2020年信用社客戶經(jīng)理述職報告

1、 2020 年信用社客戶經(jīng)理述職報告.doc 信用社客戶經(jīng)理述職報告信用社客戶經(jīng)理述職報告各位領導：您們好！我叫AA今年37歲，本科學歷，1995年參加農村信用社工作。 2020 年至 2020 年我先后在合市信用社、 * 信用社從事客戶經(jīng)理工作。在聯(lián)社黨委的領導下和當?shù)攸h政關懷下，我憑著強烈的事業(yè)心和責任感于崎嶇和坎坷中起步，在壓力和困難中拼搏，在三年的時間里，使全社的各項業(yè)務得到快速發(fā)展。在合市信用社工作期間，各項存款由 2020 年的 2700萬元增加到 2020 年的 5400 萬元，較 2020 年翻了一番，年均增長33%； 各項貸款由 2020 年 1541 萬元增加到 2020

2、年的2236 萬元，年均增長15.43%，三年間累計收回不良貸款495 萬元。 2020 年被聯(lián)社授予先進個人稱號。在聯(lián)社各級黨政領導的關心下，在實際工作需要的情況下， 2020 年 5 月被調到 * 信用社任客戶經(jīng)理。在短短的幾個月時間里，發(fā)揮自身優(yōu)勢，從各個不同層面深入了解每位老客戶， 不斷發(fā)展新的優(yōu)質客戶。 在此期間， 各項工作也得到了一定的改進。在聯(lián)社領導的精心培養(yǎng)和創(chuàng) 新理念的指引下，把我從一名普通的員工鍛煉成了一個業(yè)務 尖子， 這都是這個大家庭帶著我成長、 進步， 可以肯定地說，沒有這個家，就沒有我的今天，我為有這個家而感到驕傲。下面我就三年的工作情況和經(jīng)驗做法向各位領導作一簡要述

3、職：一、昔時工作課績（一）樹立“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念，努力夯實資金實力。為保持信用社穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，在主任的帶領下，我積極配合，主動參與，解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營理念。在存款工作中， 克服種種困難， 搶抓有利時機， 積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。就我個人而言，多次在針對存款上升緩慢的關鍵時期，能及時找問題、查原因，建議強有力的獎罰措施，在攬儲這一方面能通過親戚、朋友等多種渠道，及時超額完成聯(lián)社下發(fā)的存款任務。如2020 年 9 月， 偶然聞到一個朋友親戚在縣城工地施工出現(xiàn)意外死亡，將會有一筆大的補償金對其

4、親屬進行補償。我了解這個情況后，及時和我朋友進行了溝通，到遇難者家屬家中做思想工作，最后終于爭取到了一筆 50 萬元的定期存款。當年我個人先后攬儲近210 萬元，為我社完成聯(lián)社下達的存款目標起了重大的作用。由于外地做面包的朋友較多，在了解到他們發(fā)展較好的情況下，通過不同的方式、渠道，收集 他們的信息，進行了及時的溝通， 2020 年和 2020 年分別攬儲近 180 萬元和 260 萬元，超額的完成了聯(lián)社和信用社下達的任務，同時帶動了其他員工的積極性。不管是在合市信用社還是在 * 信用社，都能積極帶頭攬儲，為信用社組織資金作出了一定的貢獻。（二）發(fā)揮地域優(yōu)勢，積極推進小額農戶授信工作。在合市工

5、作時期，針對合市當?shù)匦庞铆h(huán)境較好的情況，在信貸支農工作中重點傾向小額農戶貸款，積極開展提升農戶小額信用貸款，做好信貸產(chǎn)品的宣傳，從而得到農民的了解、信任。自 2020 年 9 月提升小額農戶貸款以來，在聯(lián)社的指導下，我社對合市鎮(zhèn)15 個村委會 5123 戶農民進行了一次全面的清理調查，對常住的戶農民進行了面對面調查，其中共授信 1338 戶， 授信金額 2269 萬元， 已累計發(fā)放小額貸款2300萬元， 800 多農戶受益，其中新增小額農戶貸款兩率分別達到兩個98%以上。而我個人包片的五個村委會共計 1800 余農戶，對這些農戶我都合理安排時間進行了全面調查，及時做好紀實記錄，便于掌握農戶的相

