質(zhì)量合理質(zhì)量”的產(chǎn)品的產(chǎn)品 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 如何開(kāi)發(fā)如何開(kāi)發(fā) 研制結(jié)束后是否立即批量生產(chǎn)、投放市場(chǎng)研制結(jié)束后是否立即批量生產(chǎn)、投放市場(chǎng) 如何投放市場(chǎng)如何投放市場(chǎng) 何時(shí)投放何時(shí)投放技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析方法方法思考題思考題34產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

41、戰(zhàn)略產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 領(lǐng)先戰(zhàn)略領(lǐng)先戰(zhàn)略“先發(fā)制人先發(fā)制人”戰(zhàn)略戰(zhàn)略 企業(yè)力圖在本行業(yè)發(fā)展中始終居于領(lǐng)先地位企業(yè)力圖在本行業(yè)發(fā)展中始終居于領(lǐng)先地位 追隨戰(zhàn)略追隨戰(zhàn)略“后發(fā)制人后發(fā)制人”戰(zhàn)略戰(zhàn)略 指企業(yè)緊緊追隨在領(lǐng)先企業(yè)的后面采用新技術(shù)，指企業(yè)緊緊追隨在領(lǐng)先企業(yè)的后面采用新技術(shù)，并對(duì)別人已經(jīng)采用的技術(shù)加以改進(jìn)和提高，特并對(duì)別人已經(jīng)采用的技術(shù)加以改進(jìn)和提高，特別是在降低產(chǎn)品成本和完善產(chǎn)品質(zhì)量上付出更別是在降低產(chǎn)品成本和完善產(chǎn)品質(zhì)量上付出更多的努力多的努力 模仿戰(zhàn)備模仿戰(zhàn)備 自己不搞新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)，而是靠購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利、自己不搞新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)，而是靠購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利、利用別人的研究成果來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品利用別人的研究成果

42、來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析方法方法思考題思考題35產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析方法產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析方法 產(chǎn)品組合分析法（見(jiàn)第五章產(chǎn)品組合分析法（見(jiàn)第五章決策與決策決策與決策方法方法） 產(chǎn)品壽命周期理論：產(chǎn)品壽命周期理論： 投入期：投入期：亦稱(chēng)投放期或引入期，是產(chǎn)品剛剛試亦稱(chēng)投放期或引入期，是產(chǎn)品剛剛試制成功、剛投入市場(chǎng)、銷(xiāo)售量最低的一段時(shí)間制成功、剛投入市場(chǎng)、銷(xiāo)售量最低的一段時(shí)間 成長(zhǎng)期：成長(zhǎng)期：產(chǎn)品經(jīng)

43、過(guò)試銷(xiāo)和改進(jìn)，結(jié)構(gòu)和工藝已產(chǎn)品經(jīng)過(guò)試銷(xiāo)和改進(jìn)，結(jié)構(gòu)和工藝已經(jīng)定型，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定，生產(chǎn)能力也逐步經(jīng)定型，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定，生產(chǎn)能力也逐步形成形成 成熟期：成熟期：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期逐漸趨向成熟，這時(shí)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期逐漸趨向成熟，這時(shí)市場(chǎng)已漸漸飽和，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，甚至停滯市場(chǎng)已漸漸飽和，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，甚至停滯不前不前 衰退期：衰退期：市場(chǎng)將逐漸走向飽和；質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)市場(chǎng)將逐漸走向飽和；質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)格更合理的新產(chǎn)品取代原先產(chǎn)品格更合理的新產(chǎn)品取代原先產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新及其技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的源技術(shù)創(chuàng)新的源泉泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇略及其選擇技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)

44、發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的任務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分析方法方法思考題思考題36第六節(jié)第六節(jié) 企業(yè)的組織創(chuàng)新企業(yè)的組織創(chuàng)新 企業(yè)對(duì)組織成員不同時(shí)空的努力引導(dǎo)與整企業(yè)對(duì)組織成員不同時(shí)空的努力引導(dǎo)與整合的途徑：合的途徑： 制度結(jié)構(gòu)：制度結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為類(lèi)群的企業(yè)不同參與者規(guī)范了作為類(lèi)群的企業(yè)不同參與者之間的正式關(guān)系之間的正式關(guān)系 層級(jí)結(jié)構(gòu)：層級(jí)結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為個(gè)體的參與者之間的正規(guī)范了作為個(gè)體的參與者之間的正式關(guān)系式關(guān)系 文化結(jié)構(gòu)：文化結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為類(lèi)群或個(gè)體的參與者在規(guī)范了作為類(lèi)群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的非正式關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的非正式關(guān)系企業(yè)制度創(chuàng)新

