微信營銷策劃方案

1、生活派酒店微信營銷策劃方案一、微信營銷目的與意義當(dāng)下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經(jīng)濟(jì)效益。開展微信營銷的好處如下：（1）開拓市場宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象； （2）增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦唬?）及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息，吸引客戶預(yù)定。因此，建議開通生活派酒店微信。二、實施方法開通微信公眾賬號調(diào)查：華住酒店是各個分店注冊賬號，向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至2013年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數(shù)達(dá)到132,557間，入住率為91.3%，

2、會員超1100萬。截止到2013年2月15日，華住有52萬微信粉絲，激活會員超過20萬，平均每天有638間/夜預(yù)訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只占16.7%。微信會員占總會員數(shù)4.7%，微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5.3。布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁面，并接入布丁酒店后臺，客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發(fā)方可實現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到2013年5月10日，微信粉絲已達(dá)到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上，微信用戶訂

3、房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動類與游戲類為主。因此，第一階段學(xué)習(xí)華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動等，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當(dāng)各分店粉絲超過500，可以申請認(rèn)證，提高公信力。第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模，輻射全國時，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開通集團(tuán)的微信公眾賬號，并申請官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開發(fā)，開通在線訂房、微

4、信支付等功能。三、內(nèi)容策劃1.日常信息推送微信內(nèi)容以公司動態(tài)、促銷信息、互動活動為主。2.長期促銷活動方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優(yōu)惠券活動時間：2013年12月1日2013年12月31日參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內(nèi)容：關(guān)注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費，消費結(jié)束即自動升級為生活派酒店派卡會員。溫馨提示：1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用（生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折

5、扣，亦可使用價值20元的電子優(yōu)惠券；3優(yōu)惠券將自動匹配到您激活的手機(jī)號上，請妥善保存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預(yù)訂客房，在入住時只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房價減免活動；4. 優(yōu)惠券有效期2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外；在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受1間夜的房價減免；5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會員使用，不可轉(zhuǎn)贈他人；6.本券不可用于時租房、餐飲、小商品等消費,使用優(yōu)惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發(fā)票；7.不能與特價房、百元房、團(tuán)購房等優(yōu)惠促銷活動同時使用；8.不兌換現(xiàn)金、不找零、復(fù)印無效、遺失不補(bǔ)；9.優(yōu)

6、惠券使用房量有限，先訂先得。方案二：酒店尾房特賣活動活動時間：2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內(nèi)容：每天晚上六點以后，可以根據(jù)各分店剩余房量開展酒店尾房特賣活動。通過微信搖一搖、附近的人、定向漂流瓶等功能向微信在線人群推送尾房特賣信息（最高不超過105元/間夜，建議100元/間夜，僅限5間）。非會員在消費結(jié)束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關(guān)注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。溫馨提示：1.非會員在入住時需憑個人身份證及手機(jī)號碼填寫完成會員登記表方可享受；2.尾房特賣活動房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)房，須通過生活派酒店官方直營渠道（生活派酒店官網(wǎng)

7、、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）或中介預(yù)訂；3.尾房特賣活動預(yù)訂后不能修改，取消訂單或預(yù)訂未到將不可以再次參加此活動；4.100元/間夜特價房不可與其他優(yōu)惠措施同時使用；5.尾房特賣活動有效期為當(dāng)日18:00次日凌晨6:00，當(dāng)日有效；6.特價房量有限，先訂先得。方案三：新會員首次預(yù)訂享特價活動時間：2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店活動內(nèi)容：首次預(yù)訂并成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價房，在消費結(jié)束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關(guān)注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。溫馨提示：1.第一次預(yù)訂生活

8、派酒店的客人，在入住時需憑個人身份證及手機(jī)號碼填寫完成會員登記表方可享受；2.100元/間夜特價房房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)房，須通過生活派酒店官方直營渠道預(yù)訂預(yù)訂（生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話）；3.100元/間夜特價房預(yù)訂后不能修改，取消訂單或預(yù)訂未到將不可以再次參加此活動；4.100元/間夜特價房不可與其他優(yōu)惠措施同時使用；5.此活動有效期2013年12月1日2014年4月30日，2月14日除外。3.短期促銷及互動活動短期促銷主要針對節(jié)假日來策劃，互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設(shè)為20元電子優(yōu)惠券。四、宣傳渠道策劃1.線上宣傳渠

9、道（1） 微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼；（2） 利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做免費宣傳；（3） 利用微信“漂流瓶”功能模塊： “扔一個”，發(fā)布一段語音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，邀請加入微群； “撿一個”，每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會，也可以進(jìn)行對話，邀請加入微群。（4） 利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語音或文字，進(jìn)行企業(yè)宣傳，邀請加入我們的微群；（5） 利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。2. 線下宣傳渠道（1）名片、DM單、服務(wù)指南、店內(nèi)海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。 （2）發(fā)動內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)酒店信息。五、管理工作酒店微信營銷需保持24小時在線，方便發(fā)展粉絲并對粉絲的關(guān)注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場部負(fù)責(zé)策劃。對于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會員，建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息，避免會員反感。六、費用預(yù)算手機(jī)4000元（天津店、洛陽店、煙臺店、沈陽店各配1部，廊坊店已配備手機(jī)，根據(jù)實際情況確定）SIM一張：250元（50元，5家酒店，根據(jù)實際情況確定）手機(jī)月租：300元/月（60元/月，5家酒店，根據(jù)實際情況確定）非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券（有效期2013年12月1日2013年12月31