6、關信息。通過整理、篩選，達到授信條件， 符合授信要求并給予授信的農戶共計 512 戶，授信金額 968 萬元，已累計發(fā)放1020 萬元。在農戶小額提升后，使到期貸款收回率達到100%、正常貸款收息率達到99.12%，同時很好地控制了信貸風險，并為當?shù)剞r民增加了經(jīng)濟收入?？梢哉f我的辛勞換來了農民朋友的一致好評，使得合市信用社從提升小額農貸以來，在當?shù)厥袌龅牡匚灰驳玫搅撕艽蟮奶岣摺?2020 年 5 月在調到 * 以后，我把這種好的做法繼續(xù)推廣，使得 * 信用社在提升小額農戶信用貸款增長緩慢的情況得到較大的緩解，同時宣傳了信用度對個人貸款的重要性。在一定程度上改變了 * 老百姓“借款難，難借款”的

7、思想意識，對提升當?shù)氐男庞铆h(huán)境起到了較大的作用。（三）樹立“清收不良，積極挖金礦”的思想意識，搞好“五整治一落實”核對工作。我始終把化解不良貸款作為壓倒一切的頭等大事抓，抓好不良貸款的盤活，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據(jù)不良貸款清收難的實際，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能外出干活及外出務工人員回家過節(jié)的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、 釘子戶無處藏身。 我個人在 2020 年清收不良貸款136萬元， 完成計劃任務的206%； 在 2020

8、 年清收不良貸款96 萬元， 完成計劃任務的166%； 在 2020 年清收不良貸款84 萬元，完成計劃任務的128%。三年間累計回收不良貸款316 萬元。完成全社任務的63%。付出總有回報，我這種兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的精神打動了那些農民們，使得很多舊欠戶主動到信用社還貸，起到了良好的清收效果，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。調入 * 信用社以后，我在做好“五整治一落實”工作的同時，認真學習省聯(lián)社關于印發(fā)江西省農村信用社信貸業(yè)務“五整治一落實”風險排查實施細則的通知 、 關于進一步做好“五整治一落實”風險排查工作的補充通知文件精神，深入理解“五整治一落實”工作的重要性。在這一階段，面臨時間緊，

9、任務重的情況下，我早出晚歸、 加班加點， 白天做好上戶核對工作， 晚上整理資料、分類成冊，取得了一定的核對成效，使得我社能按時完成聯(lián)社下達的核對任務。（四）努力提高自己的各項基礎工作質量。1、經(jīng)常利用休息時間及時準確地做好信貸基礎資料的管理工作，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，分門別類，建好各類檔案資料，以便查找。2、嚴格規(guī)章制度。作為一名客戶經(jīng)理，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對近幾年新發(fā)放的每筆貸款我都做到了先調查、后發(fā)放，更好地杜絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人王小明，來我社貸款

10、，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，堅決拒絕了他的貸款申請。3、堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。這三年來，我一直堅持貸款“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵質押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。二、幾點工作的感受（一）信用社到期貸款催收意識和到期即收意識不強。存在重放輕收，貸款到期就盤活的思想，有時不能及時發(fā)現(xiàn)貸款存在的潛在風險，從而造成不良貸款的產(chǎn)生。這

11、些都是今后工作中應該及時把握住的東西。（二）要深入推進“信用戶、信用村”評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。 要做好深入村組戶了解支農情況的工作， 使“信用戶、信用村”的評定落到實處，對優(yōu)質農戶貸款，盡量做到隨到隨辦，盡量滿足客戶的貸款的需求量。通過進一步查詢客戶的還款還息的明細，給予額度提升，大力解決當?shù)剞r村“貸款難”問題，有力的支持新農村建設。幾年以來，我通過摸索、剖析，認為個人已經(jīng)具備與職務相匹配的學識水平、業(yè)務能力，并在此崗位上取得了良好的工 作業(yè)績。這些成績的取得，只是過去式，但也存在著一些問 題，主要表現(xiàn)在以下幾方面： 一是對理論學習未引起足夠的重視，認為信用社是做實際工 作的，業(yè)務發(fā)展是第一位，學好不如干好； 二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事 政治等學習的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研 究； 三是沒有很好地處