45、企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題37 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)： 知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高大大提高 生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合 由于信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，知識(shí)創(chuàng)新和傳播的由于信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，知識(shí)創(chuàng)新和傳播的速度大大加快速度大大加快企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)

46、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題38企業(yè)制度及其功能企業(yè)制度及其功能 企業(yè)循環(huán)的條件：企業(yè)循環(huán)的條件： 企業(yè)能夠投入到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資源是有限的，對(duì)企企業(yè)能夠投入到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資源是有限的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種有限性是雙重的業(yè)來(lái)說(shuō)，這種有限性是雙重的 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的不是為了取得產(chǎn)品的使用價(jià)值，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的不是為了取得產(chǎn)品的使用價(jià)值，而是為了實(shí)現(xiàn)其價(jià)值而是為了實(shí)現(xiàn)其價(jià)值 企業(yè)是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)有賴(lài)于不同參與者在企業(yè)是人的集合體，企業(yè)經(jīng)

47、營(yíng)有賴(lài)于不同參與者在不同的環(huán)節(jié)和方面提供不同的貢獻(xiàn)不同的環(huán)節(jié)和方面提供不同的貢獻(xiàn) 企業(yè)欲求其經(jīng)營(yíng)有效，必須解決三個(gè)基本問(wèn)題：企業(yè)欲求其經(jīng)營(yíng)有效，必須解決三個(gè)基本問(wèn)題：選擇正確的經(jīng)營(yíng)方向、內(nèi)容和規(guī)模，使企業(yè)產(chǎn)品符選擇正確的經(jīng)營(yíng)方向、內(nèi)容和規(guī)模，使企業(yè)產(chǎn)品符合社會(huì)需要，以保證產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)合社會(huì)需要，以保證產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)充分利用能夠籌集到的各種資源，使有限的投入獲充分利用能夠籌集到的各種資源，使有限的投入獲得盡可能多的有效產(chǎn)出得盡可能多的有效產(chǎn)出引導(dǎo)參與者的行為選擇，誘發(fā)他們提供企業(yè)所需的引導(dǎo)參與者的行為選擇，誘發(fā)他們提供企業(yè)所需的貢獻(xiàn)，形成實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需的合力貢獻(xiàn)，形成實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需的合力企

48、業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題39企業(yè)制度及其功能企業(yè)制度及其功能 企業(yè)制度的基本功能：企業(yè)制度的基本功能： 導(dǎo)向功能：導(dǎo)向功能：指企業(yè)制度指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的選指企業(yè)制度指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的選擇、引導(dǎo)稀缺資源的配置和使用的功能擇、引導(dǎo)稀缺資源的配置和使用的功能 激勵(lì)功能：激勵(lì)功能：指企業(yè)制度誘導(dǎo)各類(lèi)參與者提供符指企業(yè)制度誘導(dǎo)各類(lèi)參與者提供符合企業(yè)要求的貢獻(xiàn)的功能合企業(yè)要求的貢獻(xiàn)的功能 協(xié)

49、調(diào)功能：協(xié)調(diào)功能：指通過(guò)制度安排，使各類(lèi)參與者在指通過(guò)制度安排，使各類(lèi)參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同時(shí)空朝著共同的方向努力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同時(shí)空朝著共同的方向努力，使他們提供的不同貢獻(xiàn)形成有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)他們提供的不同貢獻(xiàn)形成有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的合力的功能的合力的功能企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題40企業(yè)制度的定義：企業(yè)制度的定義： 規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)力規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不

