2017管理方法與藝術(shù)形考任務(wù)2

1、題干不是團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)新者”角色的典型特征有（選擇一項(xiàng)：b.b.非正統(tǒng)c.c.個(gè)人主義d.d.有創(chuàng)造力反饋你的回答不正確通常創(chuàng)新者的典型特征有：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)。正確答案是：守紀(jì)律題目2未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在確定績效考核周期（即多長時(shí)間進(jìn)行考核）時(shí)，為了及時(shí)進(jìn)行考核,要進(jìn)行月度考核。選擇一項(xiàng)：題 目1未回答滿分1.00標(biāo)記題目般對高級(jí)管理人員正確的答案是錯(cuò)”。題目3未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干公司設(shè)計(jì)績效考核體系的目的包括（）。選擇一項(xiàng)：U Ua.a.戰(zhàn)略目的C Cl lb.b.管理目的c.c.員工開發(fā)目的廠 d.d.以上都是反饋你的回答不正確通常組織實(shí)施績效考核的目的有戰(zhàn)略目

2、的、管理目的和員工開發(fā)目的。正確答案是：以上都是題目4未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干10.10.在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)盡量量化，不能量化的應(yīng)盡量行為化，即將目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)用具體的工作行為和表現(xiàn)來描述，便于觀察、識(shí)別和評(píng)價(jià)。（）選擇一項(xiàng)：廣對反饋解析：因?yàn)閷⒛繕?biāo)標(biāo)準(zhǔn)用具體的工作行為和表現(xiàn)來描述后,價(jià)。正確的答案是對。題目5未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在制定營銷目標(biāo)是要盡量定高一些，因?yàn)椋挥泻芨叩哪繕?biāo)才能對員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是錯(cuò)”。題目6未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干選擇團(tuán)隊(duì)成員前要確定好團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：可以便于考核者觀察、識(shí)別和評(píng)選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要

3、考慮各團(tuán)隊(duì)成員的所處的角色，前針對不同的角色確定受益人選擇標(biāo)準(zhǔn)。正確的答案是對。題目7未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干以下不是知識(shí)團(tuán)隊(duì)的特征是（選擇一項(xiàng)：a.a.存在著大家不敢否定的權(quán)威人物”b.b.成員之間的相互學(xué)習(xí)c.c.較高的工作效益d.d.團(tuán)隊(duì)成員地位的平等反饋你的回答不正確在知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中，由于每個(gè)成員都是某一方面的專家”，在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有較充分的發(fā)言權(quán)，團(tuán)隊(duì)中于是就不會(huì)存在傳統(tǒng)意義上的權(quán)威人物”，從而表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員地位上的平等性。正確答案是：存在著大家不敢否定的權(quán)威人物”題目8未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體評(píng)估時(shí)，通常要進(jìn)行（選擇一項(xiàng)：A.A.經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、人際關(guān)

4、系）的評(píng)估。B.B.年齡、能力、人際關(guān)系C.C.經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系D.D.經(jīng)驗(yàn)、能力、所學(xué)專業(yè)反饋你的回答不正確解析：上述評(píng)估內(nèi)容中的年齡、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員的初步篩選時(shí)就已進(jìn)行，在進(jìn)行個(gè)體評(píng)估時(shí)不需要評(píng)估。正確答案是：經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系題目9未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)選擇實(shí)干型的成員。（）選擇一項(xiàng)：錯(cuò)反饋解析：實(shí)干型團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)任務(wù)履行的重要力量，但是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)是善于提出新想法和開拓新思路、強(qiáng)力的推進(jìn)能力和善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系的在成員。正確的答案是錯(cuò)”。題目10未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在完成團(tuán)隊(duì)成員的初步選擇、評(píng)估后，通常還要進(jìn)行團(tuán)

5、隊(duì)成員組合的匹配性分析,通常應(yīng)從（）等方面進(jìn)行分析。選擇一項(xiàng)：A.A.年齡趨同、成員的部門來源、利益沖突、人際關(guān)系沖突反饋你的回答不正確解析：上述各選項(xiàng)的因素中，成員的部門來源和司齡長短基本上不影響團(tuán)隊(duì)的匹配性。正確答案是：技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖突、人際關(guān)系沖突題目11未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干對各種可行性方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估各方案的優(yōu)點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：反饋對各種可行性方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意：根據(jù)企業(yè)的內(nèi)、外部條件和對計(jì)劃目標(biāo)的研究。分析各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，注意每個(gè)方案的制約因素和隱患，進(jìn)行全局考慮。正確的答案是錯(cuò)”。題目12未回答滿分1.00這種分析廠廠B.B.技能重復(fù)、年齡趨同、利益沖

