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文檔簡(jiǎn)介

1、1 111阿爾伯特阿爾伯特. .哈伯德哈伯德 世界上,能把信帶給加西亞世界上,能把信帶給加西亞的人是很稀少的。很多人滿足于的人是很稀少的。很多人滿足于平庸的現(xiàn)狀,再推諉、偷懶、取平庸的現(xiàn)狀,再推諉、偷懶、取巧中應(yīng)付自己的生活,卻并不知巧中應(yīng)付自己的生活,卻并不知道:想要成功就必須選擇生活而道:想要成功就必須選擇生活而不是讓生活或選擇你。對(duì)于每一不是讓生活或選擇你。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō),生活需要的不是問(wèn)題,個(gè)人來(lái)說(shuō),生活需要的不是問(wèn)題,而是解決問(wèn)題。而是解決問(wèn)題。 ? ?光明日?qǐng)?bào)光明日?qǐng)?bào)? ? 這是一個(gè)關(guān)于一名軍人通過(guò)這是一個(gè)關(guān)于一名軍人通過(guò)自己的努力獨(dú)立完成任務(wù)的故事,自己的努力獨(dú)立完成任務(wù)的故事

2、,它被譯成多種語(yǔ)言文字,并且成它被譯成多種語(yǔ)言文字,并且成為成功的典范。為成功的典范。 ? ?紐約時(shí)報(bào)紐約時(shí)報(bào)? ? 阿爾伯特阿爾伯特哈伯德,美國(guó)著名出版家和作家。哈伯德,美國(guó)著名出版家和作家。1899年,阿爾伯年,阿爾伯特特哈伯德創(chuàng)作了一篇名為哈伯德創(chuàng)作了一篇名為?致加西亞的信致加西亞的信?的文章,刊登在的文章,刊登在?菲士菲士利人利人?雜志上,引起了巨大的轟動(dòng),以此為主要內(nèi)容的書(shū)籍更是暢雜志上,引起了巨大的轟動(dòng),以此為主要內(nèi)容的書(shū)籍更是暢銷全世界,到銷全世界,到1915年作者逝世為止,該書(shū)印數(shù)高達(dá)年作者逝世為止,該書(shū)印數(shù)高達(dá)4000萬(wàn)冊(cè)。萬(wàn)冊(cè)。一個(gè)世紀(jì)以來(lái),該書(shū)被翻譯成各種文字,許多政府、

3、軍隊(duì)一個(gè)世紀(jì)以來(lái),該書(shū)被翻譯成各種文字,許多政府、軍隊(duì) 和企業(yè)都將此書(shū)贈(zèng)送給士和企業(yè)都將此書(shū)贈(zèng)送給士 兵和職員,作為培養(yǎng)士兵、兵和職員,作為培養(yǎng)士兵、 職員敬業(yè)守那么的必讀書(shū)。職員敬業(yè)守那么的必讀書(shū)。4 4故事中的英雄,那個(gè)送信的人,也就是安德魯羅文,美國(guó)陸軍一位年輕的中尉。當(dāng)時(shí)正值美西戰(zhàn)爭(zhēng)注:1898年4月至12月美國(guó)與西班牙之間發(fā)生的爭(zhēng)奪殖民地的戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。美國(guó)總統(tǒng)麥金利-美國(guó)第25任總統(tǒng)18971901急需一名適宜的特使去完成一項(xiàng)重要的任務(wù),軍事情報(bào)局推薦了安德魯羅文。在孤身一人沒(méi)有任何護(hù)衛(wèi)的情況下,羅文中尉立刻出發(fā)了,一直到他秘密登陸古巴島,古巴的愛(ài)國(guó)者們才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?。那次?/p>