50、同參與者之間權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)的總和。關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)的總和。企業(yè)制度分類(lèi)的線索企業(yè)制度分類(lèi)的線索一、企業(yè)制度分類(lèi)的參與者因子一、企業(yè)制度分類(lèi)的參與者因子 元要素：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的要素元要素：企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的要素 元要素的特征：元要素的特征： 它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的最基本的要素，離開(kāi)了它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的最基本的要素，離開(kāi)了這種要素或這種要素供應(yīng)者的服務(wù)，企業(yè)活動(dòng)這種要素或這種要素供應(yīng)者的服務(wù)，企業(yè)活動(dòng)便無(wú)法進(jìn)行便無(wú)法進(jìn)行 利用這種要素，人們可以很方便地取得組織企利用這種要素，人們可以很方便地取得組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的其他要素，或者可以很方便地取業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的其他

51、要素，或者可以很方便地取得能夠換回其他要素的手段得能夠換回其他要素的手段企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題41企業(yè)制度分類(lèi)的線索企業(yè)制度分類(lèi)的線索一、企業(yè)制度分類(lèi)的參與者因子一、企業(yè)制度分類(lèi)的參與者因子 企業(yè)存在的元要素組成：企業(yè)存在的元要素組成：企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)

52、經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題42資本與資本與資本供資本供應(yīng)者應(yīng)者勞動(dòng)與勞動(dòng)與勞動(dòng)者勞動(dòng)者企業(yè)企業(yè)知識(shí)經(jīng)知識(shí)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)者企業(yè)制度分類(lèi)的線索企業(yè)制度分類(lèi)的線索二、企業(yè)制度分類(lèi)的關(guān)系因子二、企業(yè)制度分類(lèi)的關(guān)系因子 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是不同參與者相互作用的過(guò)程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是不同參與者相互作用的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，不同參與者結(jié)成各種關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中，不同參與者結(jié)成各種關(guān)系，權(quán)力與利益關(guān)系是這些關(guān)系的主要方面，它權(quán)力與利益關(guān)系是這些關(guān)系的主要方面，它們是企業(yè)制度調(diào)節(jié)的主要對(duì)象們是企業(yè)制度調(diào)節(jié)的主要對(duì)象 權(quán)力關(guān)系：反映了不同參與者在企業(yè)經(jīng)

53、營(yíng)過(guò)程中權(quán)力關(guān)系：反映了不同參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相對(duì)地位的相對(duì)地位 利益關(guān)系：決定不同參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利益關(guān)系：決定不同參與者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利益實(shí)現(xiàn)方式利益實(shí)現(xiàn)方式 權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系的權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系的“邏輯邏輯”一致一致企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題43企業(yè)制度的不同類(lèi)型企業(yè)制度的不同類(lèi)型 不同企業(yè)制度的區(qū)別主要表現(xiàn)為不同參與者類(lèi)群在不同企業(yè)制度的區(qū)別主要表現(xiàn)為

54、不同參與者類(lèi)群在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中相互間權(quán)、利關(guān)系特點(diǎn)的差異企業(yè)經(jīng)營(yíng)中相互間權(quán)、利關(guān)系特點(diǎn)的差異44企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題1. 1.資本邏輯的企業(yè)制度資本邏輯的企業(yè)制度權(quán)力派生于資本的供應(yīng)權(quán)力派生于資本的供應(yīng)利益歸屬于資本所有者利益歸屬于資本所有者 3. 3.知識(shí)邏輯的企業(yè)制度知識(shí)邏輯的企業(yè)制度權(quán)力派生于知識(shí)權(quán)力派生于知識(shí)經(jīng)營(yíng)成果的分配服從經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果的分配服從經(jīng) 營(yíng)者的意愿營(yíng)者的意愿

55、4. 4.綜合邏輯的企業(yè)制度綜合邏輯的企業(yè)制度權(quán)力共使權(quán)力共使利益分享利益分享風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān) 2. 2.勞動(dòng)邏輯的企業(yè)制度勞動(dòng)邏輯的企業(yè)制度權(quán)力派生于勞動(dòng)權(quán)力派生于勞動(dòng)利益歸屬于勞動(dòng)者利益歸屬于勞動(dòng)者企業(yè)制企業(yè)制度類(lèi)型度類(lèi)型工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇 企業(yè)是通過(guò)規(guī)范作為類(lèi)群的參與者在企業(yè)活動(dòng)中企業(yè)是通過(guò)規(guī)范作為類(lèi)群的參與者在企業(yè)活動(dòng)中權(quán)、利關(guān)系的制度來(lái)引導(dǎo)和整合這些成員的行為權(quán)、利關(guān)系的制度來(lái)引導(dǎo)和整合這些成員的行為的的 不同參與者是通過(guò)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的某種要不同參與者是通過(guò)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的某種要素來(lái)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的素來(lái)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的 在迄今為