6、突、人際關(guān)系沖突C.C.技能重復(fù)、成員性別、年齡趨同、利益沖突D.D.技能重復(fù)、司齡長短、年齡趨同、利益沖突標(biāo)記題目題干體驗(yàn)式營銷是指在銷售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對比下，體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。選擇一項(xiàng)：反饋體驗(yàn)式營銷是指在銷售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對比下，體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。正確的答案是對。題目13未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在制訂計(jì)劃時(shí)，費(fèi)用投入與收入不匹配是計(jì)劃制訂中常見的問題。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋正確的答案是對。題目14未回答滿分1.00標(biāo)記題目一般情況下，對

7、于高級(jí)管理人員不僅要進(jìn)行工作業(yè)績與工作能力的考核，還必須要進(jìn)行工作態(tài)度的考核。選擇一項(xiàng)：一般情況下，對于高級(jí)管理人員只需進(jìn)行工作業(yè)績與工作能力的考核，而不需要進(jìn)行工作態(tài)度的考核。正確的答案是錯(cuò)”。題目15未回答滿分1.00標(biāo)記題目為完成某一特定目標(biāo)，組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的功能及能力進(jìn)行分析。選擇一項(xiàng)：解析：通過對團(tuán)隊(duì)的功能與能力進(jìn)行分析，得出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的功能和能力，這樣才能使組建團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)，做到有的放矢，從而使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成得到有效保障。正確的答案是對。題目16未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干某功能齊全的星級(jí)賓館，20122012 年度銷售收入為 1500015000 萬元，其中散客

8、收入 60006000 萬，會(huì)議收入 30003000 萬，團(tuán)隊(duì)收入 45004500 萬，其他收入 500500 萬。在制定 20132013 年銷售收入目標(biāo)時(shí)，管理層決定力爭 20132013 年銷售收入達(dá)到 1800018000 萬。為達(dá)成此目標(biāo)，在保證團(tuán)隊(duì)收入的基礎(chǔ)上努力提升散客客房收入和會(huì)議收入。請從以下幾項(xiàng)考核指標(biāo)選項(xiàng)中，選擇合適的客房部考核指標(biāo)的選項(xiàng)。（）提高入住率客人回頭率完善管理制度縮短總臺(tái)接待時(shí)間選擇一項(xiàng)：廠 A.A.提高入住率、客人回頭率、完善管理制度0 0B.B.提高入住率、客人回頭率、縮短總臺(tái)接待時(shí)間C.C.提高入住率、完善管理制度、縮短總臺(tái)接待時(shí)間廠 D.D.提高入

9、住率、完善管理制度反饋你的回答不正確解析：提高入住率、客人回頭率、縮短總臺(tái)接待時(shí)間都是與客房部工作業(yè)績緊密相關(guān)的指標(biāo),而完善管理制度與提高收入沒有緊密的關(guān)系。正確答案是：提高入住率、客人回頭率、縮短總臺(tái)接待時(shí)間題目17未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干市場營銷計(jì)劃是對（）的確定和控制。選擇一項(xiàng)：A.A.市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動(dòng)方案案,市場營銷目標(biāo)、市場營銷行動(dòng)方案C.C.市場營銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表D.D.市場營銷目標(biāo)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表反饋你的回答不正確解析：上述 ABCABC 選項(xiàng)都不完整，都只是市場營銷計(jì)劃中的一部分，只有整的。正確答案是：市場營銷目標(biāo)、市場營銷戰(zhàn)略

10、、市場營銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表題目18未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干在實(shí)際的績效考核工作中，一般都確定考核周期為一個(gè)月。選擇一項(xiàng)：反饋在實(shí)際的績效考核工作中，一般應(yīng)根據(jù)不同崗位的特征來確定考核周期。正確的答案是錯(cuò)”。題目19未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干.符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（D D 項(xiàng)選擇才是完選擇一項(xiàng):a.a.熟悉設(shè)備的使用廠廠b.b.每月產(chǎn)品合格率提高 0.1%0.1%,盡量節(jié)約成本d.d.顧客完全滿意反饋你的回答不正確ABCABC 三項(xiàng)指標(biāo)均不好評(píng)價(jià)，沒有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是：每月產(chǎn)品合格率提高 0.1%0.1%題目20未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干差異化營銷的優(yōu)點(diǎn)有營銷成