4、險(xiǎn)經(jīng)歷,用他自己謙虛的話來(lái)說(shuō),僅僅受到了幾名敵人的包圍,然后設(shè)法從中逃出來(lái)并把信送給了加西亞將軍一個(gè)掌握著決定性力量的人。一局部人一局部人另一局部人另一局部人l投機(jī)取巧投機(jī)取巧l抱怨抱怨l攀比攀比l眼高手低眼高手低l腳踏實(shí)地腳踏實(shí)地l積極主動(dòng)積極主動(dòng)l全心全意全心全意l擺正位置擺正位置阿瑟.瓦格納對(duì)羅文的信任,信任是相互的 如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個(gè)睿智的人,并沒(méi)如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個(gè)睿智的人,并沒(méi)有注意到我們所付出的努力,也沒(méi)有給予相應(yīng)的回報(bào),有注意到我們所付出的努力,也沒(méi)有給予相應(yīng)的回報(bào),那么也不要懊喪,我們可以換一個(gè)角度來(lái)思考:現(xiàn)在的那么也不要懊喪,我們可以換一個(gè)角度來(lái)思

5、考:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái)。我們投身努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái)。我們投身于職場(chǎng)是為了自己,是在為自己而工作。人生并不是只于職場(chǎng)是為了自己,是在為自己而工作。人生并不是只有現(xiàn)在,而有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。固然,薪水要努力多掙,有現(xiàn)在,而有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。固然,薪水要努力多掙,但那只是個(gè)短期的小問(wèn)題,最重要的是獲得不斷晉升的但那只是個(gè)短期的小問(wèn)題,最重要的是獲得不斷晉升的時(shí)機(jī),為未來(lái)獲得更多的收入奠定根底。更何況生存問(wèn)時(shí)機(jī),為未來(lái)獲得更多的收入奠定根底。更何況生存問(wèn)題需要通過(guò)開(kāi)展來(lái)解決,眼光只盯著溫飽,得到的永遠(yuǎn)題需要通過(guò)開(kāi)展來(lái)解決,眼光只盯著溫飽,得到的永遠(yuǎn)只有溫飽。只有

6、溫飽。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí),就能從中學(xué)到更多的知識(shí),當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí),就能從中學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,但可以肯定的樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)是,當(dāng)“不敬業(yè)成為一種習(xí)慣時(shí),其結(jié)果可想而知。工不敬業(yè)成為一種習(xí)慣時(shí),其結(jié)果可想而知。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失,作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失,但是卻可以毀掉你的一生。輕視自己的工作就是輕視自己但是卻可以毀掉你的一生。輕視自己的工作就是輕視

7、自己自信是發(fā)自內(nèi)心的自我肯定與相信自信是發(fā)自內(nèi)心的自我肯定與相信自信無(wú)論在人際交往上、事業(yè)上還是在工作上都非自信無(wú)論在人際交往上、事業(yè)上還是在工作上都非常重要。只有自己相信自己,他人才會(huì)相信你。常重要。只有自己相信自己,他人才會(huì)相信你。 但但是只有自信是不可能成功的,自信只是成功的一個(gè)是只有自信是不可能成功的,自信只是成功的一個(gè)因素,羅文除了自信外,還有成功的決心和不懈的因素,羅文除了自信外,還有成功的決心和不懈的努力。努力。101010可信賴的敬業(yè)的明確工作的目的工作積極主動(dòng)有獨(dú)立完成任務(wù)的能力做事認(rèn)真負(fù)責(zé)不提愚蠢的問(wèn)題和無(wú)理的要求 羅文總麥金萊總統(tǒng)那里領(lǐng)命后立刻出發(fā)了。他沒(méi)有問(wèn)羅文總麥金萊

8、總統(tǒng)那里領(lǐng)命后立刻出發(fā)了。他沒(méi)有問(wèn)“加西加西亞將軍在哪兒?亞將軍在哪兒?“我該怎么找到他?他將自己設(shè)法解決問(wèn)題。我該怎么找到他?他將自己設(shè)法解決問(wèn)題。他抱著使命必達(dá)的決心出發(fā),去完成別人無(wú)法完成的任務(wù)。他抱著使命必達(dá)的決心出發(fā),去完成別人無(wú)法完成的任務(wù)。老板:老板:“喬治,請(qǐng)查一下百科全書(shū),做一下科勒喬喬治,請(qǐng)查一下百科全書(shū),做一下科勒喬的生平簡(jiǎn)介?的生平簡(jiǎn)介?喬治:?jiǎn)讨危骸翱评諉蹋钦l(shuí)?科勒喬,他是誰(shuí)? “ “從哪本百科全書(shū)里去找?從哪本百科全書(shū)里去找? “ “為什么要找這個(gè)人?為什么要找這個(gè)人? “ “現(xiàn)在就需要找嗎?現(xiàn)在就需要找嗎? “ “什么時(shí)候找給你?什么時(shí)候找給你? “ “我把百