56、止的工業(yè)社會(huì)，相對(duì)于其他要素來(lái)說(shuō)，在迄今為止的工業(yè)社會(huì)，相對(duì)于其他要素來(lái)說(shuō)，資本是最為重要也是最為稀缺的資本是最為重要也是最為稀缺的 勞動(dòng)分工導(dǎo)致具體工人的操作范圍更加狹窄，作勞動(dòng)分工導(dǎo)致具體工人的操作范圍更加狹窄，作業(yè)技能更趨專(zhuān)門(mén)化，工人流動(dòng)更加困難業(yè)技能更趨專(zhuān)門(mén)化，工人流動(dòng)更加困難 “知識(shí)知識(shí)”，特別是，特別是“管理知識(shí)管理知識(shí)”雖也已開(kāi)始居一雖也已開(kāi)始居一席之地，但主要是作為資本的附屬而存在的席之地，但主要是作為資本的附屬而存在的企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度

57、創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題45知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新 在知識(shí)社會(huì)，知識(shí)正變?yōu)樽钪匾馁Y源，在知識(shí)社會(huì)，知識(shí)正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識(shí)擁有者的企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識(shí)擁有者的方向變化方向變化 企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯資本的邏輯”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向我們所稱(chēng)的我們所稱(chēng)的“知識(shí)邏輯知識(shí)邏輯” 權(quán)力派生于知識(shí)權(quán)力派生于知識(shí)(特別是協(xié)調(diào)知識(shí)特別是協(xié)調(diào)知識(shí))的供應(yīng)，的供應(yīng)，利益利益(經(jīng)營(yíng)成果的分配經(jīng)營(yíng)成果的分配)由知識(shí)的擁有者所由知識(shí)的擁有者所控制，正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)控

58、制，正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征的基本特征企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度及其分企業(yè)制度及其分類(lèi)類(lèi)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及其制度結(jié)構(gòu)選擇及其選擇選擇知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題46企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其類(lèi)型企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其類(lèi)型 所謂層級(jí)組織，是按照分層授權(quán)的原則來(lái)所謂層級(jí)組織，是按照分層授權(quán)的原則來(lái)設(shè)計(jì)組織中的職務(wù)、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此設(shè)計(jì)組織中的職務(wù)、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此為框架來(lái)整合組織中的各項(xiàng)活動(dòng)、特別是為框架來(lái)整合組織中的各項(xiàng)活動(dòng)、特別是組織中的管理活動(dòng)組織中的管理活動(dòng) 管理幅

59、度與管理層級(jí)的這種反比關(guān)系決定管理幅度與管理層級(jí)的這種反比關(guān)系決定了組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)可能表現(xiàn)為兩種基本形了組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)可能表現(xiàn)為兩種基本形態(tài)：態(tài)： 錐型的層級(jí)結(jié)構(gòu)：錐型的層級(jí)結(jié)構(gòu)：管理幅度較小、管理層次較管理幅度較小、管理層次較多多 扁平型層級(jí)結(jié)構(gòu)：扁平型層級(jí)結(jié)構(gòu)：管理幅度相對(duì)較大，層級(jí)相管理幅度相對(duì)較大，層級(jí)相對(duì)而言較少，各層次上各機(jī)構(gòu)與崗位間的分工對(duì)而言較少，各層次上各機(jī)構(gòu)與崗位間的分工相對(duì)比較粗相對(duì)比較粗企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新層級(jí)結(jié)構(gòu)及其基層級(jí)結(jié)構(gòu)及其基本類(lèi)型本類(lèi)型工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企

60、業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造造企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題47工業(yè)社會(huì)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征工業(yè)社會(huì)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征 工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過(guò)層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范作為單工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過(guò)層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范作為單個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為 層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征：層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征：企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)新層級(jí)結(jié)構(gòu)及其基層級(jí)結(jié)構(gòu)及其基本類(lèi)型本類(lèi)型工業(yè)社會(huì)的企業(yè)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造造企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新思考題思考題48直