項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

1、項(xiàng)目文檔?2010上海商謙軟件科技有限公司。保留所有權(quán)利。根據(jù)國際版權(quán)保護(hù)法律，文檔和軟件未經(jīng)上海商謙軟件科技有限公司授權(quán)，不得整篇或部分復(fù)制、影印、復(fù)印、翻譯、修改。這份資料包含商業(yè)機(jī)密，限于內(nèi)部有關(guān)人員的閱讀，僅僅用于溝通信息的目的，不得向外散布。質(zhì)量保證計(jì)劃撰寫人：部門：實(shí)施部日期：2011年08月12日文檔編號(hào):2011_QAP_01目錄質(zhì)量保證計(jì)劃21前言41.1目的41.2范圍41.3參考文檔52管理責(zé)任53 標(biāo)準(zhǔn)、約定、規(guī)范和度量54 SQA任務(wù)54.1流程引導(dǎo)64.2評(píng)估需求分析過程64.3評(píng)估需求交付過程64.4評(píng)估系統(tǒng)測試過程64.5評(píng)估系統(tǒng)培訓(xùn)過程64.5評(píng)估系統(tǒng)培訓(xùn)過程

2、75 審計(jì)76 風(fēng)險(xiǎn)管理7文檔更改記錄表A-添加的M-修改的D-刪除的A、MD更改號(hào)日期題目或簡短描述1刖言1.1目的編寫本質(zhì)量保證計(jì)劃的目的是制訂ERP項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃，制定SQA活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐和約定,進(jìn)一步明確SQA人員在整個(gè)軟件生命周期中的任務(wù)和職責(zé)，提供支持SQA活動(dòng)和活動(dòng)結(jié)果報(bào)告所需要的工具、技術(shù)和方法。1.2范圍本計(jì)劃適用于XXX項(xiàng)目在軟件實(shí)施階段應(yīng)進(jìn)行的SQA活動(dòng)（見下表）。軟件生命周期活動(dòng)需求分析階段需求交付階段系統(tǒng)測試階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)上線階段1.3 管理責(zé)任SQA小組成員：項(xiàng)目經(jīng)理：SQA在軟件產(chǎn)品實(shí)施過程中，根據(jù)XXX項(xiàng)目范圍確認(rèn)中階段劃分，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施軟件過程質(zhì)量和

3、軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證。首先對(duì)項(xiàng)目組實(shí)施流程引導(dǎo)；根據(jù)不同的項(xiàng)目階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行流程審查，確保項(xiàng)目過程是滿足公司質(zhì)量體系要求的；對(duì)階段性成果開展物理審查和質(zhì)量審查，確保交付的軟件及其文檔、非交付的軟件以及過程的質(zhì)量。SQA依據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，根據(jù)審查的結(jié)果，完成QA項(xiàng)目周報(bào)。2 標(biāo)準(zhǔn)、約定、規(guī)范和度量文檔標(biāo)準(zhǔn)：符合公司定義的模板格式和內(nèi)容；軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：必須經(jīng)過單元測試、集成測試和驗(yàn)收測試；階段結(jié)束的條件和標(biāo)準(zhǔn)：通過階段評(píng)審，并產(chǎn)生評(píng)審報(bào)告；缺陷等級(jí)：嚴(yán)重、一般、建議；優(yōu)先級(jí)：高、中、低；3 SQA任務(wù)軟件質(zhì)量保證的目的是給管理層提供針對(duì)項(xiàng)目所采用的工作過程和項(xiàng)目所制作的產(chǎn)品的適當(dāng)?shù)目梢曅?/p>

4、。SQA在軟件項(xiàng)目整個(gè)周期內(nèi)，主要任務(wù)是：（1）按計(jì)劃實(shí)施SQA評(píng)審，參與項(xiàng)目各項(xiàng)評(píng)審活動(dòng)和審核軟件產(chǎn)品，監(jiān)督其是否遵循已建立的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和工作步驟,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄不符合類問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合類問題盡快采取相應(yīng)措施，跟蹤措施的實(shí)施，并報(bào)告措施實(shí)施后的結(jié)果。SQA根據(jù)審查結(jié)果，編寫QA項(xiàng)目周報(bào)報(bào)告相關(guān)管理層，并將QA項(xiàng)目周報(bào)納入項(xiàng)目檔案管理。（2）實(shí)施項(xiàng)目周報(bào)制，每周六由項(xiàng)目組SQA小組對(duì)上周工作及當(dāng)前所處項(xiàng)目階段完成進(jìn)度和完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估通報(bào)，參考QA項(xiàng)目周報(bào)，如有影響項(xiàng)目下一步進(jìn)度的問題，需在周報(bào)發(fā)出后2個(gè)工作日之內(nèi)，經(jīng)項(xiàng)目雙方商討，給出相應(yīng)的處理辦法。4.1流程引導(dǎo)SQA根據(jù)XXX有限責(zé)任