9、科全書(shū)拿來(lái),你自己找?我把百科全書(shū)拿來(lái),你自己找? “ “這是我的工作嗎?這是我的工作嗎? “ “你怎么不讓別人去查?你怎么不讓別人去查? 這是誰(shuí)的事?這是誰(shuí)的事? 為什么要這樣做?為什么要這樣做? 我該怎么做?我該怎么做? 他為什么不做?他為什么不做? 這是我的職責(zé)嗎?這是我的職責(zé)嗎? 為什么不讓別人去做呢?為什么不讓別人去做呢? 完成不了是誰(shuí)的責(zé)任?完成不了是誰(shuí)的責(zé)任? 做了這事有什么好處?做了這事有什么好處?將軍為什么要要求士兵服從命令?將軍為什么要要求士兵服從命令? 紀(jì)律是成功的保證紀(jì)律是成功的保證 ;只用服從命令,才能;只用服從命令,才能聚合大家共同奪取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。聚合大家共同奪取戰(zhàn)

10、爭(zhēng)的勝利。 “ “獎(jiǎng)賞僅僅給那些有用的人獎(jiǎng)賞僅僅給那些有用的人 。永遠(yuǎn)記住這。永遠(yuǎn)記住這句話,不要停留在原地等著天上掉餡餅,一切句話,不要停留在原地等著天上掉餡餅,一切成功都是努力的結(jié)果,讓我們停止無(wú)謂的抱怨,成功都是努力的結(jié)果,讓我們停止無(wú)謂的抱怨,收拾好心情,從頭開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,忠誠(chéng)于收拾好心情,從頭開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,忠誠(chéng)于你要做的每一件事,不斷完美自己,做一個(gè)現(xiàn)你要做的每一件事,不斷完美自己,做一個(gè)現(xiàn)代的羅文。代的羅文。很多人認(rèn)為自己有才華,但不成功。很多人認(rèn)為自己有才華,但不成功。我缺乏時(shí)機(jī)我缺乏時(shí)機(jī)我的家庭背景不夠好我的家庭背景不夠好我沒(méi)有錢,否那么自己當(dāng)老板了我沒(méi)有錢,否那么自己

11、當(dāng)老板了我有妻子兒女,無(wú)法孤注一擲地去做事情我有妻子兒女,無(wú)法孤注一擲地去做事情沒(méi)有人幫助我沒(méi)有人幫助我該如何改變這種局面呢?該如何改變這種局面呢?1 1本書(shū)作者告誡:本書(shū)作者告誡:第一,不能找借口;第一,不能找借口;第二,不能持抗拒心理,學(xué)會(huì)服從;第二,不能持抗拒心理,學(xué)會(huì)服從;第三,要保持好戰(zhàn)性,挑戰(zhàn)不可能第三,要保持好戰(zhàn)性,挑戰(zhàn)不可能4 4月月8 8日午夜日午夜他乘最近一班火車離開(kāi)華盛頓,出發(fā)去紐約;他乘最近一班火車離開(kāi)華盛頓,出發(fā)去紐約;4 4月月9 9日日他從紐約乘船出發(fā),奔赴牙買加;他從紐約乘船出發(fā),奔赴牙買加;4 4月月2020日日他抵達(dá)牙買加,跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處聯(lián)絡(luò)上,并向他抵達(dá)

12、牙買加,跟古巴軍人聯(lián)絡(luò)處聯(lián)絡(luò)上,并向美國(guó)陸軍情報(bào)局發(fā)密電報(bào)告進(jìn)展;美國(guó)陸軍情報(bào)局發(fā)密電報(bào)告進(jìn)展;4 4月月2323日日他跟古巴軍人他跟古巴軍人 聯(lián)絡(luò)處的安排出發(fā),聯(lián)絡(luò)處的安排出發(fā),走陸路到達(dá)牙買加海岸;走陸路到達(dá)牙買加海岸;4 4月月2424日日他乘船出發(fā),他乘船出發(fā), 次日抵達(dá)古巴;次日抵達(dá)古巴;4 4月月2525日黃昏日黃昏他進(jìn)入古巴的西班牙人占領(lǐng)區(qū);他進(jìn)入古巴的西班牙人占領(lǐng)區(qū);4 4月月2727日日他得知加西亞將軍在古巴的巴亞莫;他得知加西亞將軍在古巴的巴亞莫;4 4月月2828日日他騎馬翻山奔赴巴亞莫;他騎馬翻山奔赴巴亞莫;4 4月月3030日日他終于抵達(dá)巴亞莫的一條支流他終于抵達(dá)巴亞