11、本低。選擇一項(xiàng)：反饋差異化營銷成本較高。正確的答案是錯(cuò)”。題目21未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干員工的績效考核結(jié)果除運(yùn)用在員工薪酬外，還可以運(yùn)用到員工培訓(xùn)、晉升及其他人事決策。選擇一項(xiàng)：員工的考核不僅僅是為了確定員工的薪酬，還可以作為其他人事決策的依據(jù)。正確的答案是對。題目22未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干通常考核員工應(yīng)從（）等方面進(jìn)行考核才能比較全面。選擇一項(xiàng)：A.A.工作成果、工作過程、工作效率B.B.工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作效率C.C.工作成果、工作過程、工作能力1 1D.D.工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力反饋你的回答不正確解析：要較全面的評(píng)價(jià)員工的工作，通常應(yīng)評(píng)價(jià)員工態(tài)度是否好、能力是否

12、強(qiáng)、最后是工作是否有成效，所以應(yīng)該選擇 DoDo正確答案是：工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力題目23未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干下面哪項(xiàng)是營銷計(jì)劃的六性法則的內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：A.A.目標(biāo)的科學(xué)性B.B.策略的合理性C.C.利益和一致性D.D.以上都是反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目24未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)選擇面試時(shí)，如果提出：如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來描述你，你覺得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問題，是測試你的工作經(jīng)驗(yàn)。選擇一項(xiàng)：反饋如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來描述你，你覺得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問題是測試你的情商。正確的答案是錯(cuò)”。題目25未回答滿分1.00標(biāo)記題目選擇一項(xiàng)：

13、r rl la.a.財(cái)務(wù)和顧客二個(gè)角度U Ub.b.財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度“c.c.財(cái)務(wù)、顧客、員工學(xué)習(xí)和成長三個(gè)角度1 1d.d.財(cái)務(wù)、顧客和內(nèi)部流程三個(gè)角度反饋你的回答不正確平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長四個(gè)關(guān)注企業(yè)的績效。正確答案是：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度題目26未回答滿分1.00標(biāo)記題目推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)是善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，喜歡平心靜氣地解決問題。選擇一項(xiàng)：平衡計(jì)分卡是從（）關(guān)注企業(yè)的績效。反饋推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn)是隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為。正確的答案是錯(cuò)”。題目27未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)中

14、實(shí)干者”角色的典型特征有（選擇一項(xiàng)：O Oa.a.守紀(jì)律b.b.高效率c.c.以上都是d.d.有責(zé)任感反饋你的回答不正確通常實(shí)干者的典型特征有：有責(zé)任感、高效率、守紀(jì)律，但比較保守。正確答案是：以上都是題目28未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干主管對員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到（）選擇一項(xiàng)：a.a.以上都是b.b.集中于關(guān)鍵事項(xiàng)c.c.給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)d.d.因人而異地運(yùn)用反饋技巧反饋你的回答不正確正確答案是：以上都是題目29未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)建設(shè)中容易帶來較大負(fù)面影響的價(jià)值導(dǎo)向有?選擇一項(xiàng)：OA.過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切”廣廣 B.過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭”C.C.倡導(dǎo)一

15、致的價(jià)值導(dǎo)向形成團(tuán)隊(duì)凝聚力r r_ _一D.AD.A 和 B B反饋你的回答不正確正確答案是：A A 和 B B題目30未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干下列（）不是選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮因素。選擇一項(xiàng)：A.A.成員能力LB.成員年齡組合0 0C.C.成員行為風(fēng)格廠廠D.D.成員經(jīng)濟(jì)水平反饋你的回答不正確解析：成員能力、年齡、行為風(fēng)格都是選擇團(tuán)隊(duì)成員的因素，但成員經(jīng)濟(jì)水平基本與團(tuán)隊(duì)成員的選擇無關(guān)，它并不會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的職責(zé)履行。正確答案是：成員經(jīng)濟(jì)水平題目1未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干計(jì)劃工作的最后一步就是確定相關(guān)人員。選擇一項(xiàng)：對口！反饋計(jì)劃工作的最后一步就是編制預(yù)算，使計(jì)劃數(shù)字化，即將選定的方案

