會議流程手冊

1、會議流程手冊公司會議流程與規(guī)范手冊公司會議流程與規(guī)范手冊目錄1 .指定手冊的目的2 .手冊適用范圍3 .會議的類別3.1 總經(jīng)理大會3.2 市場部主管會3.3會1.4 店長會1.5 緊急會議4 .會議操作程序5 .會議紀(jì)律6 .會前準(zhǔn)備7 .會后整理一.目的1 .實(shí)現(xiàn)公司有效的管理，促進(jìn)公司各部門之間的溝通與合作。2 .提高公司各部門的工作效率和執(zhí)行力，以便于追蹤各部門的工作進(jìn)度。3 .收集各部門的提議，提出行之有效的意見和建議，做出更有利于公司的改進(jìn)方案。4 .銜接各部門之間的工作進(jìn)程、工作進(jìn)度、人員以及相關(guān)物資的調(diào)配。二.適用范圍1 .凡是本公司組織的綜合類會議和重要會議，如總經(jīng)理大會、公

2、司市場部主管大會、銷售部會議、技術(shù)部會議、電商部會議、主管會議、公司晨會、店長會、緊急會議等，都適用本流程。2 .大型會議由行政辦公室負(fù)責(zé)，部門會議由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，其它部門全力配合。原則上實(shí)行“誰主辦誰負(fù)責(zé)的原則”,特殊情況由總部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。3 .公司對各級管理者貫徹充分授權(quán)管理的指導(dǎo)思想，基于公司頒發(fā)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，采用誰主管誰決策，誰主管誰對過程管理的結(jié)果和效果負(fù)責(zé)，誰主管誰有權(quán)決定和處理所屬范圍內(nèi)事務(wù)的管理思路。三.會議類別1 .總經(jīng)理大會：總經(jīng)理辦公會是公司的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，直接對公司董事會負(fù)責(zé)。2 .公司市場部主管大會：為了及時(shí)合理的，做出本部門的工作計(jì)劃，做好整體規(guī)劃。3

3、.公司晨會：提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)規(guī)范化科學(xué)管理，推行早會制度。4 .店長會：這類會議主要是邀請公司的客戶代表（也就是我們公司的加盟商），合作單位代表參加，聽取各位投資人對企業(yè)經(jīng)營管理方面的意見，建議，對客戶提出的問題集中予以解答，這類會議的與會者來自方方面面。5 .專題例會：公司為滿足工作需要，而臨時(shí)就某項(xiàng)或者幾項(xiàng)突發(fā)事件而召開的專門會議。四.會議操作程序（一）總經(jīng)理大會1 .會議組織：行政辦公室2 .會議主持人：公司總經(jīng)理3 .會議參加人員：公司各部門主管以上管理人員，以及會議制定需要參加的人員。4 .會議內(nèi)容：各部門匯報(bào)自己部門的工作進(jìn)度以及遇到的問題，總經(jīng)理做工作總結(jié)和工作安排。5 .會議

4、紀(jì)要以及會議整理：公司制定相關(guān)人員做會議記錄和會后內(nèi)容整理。6 .會議時(shí)間：公司每周指定時(shí)間，比如周一早8點(diǎn)至U10點(diǎn)7 .會議地點(diǎn)：公司三樓會議室（二）公司市場部主管大會1 .會議組織：市場部主管2 .會議主持人：總經(jīng)理助理（市場部主管）3 .會議參加人：銷售部、培訓(xùn)部、電商部、營建部、招商部、企劃部主管、總經(jīng)理助理，行政辦公室主管列席參加會議。4 .會議內(nèi)容：檢查公司各業(yè)務(wù)部門工作指標(biāo)的完成情況，進(jìn)行督促，并為各部門安排新的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。聽取各部門主管的工作進(jìn)度匯報(bào)，對工作中遇到的困難和問題進(jìn)行集體討論和研究，并積極的尋找解決的方法。對工作中遇到的問題進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和解決，在工作中出

5、現(xiàn)的失誤及時(shí)查找原因，并進(jìn)行客觀的總結(jié)。5 .會議記錄的記錄和整理以及保存，并在會后對會議室進(jìn)行打掃，保持會議室的干凈和整潔，要保證走時(shí)比來時(shí)好。6 .會議時(shí)間：每周一上午9點(diǎn)以后7 .會議地點(diǎn)：公司三樓會議室(三)周會1 .會議主持人：王總2 .會議參加人員：公司全體員工3 .會議內(nèi)容：(1)首先由財(cái)務(wù)部經(jīng)理通報(bào)前日經(jīng)營情況。(2)由行政值班經(jīng)理通報(bào)值班巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。(3)其他經(jīng)理圍繞日常運(yùn)轉(zhuǎn)逐一簡要提出需要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題。(4)總經(jīng)理就當(dāng)日或當(dāng)前急辦的事情做出指示和安排。(5)會議時(shí)間：每周一到周五早8點(diǎn)到9點(diǎn)。4 .會議地點(diǎn)：公司三樓會議室5 .會議時(shí)間：例如上午半小時(shí)

6、（四）店長會1 .會議組織：培訓(xùn)部2 .會議主持人：培訓(xùn)部部長王平3 .會議參加人員：全體加盟商和公司員工4 .會議內(nèi)容：公司為了更好的對加盟店進(jìn)行指導(dǎo)，每兩周召開一次店長會，為加盟商解決日常管理和系統(tǒng)運(yùn)行中的問題，以及為加盟商解答疑問。5 .記錄員：公司指定人員5.會議時(shí)間：每個(gè)月的第一周和第三周的周四下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)6:會議地點(diǎn)：公司貿(mào)易部（五）公司專題例會1 .時(shí)間：公司或部門根據(jù)工作實(shí)際需要隨時(shí)確定。2 .地點(diǎn)：公司一樓會議室（或臨時(shí)指定）。3 .參會人員：公司指定的參會人員（臨時(shí)通知）4 .主持人：提出專題會議的公司主管或者部門負(fù)責(zé)人。5 .會務(wù)組織：行政辦公室6 .會議內(nèi)容:(1)

