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1、(一)結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化面試, 指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、 試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、 評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的 面試方式。結(jié)構(gòu)化面試雖然也是通過(guò)考官與面試者的談話進(jìn) 行的,但是從形式到內(nèi)容上,都突出了標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn),以確 保 這種面試方法更為客觀、公平與科學(xué)。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主 要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的面試者,應(yīng)測(cè) 試相同的面試題 目,使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)化面試一般由59名考官組成,其中一名為主考官。在考官組成上,其性別、年齡、 專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇?配。為了確保結(jié)構(gòu)化面試的 公正、公平,根據(jù)實(shí)際需要可選擇 2 名監(jiān)督員 (由紀(jì)檢督察或 公證部門(mén)

2、同志擔(dān)任 )參與整個(gè)面試過(guò)程。 同時(shí), 根據(jù)規(guī)模及工 作量大小, 配 備一定的考務(wù)人員, 如記分員、 監(jiān)考人員等。 結(jié)構(gòu)化面試考場(chǎng)所在位置的環(huán)境必須無(wú)干擾、安靜。2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)(1)面試問(wèn)題多樣化。 面試中的問(wèn)題是構(gòu)筑在那些通過(guò)正式工 作分析而明確的在工作中的確需要的知識(shí)、技術(shù)和能力之上。 問(wèn)題有多種類(lèi)型是允許的,包括關(guān)于工作知識(shí)的問(wèn)題,面試 者如何處理特殊情況的問(wèn)題以及經(jīng)歷和教育狀況這類(lèi)統(tǒng)計(jì) 學(xué)方面的信息。(2) 測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化。這不僅體現(xiàn)在測(cè)評(píng)工具以及測(cè)試內(nèi)容 要根據(jù)測(cè)試前所做的工作分析來(lái)確定, 并按一定的順序及 不同權(quán)重進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì),而且還要在測(cè)評(píng)要素下面明確標(biāo) 出測(cè)評(píng)要點(diǎn)、觀察

3、要點(diǎn)。測(cè)評(píng)要點(diǎn)下面是測(cè)試題目,每個(gè)測(cè) 試題目都有測(cè)評(píng)內(nèi)容思路或 答題參考要點(diǎn)以供考官評(píng)分時(shí)(3) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化。它表現(xiàn)在要素評(píng)分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu), 每一測(cè)評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分等級(jí)有結(jié)構(gòu) (一般在評(píng)分表中分優(yōu)、 良、 中、差四級(jí) ),面試者最后的面試成績(jī)是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處 理的??脊俳Y(jié)構(gòu)化。即考官不是隨便組織的,而是由59名考官依據(jù)用人崗位需要按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例 的科學(xué)化配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向面試 者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。(5) 面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一 定的程序 (如考官、考場(chǎng)的選擇,監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等 )進(jìn)行的,一般每個(gè)面試

4、者的面試時(shí)間在30 分鐘左右。結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)。從 近年面試實(shí)踐來(lái)看,其 測(cè)評(píng)的信度較高,同時(shí)保證了每一 個(gè)面試者有平等的機(jī)會(huì),比較適合國(guó)家行政機(jī)關(guān)規(guī)模較大, 組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試 已經(jīng)成為目 前錄用面試的常用方法。3、結(jié)構(gòu)化面試的功能 考察面試者的行為舉止、語(yǔ)言表達(dá)、判斷分析、應(yīng)變能力等 多方面的表現(xiàn),并考察其在特定情境下的表現(xiàn)過(guò)程和實(shí)戰(zhàn)策 略,由考官做出結(jié)構(gòu)化的分析和評(píng)估 ;可以根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷等資 料,由考官提出對(duì)每個(gè)面試者需要著重考察的工作經(jīng)驗(yàn)、求 職動(dòng)機(jī)等方面問(wèn)題,有效把握面試者的心理反應(yīng)、各方面的 能力和素質(zhì),從而具備以下基本功能:(1) 區(qū)分功能,在一定程度上能夠區(qū)分出面試者的相對(duì)差異, 依據(jù)量化結(jié)果可做參照和比較 ;(2) 評(píng)定功能, 能在一定程度上評(píng)價(jià)、 鑒別面試者某些方面的 能力、素質(zhì)和水平是否達(dá)到了規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn) ;(3) 預(yù)測(cè)功能, 面試中的考察要素與職位或崗位要求一一對(duì)應(yīng), 體現(xiàn)以用為考的原則,能在一定程度上預(yù)測(cè)面試者的能力傾 向和發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)測(cè)面試者在未來(lái)崗位上

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