16、用數(shù)字更加具體地表現(xiàn)出來。正確的答案是“錯(cuò)”。題目2未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干工廠的生產(chǎn)工人適合采用一年只考核一次的年度考核。（選擇一項(xiàng)：反饋解析：績效考核周期的選擇一般應(yīng)該根據(jù)被考核崗位工作業(yè)績顯現(xiàn)出來的時(shí)間長短來確定，工廠的生產(chǎn)工人的工作業(yè)績可以在較短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出來，所以不適合采用一年只考核一次的年度考核。正確的答案是“錯(cuò)”未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干差異化營銷的優(yōu)點(diǎn)有營銷成本低0選擇一項(xiàng)：反饋差異化營銷成本較高。正確的答案是“錯(cuò)”未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干團(tuán)隊(duì)選擇面試時(shí)，如果提出：“如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來描述你，你覺得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問題，是測試你的工作經(jīng)驗(yàn)。選擇

17、一項(xiàng)：對反饋如果你最親近的朋友用三個(gè)詞來描述你，你覺得會(huì)是哪三個(gè)詞？”這樣的問題是測試你的情商。正確的答案是“錯(cuò)”。題目5未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績效考核中的 SMARSMAR 涼則不包括的內(nèi)容是（）。選擇一項(xiàng)：a.a.重點(diǎn)的b.b.具體的c.c.可以衡量的d,d,可實(shí)現(xiàn)的反饋你的回答不正確績效考核的 SMARSMAR 加則包括：具體的、可以衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有關(guān)聯(lián)的和有期限的。正確答案是：重點(diǎn)的題目6未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干下面哪項(xiàng)是營銷計(jì)劃的六性法則的內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：JA.目標(biāo)的科學(xué)性B.B.策略的合理性廠 C.C.利益和一致性D,D,以上都是反饋你的回答不正確正確答案是：以上

18、都是題目7未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干某企業(yè)采用差異化產(chǎn)品策略的措施就是產(chǎn)品的定價(jià)要比同類產(chǎn)品的低。（）選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)反饋解析：采取產(chǎn)品的不同定價(jià)措施，不是產(chǎn)品的差異化策略。產(chǎn)品的差異化策略是指產(chǎn)品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等方面的差異。也就是說某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。正確的答案是“錯(cuò)”。題目8未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干績效考核方法的選擇一般需要考慮以下幾個(gè)因素：績效考核結(jié)果反映客觀實(shí)際的程度；績效考核結(jié)果反映被考核者績效的詳細(xì)程度；績效考核是否易于操作；績效考核所投入的時(shí)間和費(fèi)用。（）選擇一項(xiàng)：對反饋解析：選擇考

19、核方法主要應(yīng)從考核效果的可信度、操作性和考核成本等方面進(jìn)行考慮，因而上述表達(dá)是正確的。正確的答案是“對”。題目9未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干評(píng)價(jià)行動(dòng)計(jì)劃，要注意考慮以下幾點(diǎn)：(選擇一項(xiàng)：匚 a,a,以上都是b,b,認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患0 0c,c,要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計(jì)劃廣 d,d,按一定的原則選擇出一個(gè)或幾個(gè)較優(yōu)計(jì)劃反饋你的回答不正確以上 A/B/A/B/項(xiàng)都不完整，D D 項(xiàng)才相對比較完整。正確答案是：以上都是題目10未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干主管對員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到(選擇一項(xiàng)：a.a.以上都是b,b,給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)c.c.集中于關(guān)鍵事項(xiàng)d,d,因人而異地運(yùn)用反饋技巧反饋你的回答不正確正確答案是：以上都題目11未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIKPI）考核。選擇一項(xiàng)：反饋考核法，就是在考核不宜選擇過多考核指標(biāo)，只需要選取反映考核周期內(nèi)的重點(diǎn)任務(wù)或關(guān)鍵性工作指標(biāo)來進(jìn)行考核。正確的答案是“錯(cuò)”題目12未回答滿分1.00標(biāo)記題目題干滲透定價(jià)法是是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，采用此方法應(yīng)具備的條件是選擇一項(xiàng)：A.A.市場需求對價(jià)格極為敏感，低價(jià)會(huì)刺激市場需求迅速增長B.B.企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降C.C.低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在