5、公司的相關(guān)流程要求，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，對(duì)項(xiàng)目組實(shí)施流程引導(dǎo)，包括軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)順從的標(biāo)準(zhǔn)或指南，并督促項(xiàng)目制定項(xiàng)目計(jì)劃，開展立項(xiàng)評(píng)審。4.2 評(píng)估需求分析過程在軟件需求分析過程中，SQA主要完成以下工作：1、確保軟件需求定義、需求分析過程，以及需求評(píng)審，是按照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指定的流程進(jìn)行的。2、參與需求分析評(píng)審，確保在評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和過程予以解決。3、確保需求分析所產(chǎn)生的XXX項(xiàng)目需求確認(rèn)文檔是經(jīng)過用戶簽字確認(rèn)的。4、確保需求分析階段的交付物XXX項(xiàng)目需求確認(rèn)文檔和項(xiàng)目需求跟蹤5、在需求階段結(jié)束后，相關(guān)文檔納入項(xiàng)目檔案管理。4.3 評(píng)估需求交付過程在軟件需求交付過程中，SQA主

6、要完成以下工作：1、確保軟件需求交付過程，是按照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指定的流程進(jìn)行的。2、確保需求交付所產(chǎn)生的XXX項(xiàng)目需求交付確認(rèn)是經(jīng)過用戶簽字確認(rèn)的。3、在需求交付結(jié)束后，相關(guān)文檔納入項(xiàng)目檔案管理。4.4 評(píng)估系統(tǒng)測試過程在系統(tǒng)測試階段，主要包括驗(yàn)收測試、實(shí)地測試。SQA應(yīng)完成以下工作：1. 確保軟件產(chǎn)品交付，是按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和過程進(jìn)行。2. 確保軟件產(chǎn)品得到驗(yàn)收測試，并有項(xiàng)目測試計(jì)劃。3. 確保實(shí)地測試完成后所填寫的XXX項(xiàng)目系統(tǒng)測試確認(rèn)得到了用戶的簽字認(rèn)可。4. 對(duì)經(jīng)過實(shí)地測試的軟件產(chǎn)品包括文檔，納入項(xiàng)目檔案管理。4.5 評(píng)估系統(tǒng)培訓(xùn)過程在系統(tǒng)培訓(xùn)階段，SQA應(yīng)完成以下工作:1. 確保軟件

7、實(shí)施培訓(xùn)，是按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和過程進(jìn)行，并有XXX項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)2. 確保系統(tǒng)培訓(xùn)完成后所填寫的XXX項(xiàng)目培訓(xùn)完成確認(rèn)得到了用戶的簽字認(rèn)可。3. 對(duì)實(shí)施培訓(xùn)階段產(chǎn)生的文檔，納入項(xiàng)目檔案管理。4.5評(píng)估系統(tǒng)培訓(xùn)過程在系統(tǒng)上線階段，SQA應(yīng)完成以下工作：1. 確保系統(tǒng)上線，是按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和過程進(jìn)行。2. 系統(tǒng)上線過程中遇到的問題解決要及時(shí)。3. 確保系統(tǒng)上線完成后所填寫的XXX項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)得到了用戶的簽字認(rèn)可。4. 對(duì)系統(tǒng)上線產(chǎn)生的文檔，納入項(xiàng)目檔案管理。4審計(jì)F表標(biāo)識(shí)了軟件生命周期階段必要的審計(jì)任務(wù)（產(chǎn)品審計(jì)和過程審計(jì)）階段審計(jì)任務(wù)計(jì)劃完成時(shí)間責(zé)任人完成時(shí)間項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目人員聯(lián)系冊(cè)需求調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研文件項(xiàng)目需求分析確認(rèn)項(xiàng)目需求交付確認(rèn)項(xiàng)目需求跟蹤系統(tǒng)安裝產(chǎn)品安裝確認(rèn)系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試確