13、莫的一條支流里奧不埃河,里奧不埃河,那里離巴亞莫城加西亞將軍的駐地尚有那里離巴亞莫城加西亞將軍的駐地尚有2020英里;英里;5 5月月1 1日日他終于進(jìn)入巴亞莫城,把信送到加西亞將軍的手中;他終于進(jìn)入巴亞莫城,把信送到加西亞將軍的手中;接受了命令就意味著要承擔(dān)接受了命令就意味著要承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)命而去時(shí),責(zé)任。當(dāng)羅文領(lǐng)命而去時(shí),他就是把一份沉甸甸的責(zé)任他就是把一份沉甸甸的責(zé)任納入行囊,放在心頭;其后,納入行囊,放在心頭;其后,是這份責(zé)任感讓他遠(yuǎn)涉重洋,是這份責(zé)任感讓他遠(yuǎn)涉重洋,克服千難萬(wàn)險(xiǎn)把信送到加西克服千難萬(wàn)險(xiǎn)把信送到加西亞將軍的手中。亞將軍的手中。我們是在別人履行責(zé)我們是在別人履行責(zé)任的

14、過(guò)程中長(zhǎng)大成人任的過(guò)程中長(zhǎng)大成人的,當(dāng)我們走上工作的,當(dāng)我們走上工作崗位后,就開(kāi)始回饋崗位后,就開(kāi)始回饋社會(huì),具體形式是履社會(huì),具體形式是履行崗位職責(zé),為社會(huì)行崗位職責(zé),為社會(huì)作出奉獻(xiàn)。作出奉獻(xiàn)。不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令,還要獨(dú)當(dāng)一面地把它執(zhí)行好不光要無(wú)條件地執(zhí)行命令,還要獨(dú)當(dāng)一面地把它執(zhí)行好不主動(dòng)不主動(dòng)空談空談拖沓拖沓抱怨抱怨u 和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的是需求或要求,而和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的是需求或要求,而不是不是“怎么做怎么做u 主開(kāi)工作,主動(dòng)開(kāi)拓主開(kāi)工作,主動(dòng)開(kāi)拓u 學(xué)會(huì)把事務(wù)安排得井井有條學(xué)會(huì)把事務(wù)安排得井井有條u 沒(méi)有行為的信心不是信心沒(méi)有行為的信心不是信心u 作為員工是幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策的,作為員工是幫助領(lǐng)

15、導(dǎo)實(shí)施決策的,而不是代替領(lǐng)導(dǎo)作決策的而不是代替領(lǐng)導(dǎo)作決策的人生是不可逆轉(zhuǎn)的單行道。忠誠(chéng)人生是不可逆轉(zhuǎn)的單行道。忠誠(chéng)將決定你一路走來(lái)時(shí)成功還是失將決定你一路走來(lái)時(shí)成功還是失敗。希望你是一個(gè)忠誠(chéng)的人,對(duì)敗。希望你是一個(gè)忠誠(chéng)的人,對(duì)婚姻、朋友、企業(yè)、國(guó)家都忠誠(chéng)?;橐?、朋友、企業(yè)、國(guó)家都忠誠(chéng)。不要再空想著做大事了,要摒棄急躁,切切實(shí)實(shí)地把小事做不要再空想著做大事了,要摒棄急躁,切切實(shí)實(shí)地把小事做好,從做過(guò)的每件小事中鍛煉自己,汲取收獲。好,從做過(guò)的每件小事中鍛煉自己,汲取收獲。2222 在很多時(shí)候,如果我們能夠換個(gè)角度去思考問(wèn)題,其效果就會(huì)大不一樣。在接到送信任務(wù)時(shí),很多送信人思考的是:寫信人能給我什