7、參會人員討論研究專題內(nèi)容，并提出具體的意見和建議(2)總經(jīng)理做總結(jié)點(diǎn)評，并提出工作計(jì)劃和要求。(3)對提出的問題做出會議決議。工作程序1.明確2.確定工作步驟會議性質(zhì)和目的3.通知4.準(zhǔn)備5.會中叁議日期、出席者和主持人及會議以*1)方式：電話、文件、信函、請束、蒞直等(2)、內(nèi)容：會議性質(zhì)、目的、議題、(1薩隹焉期1場前地市時(shí)期f會場；(2)準(zhǔn)備所需材料及物品(會議簽(1制本填皙套議1ysl!費(fèi)仔鞋胡叁議時(shí)間、名稱、地點(diǎn)、議題、主持人、記錄人及出席和缺席人員名單等;6.會后)微折聿色曲I成簍鬟案速則按殍序上報(bào)下發(fā)。(2J向缺席人員傳達(dá)會議精神和胞蹤智力遂放落黃清說五.會議紀(jì)律1 .會議召開前

8、應(yīng)該認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如自備筆記本、中性筆和其他與會議相關(guān)的資料。2 .要保證按時(shí)參加會議，不得遲到、早退，更不得無故中途離會；如的確有特殊情況不能參加會議的必須提前向本部門負(fù)責(zé)人請假，由部門負(fù)責(zé)人告知行政辦公室（原則上公司重要會議，如公司總經(jīng)理大會、店長會不得請假）3 .公司員工必須認(rèn)真開會，做好工作記錄，在開會時(shí)玩手機(jī)是嚴(yán)重不允許的。4 .會議期間要統(tǒng)一著裝，儀容整潔，嚴(yán)肅有序，會風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，友好溝通。5 .會議期間必須將收集調(diào)至“靜音”狀態(tài)，任何人不得接聽電話（特殊情況除外）6 .會議期間不得有抽煙、吃東西、聊天等違紀(jì)行為。7 .在會議期間要保持一個(gè)好的精神狀態(tài)。8 .會議期間的紀(jì)律情

9、況由行政辦公室負(fù)責(zé)記錄，公司根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定對違紀(jì)人員作出處理，并將其納入個(gè)人的績效考核。六.會前準(zhǔn)備1 .公司重要會議的通知應(yīng)該在2天前發(fā)出，如公司的店長會由客服部對加盟商進(jìn)行提前告知。固定時(shí)期的例會，如果遇到節(jié)假日，應(yīng)該順延一天，會議的時(shí)間和地點(diǎn)如果沒有沒有固定負(fù)責(zé)人，則由公司事先決定再通知，會議記錄人員由公司專門人員記錄，例會除非有重大事項(xiàng)，均需按照正確時(shí)間進(jìn)行。會議記錄應(yīng)該在一天內(nèi)交由上級主管,主管限定時(shí)間完成，再交由會議主持人進(jìn)行追蹤辦理。2 .重大會議召開前，需要對進(jìn)行會場布置，準(zhǔn)備會議進(jìn)行需要使用的設(shè)備，如多媒體、投影儀、話筒等物品。其他的會議接待等也需要進(jìn)行準(zhǔn)備。3 .在會議期

10、間要準(zhǔn)備七.會后整理1 .各類會議由行政辦公室現(xiàn)場做會議記錄，會后形成統(tǒng)一的會議記錄，經(jīng)總經(jīng)理批示后下發(fā)至各部門。2 .行政辦公室要對在會議中形成的會議決議進(jìn)行監(jiān)督，具體監(jiān)督各部門對會議決議的落實(shí)情況，并根據(jù)具體辦理結(jié)果提出考評意見。3 .會議決議事項(xiàng)全部辦理完畢后，由行政辦公室將所有的會議資料進(jìn)行匯總，形成會議記錄進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便日后調(diào)閱使用。11重大會議標(biāo)準(zhǔn)化操作流程目為使公司會議能夠有效的召開，特制訂如下標(biāo)準(zhǔn)流程內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)分工負(fù)責(zé)人基本信息：與會名單、時(shí)會議召通知撰寫間、地點(diǎn)、議程、匯報(bào)模版主管確認(rèn)：會議通知、匯報(bào)模版經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)發(fā)放方式：OA正式發(fā)放、電話、短信、書面等開前5天會議召開前4天會議召開前3天通知確認(rèn)通知發(fā)放場地安排：會議場地確認(rèn)1.會議應(yīng)力（總經(jīng)辦提前預(yù)定會議地確認(rèn)室）會議召2.軟硬件硬件設(shè)施：音響、話筒、筆記本、投影儀、座椅、2開前一設(shè)施檢查流程知會流議程通會議籌備名牌等必須品：紙杯、礦泉水、寫字板、白板、白板筆以及白板擦和計(jì)時(shí)器資料收集：匯報(bào)內(nèi)容收集、會議資料鏈接檢查3.匯報(bào)材料收集會場進(jìn)行服務(wù)：兩名工作人員每隔一段時(shí)間添一次水以及其他需要會議記錄：會議內(nèi)容記錄以及整理。1.服務(wù)人會議進(jìn)程中員安排2.記錄人員安排突發(fā)事件人員：回報(bào)參會人員以及人員變動和會議有關(guān)內(nèi)容的改變設(shè)備：當(dāng)筆記本、投影儀.話筒等設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知相關(guān)