16、么?寫信人給了我送信這份工作,讓我們能夠依靠這份工作維持生計(jì),養(yǎng)家糊口。 寫信人給了我開(kāi)展的舞臺(tái),給了我成長(zhǎng)的時(shí)機(jī),讓我有一個(gè)地方可以施展才華。 寫信人給了我關(guān)心,給了我保護(hù),給了我尊重,給了我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的途徑。232323一名合格的送信人,不是努力去改變寫信人的決策,從而到達(dá)不履行任務(wù)的目的,而是思考如何把信送給加西亞,給寫信人一個(gè)最滿意的結(jié)果。服從,是一個(gè)執(zhí)行者最根本的素質(zhì)。很多有才華的人,之所以最終一事無(wú)成,在很大程度上,就是因?yàn)樗狈Ψ牡钠沸浴?424 任何一個(gè)寫信人要的都不是借口,而是把信送到加西亞手中這一結(jié)果,沒(méi)有哪一個(gè)寫信人喜歡一個(gè)總為自己找借口的送信人,你經(jīng)過(guò)辯白,可能在這一次

17、失誤中逃避了處分,但你可能永遠(yuǎn)也得不到送信的時(shí)機(jī)了。 請(qǐng)你應(yīng)該記?。菏〉娜酥砸韵萑胧?,是因?yàn)樗麄兲朴谡页龇N種借口來(lái)原諒自己,也使別人原諒。平庸的人之所以以淪為平庸,是因?yàn)樗麄兲朴诎岢龇N種理由來(lái)欺騙自己,也使別人受騙。用心去做用心去做 永不滿足永不滿足2525 我們始終要記住自己是公司的一個(gè)成員,而不是一個(gè)局外人,如果我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有了激情,沒(méi)有快樂(lè),只是被動(dòng)的應(yīng)付工作,那最后只能是滿腔的不平和痛苦不堪的患得患失。作為送信人,我們最該問(wèn)的問(wèn)題,而且也是唯一該問(wèn)的問(wèn)題是:“把信送給誰(shuí)?這一點(diǎn)必須明確,如果你連加西亞三個(gè)字都沒(méi)有聽(tīng)清楚,其結(jié)果就不堪設(shè)想??傊?,作為送信人,你應(yīng)該記住,送信

18、是你的事情,如何送到也是你的事情,你沒(méi)理由讓寫信人去為你弄清楚如何才能送到。用心去做用心去做 永不滿足永不滿足2626無(wú)論寫信人對(duì)送信人提出什么要求,總是有道理的,總是經(jīng)過(guò)深思熟慮提出來(lái)的。即使提出了不太合理的要求,也是因?yàn)槭袌?chǎng)逼迫的。如果商場(chǎng)能夠讓他“可以了,他又何苦要為難送信人呢?他即使表現(xiàn)得無(wú)情,那也是因?yàn)槭袌?chǎng)無(wú)情。 作為送信人,我們應(yīng)該站在寫信人的角度,去理解,分擔(dān)市場(chǎng)給予壓力,并且堅(jiān)決地認(rèn)為,上級(jí)的要求,總是有他的道理。合理的要求,對(duì)我們是鍛煉,不合理的要求,也頂多是磨練。用心去做用心去做 永不滿足永不滿足2727不叫苦,自己去搞定執(zhí)行過(guò)程中的種種問(wèn)題,是一個(gè)送信人的根本素質(zhì)之一。 隨時(shí)向?qū)懶湃藞?bào)告你的工作進(jìn)程,是送信人又一個(gè)根本素質(zhì)。寫信人作為公司的決策者,他隨時(shí)可能進(jìn)行新的決策,送信到哪里,是否能夠按時(shí)送到,是否被“敵人半路攔劫,這些信息將左右著他的決策。而這些信息,只有送信人能給他提供。 如果中途出了問(wèn)題,或者信沒(méi)有送到,而送信人沒(méi)有及時(shí)反響信息導(dǎo)致貽誤戰(zhàn)機(jī),送信人應(yīng)該承擔(dān)絕大局部責(zé)任。可作為一名送信人,你承擔(dān)得起嗎?如果公司因?yàn)槟愕氖д`而傾覆,即使剝奪你永久的送信資格,也無(wú)

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